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1、精选优质文档-倾情为你奉上调查报告 大学生对于校园网上情况满意度的调查目录摘要2调查策划书3问卷调查6调查结果8调查报告10摘要关键词校园网；满意度；描述统计；相关分析在信息时代，校园网在校园管理中起着至关重要的作用，校园网服务的好坏关系到整个校园管理的好坏，为了了解现状我校校园网的发展状况，通过向在校生发放问卷，在收集、整理和分析校园网满意度调查数据的基础上，将校园网满意度分为校园网目前状况的满意度和对进行改进建议的满意度两大方面,本调查报告是对在校大学生进行的校园网满意度问卷调查的总结，旨在对大学生上网习惯进行的一次全方位的了解，探讨如何更好地满足大学生上网的所求与所需，同时为完善校园网建
2、设做出一点努力。经调查，对收费满意度绝大多数学生不满意，占到了总数的42%，认为很满意和比较满意的同学都仅仅只有6%，而认为一般的同学占14% ，不太满意的同学也占到了30%。由于每个月50元的网费，一个学期下来共两百元，另外在加上每个月的手机通讯费50元左右，对于很多同学来说是一笔挺大的开销。有很多同学反映上网贵在流量给的少，五十块钱只有5G而已，很难满足同学们的使用量。经调查，有92%的同学认为够用，4%同学认为刚好够用，而4%的同学认为不够用。很明显的反映出这两者之间的矛盾，绝大多数同学认为流量不够用，而收费也不低。这是现行校园网存在的问题之一。图表 1 校园网收费满意度和流量使用情况调
3、查表1, 01, 1.54%1, 6.15%1, 02, 21.54%2, 21.54%2, 41.54%2, 23.07%3, 36.92%3, 38.46%3, 46.15%3, 41.15%4, 29.23%4, 35.38%4, 6.15%4, 30.78%5, 12.31%5, 3.08%5, 05, 00%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%12345网络管理中心服务满意度需求，对其进行改进，以求更好的为学生服务，从而提高校园网满意度。开放校外访问访问校官网量保证休息，断网当你上网出现故障时，大多数同学会求助于周边同学占了47%，少部分同学会求助于学校网络
4、中心占了23%。说明网络管理中心没有为学生提供实质性的服务。上述分析中可以看出大都持中立态度，对先用校园网没有很满意也没有不满意，尤其是收费满意度与网络资源满意度满意度很高，但是学生们普遍认为咨询服务与网络速度不好，所以要想提高校园网的满意度，就必须提高校园网的网速以及咨询服务水平，其他每一个指标都还存在不满意，说明校园网在这些方面也还有很多需要加强的地方。三、建议通过本次调查研究发现，学生对校园网总体满意，对现有的校园网满意的因素进行分析，其中收费满意度与网络资源满意度满意度很高，但是学生们普遍认为咨询服务与网络速度不好，所以要想提高校园网的满意度，就必须提高校园网的网速以及咨询服务水平，安
5、全防范措施虽然令人满意度还算高，但是还是有很多不令人满意处，所以提高校园网满意度，就需对现有的这些指标进行改善，以求更好的满足学生的需要，其次，事物是与时更进的，在其它一些方面进行改进，在这次调查中，对于一些改进措施中，学生高达90%多的认为可以开放校外IP访问资源，这是学生们的心声，都迫切需要这种服务，虽然这个因素目前存在一定的安全隐范，但是只要做好各方面得准备，这些都是有可能的，其它一些譬如为了加快网速而上调费用，虽然很多人不满意，但是可以结合其它的因素以达到最好的满意度水平。其次应充分发挥校园网的作用，为学生服务，提高服务质量，对学生进行适当引导，鼓励学生通过网络学习熟悉基本计算机操作，
6、一般而然学生一旦接触网络，往往想到的不是学习而是视频电影、流行音乐之类的东西，以致浪费时间，甚至浏览一些不良信息，对此老师应该给予正确指导，权衡裨益，引导学生合理利用网络，通过网络，提高成绩。校园网上有很多资源如多媒体视频、学习交流社区、各种练习资料、电子图书等等，且校园网资源更新快，通过本文分析学生对此很满意，但是仍可加强，对学生感兴趣的学习视频应多上传，对学生有利的游戏如打字游戏等，这些可以达到劳逸结合的效果，从而提高学习效率。总之，学生的需求在不断地发生变化，对校园网的要求也在不断地改变，我们应及时的了解这些需求，对其进行改进，以求更好的为学生服务，从而提高校园网满意度当你上网出现故障时，大多数同学会求助于周边同学占了47%，少部分同学会求助于学校网络中心占了23%。说明网络管理中心没有为学生提供实质性的服务。专心-专注-专业