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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择题：1、下面(D)不是选择考评方法时应当充分考虑的因素.A、管理成本B、各种考核方法的优缺点采集者退散C、工作的适用性D、组织的内外部环境2、(A)是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法.A、排列法B、比较法C、分布法D、对比法3、应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的(A).A、始点B、中点C、终点D、总结4、符合绩效考核指标设置要求的陈述是(D).A、让顾客完全满意B、熟悉设备的使用和维护C、尽量节约时间采集者退散D、每月废品率不超过1%5、如果人员的(B)不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求.A、工作态度B、
2、工作绩效C、工作内容D、工作状态6、(A)是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果.A、关键事件法B、行为观察法C、行为观察量表法D、行为定点量表法7、行为主导型的考评内容以考评员工的(D)为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程.A、工作效果B、工作态度C、工作业绩D、工作行为二、多项选择题：1、面试考官应由(ABD)组成A、人力资源部主管B、用人部门主管C、其他部门主管D、独立评选人2、绩效考核的类型为(BCD)A、季度考核B、年度考核C、平时考核D、专向考核3、绩效考核程序分为(AB)A、封闭式B、
3、开放式C、全程开放D、全程封闭4、劳动行政部门自收到集体合同文本(CD)未提出异议的，集体合同生效。A、一个月B、一个星期C、半个月D、15天5、经济运行主体可以分为(ABC)A、个人B、企业C、社会D、政府三、简答题：1、人力资源规划的目标答：(1)得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员;(2)充分利用现有人力资源;(3)能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足;(4)建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力;(5)减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性;2、保护劳动者合法权益的原则。答：(1)偏重保护和优先保护原则;偏重保护指，劳动法在对劳动关系
4、当事人双方都给予保护的，偏重于保护在劳动关系中事实上牌相对弱者地位的劳动者;优先保护是指，在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。(2)平等保护的原则;平等保护指，全体劳动者的合法权益都平等地受劳动法的保护。(3)全面保护的原则;全面保护是指劳动者的合法权益都纳入劳动法的保护范围之内。(4)基本保护的原则;是指，对劳动者的最低限度保护，也就是对劳动者基本权益的保护。3、企业培训与开发的程序与方法。培训：是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程采集者退散培训程序：(1)制定企业年度的培训计划，呈交企业主管审批，并检查培训
5、计划的执行情况，定期向企业主管汇报。(2)制定年度培训预算，呈交企业主管审批，并定期向企业主管培训费用的开支情况。(3)了解企业各级各类人员的培训需求，并分别制定相应的培训计划。(4)制定各类培训计划，具体安排各种培训课程或活动。(5)与人力资源部门合作搞好职工培训垢管理，为培养企业各级各类经营管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础。培训开发的需求分析：工作任务需求分析、人员需求分析、组织需求分析。培训方法：讲授法、操作示范法、安全研讨法。采集者退散四、论述题：1、简说员工招聘与录用答：(一)招聘的原因及要求：员工招聘原因有以下几种：新公司成立;现在职位因各种原因发生空缺;公司业务扩大;调整
6、不合理的职工队伍等;企业招聘工作中的要求：符合国家的有关法律、政策和本国利益;公平原则;坚持平等就业;要确保录用人员的质量;要根据企业人力资源规划工作需求和职务说明书中应职人员的任职资格要求;努力降低招聘成本;(二)招聘工作的步聚和程序：1)、人力需求诊断2)、制定招聘计划3)、员工招聘与录用4)、招聘测试与面试5)、录用人员岗前培训6)、试用员工上岗试用2、简述人力资源管理工作的内容和任务答：A、制定人力资源计划B、人力资源费用核算工作C、工作分析和设计D、人力资源的招聘与配置E、雇用管理与劳资关系F、入厂教育、培训和发展G、绩效考评H、帮助员工的职业生涯发展I、员工工资报酬与福利保障J、建
7、立员工档案3、请简单谈一下你对人力资源管理的认识。答：人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源有四个特征：是活的资源，具有能动性、周期性、磨损性;是创造利润的主要源泉;是一种战略性资源;是可以无限开发的资源;人力资源管理工作的内容和任务：A制定人力资源计划;B人力资源费用核算工作;C工作分析和设计;D人力资源的招聘与配置;E雇用管理与劳资关系;F入厂教育、培训和发展;G绩效考评;H帮助员工的职业生涯发展;I员工工资报酬与福利保障;人力资源管理的特征：在管理内容上，现代人力资源管理以人为中心，开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地创造性地
8、开展工作;在管理形式上，现代人力资源管理强调动态管理，整体开发，也就是说，对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，充分发挥个人才能;在管理方式上，现代人力资源管理采取人性化管理;在管理策略上，现代人力资源管理以注重人力资源的整体开发、预测与规划;在管理技术上，现代人力资源管理以追求科学性和艺术性;在管理体制上，现代人力资源管理以主动开发;在管理手段上，现代人力资源管理以软件系统自动生成结果，及时准确地提供决策依据;在管理层次上，现代人力资源管理直接参与单位的决策性工作。2010年人力资源管理师考试标准预测试卷及答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题
9、1分，共30分)1、经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素，称为( )A、能源 B、资源 C、资财 D、财富2、决定我国人力资源整体素质是( )A、高等教育 B、职业教育 C、技术教育 D、基础教育3、岗位横向分类的依据是( )A、工作轻重程序 B、工作的量 C、工作性质 D、工作责任轻重4、岗位研究首先产生于( )A、美国 B、中国 C、德国 D、英国5、甄选活动处在下列哪一环节上( )A、用 B、进 C、管 D、出6、猎头公司普遍存在的不足和问题包括( )A、推荐人才较多 B、开展完整搜寻工作的能力有限 C、收费昂贵 D、工作人员能力有限7、将心理测验划分为挑选性、描述性、
10、预测性等形式的依据是( )A、测验目的 B、测验对象 C、材料特点 D、质量要求8、用直算法计算劳动生产率时，商业企业的劳动生产率等于销售额除以( )A、产品单价 B、销售数量 C、销售人数 D、销售时间9、企业活劳动消耗而创造的价值是( )A、企业净产值 B、物质消耗 C、劳动消耗 D、劳动成果10、让新参加工作的技术人员到车间实践的做法属于( )A、临时轮岗 B、换岗 C、转岗 D、调岗11、现代培训方法在很大程度上吸取了下列哪一种思想( )A、案例教学法 B、参与式教学 C、启发式教学 D、模拟教学法12、MG 法的中文全称是( )A、管理网络法 B、沟通分析法 C、潜能开发法 D、经营
11、演习法13、根据网络理论，管理者的行为模式可分为如下两种：( )A、“关心利益”和“关心员工” B、“关心管理”和“关心利益”C、“关心员工”和“关心业绩” D、“关心行为”和“关心心理”14、绩效考核中最常见的考核方式是( )A、定性考核 B、定期考核 C、自我考核 D、上级考核15、考核的纵向程序的一般顺序是( )A、基层中层上层B、上层中层基层C、中层基层上层D、中层上层基层16、在组织行为科学研究基础上发展起来的一种测量与评价领导者行为与工作绩效的新方法是( )A、量表考核法 B、行为锚定评分法 C、因素评定法 D、领导行为效能测定法17、关于动机与需要的关系的描述不正确的有( )A、
12、 人的动机产生于人的需要 B、动机是由需要引发的内在动力C、需要来源于动机 D、动机是对需要满足程度18、工作生活质量的理论基础来源于( )A、美国 B、德国 C、中国 D、英国19、物质方面的报酬最重要的部分是( )A、工资 B、超时与超额奖金 C、质量奖 D、发明奖20、能力工资制度确定的依据是( )A、能力高低 B、学历高低 C、工龄长短 D、智力高低21、对不同等级职工实际支付的工资数额是( )A、标准工资 B、工资级差 C、工资标准 D、实际工资22、奖金和津贴是工资形式中的( )A、补充形式 B、计时工资 C、计件工资 D、结构工资23、下列属于与劳动过程有关的职业危害因素是( )
13、A、厂房低矮 B、空气不清洁 C、噪声污染严重 D、劳动强度过大24、下列不属于个人福利的是( )A、养老金 B、交通费 C、贷款担保 D、海外津贴25、库克曲线的研究对象是组织中的( )A、管理人员 B、大学生 C、研究生 D、一般科研人员26、下列理论不属于论证人员流动必要性的理论是( )A、勒温的场论 B、卡兹曲线 C、雷诺曲线 D、库克曲线27、下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有( )A、工作上的原因 B、新的工作的吸引 C、待遇上的原因 D、组织政策的原因28、美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是( )A、学历 B、资历 C、素质 D、绩效29、人员流动中的惩罚措施有( )
14、A、辞职 B、辞退 C、资遣 D、调出30、中华人民共和国劳动法实施始于( )A、1991 年3月5 日 B、1994年5 月1日 C、1995年1 月1 日 D、1997年10 月1 日二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31、影响人力资源需求的因素主要有( )A、 技术、设备条件的变化 B、职工个人利益需求的变化C、企业规模的变化 D、企业经营方向的变化 E、外部因素32、劳动生产率的产品数量计算的指标体系有( )A、实物指标 B、变换指标 C、劳动消耗指标 D、价值指标 E、工时消耗指标33、岗位技能工资制的组成部分有( )A、岗位工资 B、职务工资 C、级别工资 D、
15、基础工资 E、技能工资34、影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有( )A、高层管理者的经营理念 B、工资的控制 C、竞争性 D、人员保护的必要 E、工会的压力35、解决劳动争议的途径主要有( )A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 E、静坐罢工第二部分 非选择题三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)36、有偿假期37、人员培训38、报酬39、劳动力市场四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)40、简述人力资源供过于求时应采取的政策措施。41、简述劳动定员的意义。42、简述竞赛与评比的心理学意义43、简述制定工资等级表的步骤。44、公共福
16、利主要有哪些项目?五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)45、为保证绩效考核的公正性、准确性、客观性，在考核中应采取哪些限制方法?46、如何进行员工福利的管理?测试卷(二)参考答案一、1 2 3 4 5 6 7 8 9 10B D C A B A A C A A11 12 13 14 15 16 17 18 19 20B A C D A D C D A A21 22 23 24 25 26 27 28 29 30C A D C C C B D B C二、31 32 33 34 35ACDE ABDE AE ABCE BCD三、36、有偿假期是指员工在有报酬的前提下，不来上班工作时的一类福利项目，主要包括脱产培训、病假、事假、公休、节日假、工作间休息和旅游等。37、人员培训是指组织根据国家经济和社会发展及实际工作的需要，依照国家法律、法规和规定，采取多种多样的形式对工作人员进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练的活动。它即是组织成员应当享受的一项基本权利，也是其必须履行的一项义务。38、报酬是指组织对自己的员工为组织所付出的劳动的一种直接回报，这种直接的回报包括精神与物质两个方面。39、所谓劳动力市场，就是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节劳动力供求的经济关系。专心-专注-专业