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1、精选优质文档-倾情为你奉上流通概论形成性考核册作业32010-10-06 21:42流通概论形成性考核册作业3 78章参考答案一、填空题1 在批发市场的发展过程中，主要发生了两个转变：一是由自发形成到自觉建设 的转变，二是由民间开办到政府开办的转变。2 批发市场一般是不以盈利为目的的事业法人，而批发商是以以盈利为目的 的企业法人或自然人。3 批发市场有许多种类，按交易批量的大小及规范化程度的高低，可将批发市场划分为中央批发市场、地方批发市场和自由批发市场 。各类批发市场在商品流通中发挥着不同的功能与作用。4 一般来说，批发市场的交易规则主要包括三个层次，即交易原则、 会员制度和保证金制度。从国
2、内外批发市场的实际情况来看，拍卖或投标原则、 委托代理原则、公平原则、限制性原则、收费原则是批发市场应遵循的基本原则。5.批发市场的交易形式基本上有两种；一种是 交易所形式，另一种是摊位制。目前，我国的批发市场大多数都采用摊位制的交易形式。6 世界上大多数商品交易所都采取会员制形式的商品交易所。这类商品交易所其内部组织机构大致包括：交易所会员、 交易所理事会、专业委员会和结算机构四部分。7 商业自动化是运用现代化科学手段和方法实现商业管理现代化的过程，主要包括信息流通标准化、 商品销售自动化、物流自动化、商品配选自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。8 与传统商店相比，网上商店有许多特点
3、，如节省商店的租金和设备费用、 降低商店的营运成本、经营规模不受地域和场所限制、可更好地为消费者提供服务、有固定的消费者群体等。二、名词解释1批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。2商品交易所是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场所。3网上贸易也称电子贸易或网上交易，是指利用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动。4网络营销网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。5POS系统是销售时点管理系统的简称。它是利用第三类收款机（即POS收款机）进行销售数据的实时输入，系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。三、单项选择题（将正确答案的字母序号
4、填在括号内）1不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C）的，这是现代批发市场的基本特征。A成熟化 B条理化 C二规范化 D法制化2批发市场既不同于集市和商品交-易所，也不同于单体批发商或批发企业，是一种独特的批发组织，因而也具有独特的功能，即（B）。 A媒介功能、管理功能、传递功能 B媒介功能、服务功能、管理功能C.媒介功能、储存功能、服务功能 D金融功能、服务功能、管理功能3结合我国的国情，我们应该适度发展（C），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。A中央批发市场 B自由批发市场 C.区域批发市场 D外资型批发市场4批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或
5、团体，具体又可分为（D）等。A上市者、中间批发商、交易参加者、市场管理者B上市者、代理批发商、交易参加者、市场监督者C上市者、代理批发商、中间批发商、专业委员会D上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者5商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（A）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。A投机散户 B经纪公司 C场内经纪人 D投机大户6商品交易所进行的是（B）。A现货交易 B合约交易 C现金交易 D分期付款交易7电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（C）的全方位服务。A网上采购 B网上金融服务 C.网
6、上交易与管理 D网络营销8电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（D）。A交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化B交易过程电子化、交易对象特定化、交易市场虚拟化C交易过程电子化、交易高效化、交易市场虚拟化D交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化9网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（A）。A商业用户 B代理商 C.个人消费者 D零售商10有一商品的条码为24，其中“49733”的含义是（B）。A校验码 B制造商代码 C商品代码 D制造商国家或
7、地区四、判断正误（若有错误，请更正）1.批发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性；另外，两者一般都实行会员制。 （）更正：批发市场都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性；批发市场一般都实行会员制。2批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所，批发市场主要进行现货交易，而商品交易所主要进行期货交易。 （）3.批发市场是一种有组织的市场形式，特别是比较规范的批发市场一般都实行会员制度，并由会员来共同维持与管理批发市场的有关业务。 更正：批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。这里所说的批发市场是具体的商品交易所，且是进行现货批量交易场所，是一种有形市
8、场。(批发市场既不同于集市和商品交易所，也不同于单体批发商，是一个独特的批发组织，具有媒介功能、服务功能与管理功能。).4.批发商的主要任务是通过对商品的采购、销售、运输与储存，把商品转售给再销售者或产业用户，而批发市场的任务是保证批量交易公正、合理地进行，并为商品交易者提供各种交易服务，本身不从事商品交易。 （）5.中央批发市场是规范化程度最高、交易规模最大的一种批发市场，其主要特点是：大多设在商品的集散中心、交通中心或消费者密集的大城市；一般都是“官办的”，且交易者很多。 （）更正：中央批发市场是规范化程度最高、交易规模最大的一种批发市场，其主要特点是：大多设在商品的集散中心、交通中心或消
9、费者密集的大城市；一般都是“官办的”,且交易者不多，但交易量去很大。6.批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企业，主要包括负责货物仓储托运业务的服务组织、提供通讯业务的服务组织、提供金融业务的服务组织等等。 （）7.网上贸易与传统的贸易形式相比，有以下特点：交易范围广、交易效率高、交易成本低、贸易全球化，且是网上网下相结合。 （）8.商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。 （）更正：商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。9.商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过
10、程中起到了重要的作用。 （）10网上广告同传统的广告形式相比，其首要特点是具有广泛的传播时空。（）更正：网上广告同传统的广告形式相比，其首要特点是广告成本较低.五、简答题1 商品交易所对上市商品有哪些规定?答：世界各地的商品交易所对上市商品都有较严格的规定，一般来说，交易所的上市商品必须具备以下条件：（1） 必须是耐久性商品。这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交割，从而便于期货合约的形成及其交易的连续进行。（2）必须是替代性商品。这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质的差别，易于比较和标准化。而只有商品易于标准化，才能形成标准化的期货合约，进而才能进行标准化合约的买
11、卖。（3） 必须是大量需求与大量供给的商品。这一条件保证了上市商品能够有大量的买主与大量的卖主，以便进行竞争买卖。（4） 必须是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具垄断性质的商品。这一条件保证了上市商品交易的高度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的形成及其作用的充分发挥。2 说明批发市场的交易方法。答：根据批发市场的交易原则，批发市场的交易方法主要有以下几种： 1 拍卖交易。在规范化的批发市场中绝大部分商品是通过拍卖形式交易的。拍卖时依次叫价的方法有两种，一种是上增叫价，一种是下减叫价。 2 投标交易。这种交易方法是，先由拍卖人公布商品，然后由各竞买人在规定时间内将密封标书交给拍
12、卖人，拍卖人在预约时间内公开开标，并将商品卖给出价最高的投标人。这种交易方法也能招徕买主，加快货物周转，调节商品供求，因此，在不少工业品批发市场中经常使用。 3 协商交易。协商交易是指交易双方分别报出自己的价格，在二者所报价格分歧不大时，双方相互做出某种让步，最后在高、低之间形成一个统一价格，以示成交。协商交易大多在不太规范的批发市场中使用。 4 凭样品交易。凭样品交易是指通过眼力观察样品的质量而进行交易。这是比较传统的交易方式，许多工业品批发市场仍采用这种交易方式。 5 凭规格交易。凭规格交易是指交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易。凭规格交易在生产资料批发市
13、场和部分工业日用品批发市场中经常使用。 6 凭标准品级交易。凭标准品级交易是指交易双方对某些商品以其标准品质如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易。3.请简述电子商务的作用。答：电子商务改变了原有的经营模式，对传统的营销方式和生产方式产生了巨大冲击，对企业来说是面临新的挑战，同时也是新的机遇。企业一旦得以充分运用这种新型交易形式，便会在市场竞争中增强实力。具体来说电子商务的作用有：（1） 增加销售机会，扩大销售收入。开展电子商务，企业可以在保证原有市场的前提下，扩大市场范围，开辟新的市场领域。同时，网上销售成本低，无中间环节，价格也较低，再加上购买方便，可吸引大量的客户。（2） 降低企业成本
14、，提高经济效益。开展电子商务，可以从多方面降低企业运营成本。首先，在网上采购企业需要的材料与用品，可以降低采购成本。其次，在网上购销，供应商和购买者可直接联系，无中间环节，从而减少了中间商的代理费用。再者，企业在网上销售可以节省场地、设备等费用，也无需雇用大量销售人员，可以大大降低销售费用。（3） 减少库存积压，改善库存结构。在电子商务条件下，可以将生产和销售紧密联系起来，根据市场情况制定生产计划，根据生产计划制定采购计划，把库存降到最低，有些企业甚至做到了零库存。（4） 提高服务质量，增强竞争能力。电子商务加强了供应商与客户之间的联系，双方沟通便捷。提高了客户的服务水平，与客户建立长期联系，
15、增强企业的竞争实力。（5） 树立企业形象，提高企业知名度。在新经济中，企业通过开展电子商务，给企业创造了在网上宣传自己形象的空间，借助于互联网覆盖面广、传播速度快的特性，在网上介绍自己，可取得较好的效果。（6） 加强内部管理，提高信息化程度。电子商务的开展，要求企业内部有完善的信息系统，以对网上交易及时作出反应，使企业管理者可以及时、动态、全面掌握企业的总体情况，以便做出正确的决策。 4与传统的市场营销相比，网络营销有哪些特点? 网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。与传统的市场营销相比，网络营销有以下特点：（1） 商品交易的形式发生了变化。传统的市场营
16、销，是在有形的市场上进行交易，交易双方面对面洽谈业务，而网络营销通过互联网传递信息，在网上完成交易活动。（2） 营销策略发生了变化。传统的市场营销有完善的促销方式，但网络营销由于销售方式发生了变化，传统的营销策略已经不适合或不能满足需要，应建立适应于网络营销的营销策略。（3） 商品交易的对象发生了变化。传统的市场营销有特定的交易对象，而网络营销针对的是网络客户，网络客户有独特的消费心理和消费需求。（4） 商品交易的范围发生了变化。从交易的地域来看，网络营销比传统营销有着更广泛的范围，可以在全球范围内销售商品。但网络营销的商品有一定的限制。（5） 交易双方的交流方式发生了变化。网络营销利用电子化
17、手段传递信息，交易双方交流顺畅，使客户在营销过程中的地位得到提高，网络营销是一种互动式的定制营销，企业可以根据客户的要求改进产品设计，引导客户消费。枫树开放教育博客六、分析题锦程GBC模式分析公司概况锦程国际物流集团股份有限公司创立于1990年6月，2000年获得“高新技术企业”认定，2001年通过了ISO9001质量体系认证，并成为FIATA（国际货运协会）会员，1999至2004年以来，连续三届荣获“中国十大优秀货代公司”称号。2004年，在中国国际货代综合实力百强排名评选中综合实力全国排名第五位，中国物流百强企业排名第三名，中国民营物流企业前30名中排名第一位，同时荣获“2004年中国最
18、具竞争力物流企业”及“中国物流十大杰出品牌”称号。随着现代物流产业的发展，集团以强大的国际海运业务为基础，对内重组业务流程，对外整合运输资源，开始向全程国际物流服务提供商转型并发展。近年来，公司在加速实体服务网络建设的同时，为提升物流服务水平，自主开发业务管理软件，创办“锦程物流网”（），搭建电子商务平台。目前，“锦程物流网”已成为行业内最知名的网站，年访问量始终保持同行业相关网站的第一名，被列为国家电子信息系统倍增计划。2004年，公司网上物流项目被列入大连市信息化示范项目和国家重点扶持的国债专项支持项目。GBC项目简介大连锦程国际订舱有限公司是锦程国际物流集团股份有限公司的全资子公司，也是
19、锦程国际物流集团的业务核心及未来战略发展支点。依托锦程国际物流集团的庞大实体网络和行业影响，以及“锦程物流网”的强大信息支持，GBC将“资源整合、集中采购”的商业理念应用于传统货运代理领域，依托电子商务、国内分支机构和国外代理网络，整合全国（全球）海运进出口集装箱资源，向承运船东集中采购优势运价，进而打造“集中采购、整合资源”这一营运模式。GBC项目于2004年10月进入筹备期，2005年试运营，目前启动运营效果良好。项目模式在货运代理领域，箱量资源的整合是通过以下方式实现的：即集合箱量资源向船东集中采购获取合约运价合约运价销售 整合更多箱量 获取更低运价 前面过程的循环 获得规模收益。有别于
20、传统的订舱服务，GBC将以专业网站和一整套成熟的电子商务系统为技术支点，实现业务的全信息化管理，从而快速提高公司知名度，吸引客户、协助GBC进行业务整合，为客户提供优质、高效、便捷、透明的在线服务。因此，GBC运营系统将围绕“不断实现更多箱量整合以获得规模效益”这一核心来运作。在这一过程中，运价是关键，决定了市场销售的效果，市场推广是基础，促进优势运价的签署。因此，GBC各职能部门相互协作：订舱服务中心是实现运价销售推广的系统保障；航线开发部担负着保持“合约价格始终具有市场竞争性”和“舱位保障”的重要使命；其他部门则为目标的实现保驾护航。（更多信息可上网查询）案例思考：请分析GBC项目运营模式
21、的优势及问题。答：中国物流业第一个呼叫中心、第一个全国统一订舱电话、第一个全航线专业订舱中心（GBC）锦程全球订舱中心，凭借“资源整合，创新发展”的商业模式，在中国物流市场因此而生动起来。提出建设“以连锁经营为手段的网络布局，以全信息化管理为基础的电子商务，以业务整合为核心的集中采购”。 锦程全球订舱中心致力于打造全、快、低的船公司公共订舱平台，为客户提供覆盖全球的航线船期、即时更新的海运运价，更通过箱量整合和集中采购，向客户提供更为有竞争力的优势运价。一、锦程的GBC项目运营模式优势锦程通过合并具有良好发展势头、有多年经验的现成企业，将其变为锦程的子公司；通过资源的力量，管理、控制公司，进行
22、文化、业务和服务等方面的整合，达到信息同步、监管同步，实现网络布局，迅速汇集客户资源。通过网络技术的支持，整个资源能得到有效的整合，从而实现集中采购，获得行业里在价格上的竞争力。低成本的采购可以使客户和企业在分享利益的同时，利于客户资源和公司内部竞争力的培养。锦程按照既定的战略目标，完成了电子商务建设和网络实体布局，积累了宝贵的经验和丰富的市场资源。为全面实现“集中采购”这一核心目标奠定了坚实的基础。随着锦程的异军突起，加盟连锁概念已浮出水面。突破发展瓶颈、整合资本与资源，编织全球网络。锦程，正在成为中国物流界一个积极的拓疆者。锦程以网络布局为切入点，拢和资源，使企业有了快速的发展，每年营业额
23、更是以超过80的速度增长。到2004年底，锦程分支机构已达102家。2005年伊始，第一家全球定舱中心的建立，将锦程推上了新一轮的飞速发展轨道。预计今年营业额增长将超过150，至年底分支机构预期达180家。今天的锦程还将一路凯歌，乘风而上！利用全球网络，提供从采购到运输完结的一站式服务，成为国际型的综合物流集团。通过精心运营、全力打造，锦程全球订舱中心已经逐步实现在一个平台内向客户提供全方位的运价咨询和订舱服务，锦程全球订舱网的日访问量突破万余次，呼叫中心日业务处理量达到百余次，订舱会员超过万余名，各口岸船期运价齐全、优势航线明显，订舱中心创新商业模式显示出强大的发展潜力和巨大的想象空间。锦程
24、全球订舱中心开创了中国传统物流行业创新发展的成功之路，将实现一个从不可能到可能，由理论到实践的历史性突破。 二、锦程的GBC项目运营模式的问题。1、快速发展的连锁加盟模式使许多不同类型、不同背景的企业统一在锦程的旗下统一管理，多种元素的融合过程中难免遇到新的问题。以新型运作模式运营的传统物流企业，在文化、业务、服务等各方面都需要彻底整合。 2、企业的迅速庞大要依赖信息技术的应用。要发挥网络的功能，实现全信息化管理，是有效管理企业的基本要素。在网络领域的开发，并通过信息化达到公司整体的同步监管。对公司整体文化的整合也是有效管理的一个重要因素，公司文化是一个公司发展的灵魂。但在这样一个不断拓展的企业中达到文化的统一也存在一定难度，公司加盟要首先接受锦程的经营理念，进而在磨合中不断调整，贯彻锦程的公司文化。专心-专注-专业