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1、精选优质文档-倾情为你奉上个人工作技术总结时光飞逝，转眼间已经工作了13年。想起刚进公司那会对各部门都不熟悉，自己边工作边努力学习尽快适应新工作的每个瞬间。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，很快我能胜任自己的本职工作了，当然，当时有进步也有不足。现在想想还是感谢不放弃的自己，现在自己也是部门的一名管理者，在做好本职工作的同时也不时和新来的同事及部下的员工交流工作心得，分享好的经验，摒弃不好的工作习惯。力争将工作做到极致。今年人力资源部顺利的完成了公司年初下达的招聘任务。对于我来说，2018年注定是转变观念、转变思想的一年，是夯实基础、锻炼提升的一年。我以实际行动不断优化自
2、己，努力使工作上一个新的台阶。再此就日常工作进行总结如下：一、招聘方面积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。年初公司人员流动性大，导致一些部门人员缺口较大。在整体市场环境转型的形势下，对外人力资源成本上涨，整体招聘工作面对前所未有的压力。一年来，在招聘方面主要开展了以下工作：1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。依照公司2017年6号文件关于岗位人员编制和搞好招聘工作的通知精神， 3月份，协助部长对招聘流程、面试流程进行了修改，招聘由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中，由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘，在
3、其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行，减少了重复的工作环节，补充了服务薄弱的环节，最大限度的避免了招聘的风险。2、积极的拓宽招聘渠道建设，维护现有招聘渠道，增进新的渠道。2017年在维护原有的学院招聘、腾飞人才市场及国际会展中心等，积极的拓展渠道开发与建设。(1)针对网络招聘：同部长调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站，取得网聘第一手信息，并与赶集网签订协议，发布招聘信息，扩大招聘面。(2)及时的与服务机构联系，参加了多次的招聘会，做好人才的储备工作。(3)与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量。3、开展了对内有奖招聘，积极发动
4、老员工介绍亲朋好友到店工作，凡干满一定时间(1个月)，对介绍者进行一定奖励。其次，放宽了招聘的年龄区间，打破了传统的入职标准，保障了日常工作的顺利进展。二、 培训方面2017年培训工作主要依据2017年总部1号文件工作计划展开，重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。1、保持与各部门的密切联系，2018年1月份，配合总公司对各岗位大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训，并取得相关就业培训合格证书，整体提高了实操能力。2、中层管理知识培训10多次，开展了全公司岗位职责管理、缴效评定管理，能力提升学习及团队建设知识，为管理团队注入
5、新鲜的血液，提高了管理水平。3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强优秀员工视频及礼仪知识职业规划专题讲座的学习，对销售开展卖产品不如卖感觉的学习，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定激励作用。4、对外合作方面，积极联系消防部门对全体人员进行了2次的消防知识普及培训工作，提高了整体的安全意识。三、 绩效考核、薪酬、社保方面1、6月底，积极配合总部对全员的绩效做以全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，打破了以往吃大锅饭、干好干坏一个样的局面。2、对照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建立了档案，做到考核有依据，核查有资料。3、对考勤工作重新进行了规范。每月核对后
6、，按时张贴员工考勤，达到公开化，透明化。使每位员工清楚了解，做到人人心中有数。4、2017年2月，配合总公司开展实施了薪酬体制改革方面的工作，持平了与市场工资的差距，确保每月按时核对、核算考勤。对管理人员的绩效档案存在空洞，进行了编辑入册，逐步规范及步入正轨。5、社保方面，按时为员工缴内养老保险、医疗保险、工伤保险，失业保险，生育保险及住房公积金。及对人员的信息进行核实，配合财务对各种保险的基数进行了扣除，并协助整理基础资料，办理了相关证件。加强业务知识学习，5月份，与部长参加人力资源保障局的相关培训1次，班后，在网络论坛上积极学习社保方面知识，不断的的充实自己，使自己对社保知识有一定的了解。
7、四、 其他工作1、协助公司质量、销售等部门完成相关工作公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。2、员工手册规范、关爱及福利当年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较
8、高的工作效率。3、 公司印章、档案及合同的管理当年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。 4、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后
9、统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。5、 行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。行政人员对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，由我来进行审核。年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。五、个人成长方面个人2017年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。跟进工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及人员招聘方面做出了不懈的努力。同时个人也发
10、现在管理方面还有许多工作不足，当然，在这些年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：1.在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成。2.在各部门的工作协调力度方面，还有待加强。3.各部门的分工还不够明确，有待跟进。4.在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。综上所述，这些年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。2018年即将过去一半，留下来的是知识及经验的积累。对照工作，总结经验，我将在工作中提高效率，改进工作方法，不断提高自我工作能力，提高专业水平。来适应新环境，新变革。以我的实际行动为走向专业化、正规化发展而努力。在此祝愿公司立足新起点，迈上新征程，开创新辉煌。专心-专注-专业