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1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业车训师管理后台版用户操作手册目录精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业1.引言1.1.编写目的指导用户正确安装、了解管理后台的功能、帮助用户理解并操作本管理后台。1.2.管理后台简介车训师管理后台是一款与车训师 APP 搭配使用的 PC 端管理系统，面向汽车销售店、致力于规范工作流程、提高工作效率。我们平台拥有完整的工作流记录和提醒功能，可以配置车训师的基础数据，并将一定时间范围内的销售数据进行汇总并制表，可作为公司和员工长期规划的重要参考。2.运行环境2.1. 支持机型本产品支持在主流的浏览器使用。具体支持浏览器版本列表如下：Chrome 浏览器
2、：chrome46 及以上版本。IE 浏览器：IE10 及以上版本。Foxfire 浏览器等2.2.下载与安装打开浏览器，输入地址“http：/”，点击“公司登陆”登入公司管理后台进行操作。3.功能框架3.1.功能列表精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业4.操作说明4.1.首页精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业首页通过将各项工作量化，来展示公司运营现状，主要有公司客户信息汇总、建档趋势、订车趋势、客户分布、总订车率、总交车率、总战败率。4.1.1. 公司销售情况汇总公司客户信息汇总包括客户总数、今日新增客户、本月新增客户、今日订车、本月订车、有效活动信息。4.1.2. 分项分析报
3、表在销售情况汇总表下方是各项工作的统计和分析报表。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业4.2.客户精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业在左侧菜单点击“客户”弹出列表：客户列表、客户分析模块。前者为客户的日常管理，后者是针对客户的现状进行的分析而汇总成的报表。4.2.1. 客户列表在左侧菜单点击“客户”在弹出的菜单点击“客户列表”，在客户列表，你可以增加客户、删除客户、编辑客户信息、交车后补充客户资料、查看客户跟进记录、删除客户、导入客户、导出客户等操作。4.2.2. 客户分析点击左侧菜单的“客户分析”，在客户分析页你可以看到针对客户的各项分析：新客户分析、来源分析、精选优质文档-倾
4、情为你奉上专心-专注-专业级别分析、标签分析、归属分析、跟进分析、车系分析、战败分析、回访分析。4.3.车辆4.3.1. 订单列表在左侧菜单中点击“车辆”弹出车辆菜单，点击进入“订单列表”页，在此页面你可以查看订车信息，其中包括订车时间，车型，相关销售顾问，报价，定金，付款方式和订单状态等信息；精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业你也可以按条件对订车信息进行筛选，也可以导出订车信息。4.3.2. 交车列表点击进入“交车列表”页，在此页面你可以查看交车信息，其中包括订车时间，交车时间，车型，相关销售顾问，报价，定金，付款方式和订单状态等信息；你也可以按条件对交车信息进行筛选，也可以导出订车
5、信息。4.3.3. 车辆分析您可以点击进入“车辆分析”页，在此页面你可以查看根据订车和交车信息平台给出的分析报表，同时支持你查询某个月的车辆分析报表。你可以看到的报表有：订车分析、交车分析、计划交车、成交分析、车系分析、成交额分析。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业4.4.活动4.4.1. 活动列表在左侧菜单点击“活动”在展开的列表点击“活动列表”查看您的活动。活动以日历的方式展示，你可以切换日期来查看不同时间的不同活动，你可以点击进入搜索。点击日历中的活动进入活动详情页，你可以编辑活动信息。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业4.4.2. 活动分析点击左侧菜单“活动分析”进入活
6、动相关报表分析，你可以看到活动分析、潜客分析、类型分析、浏览分析、归属分析、试驾申请分析等报表。4.5.业绩精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业从左侧菜单点击“业绩”打开业绩菜单，你可以查看业绩相关的报表，并进行目标设置。4.5.1. 任务日报、业绩日报、业绩排名、趋势分析你可以点击“任务日报”等进入相关报表页，可以看到根据其数据归纳的报表信息，比如任务日报，你可以看到公司的销售顾问各项任务的完成情况，通过完成任务的数量画出完成走势图，你可以看到这星期，本月公司的顾问工作是否努力，是否按时完成任务等等。4.5.2. 目标设置目标是针对每一个顾问设定的交车目标。目标只能由管理员设置，从左侧
7、菜单选择“业绩-目标设置”进行修改，点击“打开”即可开启目标。你可以在此设置针对每个顾问本月和之后几个月的订车目标。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业4.6.通讯从左侧菜单点击“通讯”弹出功能列表，您可以在这里进行通话记录、通话分析、短信记录、短信分析、短信设置。通话记录：你可以看到你公司顾问从 app 内拨打电话记录，这样你就可以监控到员工的工作情况，提供按条件筛选功能。通话分析：此页面向你展示按天显示通话记录次数，并且对通话的归属进行分析，你也可以对通话记录进行导出。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业短信记录：显示可用短信包数量，支持短信记录列表的条件筛选，在列表中你可以看
8、到通过平台发送给客户的短信记录。短信分析：针对短信记录按短信的发送时间，发送人，发送占比进行分析得出的报表。短信设置：你可以在这里设置触发式短信的开关。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业4.7.办公在左侧区域点击“办公”按钮展开办公菜单，你可以进行文件管理、公告管理、签到设置、签到统计。文件管理：与 app 端公文管理相关联，你可以看到公司公文列表中的文件，且可以增删，预览。公告管理：与 app 端公告管理相关联，你可以设置和更新公告，查看公告历史。签到设置：你可以设置上班签到和下班签到的时间阈值，上班时间，不计入考勤的人员。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业签到统计：查看销售
9、顾问签到情况，可以按天、按月等综合条件筛选信息。4.8.公司公司设置：设置公司的基础信息，设置后会同步到 APP 显示。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业成员管理：与 app 端的成员管理相对应，你可以编辑公司成员信息，添加成员，搜索成员，设置权限，离职、导出等操作。车型管理：与 app 端的车型管理相对应，你可以编辑车型信息，搜索，添加删除车型。基础设置：设置 app 使用过程中相关的基础数据：回访周期、客户池、贷款公司、保险公司信息。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业在线支付：你在这里可以购买车训师服务，平台提供微信和支付宝的付款方式，并且你也可以看到你的付款记录。索要发票：针对已完成的付款，你可以在索要发票页进行发票索要，你可以填写开发票需要的信息。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业