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1、精选优质文档-倾情为你奉上国际礼仪概论任务一单项选择题(共5题,共10分)开始说明：结束说明：1.(2分)男士在穿西装套装时必须遵守“三色法则”，所谓“三色法则”是指（）。A、全身不能多过三种品牌B、鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳C、全身颜色不得多于三种颜色D、左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色2.(2分)感谢是一种赞美，在具体操作中，感谢他人也有一些常规可遵循。一般的讲，（）效果最佳。A、书面道谢B、当面口头道谢C、打电话道谢D、托人道谢3.(2分)在人际交往中，（）是最保险、最容易获取成功且又皆大欢喜的一
2、种馈赠选择。A、纪念币B、明信片C、纪念章D、鲜花4.(2分)私人距离，是指交往双方彼此之间的空间距离在（）之内。A、0.6米B、0.5米C、1米D、0.4米5.(2分)对涉外人员而言，举止文明就是要求其举止行为不仅要显示出自己的良好教养，还应当显示出自己的（)。A、沉着与稳定B、成熟与魅力C、稳重与成熟D、稳重与魅力多项选择题(共5题,共20分)开始说明：结束说明：6.(4分)涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持()的基本立场？A、中国是尊重合保障人权的B、中国对人权有自己的理解C、人权是权力和义务的统一D、中国反对曲解和滥用人权7.(4分)在社交场合贯彻“女士优先”法则时，需要兼顾哪
3、些方面？()A、尊重妇女B、照顾妇女C、体谅妇女D、保护妇女8.(4分)涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键要做到()。A、了解他人需求B、强化服务意识C、入乡随俗D、做好服务工作9.(4分)涉外人员在对外交往中善于肯定自己具有哪些作用？()A、充满自信B、具备实力C、光明磊落D、体现自尊10.(4分)一名合格的涉外工作者其精神风貌应当是（）。A、热情开朗B、豁达大度C、朝气蓬勃D、奋发进取判断题(共5题,共10分)开始说明：结束说明：11.(2分)在坚持“不宜过谦”的法则时，重点要做到善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业绩、表达敬意等方面多下工夫。12.(2分)中国的一切涉外交往
4、活动就其本质而言，都是要为人民服务，维护中国人民与世界人民的根本利益。13.(2分)求同存异，就是要求涉外人员在涉外活动中承认共性，坚持个性。14.(2分)在需要讲究“女士优先”时，男士应对当时在场的所有妇女一视同仁。15.(2分)在国际交往中，对涉外人员交际的基本规范是宽厚、正直、诚实。简答题(共3题,共60分)开始说明：结束说明：16.(20分)题干显示时间:0秒在国际交往中怎样才能表现的热情有度？答： （不限字数） 涉外人员在国际交往中要想真正做到热情有度，关键是要掌握好四个基本限度：（1）关心有度。涉外人员对外方人士的关心要无碍对方的个人自由，不令对方感觉不便，勿使对方勉为其难。（2）
5、批评有度。关键是指批评要讲究内容、讲究方式、讲究场合。（3）距离有度。涉外人员在正式场合与外方人士共处时，应视关系的不同，而与对方保持与双方关系相适应的适度的空间距离。（4）交往有度。涉外人员与外方人士交往时要不妨碍对方的工作，不妨碍对方的生活，不妨碍对方的休息。17.(20分)题干显示时间:0秒为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？答： （不限字数） 1）对于涉外人员而言，不论在任何时侯、任何地点、任何情况下，忠于自己的伟大祖国始终是第一位的、最基本的要求。2）在国际交往中，不忠于自己祖国的人绝对算不上是称职的涉外工作者。不仅如此，那样的人往往还会为外方人士所蔑视。只有始终如一地忠于自己祖国的人
6、，才会真正赢得其交往对象的尊重。3）作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：涉外人员在国际交往中，尤其是在运用国际礼仪的具体过程中，必须无怨无悔地对自己的祖国忠诚以待，不讲任何条件、毫无保留地为之尽心尽力。4）在国际交往的具体实践串，遵守此项基本法则的18.(20分)题干显示时间:0秒涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？答： （不限字数） 1）它体现了个人的教养与素质；2）它表现了个人的心态与风貌；3）它展示了对交往对象的态度；4）它反映了所在单位的具体形象；5）它是本单位宝贵的无任务二单项选择题(共5题,共10分)开始说明：结束说明：1.(2分)在合影时，国内的习惯做法通常
7、是（）。A、主方居左，客方居右B、主方居右，客方居左C、以右为上D、居后为上2.(2分)被人们形象得称作“无头无尾的普通照会”，指的是哪种类型的涉外文书。（）A、协议B、意向书C、备忘录D、邀请函3.(2分)在制定接待计划时，自始至终贯穿着以礼待客的主旨。不仅要充分尊重来宾的特殊风俗习惯，而且还要坚持（）的原则。A、尊重隐私B、客随主便C、入乡随俗D、主随客便4.(2分)以外交机构名义所进行的较为正式的外交通信，通常用于一般性交涉、行政性通知、日常性事务处理以及重要国际往来的活动，被称之为（）。A、意向书B、正式照会C、普通照会D、备忘录5.(2分)在谈判双方单位所在地轮流举行的谈判，被称作（
8、）。A、主座谈判B、主客座谈判C、客座谈判D、第三地谈判多项选择题(共5题,共20分)开始说明：结束说明：6.(4分)我方要求外方人士在华期间身份必须合法，主要涉及（）。A、外国人入境、出境是否合法B、外国人在华旅游是否合法C、外国人身份是否合法D、外国人在华居留是否合法7.(4分)礼宾规格有哪些特征。（）A、礼宾性B、简约性C、规范性D、差异性8.(4分)下列哪些物品在国际交往中不宜充当礼品。（）A、一定数额的现金、有价证券B、药品、补品、保健品C、广告性、宣传性物品D、珍惜动物原材料制作的物品9.(4分)涉外人员在媒体面前的表现，主要应当作到（）。A、泰然自若B、谨言慎行C、善待记者D、弥
9、补失误10.(4分)礼宾规格的常规内容主要包括（）。A、费用的多少B、时间的长短C、规模的大小D、身份的高低判断题(共5题,共10分)开始说明：结束说明：11.(2分)在国际交往中接受外方人士所赠送的礼品，涉外人员不能当即将其启封，应将礼品置于一侧，等回住所后再拆开包装。12.(2分)涉外人员与外方人士进行交谈时，可向对方打听对方的籍贯。13.(2分)在递送名片时，一般由地位、身份较低的一方首先把本人名片递给地位、身份较高的一方。14.(2分)正式照会是一种以个人名义所进行的外交通信，主要用于处理重大外交事务、交涉重要问题时进行的礼仪性表示。15.(2分)双排五人座轿车，当主人驾车时，座次由尊
10、而卑应当依次是：后排右座、后排左座、后排中座，副驾驶座。简答题(共3题,共60分)开始说明：结束说明：16.(20分)题干显示时间:0秒悬挂国旗的主要礼仪规范有哪些？答： （不限字数） 悬挂国旗的主要礼仪规范，主要包括三个方面。一、国旗的标准和维护。1.根据规定，我国国旗的形状、颜色应两面相同，旗上五星两面相对。旗面应为长方形，其长与高的比例为3：2。旗杆套为白色。2.悬挂国旗，应以其正面面向观众，不准随便将其交叉悬挂、竖挂或反挂，更不得倒挂。3.不得升挂破损、污损、退色或者不合格的国旗。二、升挂的要求。1.升挂我国国旗，一般应当早晨升起，傍晚降下。2.在一些特定的场所和机构应当每日升挂国旗，
11、如：天安门广场、新华门；国务院、最高人民法院、最高人民检察院；外交部、出入境的机场、港17.(20分)题干显示时间:0秒怎样确定宾主介绍时的标准顺序？答： （不限字数） 在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是“先主后宾”，即应当先介绍主人，后介绍客人。在其他情况下，介绍他人相识的顺序则讲究“尊者居后”。即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者；介绍长辈与晚辈相识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈；介绍女士与男士相识时，则应先介绍男士，后介绍女士。18.(20分)题干显示时间:0秒怎样得体的应对外国媒体？答： （不限字数） 应对媒体，关键是要注意自己的现场表现。涉外人员在媒体面
12、前的表现，主要应当作到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误四个方面。第一，泰然自若。做到不慌不忙，不骄不躁。第二，谨言慎行。做到有问必答，真实无欺，巧妙作答，行为得当。第三，善待记者。做到主动合作，态度友善，平等待人。第四，弥补失误。涉外人员在现场应对媒体时，一方面应当一丝不苟，避免失误；另一方面则应在出现失误时尽力弥补。任务三单项选择题(共5题,共10分)开始说明：结束说明：1.(2分)下半旗的正规方法是：首先将国旗升至旗杆杆顶，然后将其降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长的（）处。A、2/3B、1/2C、1/4D、1/32.(2分)乘坐飞机时，旅客每人只能随身携带一件物品，该物品的大小限制
13、在（）。A、长55厘米，宽40厘米，高20厘米B、长50厘米，宽40厘米，高20厘米C、长55厘米，宽40厘米，高30厘米D、长50厘米，宽40厘米，高30厘米3.(2分)外交特权与豁免的主要适用对象是（）。A、外交代表B、出国人员C、国家领导D、翻译陪同4.(2分)乘坐国内航班的旅客，每人应缴纳（）元人民币的机场建设费。A、40B、50C、90D、605.(2分)在航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价（）的手续费。A、10%B、5%C、20%D、15%多项选择题(共5题,共20分)开始说明：结束说明：6.(4分)换取登机牌时，需要出示哪些凭证（）。A、机票B、身份证或其他有效证件C、机
14、场建设费缴纳凭证D、黄皮书7.(4分)职业外交官所享有的外交特权与豁免主要有（）。A、职业外交官的人身不可被侵犯B、职业外交官的安全必须被确保C、职业外交官可以免除个人捐税D、职业外交官可以免除关税和免受检查8.(4分)涉外人员在参加宴会时，席间应注意哪些禁忌。（）A、戒在餐桌上整理发型或补妆B、戒替人布菜C、戒站起身来取菜D、戒端着碗、盘用餐9.(4分)下列哪些物品为禁止出入境物品（）A、文物、武器、毒品B、动植物C、本地货币D、涉密物品10.(4分)下列哪些物品为禁止托运物品（）。A、证券、货币、汇票B、易碎、易腐蚀物品C、枪支、弹药、刀具D、有异味容易污损飞机的物品判断题(共5题,共10
15、分)开始说明：结束说明：11.(2分)经济舱的旅客可免费托运30千克的行李。12.(2分)外交特权与豁免的适用时间为：终身有效。13.(2分)欣赏演出时，可以携带猫、狗一类的宠物入内。14.(2分)称呼他人时，若被称呼的多名人士与自己存在亲疏之别时，一般应先称呼与自己关系生疏者，然后依次称呼距离自己较近者。15.(2分)在任何情况下，我国国旗及其图案都不得用做商标和广告，不得用于私人丧失活动。简答题(共3题,共60分)开始说明：结束说明：16.(20分)题干显示时间:0秒住宿酒店有哪些礼仪必须遵守？答： （不限字数） 1）协助人际关系。第一，服务人员，对他们应注意平等相待，处处尊重其人格。第二
16、，同屋室友。在与他人同住一间客房时，要注意相互适应，相互理解，切勿以我为尊，目中无人。第三，来访客人。在客房内接待的客人数目不宜过多，在客房内待客的时间不宜过久，不要让来访的客人在客房内留宿，或使用客房内的各项设备，最好不要在客房内接待普通关系的异性客人，不要邀请刚结识的人前往自己所住的房间做客，以免造成不必要的麻烦或损失，不要请来历不明、态度暖昧的异性到自己房间玩，尤其是夜间。第四，周围邻居。在进出自己客房之际碰上周围的邻居，可17.(20分)题干显示时间:0秒哪些人员享有外交特权与豁免？答： （不限字数） 外交特权与豁免的主要使用对象是外交代表。外交代表特指使馆馆长和其他具有外交官级位的使
17、馆外交职员。除此之外，下述人员也可以完全或部分地享有外交特权与豁免：第一，与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口之家属，即其配偶及未成年的子女。第二，一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时。第三，使馆行政与技术职员。第四，使馆事务职员。第五，使馆职员的私人仆役。第六，使馆行政与技术职员的家属。18.(20分)题干显示时间:0秒乘坐飞机时有哪些礼仪必须遵守？答： （不限字数） 乘坐飞机期间，涉外人员一定要注意约束个人行为，检点个人表现，在严格要求自己、尊重乘务人员、善待其他乘客等诸方面做到合乎礼仪规范。第一，严格要求自己。1.不侵占别人位置，2.不贪占任何便宜，3.不四处乱动乱摸，4
18、.不适用违禁物品，5.不破环环境卫生。第二，尊重乘务人员。1.回答乘务人员的问候，2.感谢乘务人员的服务，3.服从乘务人员的管理，4.体谅乘务人员的难处。第三，善待其他乘客。1.不破坏秩序，2.不高声谈笑，3.不吓唬别人，4.不有碍他人，5.不随意摇晃。任务四单项选择题(共5题,共10分)开始说明：结束说明：1.(2分)在公务场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是（）。A、正统、端庄、保守B、时尚、典雅、个性C、舒适、自然、方便D、高雅、大方、简约2.(2分)在国外，按比例给付服务人员的小费约占消费者总额的（）。A、5%10%之间B、10%15%之间C、10%20%之间D、1%5%之间
19、3.(2分)在休闲场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是（）。A、正统、端庄、保守B、时尚、典雅、个性C、舒适、自然、方便D、高雅、大方、简约4.(2分)女士在佩戴两件以上的饰物时，必须遵守（）。A、质色相同法则B、三色法则C、饰物质地相同D、饰物颜色相同5.(2分)在常规的交往应酬中，最为常见的致意形式主要有问候礼与（）。A、握手礼B、亲吻礼C、鞠躬礼D、见面礼多项选择题(共5题,共20分)开始说明：结束说明：6.(4分)在涉外交往中，拥抱礼主要适用于哪些场合。（）A、庆典B、谈判C、检阅D、迎送7.(4分)出国访问住宿酒店时，下述哪些人员必须付给小费。（）A、门童B、行李员C、送餐
20、者D、客房服务员8.(4分)在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是（）。A、应己B、应人C、应时D、应景9.(4分)在涉外交往中，握手礼有哪些禁忌。（）A、不宜使用左手与他人相握B、不宜用双手与异性相握C、不宜戴着手套与人握手D、不宜戴着墨镜与人握手10.(4分)在称呼外方人士时，必须使用尊称。对外方人士而言，对其最为“悦耳动听”的尊称主要包括。（）A、称行政职务B、称技术职称C、称学术头衔D、称行业称呼判断题(共5题,共10分)开始说明：结束说明：11.(2分)在涉外活动中，不允许涉外人员在大庭广众之前拉领带、解扣子。12.(2分)吻手礼具有双向性。13.(2分)长辈与晚辈握手时，应由
21、长辈首先伸手。14.(2分)女士与男士握手时，应由男士首先伸手。15.(2分)接受吻手礼的女士，往往都是未婚妇女。简答题(共3题,共60分)开始说明：结束说明：16.(20分)题干显示时间:0秒涉外人员在与外方人士进行交谈时，不宜主动涉及的具体内容有哪些？答： （不限字数） 第一，不宜泄漏国家机密与行业秘密。第二，不宜对自己的国家、民族或政府横加非议。第三，不宜对交谈对方的内部事务随意加以干涉。第四，不宜对自己的领导、同事、同行或同胞说三道四。第五，不宜涉及格调不高的话题。第六，不宜涉及交谈对象自身的弱点、短处或其他不足之处。第七，不宜涉及有关交谈对象个人隐私的任何话题。17.(20分)题干显
22、示时间:0秒在国际交往中，涉外人员可以主动涉及的交谈话题有哪些？答： （不限字数） 在国际交往中，涉外人员在交谈时可以主动涉及的话题有：第一，交谈双方所正式拟议的内容。第二，有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容。第三，对交谈对象所属国家、民族、单位以及对其本人表达敬意的内容。第四，交谈对象本人确有所长的内容。第五，举世公认的格调高雅的内容。第六，公众所欢迎的轻松愉快的内容。18.(20分)题干显示时间:0秒社交场合，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求有哪些？答： （不限字数） 社交场合，大都是指人们在上班之余的时间里所置身的公共性交际地点。社交场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是：时尚、典雅、个性，即要求其服饰与时俱进、文明雅致、与众不同。具体而言，涉外人员的着装应以时装、礼服、民族服装以及个人制作的服装为主要选择。遇到要求身着礼服的场合，涉外人员可以男穿深色中山装，女穿单色旗袍。与此同时，还应注意一下三点：第一，酌情佩戴饰物。第二，女性需要化妆。第三，精心修饰头发。专心-专注-专业