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1、精选优质文档-倾情为你奉上翰林华府百问百答一、项目规划1项目名称是什么?答:翰林华府2开发商名称?答:湖北汉鹏置业投资有限公司3、开发商曾经开发过哪些项目?有无代表作?答: 开发商是湖北汉鹏置业投资有限公司，是一家以房地产开发为主的大型专业地产和产业投资企业,国家房地产开发企业一级资质,企业经济实力雄厚,发展前景广阔,在丹江口同时还在开发有两个项目，一是占地800亩的五指湖养生度假区、二是净乐宫旁的武术传承基地。5、设计单位名称?答:我们小区是由上海东方建筑设计研究院有限公司负责设计。6、施工单位名称?资质证书?答:施工单位是武汉常阳建筑工程 公司；资质等级达一级7、我不喜欢期房,为什么不等修
2、建好之后卖现房?答:其实期房与现房相比较有许多优点:可优先选择最佳位置；增值潜力大；房间布置可根据需要进行适当改造；付款方式灵活,减轻付款压力；价格比现房低；装修方案可变更可随时监督工程进度，了解工程状况。8、整个小区是几期开发？答：小区分两期开发，一期业主入住不会影响。9、一期房屋交付使用时，绿化及其配套设施是否已经完善并可正式投入使用？答：翰林华府的开发商充分考虑到您的居住舒适性交房的时候绿化等相关配到都已到位。10、小区的特点及优势有哪些？详见说辞一、 项目设计一、 小区的具体位置？答：在丹江口右岸新城区北京路西段，紧邻市政府。二、 整个小区总占地面积多少亩？总建筑面积多大？总户数？答：
3、总占地面积为79.8亩；总建筑面积约；总户数约1152户，车位约602个（含室内和露天）。三、 容积率是多少？答：容积率是3.14。四、 绿化率是多少？园林是什么风格？答：绿化率是37.56%，园林是简欧式地中海园林风格。五、 小区是否全封闭？答：小区实行全封闭智能管理。六、 小区设有几个大门？哪一个是主大门？答：小区有2个大门；南面正对公租房的是主大门。七、车库是设在地上还是地下?是否人车分流?答：车库位于地下；小区实行人车分流。八、 小区共有几栋房子？答：共16栋。九、 各栋的朝向怎样？答：小区各栋主要都是南北朝向。所有户型南北均各有一个阳台。十、 建筑风格是怎么样的？答：简欧式地中海风格
4、。十一、小区属于哪种建筑类型？答：框架结构和框架剪力墙结构。十三、请问买电梯公寓，公摊面积占总面积的多少？答：多层的公摊面积比例在10%15%，电梯公寓的公摊面积比例在15%25%，控制在20%以内是比较好的，而我们小区的公摊15%左右，完全低于一般电梯房公摊系数。并且每个户型赠送面积在820，您完全可以忽略公摊面积的存在。三、环 境一、 小区属于哪个派出所、办事处管辖答：属三官殿派出所管辖。出警方便，安全系数很高。二、 附近有什么学校？答：附近现有柏树林小学，小区内有双语幼儿园，将来还会在小区附近修建学校以方便右岸居住小区小孩子的上学。三、 附近有哪些医院？答：小区商业裙楼里有私人诊所，市中
5、医院。四、 交通状况如何？有哪些车站？答：连接水都大道、武当大道，交通便利。五、 附近有无带污染的工厂？答：附近无工厂，对我们的小区并不造成任何影响，也没有噪声。六、 小区周围有没有施工工地？会否在入住后因施工扰民？答：门前公租房明年下半年交付使用，我们这里附近住的都是市政府各机关单位的职工，文化、综合素质都很高，所以对于这点可完全放心。七、 小区四周有无高建筑遮挡风景？答：没有。八、 小区内的配套设施有哪些？答：小区里建设有中心广场、游泳池、幼儿园、组团花园、羽毛球场、音乐喷泉、休闲健身器材等设施。还有1000米的商业裙楼，各类店铺应有尽有。九、 怎样保证小区安全？答：在所有的围墙周界上均安
6、装有摄像头监控系统，红外线巡更系统，实行封闭式一卡通出入，单元楼道采用的是可视对讲系统，在室内可识别小区大门处来访客户，24小时保安昼夜巡逻。十、附近的菜市在哪？答：小区附近的商业配套完全可以满足小区的业主日常生活需求。十一、小区里有公厕吗？答：有。十二、小区周边都有那些单位？答：市政府、教育局、博物馆、规划中的体育公园、检察院、国税、地税、武装部、环保局、质量技术监督局，即将动工的财政局、供电局、农商行等，我们项目是右岸的商业和行政中心。四、结 构一、 小区采用哪种结构？有何优点？答：框剪结构，房屋的抗震系数高。二、 户型设计有何特点？答：户型方正，布局合理，入户花园、双阳台、明厨、明卫（唯
7、一配飘窗的卫生间）、全景大飘窗、可变户型，每套户型均有618赠送面积，整体来说我们强调的是业主居住的一个舒适感受。三、 各户型的客厅采光如何？答：这点您可以完全放心，高层的通风采光是多层无法比拟的，由于我们的楼间距很宽，客厅和餐厅延伸出去还各有一个阳台，确保南北通畅，部分户型可达到四面通风采光效果，即使是选址一楼都不用担心。四、 每户有无生活阳台？答：每户均有个以上阳台，个是观景阳台，个是生活阳台，而且都是大阳台。因为我们的楼间距相当宽敞，绿化率相当高，环境设施幽雅，又有体育公园环抱，为了能给所有的住户享受到这们的绿色空间，我们宁可少建两栋楼，也再所不惜。五、 房屋的使用期限为多少年？保修时间
8、的界定？答：70年使用年限，按国家规定进行保修，交房时颁发房屋质量保证书和房屋使用说明书。六、 离加油站有多远？答：加油站就在桥头、武当大道加油站。七、 各幢楼的公摊是多少？答：详见测绘报告。八、 阳台算全面积还是半面积？答：阳台一半面积是赠送的，所有的飘窗面积全赠送。九、 房间采光、通风如何？衣服晾在哪里？答：由于房间是南北朝向，又是两梯4户，加上全赠送全景飘窗，通风、采光当然不是问题，衣服可晾在卧室外的生活阳台。十一、卫生间有没有窗户，排气通风怎样解决？答：丹江首个卫生间配备飘窗的高品质楼盘，没有暗屋。十二、厨卫有哪些防水措施？若产生渗漏怎么办？答：对防水问题我们特别重视，因此我们在厨房卫
9、生间防水层时会严格要求规范操作（离地30）如因我们的原因造成交付时发现漏水，开发商就要负责修理和赔偿业主装修损失。十三、若入住后需维修，找谁处理？费用谁付？答：入住后的维修，如果是正常使用出现的问题，在保修期内，由我公司负责维修及承担维修费；若超过保修期或是因使用不当造成的，则由业主与物业公司联系，物业公司会及时为业主处理，但发生的费用根据物管条例执行。十四、我可不可以改变房屋内部结构？答：房屋是框剪结构，只要不拆柱子和剪力墙，其他墙体均可以拆除。不可以擅自改建卫生间，主要是防水问题，改动时须征得物业公司的同意。十五、房屋的保修情况如何？有没有商品房质量保证书？答：保修情况按国家规定情况执行。
10、有，在交房的时候由物业公司发。十六、小区的外墙采用什么材料？什么颜色？时间长了除污谁负责？答：高级面漆，色彩是与我们的模型颜色一样，时间长了除污由物业公司负责。十七、房屋层高多少？答：层高是2.9米。十八、消防步行梯间的宽度？电梯间宽度？答：消防步行梯达2.6米宽，一定要符合消防规范（2.2米）！才能施工，才能交房。电梯间宽度2.2米。十九、是否有足够车位？答：602个车位,完全能满足所有的停车需求。二十、窗户采用什么材料？隔音效果如何？答：塑钢窗或，加上双层中空玻璃。隔音、保暖、防寒效果十分良好，不存在噪音。二十一、有空调室外安装位置吗？室内有预留洞吗？如何保护空调室外机？答：有预留放置空调
11、外机的位置，且预留空调排水孔。 二十二、房屋在建成后，与合同约定不符合时，可不可以退房？答：如果确实需要改动设计时，我公司会有一正式的书面通知交道你的手中，如果你在15日内不做答复，就视为同意。如果我告诉没有通知你就改动设计的话，你可以要求退房或双方协商解决都可以。 二十三、如何知道房屋验收合格？答：出具的合格证书上明确签有设计院、监理公司、施工单位、房开公司等四家单位的验收意见和公章即可。二十四、电梯房楼层是不是越往上越贵?越往上公摊是面积是不是越大?电梯房顶楼可不可以到顶上去?答：带电梯的楼房是越往上越贵，因为越高视线采光就越好，由于有电梯所以就没有爬楼的痛苦了。公摊面积是所有住户分摊的和
12、楼层没有关系。至于是否能随便到楼顶那要看建筑物设计本身楼顶是否属于上人楼面，我们小区是不能上人的，因为坡屋顶的设计。五、安 装、装 修一、进户电表是多少？每户设计电量是多大？答：510安，2千瓦。二、上、下水管道使用什么管材？这种管材有什么优点？答：PVC管材，保险公司承保50年。又名铝塑管（进水管）110150塑料管。三、若遇停水怎么办？答：如遇停水首先会通知到每户，如遇连续停水，电视及报纸都会通知，并且消防车会分时间段给居民送水，但这样的情况我想是很少出现的。四、电线的材、质是哪种？有宽带吗？答：电线是*；每家都安有宽带。五、入住后，水电是否同时开通？答：水、电在入住后都开通，都是独立水电
13、表，一家一户。六、消防系统、防火措施的安全性如何？答：按照国家规定要求七、室内装修是什么标准？答：因每个人的装修风格及装修档次不一样，所以我们交房时是全国统一的毛坯房交房标准，但可以为住户提供菜单式装修，费用自理。八、阳台面积怎样算？答：未封闭的阳台以50%计算，封闭的阳台和阴台算全面积。九、有避雷系统吗？能保证电器使用安全吗？答：有，能保证。十、屋顶的防水隔热是怎样处理的？答：先是屋面琉璃瓦，然后是刚性层面，含防水保温隔热层，最后是现浇的混凝土楼板。十一、有排雨措施吗？答：雨水采用天面排水管集中排水。十二、厨房怎样排烟？答：集中排烟管道。十三、厨卫顶棚的装修标准？答：不装修。现在买房虽然形成
14、一种趋势，但买房还是大多数人一生中的大事，装修也要求个性化，所以我们是毛坯房。十四、电梯是什么品牌？答：国外进口品牌十五、电梯房是怎么供水的？答：电梯房是用水管供水的，绝对不用电线供水。高层和小高层，均用加压水泵供水，一般按层分2到3个区供水，。我估计你想问的是，水泵供水是如何计算能耗费吧，呵呵，如果低的几层（一般是15层）是自来水厂直供水的。不过也有低的就通过小区内部水泵加压的（大多数是这样的），也许是水厂压力不稳定的原因。 至于高的几层，肯定是要加压的，不然水上不去。 十六、小区是否设液化气管道？ 答：小区安装预留管道，业主自行开通六、物 管（汉鹏物业） 答：外来车辆由物业管理员指定位置停
15、放。七、物管公司何时正式工作？答：房屋交付使用前十天正式工作。八、装修公司进场需要输什么手续吗？答：请施工方带营业执照及资质等级证书到物管部登记，并交纳一定的装修押金后即可进场装修，主要防止乱改承重结构和破坏防水层。九、可以安防盗网吗？阳台如何防雨防盗？答：不可以；阳台有地漏，小区有保安24小时巡逻，并配有各类高效监控体系，保障住户的生命财产安全。十、小区大门是否自动开关？开关时间？答：小区保安24小时门卫值班，保证用户出入方便和安全。十一、有无老年人和儿童娱乐场所及会所？答： 有的 。十二、草坪或其他植物会定期整修吗？答：会有专业的人员定期负责维护。十三、房屋有问题找哪个部门？答：出现问题原
16、则上都应该找物管公司寻求帮助。物管公司会根据出现问题的责任进行处理，若在保修期内出现的质量问题，维修人员会免费维修，但不是质量问题，而是因住户使用不当造成的问题，会收取维修费，超过保修期，也可以找物管公司派人维修，费用由客户承担，但费用收取属非盈利性的。十四、若发生盗窃，物管公司有无赔偿责任？答：若发生盗窃，则要查清是哪方面出现的问题，通常我们会对外来人口搬出的物品进行登记，如果是因为住户自身原因造成则被除盗，我们不会承担责任。若确实因为我们的失误造成，则承担全部责任。十五、垃圾处理方式？答：按市环保局规定，采用袋装垃圾处理，小区设有垃圾桶。物业代收清运垃圾费。十六、阳台可否安装防护栏或雨棚？
17、答：不可以。因为小区保安会巡逻，可以确保安全。不安装防护栏是为了小区的一个整体效果，而且阳台可以让你与大自然更亲近。十七、翰林华府会为住户营造什么样的生活氛围？答：一个城市精品建筑群，营造一种真实、自然、轻松、和谐、完善、多姿多彩的高尚社区气氛。十八、*住户唱卡拉OK影响到其它住户，物管公司是否会采取限制措施？答：我们小区的业主均是综合素质较高的人士，这种情况应该不会发生，如果发生了，物管公司会加以制止。如果物业不管的话，你可以直接投诉。十九、打的可否直接进入小区大门内？答：不行。为保证小区有一个安静的居住环境，营运车辆是不能进入小区内的。除紧急情况外。二十、物管公司对业主的承诺如何兑现？答：
18、由全体住户选举产生的业主委员会监督。二十一、小区内能否养宠物？答：可以饲养，但须向物管公司申请，且具备宠物准养手续。 二十二、购房后，不入住，要交物管费吗？答：需要交物管费，虽然你不入住，但是保安同样会巡逻你的房屋，工人同样会为你屋前屋后的绿化做维护。 二十三、户口的迁移问题，如何解决？答：当取得房产证时或具备相关证明材料时，到辖区派出所去办理就可以了，程序很简单，每个人的费用约为200-300元左右。二十四、可以安装太阳能设施吗？答：不行，因为顶层按照国家规定不能使用。七、法 律 法 规一、开展商应具备哪“五证”？本小区的开发商具备了吗？答：应具备土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划
19、许可证、施工许可证、预售许可证。另外还有开发商的营业执照及资质证书。二、我是外籍人士，能否在你处购房？答：可以，但办理按揭需提供一年的纳税证明或本地的社保证明。三、产权证办理要多久？需缴纳多少费用？答：合同上约定180办理完权属登记，然后就开始办理分户产权。税费按当时政府规定收取。五、办理产权是由公司统一办还是由我们自己去办？答：总产权由我公司办理，分户产权由客户和公司一起配合办理，也可客户自行办理。六、面积是怎样计算出来的？答：国家规定测算面积，房管局出示测绘报告。七、办理产权以什么面积为准？答：按规定以实测面积为准，即以房产测量部门的面积为准。八、暂测面积与实测面积有出入，即以房产测量部门
20、的面积为准。答：以实测面积为准，若有出入，按合同约定处理,多还少补。九、违约责任怎么样约定？答：合同上有明确规定。十、产权可否晚办理一年或更长时间？答：只能按国家规定时间办理。十一、产权合约和贷款名字是否一定要一致？可否更改？答：两证上的业主姓名必须一致（按身份证上的名字）。十二、开发商要交税吗？答：要交。（营业税，增值税等）十三、房屋的使用年限是多少年？期满后怎么办？答：按国家规定居住用地最长年限为70年，我们是70年使用年限，期满后住户仍可继续使用，需向国家缴纳相应的土地使用费。就象到期年检驾驶证交费一样。十四、土地权证怎样分配？是否分到个人头上？答：可以分到个人头上，与住房遥相呼应在拿到
21、房屋产权证后到国土局办理土地使用权。十五、认购是什么意思？答：认购分两种情况：一种是内部认购，是指在我公司未领到预售证前，业主不能签订正式售房合同同时作为已购买我公司房屋的一种凭证。另一种是指领到预售证后，客户到我公司进行选购房屋时，作为定金形式签定的一个协议。在规定期限内和合同具有同样的法律效力，超过约定期限则自动失效。十七、我想把我的名字换成亲属的名字，可以办理吗？需要提供什么资料？答：公司规定只有直系亲属才可以在未办理按揭前更名。十八、购房合同是否可以公证？费用如何？答：合同可以公证，费用自己出。十九、业主付清房款后，能否拿到房产专用发票？答：在办理产权证时用原收据换取不动产专用发票。二
22、十、若签写合同使用未成年小孩的名字，可否？答：一次性付款可以，但是不能按揭付款。二十一、若集团或国营企业公司购房需要什么手续或资料？答：需要带上公司营业执照复印件、公章、法人授权书、法人代表身份证、如法人代表委托他人前来办理，还需要被委托人的身份证。 二十三、如果发现一房多卖，怎么办？答：国家规定：双倍赔偿房款。 二十四、房屋出现质量问题，可不可以要求退房？答：如果质量问题经设计院和质量检查站确认，已经危及业主的人身安全的话，业主可以要求退房。如果只是一些建筑通病的话，双方协商解决或由物管负责维修处理。八、价 格 篇一、车位是租还是卖？价位是多少？答：可租可卖，销售时定价二、按揭是哪家银行？几成几年？答：建设银行 农业银行；按揭年限加实际年龄不得超过：男60岁，女55岁。三、办理按揭付款后，想改变按揭年限怎办？答：因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出局面申请，待银行同意后方可改变贷款年限（只能提前付款，而不能把时间延后）。专心-专注-专业