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1、精选优质文档-倾情为你奉上浙江国蒙汽车零部件有限公司质量管理体系程序文件人力资源和培训管理程序编号：GM/B-GL-04 编 制 日期 审 核 日期 批 准 日期 受控状态： 分发号：文件更改记录序号更改状态页号更改单号更改人/日期批准人/日期程序文件 版本：A 浙江国蒙汽车零部件有限公司文件编号人力资源和培训管理程序修订状态GM/B-GL-0413241 过程目的为了确保从事与质量有关的员工的资格满足该岗位所需的要求。2 过程范围适用于本公司承担与质量有关的所有员工。3 术语和定义特殊岗位：指验证人员（内审、检验人员等）及国家法律法规要求的特殊岗位上岗人员。4 作业流程输入总经理 公司长、中
2、、短期经营计划各需求部门 持续改进、技术进步要求及质量提升目标总经理/管理者代表 质量体系策划结果项目小组 APQP（项目策划）要求4.1 人力资源和培训流程控制担当部门业务流程要点及记录行政部岗位需求分析 招聘/录用人力资源需求计划 1、根据公司的方针、目标、分析所需的岗位及要求，编制各类岗位人员素质要求和岗位描述，素质要求应从受教育程度、接受的培训、工作技能和经验等考虑，对有特殊要求的岗位如身高，视力，年龄等也应予以说明。2、 计划的制订。a) 各类岗位人员的需求数量计划由各部门提出并编写人力资源需求计划表交行政部确认汇总。b) 定期计划：每年底申报一次。c) 不定期计划：需要时（如组织结
3、构发生变化时，生产线增加时，生产旺季等）。3、依照岗位描述及员工招聘管理制度招聘和录用。各部门 培训需求分析 填写培训需 求申请表 4、 需求分析来源：各类岗位人员的现状与素质要求的差距、以往培训情况反馈、各部门提出共性的或需公司支持的培训要求及公司发展的需要等。5、 培训需求分新员工需求、转岗员工需求、在职员工继续教育需求、特种岗位人员需求、班组长需求和管理人员及技术人员需求等。6、 根据本部门情况填写培训需求申请单交行政部。行政部编制培训计划7、行政部根据公司的总体发展需求、员工的具体情况并考虑公司的财务状况及各部门的培训计划编制公司年度培训计划总经理行政部批准 OK NGOK8、年度培训
4、计划经总经理批准：各部门的培训计划由行政部批准。行政部协调、组织实施9、行政部根据年度培训计划组织监督实施，在办班前3-5天，将员工培训签到表发至所需办班部门，培训时受训人员在员工培训签到表签到，培训班结束后。培训部门将员工培训签到表交行政部备案，行政部每半年，按培训计划进行监督检查。行政部培训有效性评价10、收集各办班部门填写的培训效果评价表，根据评价采取相应措施，以提高今后培训的效果。11、评价的方式有理论考试、实践操作、口头问答等，必要时对考核合格者发放证书或资格确认。行政部记录、归档、保管 12、经过培训后，由行政部在员工个人培训登记表上进行登记，同时将培训相关资料建立档案、妥善保管。
5、4.2、流程说明4.2.1 特殊岗位人员：由各职能部门向行政部申报同意后负责实施培训或外送培训。转岗为超音波熔焊、货梯、叉车、天车人员需签订操作技能教学合同，经培训考核合格后，方能 上岗。行政部每季度对持证上岗情况予以监督抽查一次。4.2.3分级培训项目培训项目培训目的公司级培训内容部门级培训内容考核形式新进 员工 培训了解公司的价值观和经营理念，认同公司文化a)公司简介b)公司规章制度及安全知识教育。c)公司劳动合同介绍d)以顾客为中心的服务态度和质量意识培训综合表述能力 （培训小结）上岗前 培训掌握本岗位基本的工作常识和专业技能特殊岗位人员操作工培训、检查员培训、转岗培训、岗位职责、作业指
6、导书和相关要领培训书面考核与操作相结合（部门领导）岗位培训增加本岗位的专业知识，提高岗位技能标准化培训相关技术知识；技术等级提高；产品安全性、产品责任a)技能培训b)缺陷培训（根据不同需求）以工作业绩考核为主培训项目培训目的公司级培训内容部门级培训内容考核形式企业文 化培训提高员工素质，提高企业形象a)企业理念、精神、宗旨等；b)常见的团队缺陷几消除c)自我管理和形象设计日常工作表现（定期检查）管理培训使管理者养成有效的管理行为习惯，逐步走上职业化管理的道路a)目标管理、管理业务和程序；b)管理标准和技术质量工具书面考试与面试相结合（综合分数）4.2.6 行政部根据各部门人员素质情况，制定人员
7、配置计划，根据岗位素质及替岗要求，必要时组织相关部门，对替岗人员进行培训，合格者方能上岗输出部门 内容行政部 培训记录行政部 培训考核的资料行政部 岗位描述5 过程监控项目 频次 责任部门5.1 岗位培训合格率 每次培训后/定期 行政部6 质量记录格式号 记录名称 保存部门 保存期限GM/D-GL-001 人力资源需求计划表 行政部 3年GM/D-GL-002 培训需求申请单 行政部 3年GM/D-GL-003 年度培训计划 行政部 3年GM/D-GL-004 委外培训申请单 行政部 3年GM/D-GL-005 员工培训签到表 行政部 3年GM/D-GL-006 员工培训成绩表 行政部 3年G
8、M/D-GL-007 培训效果评价表 行政部 3年GM/D-GL-008 员工个人培训登记表 行政部 3年GM/D-GL-009 特殊工作岗位人员台帐 行政部 3年 7 支持文件文件编号 文件名称GM/C-GL-01 员工招聘管理制度GM/C-GL-02 岗位职责描述人力资源需求计划GM/D-GL-012 NO序号岗位名称现有人数需求人数备注12345678910111213141516171819202122232425制表/日期：培训需求申请表 GM/D-GL-013 NO培训名称时 间培训执行人培训地点受训部门培训内容预定参加人员培训目标培训内容及课程概述制表/日期:专心-专注-专业 年
9、度培训计划表NO. 编号：GM/D-GL-014 序号培训内容频率培训对象主办部门计划时间完成情况123456789101112备注：“”表示计划标、“”表示实施标；编制/日期： 审批/日期：委外培训申请单 GM/D-GL-015 NO姓名部门职位受训机构受训课程课程内容名 称日 期学 费申请说明制表/日期:职工培训签到表GM/D-GL-016 NO培训内容日期地点授课人序号姓 名部 门职 务备 注123456789101112131415161718职工培训和考核成绩登记表GM/D-GL-017培训内容培训日期培训对象人 数课 时讲课老师责任部门培训人员登记序号姓 名性别年龄部 门职务考试成
10、绩备 注1234567891011121314151617181920记录/日期:员工培训效果评价表GM/D-GL-018 NO培训名称参加人数培训时间培训地点培训方式使用资料老师姓名主办单位培 训后的检讨培训人员意见1.受训心得：2.对下次派员参加本训练课程的建议事项：主办单位意见制表/日期: 管代/日期:员工个人培训登记表GM/D-GL-019 NO姓 名出生年月性 别籍 贯部 门职 务培 训 记 录序号培训内容日期课时讲课者考试成绩备 注123456789101112制表/日期:特殊工作岗位人员台帐GM/D-GL-020 NO序号岗位名称姓名性别年龄文化程度受训情况备注1234567891011121314151617181920212223242526 编制人：