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1、精选优质文档-倾情为你奉上项目管理自考项目管理软技术试卷 一、单项选择题（请从每题4个选项中，选择1个正确答案）1技术的要素中，“三要素说”是将智能要素与实体要素相结合而形成的过程、方法、工艺看成( )要素。A结构性 B知识性 C经验性 D实践性2下列属于技术的“软硬要素说”中，实体要素的是( )。A流程 B技巧 C经验 DA、B3. 团队的构成要素总结为5P，包括( )。A目标B人C权限D以上均正确4调查结果表明，项目成功的第一保证是利益相关者在项目整个生命周期中的( )。A有效协作 B主动竞争 C矛盾冲突 D团结一致5.( )通常由来自同一个部门的一些人员组成，定期花一定的时间来讨论如何提
2、高产品质量、生产效率和改善工作环境。A问题解决型团队B自我管理型团队C多功能型团队D以上均正确6.通过团队的不同表现，可以把团队发展过程分为工作群体、伪团队、潜在的团队、真正的团队和高绩效团队五个阶段。其中( )是介于工作群体和真正的团队之间的组织。A工作群体B潜在的团队C真正的团队D高绩效团队 7. 项目团队有明确的，随着项目的产生而产生，随着项目任务的完成而结束。体现了项目团队的（ ）特点。A目的性B临时性C合作性D灵活性8.( )是团队内激烈冲突的阶段。A组建阶段 B磨合阶段 C规范阶段 D成效阶段9.( )团队成员经过震荡阶段逐渐冷静下来，开始表现出相互之间的理解、关心和友爱，亲密的团
3、队关系开始形成。A组建阶段 B磨合阶段 C规范阶段 D成效阶段10.( )团队的结构完全功能化并得到认可，内部致力于从相互了解到充分理解。A组建阶段 B磨合阶段 C规范阶段 D成效阶段11. 项目经理需要 ( )，以便将项目目标传达给每个成员，使其对团队目标有一个清晰的认识，进而为实现项目目标而奋斗。A有领导能力B有坚强的意志力C有决断力D有良好的沟通技巧12.( )团队的核心动力，来自共同的利益需求，也是全体团队成员的价值体现。A共同目标B合理分工C奖惩得当D民主和谐13. 在项目团队绩效管理体系中，（ ）有助于被考核者提高工作技能和改进工作绩效，也有助于有针对性地制定绩效改进计划。A绩效计
4、划B绩效计划的实施C绩效考核D绩效反馈14.有效沟通必须将有意义的信息，通过适当和必要的沟通渠道，由一个主体送达另一个主体。体现了沟通的( )。A真实性原理B渠道适当性原理C沟通主体共时性原理D信息传递完整性原理15. 在项目沟通过程中，( )等噪声可能在信息传递过程中造成信息失真。A模棱两可的语言B难以辨认的字迹、模糊的字迹C电话中静电的干扰D以上均正确16. 项目信息传递的原则，包括( )。A准确性B及时性C完整性D以上均正确17. 急于获得正确的沟通，导致缺乏经验的项目经理陷入( )的误区。A事必躬亲B过度沟通C沟通过急D以上均正确18. 在实施项目的过程中，( )的沟通障碍往往导致项目
5、不能按期执行。A职责范围不明确B组织风气不正C沟通渠道选择D以上均正确19. ( )发送者和接受者之间角色不可互换，一方发送信息，另一方接受信息，双方不需要信息反馈。A单项沟通B双向沟通C向上沟通D向下沟通20. ( )是指将信息由一个人传递给另一个人或多个人，同时包括人与人之间的相互理解，如项目经理与团队成员之间的沟通。A自我沟通B人际沟通C组织沟通D以上均正确21.( )有一个信息的汇集点和传递中心。A链式沟通渠道B轮式沟通渠道C环式沟通渠道D全通道式沟通渠道22.( )中消息由A通过一连串的人把消息传播给最终的接受者。A单线式B饶舌式C随机式D集束式23.( )在项目运作过程中，需要召开
6、一次或多次，以确保业主方满意或批准项目承约人提出的设计方案。A项目情况评审会议B项目问题解决会议C项目技术评审会议D以上均正确24应该鼓励冲突，并将冲突维持在较低水平，这能够使群体保持旺盛的生命力。这种冲突观念属于( )。A人际关系观点B传统观点C相互作用观点D开放性观点25以下对待冲突的态度不正确的是( )。A在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观B让对方有充足的时间表达不同的意见C尊重对方D表情和肢体语言的传导不必在意26项目风险的特征不包括( )。A客观性B复杂性C必然性D变化性27以下哪项不是项目显性知识( )。A管理制度B经验总结报告C思维方式 D会议记录28( )是实施冲突管理、
7、实际干涉、调控冲突的行为活动环节。A诊断 B认知 C处理 D反馈29以下哪一项不属于用来进行冲突管理的组织效果评价方法( )。A组织激励法 B目标实现法 C内部流程法 D系统资源法30有关破坏性冲突的特点，错误的说法是( )。A双方极为关注自己的观点是否取胜B互相交换意见的情况不断增多C双方不愿意听取对方意见D以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时有发生31项目经理冲突管理策略不包括( )。A协作 B折中 C冷处理 D谈判32减少项目中冲突的主要方法是（ ）。A举行定期的小组会议 B使用小组协调人员C进行谨慎仔细的项目规划 D规定严格的讨论制度33下列关于硬技术与软技术的表述不正确的是（ ）A
8、. 硬技术是以行为为科学、思维科学、心里学等社会科学为知识背景的B. 硬技术主要以“物”为改造和操作对象C. 软技术主要以“人”的心理活动和在心里支配下的外在行为认识和改造的对象D. 软技术以“构思-形成系统-运行-创造性破坏-新系统设计”的创新模式发展34.项目管理者的下列日常工作中主要用到软技术的不包括（ ）E. 多部门工作协调F. 方案讲解G. 请求领导支持与帮助H. 绘制网络计划图35.根据冲突对项目的影响，项目冲突可以分为破坏性冲突和（ ）冲突I. 建设性J. 贡献性K. 认识性L. 目标性36.项目安全文化系统包括（ ）安全观念文化安全行为文化安全管理文化安全物态文化A. B. C
9、. D. 37.设备制造技术属于（ ）A. 软技术 B. 软技能C. 硬技术 D. 硬技能38.以下关于项目团队绩效管理保证实施的表述正确的是（ ）A. 沟通是项目团队绩效管理的核心B. 业绩考核与素质评估是项目团队绩效管理的重点C. 绩效强化与绩效发展是项目团队绩效管理的关键D. 以上均正确39.以下属于项目合作伙伴选择原则的是（ ）A.求同存异原则 B. 公平原则C.敏捷性原则 D. 以上均正确40.在（ ）阶段，项目团队领导和团队成员一起参与确定项目团队目标，并对目标进行分解，确定分解到各团队成员的工作职责及目标，并明确团队绩效指标A. 项目团队绩效考核 B.项目团队绩效计划制定C.项目
10、团队绩效计划实施 D.项目团队绩效目标制定41.以下属于项目知识管理技术的是（ ）A.信息检索技术B.群件技术C决策支持系统D.以上均正确42以下关于项目会议沟通的表述不正确的是（ ）A.项目会议沟通方式一般包括项目情况评审会议、项目问题解决会议和项目技术评审会议B.项目情况评审会议不定期召开的，目的是分析、解决问题C项目问题解决会议是随时召开的，当项目团队成员发现问题时，应立即召集相关人员召开问题解决会议D.在项目运行过程中，可能要多次召开项目技术评审会议43.上级对下级友好的方式需要因人、因场合而异，如果方式选择错误，则可能引起沟通问题，这体现了沟通的（ ）原理A.真实性 B.渠道适当性C.时间性 D.沟通主体共时性44.商务交流与谈判技术属于（ ）A.硬技术 B. 软技术C.综合技术 D. A和B45.项目冲突管理模式包括（ ）回避 妥协 竞争 迎合 合作A. B.C. D.二、简答题（请简要回答下列问题，共15分）1. 建立一个项目团队，需要什么样的基本步骤？在这些步骤中都会遇到什么样的阻力？ 2. 请分别简述项目管理软技术与项目管理硬技术的内涵三、论述题请结合实际谈一谈如何开展项目团队管理专心-专注-专业