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1、精选优质文档-倾情为你奉上广东省深圳市人力资源市场从业人员职业资格考试大纲第一科：人力资源市场管理法律基础一、劳动关系1、中华人民共和国劳动法2、中华人民共和国劳动合同法3、中华人民共和国劳动合同法实施条例4、关于非全日制用工的若干规定（深圳）二、就业促进1、中华人民共和国就业促进法2、广东省实施中华人民共和国就业促进法办法三、工资制度1、深圳市员工工资支付条例2、中华人民共和国个人所得税法、全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国个人所得税法的决定（2011年6月30日第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过）3、财政部、国家税务总局关于个人与用人单位解除劳动关系取得的一
2、次性补偿收入免征个人所得税问题的通知4、关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知四、职工福利1、全国年节及纪念日放假办法2、广东省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定3、职工带薪年休假条例4、企业职工带薪年休假实施办法5、企业职工患病或非因工负伤医疗期规定6、关于公布广东省高温津贴标准的通知五、社会保险中华人民共和国社会保险法六、劳动争议仲裁1、中华人民共和国劳动争议调解仲裁法2、广东省高级人民法院、广东省劳动争议仲裁委员会关于适用劳动争议调解仲裁法、劳动合同法若干问题的指导意见七、人力资源服务机构管理1、深圳经济特区人才市场条例2、广东省职业介绍管理条例第二科：人力资源服务理论与实务一
3、、人力资源服务概述1、人力资源服务的内涵与特征（1）资源（2）人力资源（3）人力资源管理（4）人力资源服务2、我国人力资源服务业的发展存在问题（1）人力资源服务业的历史演进（2）人力资源服务业发展的现状3、人力资源服务业发展的主要问题（1）人力资源服务业的综合竞争力有待加强（2）人力资源服务业市场环境仍需进一步提高（3）人力资源服务机构治理结构不完善（4）人力资源服务业从业人员素质能力有待提高二、人力资源招聘服务1、人力资源招聘服务概述（1）人力资源招聘服务概念及作用（2）人力资源招聘服务现状及趋势2、人力资源招聘服务方式分类（1）现场招聘 （2）网络招聘（3）平面媒体招聘（4）代理招聘三、人
4、力资源外包服务1、人力资源外包服务概述（1）人力资源外包服务的定义（2）人力资源外包服务的内容（3）人力资源外包服务的分类（4）人力资源外包服务的作用2、人事代理（1）人事代理的含义（2）人事代理的产生和发展（3）人事代理的分类（4）实行人事代理制度的作用（5）授权人事代理四、劳务派遣服务1、劳务派遣服务概述（1）劳务派遣的起源与发展概况（2）劳务派遣的定义与法律关系2、劳务派遣服务特点（1）劳务派遣的分类及服务内容（2）劳务派遣的服务优势3、劳务派遣服务流程及注意事项（1）劳务派遣服务流程（2）劳务派遣服务中的注意事项五、人力资源测评服务1、人力资源测评概述（1）人力资源测评的内涵及分类（2
5、）人力资源测评的基本原则（3）人力资源测评的功能（4）人力资源测评的应用2、现代人力资源测评的发展状况（1）西方现代人力资源测评的发展状况（2）我国人力资源测评的发展过程3、人力资源测评技术（1）心理测验法（2）面试法（3）情景模拟测验法（4）评价中心技术六、高级人才寻访服务1、高级人才寻访服务概述（1）高级人才寻访服务的概念（2）高级人才寻访服务的优势（3）高级人才寻访服务与现场招聘服务的比较（4）高级人才寻访服务是配置高级人才的加速器（5）WTO与中国“猎头”公司（6）猎头的现状与发展（7）“猎头”公司发展的新趋势2、高级人才寻访基本流程（1）流程图（2）操作流程七、人力资源管理咨询服务1
6、、人力资源管理咨询概述（1）人力资源管理咨询的定义（2）人力资源管理咨询的必要性（3）人力资源管理咨询的主要环节2、人力资源管理咨询的主要内容及基本流程（1）工作分析咨询（2）胜任特征评估咨询（3）招聘咨询（4）培训咨询（5）绩效管理咨询（6）薪酬体系咨询（7）职业生涯规划咨询（8）人力资源信息管理系统八、人力资源培训服务1、人力资源培训服务概述（1）人力资源培训概述（2）人力资源培训服务概述2、人力资源培训服务基本流程操作实务（1）培训业务承接（2）培训需求分析（3）培训规划的制定（4）培训课程实施（5）培训效果评估善良是女人最好的修养，做一个善良的女人，在别人遇到困难时伸出援助之手，遭遇挫折时给予微笑和鼓励，懂得为他人着想，懂得谦让感恩。善良的女人最美丽，似早春飞上枝头的一抹嫣红惹人怜爱，似山涧清冽的泉水清爽宜人，似冬日里的阳光温暖明媚。做一朵优雅女人花，每天漾一抹浅浅的微笑。对帮助自己的人，报以感激的微笑；对需要帮助的人，给予友善的微笑，一个浅浅的微笑，说不定便会点亮别人的生活。微笑是一种魅力，更是一种优雅。做一朵优雅女人花，以一朵花的姿态优雅地行走在尘世间，似玉簪花般恬静，似百合花般素雅，似波斯菊般坚强，在薄如蝉翼的时光里静静绽放，轻轻摇曳专心-专注-专业