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1、精选优质文档-倾情为你奉上员工培训与开发在人力资源管理中的有效运用 以我国企业为例摘要：企业在面对行业技术发展日新月异，市场对产品、服务的质量要求不断提高，竞争日益激烈的现状，提高企业员工的素质和职业技能成为企业生存发展的关键。培训与开发作为人力资源开发的重要环节，企业通过进行有效的培训，以此来提高员工的知识水平、产业技能和品行道德，从而提高企业的整体实力，在行业中形成核心竞争力。本文阐述了培训与开发的含义、区别、作用及应坚持的原则，还有培训与开发的实施。我国企业在员工培训方面起步较晚，还存在很多不足之处需要改进。关键词：培训 开发 培训类型 现状1.引言：21世纪是一个以信息技术为主导的知识
2、经济时代，到处充满竞争和挑战。市场的竞争归根到底就是人才的竞争，而随着全球一体化和市场经济的发展，我国企业越来越注重人力资源的管理工作，只有这样人才的价值才会凸显。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地就必须重视对员工的培训与开发。 人才的价值就在于其积极的工作态度、卓越的工作技能、广博的知识体系以及处理复杂人际关系的能力。而这些能力的获得，很重要的途径就是企业通过对员工的有效培训获得的。因而，员工的培训与开发被视为企业培育人才的重要途径，也是企业的一种重要投资。培训是企业和员工的一种双赢选择，加强对员工的培训是企业自身获得可持续发展的人力资源的一种有效手段，也是员工获得专业知识与技能的有
3、效途径。 随着科学技术的发展和社会的进步，企业对人的重视程度越来越高、越来越新，今天你是个很称职的员工，如不坚持学习、不对公司的事务进行掌握与提升，明天就有可能被公司所淘汰。因此作为一个员工尤其是新进的员工必须对企业的员工培训进行相关的了解，只有这样我们才不会在一个企业中处于茫然的工作状态。2.员工培训与开发概述企业员工的培训与开发是以掌握科学技术、专业知识为主要标志，员工在工作中需要不断地接受新的技术和知识以适应企业在激烈的竞争中不断的发展变化，提高企业的竞争力。2.1培训与开发的含义培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能，并改变他们的工作态度，以改善
4、员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。2.2培训与开发的区别培训与开发是有差异的。培训针对员工的工作现状与工作要求之间的差距，通过知识、技能等的传递使员工更好地胜任工作；开发则针对员工潜在的需要，如晋升等，使员工在未来承担更大的责任。2.3培训与开发的作用2.3.1 培训对企业的作用（1）有助于增进企业的竞争优势。通过培训与开发，既可以确保企业能拥有高素质的人才队伍；又能营造出良好的学习氛围，增进企业的竞争优势。（2）推动企业文化的完善与形成。企业文化是一个企业的灵魂，是企业创造生产力的精神支柱。企业培训可以让员工在了解企业文化的同时，也推动企
5、业文化的完善与形成，树立良好的企业形象。（3）优化人才组合。培训把人的潜能开发出来，淘汰没有潜力的员工。通过培训，有利于企业充分了解员工的个性与特点，通过优化组合，使员工快速地成长，并提高企业的效率。（4）增强企业的凝聚力和向心力。企业培训为员工提供一个完善与提升自我的机会，使员工可以在工作中实现职业生涯规划，对员工有激励作用。此外，员工在培训中相互接触，相互了解，加深了他们对企业的感情，使企业员工的归属感明显增强。2.3.2培训对员工的作用（1）提高员工的自我认识水平。通过培训，员工对自我的认识会有明显的提升，可以更好地了解自己在工作中的角色和应该承担的责任和义务。（2）提高员工的知识和技能
6、水平。通过培训，员工的知识和技能水平将得到提升。而员工技能的提升，将极大地提高企业的生产效率，从而为企业创造更多的利润，员工也为此获得更多的收入。（3）转变员工的态度和观念。企业通过员工培训可以让员工转变态度，如对待技术革新的态度、对待企业的态度和责任心问题。此外，员工培训可以让员工转变观念，如树立终身学习的观念、质量意识和观念。2.4员工培训与开发中应遵循的原则（1）服务于企业的战略规划。培训与开发工作不仅要保证员工的积极性和主动性，还要从企业的战略出发，不仅关注眼前问题，更要立足于企业的长远发展。 （2）讲究实效原则。培训与开发的目的是通过提高员工的个人绩效来提高企业的整体绩效，所以应该结
7、合员工的年龄、知识和能力等实际情况进行明确目标的培训，要把培训和工作结合起来，注重培训应该学以致用。（3）树立清晰的目标。目标对人们的行为具有明确的导向作用，是行为的预期结果，培训工作的目标是企业要求实现某种需要而实施对员工培训以达到预期的目的。设置明确的培训目标，是培训方案实施的导航灯。培训目标与培训方案有机结合就能使培训达到理想的结果。3.培训与开发的实施3.1培训与开发的类型3.1.1岗前培训岗前培训是指企业根据岗位规范和要求，为员工在短期内能够上岗而提供的培训活动。培训对象是即将在某个岗位工作的员工，可以是刚进入企业的员工，也可以是在企业内接受调职的员工。岗前培训的主要内容是让员工了解
8、新岗位必要的知识和技能，使他们熟悉岗位的责任。分别有：熟悉企业体制的信息、了解企业的发展史、清楚企业的发展目标、牢记自己的岗位工作信息以及建立员工归属感。以康佳公司为例，康佳集团自成立之初，就相当重视员工的入职培训，还专门成立康佳学院来统筹安排并规划新员工的入职培训。康佳集团新员工入职培训的最大特色是能够针对不同类型的新员工，规划出不同的新员工培训方案，而且运用多种培训手段和培训方式来实施新员工培训。例如，康佳集团针对新员工的学历、岗位及工作经验的不同，将新入职的员工分为一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同类型的培训内容和培训重点也各有不同。3.1.
9、2在职培训在职培训是指企业员工在不影响日常工作的情况下，通过培训学习，使其在知识、技能、安全生产意识上不断提高，最大限度地使员工的知识、技能和素质与现任或预期的岗位相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。在职培训的最大特点就是接受培训的员工在接受培训期间并不脱离工作岗位。这样的培训可以帮助企业减少员工脱离岗位所带来的成本压力，但是这样会增加员工的工作量。员工一边要工作，一边还要接受培训，可能会出现分身无术的情况，因此，企业在要求员工接受岗前培训的时候要调整和平衡工作与培训的时间，尽量做到两者兼顾的情况。海尔集团在确定在职培训计划时，特别注意计划一定要是和员工的能力水准。这个能力水准不能仅以员
10、工受教育的程度为依据，同时要考虑员工进入企业时间长短的差异，因此分为三个阶段：（1）进入公司23年，无法独立完成工作的阶段：这时需要对每个员工加强了解，发现其专长和弱点，根据其专长安排合适的工作。（2）进入公司56年：能够独当一面进行工作的阶段。处于这一阶段的员工肩负着企业的主要工作任务，因此对其在职培养的计划拟定一定要重点考虑其如何改进工作，提升工作绩效。（3）工作老手或候补中层管理者的阶段：处于这一阶段的员工，仅局限于工作的在职培训已经无法满足其需要，因此要着重安排其为胜任更高一级工作所欠缺的知识和技能方面的培养内容，并为其提供适当的实践机会，更换工作内容。3.1.3脱岗培训脱岗培训是指参
11、加培训的员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加的培训。脱岗培训是以提高员工的理论知识为主，在培训形式上以讲授为主的培训方法。这种培训的优点是学习时间集中、精力集中、人员集中、培训内容集中等，能够较快的提高员工的素质。3.2培训与开发的方法传统的培训方法主要有：（1）演示法。是指学员被动接受知识和技能的培训方法。它的主要特点是学院在培训过程中的被动型。主要有讲座法和视听法。（2）传递法。是指培训师以某种方式把知识、技能传递给学员，并要求学员互动参与的培训方法。传递法以学院为中心，培训师充当引导和激发学员的角色，力求启发学员积极参与学习，掌握相应的知识和技能，这类方法主要包括在职培训、仿真模拟、案
12、例分析法、管理游戏法、角色扮演法、行为示范法等。（3）团队建设法。是指用来提高团队或群体成员的技能和团队有效性的培训方法。它注重团队技能的提高以及进行有效的团队合作。它包括冒险性学习法、团队培训法和行动学习法。4.我国企业员工培训与开发现状目前，我国企业的员工培训取得了一些成就。一方面，我国国有企业在教育培训方面的投资较以前有很大提高；另一方面，一些大企业，如海尔，联想的员工培训更是达到相当高的水平，无论是投资力度还是培训体制的完善与创新都足以体现这一点。当然发展的同时也带来了一些相关的问题。我国企业与国外企业在培训方面的不同主要表现在以下几个方面：（1）认为培训是个人魅力。目前中国市场的培训
13、费用比较低，而且这些钱大都是被企业培训讲师个人赚了，他们的工资可能比一个CEO的收入还要高。导致这种现象的主要原因是：大家都把培训的价值体现在一个培训师的身上，而忽视了一次成功的培训应该是由一个团队共同来完成的。国内的一些培训公司经常是这种状况：请个老师，然后去书店里买一本书来做教材，找个教室，就完成了一次培训，根本不管有几个章节对客户有用，所以他们对培训讲师的依赖程度很高。（2）培训比较敷衍。据相关调查显示，目前在中国，几乎有50%以上的企业在过去所进行的培训是为了敷衍老板或是员工，没有起到真正的效果。在很多人口中所谓的“培训”，大多是一些企业的口号和噱头。（3）企业培训现状发展不平衡。高科
14、技行业、互联网行业、煤化安全行业等偏技术性行业的培训情况相对较好，而建工地产行业、医疗健康行业、文化传媒行业等培训情况相对不是很理想。（4）培训方法简单，培训过程不连续。新员工只接受到基本的岗位培训，时间一般为一周左右，然后就自己开始独立工作。而且，很多公司只有岗位入职培训，没有连续的培训方案，如在岗培训和脱岗培训等等。5.开展有效的企业员工培训与开发工作第一，开展员工培训之前做好科学的需求分析。培训工作涉及很多相关环节，每个环节都必须认真设计和规划，包括培训的需求分析、培训时间、培训内容、培训形式以及培训对象等等。而需求分析是培训工作的首要环节，其准确把握的程度直接决定了培训的合理性与有效性
15、，因此，企业要想达到培训的目的，让培训更有意义，保证培训需求分析的目标明确、重点突出和可操作性强是必不可少的。第二，引导管理者重视培训，加大培训的经费的投入。目前行业竞争激烈，各个公司都想获得高素质的专业技术人员，从而提高企业整体的实力。引导企业管理者从企业长期发展战略和人力资源发展战略的高度上考虑企业培训的重要性，加大培训经费的投入，以此获得高素质的专业技术人员，以此同时也能保证企业优秀员工的稳定性，降低员工的流失率。第三，注重培训手段和方法的使用，不断完善培训的内容。一方面，在培训手段方面，要以激发员工的工作兴趣为根本出发点，改变传统的单一的课堂教学模式，在了解企业实际情况的同时，多借鉴国
16、外的案例教学法、模块培训法和讨论法等先进的培训方法。另一方面，企业要积极营造一种有利于培训效果产生的学习环境以及氛围，并在仔细分析不同培训内容的基础之上，有效融合互动式的学习方法和传统观的培训方式，确保培训效率的最大化。第四，在培训中合理导入激励机制与竞争机制。首先，企业的领导者要把提高员工素质，发展、培养人才作为自己的基本职责与任期目标之一，促使其将企业的员工培训提升到一个战略的高度，保证培训工作的顺利开展。其次把培训的结果员工在培训后提高的工作效率，作为员工获得、保持、晋升岗位或者失去、调换岗位的必备条件和依据。由于关系到自己的切身利益，员工自然而然地就会主动更新知识、自我提高，进而有利于
17、企业人力资源素质的整体提升，也为企业提高效率和效益提供了强有力的保障。第五，建立有效的培训效果评估体系。企业目前的培训大多数是为了让员工更好的掌握最新的技术知和知识，对于培训效果的评估要尽可能量化。在培训结束的时候对所有参与人员进行考核，就可以知道培训的效果以及问题的所在。对员工工作能力和工作态度的培训，可以通过培训后员工的绩效改进情况进行培训效果的评价。并将培训的效果评价应用于员工的考核指标、职位晋升、薪资调整等方面。从而让员工意识到培训的重要性，以及对其职业发展的重要意义。结论：现阶段企业的培训与开发的职能已经突破了岗位技能的范围，更注重提高员工的胜任能力，激发员工的学习动机，强调员工有自
18、我发展的主观能动性，将目标与长远规划结合起来，用战略的思考紧密的联系起来。所以企业应不断地对员工进行培训与开发，向员工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使其能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围，增强员工对组织的认同感，增强员工与员工及管理人员之间的凝聚力及团队精神。企业要树立全新人力资源开发的理念，将培训作为企业文化的重要组成部门。其次要完善培训体系，通过科学的培训体系将培训流动加以落实和固化。第三要正视培训需求的分析和效果的评价考核，把好这两关是完成培训工作的枢纽。中国企业在入世后，面临着更多冲击与挑战，也有更多的发展契机，当前是知识经济时代，企业要想在激烈的竞争中生存发展
19、，就必须要重视对组织员工进行培训，提高员工的素质。解决好人才储备问题，做好人力资源开发工作。人才是枢纽。尊重员工关心员工的发展才能使企业在竞争立于不败之地。参考文献：1盖勇.培训与开发M.济南：山东人民出版社，20042马永斌，吴志勇.中国培训行业发展现状分析J.继续教育，2005（2）：26-29 3侯爱丽：浅谈企业人力资源管理中的员工培训J；改革与探索；2004年4高文举.海尔员工在职培训细则J.财富月刊，2001（9）：43445企业员工培训方法探究J.中国成人教育，2007（2）：1086高明.我国企业员工培训存在的问题与对策J.技术经济,2002(1)7王占庆.浅析员工培训有效性的提升J.经营管理者,2011(2).8丁秀玲，杨宏常，蒋旭东.企业培训的现状分析J.企业经济，2004(4):88-90专心-专注-专业