中国建设银行实习日志报告(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上毕业实习日记 2010.4.15 星期天 13号结束为期18天的建设银行新员工岗前培训,短短的18天,让我从一个外地的不了解银行运作的大学生,慢慢地融入了建行这个体系,了解其基本运作及经营方式。休整了两天后,按照市分行人力资源部的指示,我来到区域支行等待实习网点的分配。一路顺利,当离开这个只待了不到20天的培训中心时,心中还是有些许的不舍。想起以后自己就要以一个新的身份独自闯荡社会,颇感肩负不小压力。2010.4.16 星期一 今天是实习第一天,根据昨天的分配结果,我和另外一个女生被分在了支行,于是我早上八点就来到了网点门口等待。行长是个中年妇女,看上去很干练。第一天

2、去,她只问了几个简单的问题,并没有给我们太多的压力,安排了师傅,就让我们开始实习了。 第一天的就是让我们在柜台外接待客户,进行一些基本的引导工作。虽然很累,但也让我零距离接触到了银行的工作环境,整个网点一共14个人,大家都各就其职,认真地对待工作。晚上6点左右,结束了一天的工作。2010.4.17 星期二 实习第二天,有了第一天的经验,今天显得从容了很多。弄清了一些基本业务。比如,存钱如果都是整百的,可以直接去柜员机进行无卡无折存钱,这样可以免去排队的等待。自动取款机每日取款上限是两万,多了要去柜台办理。同行异地转账手续是千分之五,跨行异地转账手续是百分之一,下限2元,上限50元等等。虽然都是

3、些基础知识,但是万丈高楼平地起,这些常识也应该认真对待。2010.4.18 星期三两天下来感觉有点累,特别是脚由于站得太久感觉很酸。可能是很久没有锻炼的原因,也可能因为对实习的投入。不过相比于正式工而言,我这根本不算什么,每个人都有个过渡期,在这个时候,心态和毅力就显得尤为重要了。行长也没有照常例安排我进柜学习,而是一直在大堂,可能也是出于考验和培养作为以后的客户经理吧。不过我会坚持,等到以后够了一定的高度,再回过头看看现在的自己,大概会一笑而过吧。2010.4.19 星期四睡得有点不好,因为实习我们都是自己去找房子,自己租房子,我们这批分到这片区域的总共有六个人,大家一起租了个三室两厅的房子

4、,空间是蛮大,可是什么家具都没有,每晚都只是打地铺凑合的睡了,好在是夏天,这些都可以克服。想起一句话,每到最困难的时候,就是接近成功的时候。当然,这还算不上困难,只是漫漫人生路的一个小曲折而已。2010.4.20 星期五几天的实习下来,已经让我感觉到了一些来自社会上,工作上的压力,虽然这些现在没有让我真正的去切身体验,但我已经深刻的明白了校门内外就是两个世界。学校里,你可以尽情的挥洒自己的青春,张扬自己的个性,象牙塔里的生活让人感觉是那么的不真实。一旦出了校门,进入社会,就一定要重新学习做人,君子有所为,有所不为,大丈夫能屈能伸,万事都不能由着自己的性子来。或许说的有点现实,但这就是社会。20

5、10.4.21 星期六 终于到了星期六,但是按照惯例,今天还是要值班,只不过时间上稍微短点。在这里不禁有点怀念在学校的日子,离开了快一个月,发生了很多始料未及的事情,让我有点捉襟见肘。命运就是在你不经意间开个玩笑,不让你一帆风顺地走下来。我想,这或许就是人生吧。今天客户相对少点,任务也轻松些。下午上报了大额储户名单后到点就可以下班了。2010.4.22 星期天一周就盼着星期天了,一周也只有这一天可以休息。现在体会到平日里爸爸妈妈工作的辛苦,在这个社会上,天上不会掉馅饼,想要取得回报,就一定要有所投入,甚至有所牺牲。这段时间的劳累仿佛在这一天得到了补充,一觉睡到10点后,换上便装后,和室友出去转

6、了一圈。面对这个暂时陌生的城市,面对四周充斥着的听不懂的白话,我在想,这就是我以后的生活么?2010.4.23 星期一和我一起实习的那个女生因为学校毕业照的事情请假回去了,我一个人穿梭在车水马龙中,感觉有点孤单,这座城市比家乡有钱,比家乡繁华,但是这里没有的是让人安定的归属感,我想,这或许是时间问题吧。每天的例行的早会后,开始了实习。今天发生了一点小状况,一个女士来网点的柜员机取钱,可能是由于机器没钱的原因,回单出来了可是却没有吐钱,卡也被吞了进去。于是有点愤怒的找了一个员工要解释,没想到一个话语没说好,激怒了那个女士,于是便吵了起来。我见状急忙上前去相劝,连声道歉,在大家的努力下,终于平息了

7、她的怒气。我想,银行是服务型行业,态度是至关重要的东西。不管客户是对是错,还是要以一个良好的态度来对其进行沟通,学会驾驭自己的情绪,这样才能做好工作。2010.4.24 星期二如同往常的工作,日复一日的进行,不同的是我正在慢慢适应银行的工作,不管有多累有多辛苦,也一定不能在上班时表露出来。看似安稳的工作环境下,有些人被打磨棱角,学会适应,有些人不甘现状,厚积薄发。人生道路上有很多种选择,我相信只要大方向不变,每一条道路最终都可以通向远方。2010.4.25 星期三 接到学校里的消息,说7号要返校交毕业论文的纸质稿。于是向行长请假,在我再三的解释下,行长终于答应了请假一周,时间为5月2日到5月8

8、日。想起离开学校一个多月,经历的这些可以回去诉说,稍微休整一下心情,就感觉很兴奋,盼望着五一早日来临。2010.4.26 星期四 经过一个多礼拜的实习,我已经了解了大堂的一些基本业务,什么业务填什么单,什么单填哪些内容,哪些可以直接去柜员机办理节约排队时间。还有一些涉及到卡,基金,保险之类的营销推广,慢慢的开始熟络起来。另外语言是一大难题,在广东,流行的最广的是白话,作为一个外地人,很多都听不懂。没有交流,服务就无从做起,所以未来的一段时间,除了银行自身的专业技能及专业素质外,白话的学习也是一大重点。2010.4.27 星期五 时间来到星期五了,由于五一的原因,原定于星期天的休息仍要值班,换做

9、30号和1号休息两天。有了盼头,时间变得慢了起来,但我还是保持着状态正常开展工作。期间和国信证券公司设在网点的客户经理交流了一下,帮我开了个户,方便以后炒股用。虽说现在大盘走势不太明朗,但作为一个银行工作人员,相关的金融知识还是要会的。2010.4.28 星期六 和往常一样的日常实习,所不同的是我已经买好了明天晚上回家乡的动车,想起明天晚上就能回了,虽然只有短短的一周,但还能让我精神百倍,心中所积压的一些话也能得到倾诉。这段期间,有舍也有得,我总是相信人的命运也存在着某种守恒,就如同物理里的能量守恒一样。想要取得某些东西,必然要先放弃一些东西。上天不会一直让你索取,也不会一直让你失去。就看你能

10、不能在最困难的时候坚持住,在要放弃的时候坚持住。2010.4.29 星期天今天算是星期六的值班,所以下午4点就能下班了。白天实习的感觉还不错,正在慢慢适应银行的工作以及环境。下午下班的时候我便回了出租房拿包出发了,晚上10点多,我出了火车站,叔叔早已开车过来等待多时。看着周围熟悉的环境,听着亲切的乡音,现在才知道家乡的可爱。在外的游子,不管何时不管何地,故乡永远是你的家。2010.4.30 星期一生物钟貌似也被慢慢调了回来,看来外在的压力还是很有作用的。第一天是在奶奶家过的,和她聊了聊银行实习的事,得知我工作有着落之后,奶奶很开心,留我吃了中饭,我在心里暗暗想,以后一定要好好工作,不辜负奶奶的

11、期望。2010.5.1 星期二 今天回家了,但是银行里的业务还是不能落下,临走时还特地拿了一些资料和业务单子回家温习。在银行里,每个人都有业务指标,客户拉的多少直接决定了你的绩效工资,这也是激励员工的一种很好方式。2010.5.2 星期三每天都是7点多就醒了,实习的这段时间已经将我的生物钟调整了过来。今天开始抓紧时间改论文,还要忙着和同学叙旧,了解下大家的情况。班上的同学大多都去实习了,要么就是留校准备各类考试的。一瞬间我有种时光匆匆流逝的感觉,快毕业了,大家都在为自己的前程奋斗者。2010.5.3 星期四 今天去附近网点帮我妈去建行开个户,期间和这个网点的行长聊了会。他也给了我一些中肯的意见,出门在外,关键还是靠自己。在学校里是学课本知识,在社会上是学做人做事。要想在银行里立足,要学的要做的要改变的还有很多很多。2010.5.4 星期五 今天距离实习开始正好20天,这20天里,我尝到一些人生的酸甜苦辣,有过痛苦,有过迷茫,有过失落,但更多的,我会告诉自己要坚持,万事开头难,家人亲戚老师都为我倾注了太多的心血,我一定要好好把握这次机会。不为模糊不清的未来过分担忧,只为清清楚楚的现在发愤图强!专心-专注-专业

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