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1、精选优质文档-倾情为你奉上营销人员常规工作管理制度-为确保公司的销售工作的健康顺利开展，充分调动营销人员的工作积极性，结合公司的营销思想和管理体制，将营销过程管理作为公司目前管理重要内容，经公司研究决定，特制定营销人员管理办法，以资相关人员遵守执行。一、 驻地业务员的管理1. 驻地业务员每天早上8：30到经销商处（或办事处）报到，没有设业务主管的市场须用经销商的电话向区域经理报岗，遇到特殊情况也可用短信报岗。经销商必须协助公司做好业务员的考勤，考勤记录表上必须有经销商的签名，考勤表及其他相关报表由其的上一级主管于次月1日下午下班前必须带回或传真给公司行政督导（考勤报表上交行政督导，其他业务报表
2、上交督导部审核后转交市场部存档，其他业务层级责任人下同）。否则公司有权不发给该驻地业务的考核工资，责任由该业务员的上一级主管承担。有设业务主管的市场，由业务主管负责考勤（考勤表必须由经销商签字盖章确认后方可有效）并参加晨会，做好个人会议笔记。其他要求同本条。2. 业务员每天工作必须填写日工作行程记录表，每旬必须填写旬工作计划总结表，每月必须填写每月销售目标达成表。同时要建立客户档案资料，必须填写基本资料表（如核心终端客户基本资料表、AB类餐饮终端基本情况表、AB类商超基本情况表、效益较好的企事业单位基本情况表等）。在人员投入较多分工较为明确的重点市场或样板市场，须对核心终端客户的销售情况做好记
3、录档案，填写核心终端销售记录卡。业务员除了应完成每日、每旬、每月的销售目标外，还应注意控制销售费用，努力提升销售利润，须填写每日销售、费用、利润一览表。除此之外，业务员还应收集、了解市场、竞品信息，掌握经销商的进销存情况，认真及时填写公司规定的其他业务报表。每月1日下班前交由上级业务主管回公司开会时上交市场部汇总归档并纳入该员工的月工作考核评价体系。3. 无驻地业务主管的驻地业务员每天晚上10：00以前须用手机信息的形式向上级业务主管汇报一天的工作情况，汇报内容为每日销售、费用、利润一览表的相关数据。填写当天的相关报表、总结，做好明日工作计划。4. 每旬工作例会（每月4、11、21日）前一天，
4、须做好下旬工作计划和上旬工作总结，积极参加旬工作例会，做好个人会议笔记。5. 每月1日上午认真填写并上交上月常规业务报表和工作总结以及下月工作计划。二、 驻地业务主管的管理1. 驻地业务主管每天早上8：00到经销商处（或办事处）报到，组织召开晨会，做好会议记录，收集、检查、汇总、评价业务报表，倾听、点评各业务员昨日工作反馈，布置今日工作计划、任务。2. 晨会后（9：00前）用办事处电话或经销商电话向大区经理报岗并汇报昨日工作总结和今日工作计划，沟通市场存在问题。3. 做好报表真实性评价后，开展市场巡查工作。认真填写市场巡查记录表，并对走访区域的市场情况做好记录、评价，检查业务员近期及昨日工作情
5、况；收集调查市场信息，判断产品销售趋势，思考应对政策。4. 对辖区业务员进行市场销售实战培训指导，因材施教，对症下药。5. 下午下班前，向经销商财务、仓库了解昨、今两日每个业务员的订单、配送、销售、费用、利润数据，填写每日销售、费用、利润一览表；分析销售数据，为次日的晨会对业务员的奖惩、激励做好数据统计基础。6. 针对市场存在问题，与经销商深入沟通、协调，寻求经销商的理解与支持。7. 与经销商沟通后仍无法解决的市场存在问题，可与上级主管书面和口头汇报、沟通，寻求、探讨解决问题的办法。8. 总结今日工作，计划明日工作，填写旬工作计划总结表中的每日工作项目。9. 每旬工作例会（每月4、11、21日
6、）前一天，做好旬工作计划安排，认真组织召开旬工作例会，做好会议记录。10. 认真准备公司（或大区）组织的月工作例会（每月2日），上交辖区常规业务、管理、考勤报表和上月工作总结以及下月工作计划，并对辖区业务人员的每月工作进行考核评价，并将考核结果上交给上级主管。三、 区域经理（市场巡检）的管理1. 下市场之前，必须拟订月、旬工作和出差计划，填写出差行程计划表，经过部长、行政总监批准后方可下市场。大区经理每天8：30以前用所在地的固定电话向市场督导报岗，报岗内容为（当天的工作计划和存在问题的反馈）如未报岗，取消当天补助。若遇特殊情况可用短信报岗。2. 到达目标市场后1个小时内必须用当地座机向行政总
7、监报岗。已有经销商的市场，须参加每日驻地业务晨会，填写晨会记录，必须于8：40前用经销商座机向行政总监报岗（若暂无经销商，可用当地的公用电话向行政总监）。参加晨会后，须与驻地业务主管和经销商了解市场存在的问题，沟通、探讨解决问题的办法和途径。3. 走访市场，了解市场信息，填写市场巡查记录表；调查核实市场费用投入的真实性、有效性；检查驻地市场销售政策和常规业务工作的执行情况；发现市场存在问题，思考应对政策。4. 与驻地主管和经销商反馈市场存在问题，再次沟通、商讨解决市场存在问题的办法。5. 向经销商和驻地业务员了解驻地业务主管的表现（德、勤、能、绩、品、管）。6. 审核驻地市场的业务力度、费用支
8、持申请，批复后再向上级主管转呈上报。7. 再次参加驻地市场业务员晨会，总结反馈市场表现，奖优罚劣，并提出整改意见，责成相关人员限期整改。8. 总结当日工作，计划明日工作，填写旬工作计划总结表中的每日工作项目。9. 每天晚10：00前大区经理必须用手机信息向上级主管汇报当天的工作情况，反映存在问题，探讨解决问题的办法。如未汇报，取消当天补助，并填写日工作情况记录表。10. 大区经理出差目的若为招商的，必须填写经销商或储备经销商调查表，并收集相应的经销商名片；已有经销商但想更换现有经销商的，须填写市场巡查记录表；确定目标经销商后，须填写经销商基本资料表，并随附经销商合法经营的有效证件的复印件（营业
9、执照、税务登记证）。11. 认真准备公司组织的月工作例会（每月2日），收集整理辖区常规业务、管理、考勤报表；做好上月工作总结及下月工作计划；并对辖区业务人员的每月工作进行考核评价，并将考核结果上交给行政督导中心。12. 大区经理接到公司通知回来开月营销会议，写好上月工作总结，以及将上月下属的所有登记表，提交分管大区的市场督导审核，而后由市场督导汇总后交给人力资源部，否则取消当天的补助。13. 出差费用核销必须与行程路线相符，否则不给予报销。四、 部长（市场督导）的管理：（基本同大区经理）五、 休息管理每周星期天为公司规定休息日，大区经理、业务主管、驻地业务员、司机因工作需要确需加班时，必须用当地座机打电话向行政总监并填写相关在岗报表。否则，视为休息，无加班工资。若不休息，出差补助与平时相同；若休息，有租赁办事处或享受住房补贴的，不再享受出差补助。各级主管必须做好下属人员的出勤加班记录。专心-专注-专业