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1、精选优质文档-倾情为你奉上宁波大红鹰学院经济与管理学院学 年 论 文（市场营销专业）学生姓名： 班 级： 学 号： 指导教师： 二一二年九月专心-专注-专业论企业在发展过程中所应承担的社会责任摘要：企业在发展过程中应该摆脱传统的把利益作为唯一衡量标准的观念，要在企业的运营过程中有对人的价值的关怀，对消费者、环境以及整个社会的贡献程度。一个企业的社会责任不仅要把企业做大、做强，还要保证在经营与管理范围之内的行为规范要符合社会的道德规范。一般来说，企业越发展，承担的社会责任就越大。企业家的成功，在于他创造的企业积累，更在于他对社会承担的责任，其核心是其人生价值的实现。企业家自觉地承担企业的社会责任
2、；会充分肯定企业的社会责任 ，两者的结合是社会文明建设的强大动力。关键词：企业、道德规范、社会责任、社会文明建设企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的“企业使命”问题，也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题；它不仅是道德呼吁，而且是刚性的制度约束，它不仅是一种理念，更是一种实践。目前，世界经济趋向一体化，我国企业面临的竞争日益激烈，而世界整体的环境对中国企业发展的影响越来越大。我国的企业如何在这种环境下生存、发展，成为社会各方所普遍关注的问题。一、企业社会责任的概念所谓企业的社会责任是指：企业在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会应承担的责任或对社会应尽的义务，最终实现企业的可持
3、续发展。具体表现为，企业在经营过程中，特别是在进行决策时，除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外，还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益，除了要考虑其行为对自身是否有利外，还应考虑对他人是否有不利的影响，如是否会造成公害、环境污染、浪费资源等。企业在进行决策时，对这些问题进行考虑并采取适当的措施加以避免，其行为本身就是在承担社会责任。企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，实现企业和社会的双赢。由于企业利益与社会利益事实上的客观上浑然一体不可分割性，企业在履行社会责任时，企业所采取的一些行为兼具自身与社会双重影响属性。企业社会责任的本质
4、就是一种企业自身对人类社会所承担的义务。企业社会责任具有社会属性，是社会对企业组织的外在要求。二、企业发展过程中应承担的社会责任（一） 企业对社会公益事业的责任可以说公益责任是个筐，它包含向灾区捐款捐物、资助贫困生上学、招聘残疾人等等。这一责任属道德义务，只有以企业自愿为基础，法律不可为企业设定此类义务。但是企业热心于社会公益事业对自身形象的提升有很大帮助，实践中有许多类似情形。（二） 企业对环境的责任企业与自然环境的关系如同鱼水关系，二者谁也离不开谁。人类进入二十世纪，由于科学技术的飞速发展，导致了环境的巨大破坏，环境的污染、土壤的沙化、奇缺物种的减少、引起了世界各国的科学家的关心和重视，环
5、境保护成为人类面临的迫切而严峻的问题。企业在环境污染中扮演了主要角色，因而，企业在消除环境污染，保护环境中肩负着不可推卸的责任。（三）企业对消费者的责任社会成员购买了企业的产品就成为企业的消费者，从广义的意义上说整个社会成员都是企业的消费者，只不过有些是潜在的,有些已成为现实的。另外，不同的消费者购买和使用了企业的产品，把企业产品的影响传递到社会的各个角落。因此，企业对消费者负责在某种意义上是对社会负责的体现。企业与消费者是一对矛盾统一体，二者既对立又统一。企业利润的最大化最终要依赖消费者购买产品来实现，消费者购买企业的产品越多，企业的效益越好。如果企业生产的产品质优价廉，满足了消费者的愿望和
6、需求，企业的销售额直线上升，由此带来巨大的利润；企业对消费者的重要责任集中体现对消费者权益的维护，按照消费者权益保护法，消费者有四个方面的权利，安全的权利、知情的权利、自由选择的权利和听证的权利，如果企业在这方面侵犯了消费者的权利，使消费者的利益受到损害，企业的行为就是不道德的。可以说，中国企业社会责任仍然停留在表面功夫。不得不值得国家相关立法部门反思，是制度的缺失，还是道德的沦丧？（四）企业对雇员的责任企业与员工之间最基本的关系是建立在契约基础上的经济关系，除此之外还有一定的法律关系和道德关系。经济关系简而言之就是劳动和雇佣关系，法律关系是对经济关系的法律规定，道德关系是在肯定经济和法律关系
7、的前提下，揭示了企业对雇员之间还有相互尊重、信任的关系，企业对雇员的发展和完善也负有一定的责任。企业在这些方面违背或忽视了员工的权利，构成了企业严重的不道德行为，应当受到法律道德的双重制裁。伦理底线规定的企业对员工的责任是抽象意义上的责任，企业真正对员工负责任还要靠具体的行动，企业在实践中实施对员工的伦理责任需要作到以下几点：1. 企业要为员工提供平等的就业机会、升迁机会、接受教育机会。企业为员工提供平等的就业机会，在职业选择上要反对各种各样的歧视。在就业政策中要体现男女平等，对少民族地区企业要主动吸收少数民族人员就业。2. 为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任。员工为企业工作是为了
8、获得报酬维持自己的生存和发展，但是，企业不应以为员工提供工作为由而忽视员工的生命和健康。3. 企业为员工提供民主参与企业管理的渠道，为员工提供自我管理企业的机会。员工在企业中虽然处于劳动者、被管理者的地位，但是劳动者一样有参与企业管理的权利，对企业的重大经营决策、企业的未来发展等重大问题有发表意义和建议的权利。三、企业社会责任的必要性和意义（一）企业社会责任的必要性企业民主是指企业建立稳定协调的劳动关系，维护职工的合法权益，调动和发挥各方面的积极性、创造性，促进企业的健康发展，更好地为改革发展稳定的大局服务。企业承担履行社会责任，即是企业民主的内在要求，又是落实企业民主的保障，这可从现代企业作
9、为经济组织和企业作为“政治”组织两方面强烈地体现。社会进步或停滞不前甚至倒退，莫不取决于社会经济发展态势。这其中发挥重要影响力的只能是其中坚力量企业及企业经济。如制定明显带有利益倾斜的行为措施，实行地方保护主义，擅自减免应激税费等，欲杜绝此行为，必需还民主真实面貌。（二）企业社会责任的意义从企业角度来看，企业通过承担社会责任，可以赢得声誉和组织认同，同时也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念，为企业发展营造更好的社会氛围，使企业得以保持生命力，保持长期可持续地发展。从社会角度来看，企业承担社会责任，在社会发生变革时，可以应对社会变革的消极影响，降低或减少由于社会变革因素而必须付出的改革成本。
10、加速我国有特色的市场经济体制走向成熟悉的步伐。促进整个社会生产力的发展，有利于促进社会的进步。四、对于企业社会责任有关问题的建议（一）树立良好地社会责任观念企业的发展要靠自身的长远发展定位来实现，要充分考虑战略部署，目光定在长期的效益当中，发挥其社会作用，深刻地认识到只有与社会发展密切相关才能够提升主动承担社会责任的意识。让企业在社会中树立良好地企业形象，企业的形象以及信誉是一个企业发展的基本要素。要不断深化企业的自律信念，更加主动地关注社会责任，在企业的发展过程中关注环境保护，拥有人必须与自然环境协调发展的前沿生态文明观念，不断加强环境保护的意识，真正做到企业与保护生态环境共同进步，赢得良好
11、的企业形象，更通过承担企业的社会责任来回馈社会。 （二）重视工会在企业社会责任中的推动作用 作为企业员工自己的组织，工会是协调企业与员工之间的主要桥梁。工会应该在企业中发挥其维护员工权益的重要作用，积极地与企业进行问题的协调与商谈，要代表员工增强对社会责任的关注，要摆正角度，对企业所承担的社会责任进行监督。工会的逐步完善并将有利于员工的权益维护，更是在民主的参与中形成以人为本的企业文化，通过维权渠道以及队伍的建立，来构建和谐稳定的雇佣关系，最终形成对企业承担社会责任的监督与监管。（三）不断加强企业的道德建设企业的道德建设是一个企业社会责任的重要内容，不断发展以及建设企业的社会责任，必须要通过道
12、德建设这一基础来实现，只有做到以道德为基础的社会责任才能真正实现提升企业的核心竞争力。要加大对企业员工社会责任观念的教育，企业的文化培育是一个企业发展的长久之计，就员工来说，应该具备的责任意识除了爱岗敬业，遵守岗位职责之外，还要通过员工教育培训来熏陶企业员工的责任观的形成，再通过企业的文化活动来强化企业员工诚信、合作、归属感以及认同感的培育。五、总结人们应当对企业运营过程中造成的环境污染、企业发展过程中不善待员工等等不远承担社会责任的企业采取积极有效的监督与管理措施。让企业意识到社会责任在企业发展过程中的重要作用，企业的生存与发展与社会责任息息相关。企业通过积极履行社会责任，强化竞争优势。通过
13、履行社会责任，改善市场环境，完善市场功能，把履责的过程转化为发展的机遇；将社会责任意识渗透到企业的运营中，企业的用工中，企业的生产中。企业社会责任是个渐进的过程，中国企业社会责任刚刚起步；中国企业社会责任发展趋势是健康的，目标就是使人民生活安康，自觉保护环境，乐意奉献社区；通过政府、企业和非营利组织的共同努力，使更多的企业投入到有效的行动中去。参考文献：1肖巍.企业应该承担怎样的社会责任.文汇报2李洪彦.中国企业社会责任研究M.中国统计出版社，2006.113张舒华.浅谈企业社会责任问题J.管理观察，2009.94陈佳贵.中国企业社会责任研究报告M.社会科学文献出版社，20095李梅泉，谢丽萌.浅析公司的社会责任j.现代企业教育，2008(14)6惠敏.关于企业社会责任的古典观和社会经济观j.商场现代化，2006(19)7李立清，李燕凌.企业社会责任研究M.人民出版社，2005.88雷婷婷.企业社会责任的探究J.中国民营科技与经济，2008.109赵书虹.企业如何承担社会责任N.羊城晚报，2009.1010李雅君.浅析公司的社会责任j.宝鸡文理学院学报(社会科学版)，2011(s1)