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1、精选优质文档-倾情为你奉上儿童培训市场调查分析报告目录正文一、市场规模：北京市每年约80万儿童参加培训班儿童市场规模巨大，消费潜力惊人，是众多企业的必争之地。儿童培训班市场也是其中之一。北京艾索市场咨询公司于2007年年初进行了关于儿童与消费状况的专项研究，研究结果显示，北京城区儿童总体上培训班的比例为1/2。据统计，截至05年年底，北京常住人口中14岁以下儿童共有157万人，其中城八区86万。也就是说整个北京市的儿童市场有约80万的消费者，仅城八区就有四五十万的儿童参加培训班。二、目标市场：7至13岁、家庭收入在3000元以上人群为培训班主要市场调查结果显示，不同年龄段儿童参加培训班的比例不
2、同。3岁以下儿童由于年龄太小基本上不会参加培训班。46岁的小朋友也就是上幼儿园的小朋友参加培训班的比例明显增长，近四成儿童参加。小学阶段的儿童是参加培训班的主体，713岁的年龄正是培养特长或兴趣的年龄，同时他们有一定的独立能力又有更多的自由时间，因此有近2/3的小学同学参加培训班。1416岁儿童由于学习压力增加自由时间减少等，参加培训班的比例有所下降，但仍有一半的儿童参加。附图：不同年龄段儿童参加培训班比例资料来源：北京艾索市场咨询公司2007年度儿童生活与消费状况分析报告。除了年龄之外，家庭收入也是影响是否上培训班的主要因素。数据显示，随着家庭收入的增长，孩子上培训班的比例明显提高。北京市家
3、庭收入在3000以下的属于低收入群体，这部分家庭的孩子有近三成参加培训。当家庭收入达到30005000时，这一比例迅速增加到六成，也就是说参加培训班的比例增加了一倍。当家庭收入超过五千时，孩子参加培训班的比例稳定在七成以上。附图：不同家庭收入儿童参加培训班比例资料来源：北京艾索市场咨询公司2007年度儿童生活与消费状况分析报告。三、培训需求类型：英语培训是老大，兴趣班性别差异明显在培训班类型中，英语培训是所有儿童的共同需求，其他培训类型则基本上属于兴趣班。儿童参加最多的是英语培训班，总体来说有2/3的儿童会选择参加；儿童随着年龄的增加，选择比例也逐步增加，46岁儿童有四成会选择参加英语培训，7
4、10岁儿童有五成，1113岁儿童有七成多，1416岁儿童这一比例则达到八成。其他培训班多属于兴趣类型，因此参加比例较少；最多的，如美术、音乐班，也只有大约1/4的儿童选择参加。美术、音乐以及舞蹈班女孩参加比例明显高于男孩，约有1/3的女孩选择参加这三种兴趣班；男孩选择舞蹈班的比例尤其低，只有2%。运动型培训班男孩参加比例稳定，在13%左右；13%的女孩参加游泳班，9%参加跆拳道班，而几乎没有女孩参加乒乓球班。附图：儿童选择培训班类型的比例注：本题为多选题，即儿童可同时选择多个培训班，因此比例之和大于百分之百四、需求与决策模式：父母与孩子的角色分工不同类型培训班体现了不同的需求模式，家长与孩子在
5、其中扮演者不同的角色。家长为儿童报培训班一定程度上体现功利性。能带来“未来增值”效应的培训班，如英语、数学、语文，参加儿童的比例高于喜欢这一培训儿童的比例。而像游泳、轮滑、骑马等没有明显“前途”的兴趣，家长的支持则有限。其他兴趣，如美术、音乐、舞蹈两者比例基本持平。儿童总体来说还是喜欢所上培训班，有70%的儿童表示喜欢，8.8%的儿童不喜欢。孩子喜欢，但由于各种原因而没有满足这一需求的培训班类型主要有：游泳、轮滑、乒乓球和骑马。附图：儿童对各类型培训班需求与态度资料来源：北京艾索市场咨询公司2007年度儿童生活与消费状况分析报告。在决策过程中，上不上培训班、上什么培训班基本上都由孩子和父母共同
6、决定；完全由父母决定的占24%，完全由孩子决定的占11.6%。其中37.5%的父母出于培养孩子的目的而主动提出需求，然后要求孩子参加培训班；36.6%由孩子出于感兴趣而提出需求，然后同父母商量要求参加培训班；1/4由父母与孩子共同要求。五、传播模式：口碑传播是关键伙伴是培训班需求的有力影响者，因为八成的孩子会把喜欢的培训班推荐给同学朋友。这一比例相当的高，培训班必须重视口碑传播方式。当孩子与家长决定上不上培训班、上什么类型培训班甚至上哪一家培训班时，口碑将产生巨大的引导作用。孩子们的高度满意将带来好的口碑、较大的传播范围，从而带来源源不断的新顾客群与利润。如何利用有限的资源尽可能的提高顾客满意
7、度，通过满意度的提升，最终促进忠诚度的提升，这是培训班亟需解决的关键问题。婴幼儿消费市场315年度报告：消费者期待早教市场更规范来源： 作者： 时间：2010/09/25计划生育政策让承载着太多未来希望的独生子女成为家庭的期待中心，而越来越残酷的外部竞争压力，也让许多年轻父母为子女的前途格外担忧。上世纪90年代中期，来自美国的卡尔威特的教育一书恰如那只扇动翅膀的蝴蝶，不经意间搅动了中国的早教市场，让许多人眼前一亮 计划生育政策让承载着太多未来希望的独生子女成为家庭的期待中心，而越来越残酷的外部竞争压力，也让许多年轻父母为子女的前途格外担忧。上世纪90年代中期，来自美国的卡尔威特的教育一书恰如那
8、只扇动翅膀的蝴蝶，不经意间搅动了中国的早教市场，让许多人眼前一亮。也正是基于此，在短短十来年的时间里，我国早教市场快速经历了从萌芽期到遍地开花的发展期。那么，早教机构整体水平和教学质量究竟如何？消费者对早教市场有何期待？ 中国婴幼儿消费市场315年度调查结果显示，从消费者选择早教的目的来看，754的家长是为了“开发孩子智力，增长知识与技能”；75的家长认为可以“培养孩子的能力，塑造孩子的良好性格”；595的消费者是为了增加孩子与同龄孩子接触；569的家长认为可以促进亲子互动；475的家长希望能从中学到教育知识，便于自己今后教育孩子。 目前，国内的早教市场已经涵盖了孕前教育、胎教和学龄前儿童教育
9、的整个过程。调查发现，90以上的大中城市女性在计划怀孕前，都会通过互联网、朋友交流或向专业机构咨询等方式了解早教相关知识。一般来说，怀孕3个月以上的女性会开始考虑胎教，大多数人采取的主要方式是购买胎教光盘或书籍，通过播放和朗读形式来实现。而学龄前儿童早教则大多发生在孩子出生6个月以上，主要是通过购买早教教材或参加培训机构。 不过，由于近年来早教机构的过度膨胀和相应标准缺失，各类培训机构的水平和质量也参差不齐，导致早教市场出现混乱局面，让消费者无所适从。调查数据显示，742的消费者认为早教培训市场最大的问题是比较混乱，最严重的表现就是虚假宣传、夸大其词；619的消费者认为早教培训机构学时少、价格
10、混乱；567的消费者认为师资力量差；464的消费者反映教学质量差；396的消费者甚至发现培训机构的安全和环境卫生有问题。 根据记者对北京市多家知名早教培训机构的调查结果来看，由于目前尚无对早教机构教师资格、教材、教具、教学质量、教学环境等方面的相关标准，绝大多数早教培训机构的经营场所设在小区周边甚至民房中，缺乏必要的安全保护措施。另外，许多培训机构的课程设置、教学质量和教学目标表达含混不清，让消费者很难作出准确判断。 需要特别提醒的是，由于早教培训市场发展较快，一些早教机构不可避免地会过度夸大早教的作用和意义，对此，消费者应有科学理性的认识，避免陷入误区。为全面、真实、客观地了解我国婴幼儿消费
11、市场发展状况，中国消费者报社联合、北京艾索儿童市场咨询公司，开展了系列活动。本次调查涉及婴幼儿奶粉、辅食、保健品、早教培训、玩具、纸尿裤、婴幼儿护肤、婴幼儿用具等多个领域。调查问卷由中国消费者报社、新浪网亲子频道、北京艾索儿童市场咨询有限公司组织相关专家精心设计，于2009年2月11日至2009年3月3日在新浪网首页及亲子频道大力推广，广大网友积极参与，在20天的时间内最终回收样本量289，842份，通过样本有效性处理，并经北京市方圆公证处公证，最终获得有效样本16，360份，参与的消费者分布在全国32个省、自治区、直辖市，并分散在北京等一级城市、省会城市和地级城市及小城镇。调查结果显示，当前
12、婴幼儿消费市场诸多问题中，最令消费者困扰的是安全性，高达81.1%的消费者表示担忧安全问题。除了对安全性的担忧之外，产品优劣难辨和缺乏科学指导两个方面也值得关注。有63.2%消费者认为“优劣难辨，无从选择”，34.6%感觉“缺乏科学指导”。中国经济持续几十年的快速发展，带动了家庭的消费能力，在空间巨大的消费能力前面，如何严格规范婴幼儿消费市场，科学引导健康合理消费也是有关机构亟需关注的方面。对目前婴幼儿消费感到困扰的问题图1调查发现，在众多婴幼儿消费领域中，消费者最不放心的是食品领域，有94.7%的表示担忧，高居首位，明显超过其他消费领域。其次，分别有49.8%和35.6%的消费者对婴幼儿用品
13、（包括用具、护肤品和纸尿裤等）和玩具不放心，排在二、三位。然后是培训早教和服装服饰，而对游乐和学习用品不放心的比例较低，均不到一成。消费者不放心领域图2食品关系到婴幼儿的健康、生长和发育，安全性是第一位的。近几年来，一系列食品安全事件集中爆发，出现的问题对孩子影响极其严重，让消费者对食品安全的信心降到了冰点。而一些驰名品牌也纷纷落马，甚至国外知名品牌也问题不断，婴幼儿食品安全已经到了必须大力整治的时候。而婴幼儿用品、玩具在近几年来出现问题的事件也不在少数，添加剂、填充物问题也成为老生常谈的问题。对各领域总体消费环境的评价，安全和质量不能让消费者满意是最突出的问题。奶粉是婴幼儿最主要的食物之一，
14、对婴幼儿的生长、发育至关重要，所以奶粉消费是婴幼儿消费中重要的消费领域，也是家长最为关注的领域。调查结果显示，有90.5%认为“产品质量安全不能保证”；在辅食、保健品消费领域，消费者购买辅食、保健品考虑因素中，有88.4%的消费者将“食用安全”放在了首位；在用具、护肤品市场，有79.5%的消费者认为存在最主要问题仍是产品质量不保证，明显高于其他方面；消费者认为玩具市场存在最主要问题仍是产品质量安全和健康环保，分别占到80.8%和79.3%，列玩具市场消费环境评价的第一和第二位。而早教、培训市场市场消费环境调查表明，消费者认为存在问题最多的是“虚假宣传、夸大其词”，所占比例74.2%，其次是学时
15、少价格混乱和师资力量差，分别有六成左右的比例。纸尿裤由于属于易耗品，价格敏感性会较高，因此“价格过高”成为消费者不满的第二大问题，占到60.5%，仅比排名第一的“不够健康环保”0.7%。本次调查还对消费者的消费行为倾向进行了分析研究，结果表明，婴幼儿市场并不是一个对价格特别敏感的市场，价格已经不再是影响消费者购买意愿的主要因素，取而代之的是质量和安全性。通过对各个婴幼儿消费领域的对比分析发现，品牌信誉与品牌占有率有非常强的关联性，品牌信誉对生产商而言至关重要。消费观念比产品价格更大程度上左右着消费者的购买行为。与会官员和专家一致认为，营造消费者放心的消费环境，应该是一个健康市场体系的基本要求，从长远来看，也是对社会和企业有益无害的事情，需要社会和企业共同努力、诚实守信、共同监督。专心-专注-专业