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1、精选优质文档-倾情为你奉上第7章 管理开发培训 习题一、单选题1、特别任务法常用于（ ）。(A)技能培训 (B)知识培训 (C)管理培训 (D)态度培训2、场地拓展训练的特点不包括（ ）。(A)有限的空间，无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (C)无限的空间，无限的可能 (D)简便，容易实施3、( )不属于案例研究法。(A)案例分析法 (B)个案分析法 (C)工作指导法 (D)事件处理法 4、( )又称 T 小组法简称 ST(Sensitivity Frainiag)法 (A)头脑风暴法 (B)管理者训练 (C)模拟训练法 (D)敏感性训练 5、在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（
2、 ）提供的。 (A)任何提出申请的员工 （B）需要再进修的高层管理人员 (C)表现突出的基层员工 (D)有发展前途的中层管理人员6、模拟训练法的缺点不包括（ ）。（A）模拟情景准备时间长 （B）对学员要求较高（C）模拟情景质量要求高 （D）对部门及主客的激励7、行为模仿法的操作步骤包括：角色扮演与体验;建立示范模型：社会行为强化：培训成果的转化与应用。其正确的排序是( )。(A) (B)(c) (D)8、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。(A)基础理论知识 (B)创造能力(C)解决问题能力 (D)特殊技能9、对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力
3、资源培训开发主要针对（ ）。A营销督导层B督导管理层C决策管理层D操作人员层10、对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧?（ ）。A高级管理人员B专业技术人员C督导管理人员D操作人员层11、在培训方法中，( )适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。(A)实践法 (B)讲授法 (C)专题讲座法 (D)研讨法12、头脑风暴法的缺点不包括( )。(A)学员参与性较强 (B)对培训顾问要求(C)培训顾问主要扮演引导的角色 (D)主题的挑选难度大二、概念解释1、工作轮换2、初级董事会3、自我管理技能4、专业技能5
4、、人文技能三、简答题1、工作轮换的作用体现在哪些方面？2、管理开发培训项目的作用是什么？3、管理人员管理技能培训发展分哪些阶段？4、请简述案例分析法的优缺点5、简述工作轮换法的优点与不足。6、在对管理人员时间管理技巧的培训中，时间管理的要点有哪些？7、在培训方法中，“角色扮演”的实施要点(要求)有哪些？8、请列举管理技能开发的基本模式。9、简述企业管理人员培训的内容和方法。单选题答案1-10：CCCDDDDCBC11-12：CA名词解释答案1、工作轮换亦称轮岗，指根据工作要求安排新员工在不同的工作部门工作一段时间，通常时间为一到两年，以丰富新员工的工作经验。2、初级董事会是将培训对象组成一个初
5、级董事会，让他们对公司的经营策略，政策及其措施进行讨论并提出建议，为培训对象提供分析公司现状和发展问题的一种培训方法。3、自我管理技能自我管理技能又称适应技能，它指一个人以何种方式管理自己和处理与他人的关系。4、专业技能专业技能是长期知识学习和技能训练的结果，是从事某个具体领域的工作所必须的技能。5、人文技能人文技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员有效工作的能力。简答题答案1、工作轮换的作用体现在哪些方面？工作轮换的作用主要体现在三个方面：工作轮换能丰富培训对象的工作经历，培训对象在短时间内从事不同的工作，如人力资源管理人员到销售部门工作一段时间，了解销售人员的工作内容和职责。工作
6、轮换能识别培训对象的长处和短处，通过工作轮换，企业能了解培训对象在不同工作中的表现，专长及兴趣爱好，从而更好地开发员工地所长。工作轮换能增进培训对象对各部门管理工作地了解，改进各部门之间地合作，在工作轮换培训中，员工能了解并掌握各种不同地工作和决策情境，这种知识面扩展对完成跨部门的，合作性的任务是很有必要的。2、管理开发培训项目的作用是什么？通过帮助经理人员掌握管理技能和技术，提高他们的自信，提升他们帮助下属提高的能力，改进他们在现任岗位上的生产力和有效性。帮助主旨确认将来的领导人并加速他们的成长，以确保领导的连续性。能为组织培养相当数量的熟练经理人，以满足组织成长的需要。鼓励经理人员的自我成
7、长，提升经理人员的能力，使他们能承担更多责任，发挥所有潜能。为高级管理人员和经理提供可能会对组织有影响的企业理论和实践方面的创新或新的技术。鼓励建立一种参与管理的氛围，组织和个人可以共同建立业绩目标和评估方法。3、管理人员管理技能培训发展分哪些阶段？ 支持阶段；输入阶段；发展 输出阶段 维持阶段。4、请简述案例分析法的优缺点答：案例分析法优点: (1)参与性强，变学员被动接受为主动参与。（2）将学员解决问题能力的提高融入知识传授中。（3）教学方式生动具体、直观易学。（4）学员之间能够通过案例分析达到交流的目的缺点：（1）案例准备的时间较长且要求高。（2）案例分析法需要较多的培训时间，同时对学员
8、能力有一定的要求。（3）对培训顾问的能力要求高。（4）无效的案例会浪费培训对象的时间和精力。5、简述工作轮换法的优点与不足。优点(1)、能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作的了解；(2)、使受训者明确自己的长处和弱点，找到自己适合的位置；(3)、改善部门间的合作，使管理者能更好地理解相互间的问题。缺点(1)、不适用于专业性特别强的工种工作轮换法的不足之处在于此法鼓励“通才化”，适合于一般管理人员的培训，不适用于专业性很强的职能管理人员的培训。(2)、轮换过来的员工有临时观念，可能不够负责任(3)、有的员工因害怕新工作带来的重新学习的麻烦或痛苦拒绝或不愿接受工作轮换6、在对管理人员时间管理技巧
9、的培训中，时间管理的要点有哪些？1)、遵循10/90原则(2)、了解你的生产率周期(3)、记住帕金森定律(Parkinsons Law)(4)、把不太重要的事集中起来办(5)、避免将整块时间拆散(6)、当心糟糕的会议所浪费的时间7、在培训方法中，“角色扮演”的实施要点(要求)有哪些？1)、仔细考虑活动的用处(2)、对参加者必须提出明确要求(3)、创造一种宽松随意的气氛，使学员轻松的表演角色。在演出开始之前及结束之后，全体员工应鼓励表示感谢。(4)、要知道有些人就是不会表演，如果有些人经过鼓励仍然不行，就不要强迫他们表演。(5)、向表演者提供尽可能多的背景材料，以便于他们演好所担当的角色。(6)
10、、关键问题是排除参加者的心理障碍，减轻其心理压力(7)、演出结束后，教员针对各演示者存在的问题进行分析和评论。(8)、角色扮演应和讲授法、研讨法结合使用，才能产生更好的效果。8、请列举管理技能开发的基本模式。参考答案：（1）在职开发；（2）替补训练；（3）短期学习；（4）轮流任职计划；(5）决策模拟训练；（6）决策竞赛；（7）角色扮演；（8）敏感性训练；（9）跨文化管理训练。9、简述企业管理人员培训的内容和方法。参考答案：企业管理人员培训的内容主要包括：（1）知识补充与更新；（2）技能开发；（3）观念转变；（4）思维技巧。企业管理人员培训的方法主要包括：（1）在职开发；（2）替补训练；（3）短期学习；（4）轮流任职计划；（5）决策模拟训练；（6）决策竞赛；（7）角色扮演；（8）敏感性训练；（9）跨文化管理训练。专心-专注-专业