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1、精选优质文档-倾情为你奉上英国市场一、英国的气候属温带海洋性气候。英国受盛行西风控制，全年温和湿润，四季寒暑变化不大。温带落叶阔叶林带。通常最高气温不超过32，最低气温不低于10，平均气温1月47，7月1317。年平均降水量约1000毫米。北部和西部山区的年降水量超过2000毫米，中部和东部则少于800毫米。每年二月至三月最为干燥，十月至来年一月最为湿润.英国气候特点：全岛属于海洋性温带阔叶林气候，湿润、温和，四季差别不明显，温度不高，季节间的温度变化很小，雨天较多。二、英国的时间GMT是（Greenwich Mean Time）的缩写，中文叫“格林威治标准时间”，它既是英国的标准时间，也是世
2、界各地时间的参考标准。中英两国的标准时差为8小时，即英国的当地时间比中国的北京时间晚8小时。BST是（British Summer Time）的缩写，即“英国夏时制”比GMT快一小时，每年从三月底开始，到十月底结束。夏时制期间，中英两国的时差为7小时。冬天的时差是8小时。英国人的年薪平均是3万英镑左右。三、英国市场网购潜力1.平板电脑数量增多调研机构Ofcom的数据表明，44%的英国家庭拥有一台平板电脑，而在一年前，这一比例仅为24%。平板电脑越来越短小便携，人们可以拿着它随时随地使用，这跟笔记本电脑有很大的不同。在网购排行榜上，英国消费者高居榜首不足为奇。调查发现，使用智能手机和平板电脑的英
3、国消费者总数是法国和德国的两倍多。2.网购节省时间/金钱网络购物不仅仅为消费者节省时间，同时也为消费者节省金钱。调查发现，每次购物时，选择网购的消费者所花的时间平均只有24.8分钟，而如果选择到实体店购物则为42分钟左右，这意味着实体店购物所消耗的时间远远多于网购所耗时间。以周计算的话，英国消费者平均每周花四个小时用于网购，平均浏览的零售网站个数为16.4个。此外，英国消费者每周因上网购物节省的行程相当于3.7亿公里，这个数据大的惊人。如果按每升油价1.67美元计算，网络购物 每周则给英国消费者节省了价值将近4900万美元的油费。3.网购群体特点(1)据统计：英国女性比男性爱网上购物。通常女子
4、在购买衣服、鞋子、保健品、美容用品、杂货、家具、室内装饰品等方面花得比男子多；而男子则在购买电器、唱片、自己动手DIY工具方面领先。(2)在英国女性网上购物族中，人均购物数量最大的群体是被称为“银发族”的那些人，也就是55岁或55岁以上的老年或准老年妇女。2003年，“银发族”的人均网上购物消费为527英镑，比前年猛增了将近130，增速为整个网上购物市场增速的4倍。由于退休了的家庭主妇们手中存款多、收入多，因而更喜欢享受家中网上购物之便；同时，由于她们已经不用上班，时间比年轻人相对充裕、自由。(3)英国女性购物欲望强有调查发现，每四个英国女性就有一个患有“购物瘾”，即使明明不需要该项产品，也控
5、制不住自己的消费欲，就像为了获得的短暂的满足感忍不住吸毒一样。从英国每日邮报3月18日的报道中了解到：最近，针对2000名英国女性消费者展开的调查发现，其中三分之一称当自己购买新衣服时，感觉最为快乐幸福。而且为了获取这种快乐基本到了上瘾的程度，这种瘾乐不仅局限于新衣服本身，更是一种身心的愉悦。通过调查不难发现，英国女性不仅仅购物上瘾，对她们来说，这更是一种生活疗法，即所谓的购物疗法（retail therapy）。在她们眼里，如果有样东西你喜欢，过后一段时间仍恋恋不忘，那可能就是提示你应该购买的一种迹象。调查还发现，整体而言，英国女性不去购买新衣服最长的忍耐期限只有两个半月。建议：重点推广女性
6、用品；尝试上架老年人产品、居家生活用品。4.网购潜力大 （1）一项调查显示，英国消费者的网络购物热情位居欧洲之冠。预计英国网购者在2015年的平均消费为1174欧元，比2014年上升9.6%，远高于欧洲平均水平的820英镑。英国人在2015年将更加频繁地上网购物，平均达21.2次，而2014年仅为18.8次。毫无疑问，英国人将成为欧洲最频繁的网络购物群体。（2）英国人均网购消费居世界首位据国外媒体报道，根据英国通信管理局（Ofcom）的研究，英国的网购消费位居发达国家之首，不过该国对社交媒体的兴趣正呈现减弱。研究数据显示，英国消费者每年的网购支出平均达到2000英镑（约合1.95万人民币），比
7、排在第二的澳大利亚足足高出50%。（3）Ofcom称，信用卡和借记卡使用率高，也是网购在英国风行的一个重要因素。Ofcom发现，在网购热潮的助推下，英国目前40%的广告支出用于线上，超过其它在研究范围内的所有国家。（4）然而，Ofcom的互联网经济年度报告还发现，英国每周访问社交网络的成年人网民占比大幅下降，从2013年9月的65%降至2014年10月的56%。这是所调查国家当中的最大跌幅。Ofcom表示，这是因为不大传统的朋友联络方式的兴起，人们更多地使用在线视频网站、游戏平台和即时通讯工具，而非Facebook、LinkedIn等社交网络。社交网络在美国、日本和中国的使用量也出现了下降。（
8、5）Ofcom指出，网购在英国广为流行，主要得益于超快速宽带网络的普及。该类网络在英国的普及率要高于法国、德国、意大利和西班牙。近80%的英国家庭使用的宽带服务连接速度至少达到每秒30MB。（6）英国人使用网络电视的比例也高于欧洲整体水平。近四分之一英国消费者拥有智能电视，当中约80%将它连接到互联网。英国有三分之一的网民至少每周在互联网上看一次电视节目或电影，这一比例在欧洲国家当中位居首位。5.优惠券使用率大增英国网购者变得越来越精明，在网上下单之前喜欢搜寻优惠券代码（优惠券），以图买到折扣商品。据统计，年轻人是最喜欢使用优惠券网购的消费群体，同时从不使用优惠券的人也越来越少。英国优惠券网站
9、Voucherbox.co.uk调查了一批消费者，发现了这些消费者使用优惠券的频率和时间。据调查发现，从2015年年初开始，57%的消费者曾使用优惠券，而去年这一比例仅为48%。在经常使用优惠券的人群中，使用优惠券的人数增长得更厉害。17%的人表示他们“一直”使用优惠券，“偶尔”使用优惠券的人则从13%上升到16%。被折扣价驱动的销售额给零售商带来了额外收入。许多零售商也乐于使用优惠券吸引消费者。研究发现，年轻的消费者更倾向于使用优惠券。在18-24岁的年轻人当中，使用优惠券的人从32%增加至63%，22-34岁的人群中使用优惠券的比例从40%增长至45%。从地域分布方面，苏格兰人中使用优惠券
10、的网购者数量增长得最快，达40%；威尔士人增长了29%，英格兰人17%，北爱尔兰则为11%。建议：设置优惠券活动吸引客户，提高购买欲。四、网购时间及场所(1) 在英国上网都是随时随地的，手机流量一般都是1G以上的，因为没有限制，网上购物自然不会有什么集中时段。但是可以推理一下，假设上班的时间大家都很自觉的不用公司电脑购物，那么中午和晚上应该上网购物会多一点，中午11点到1点，吃完晚饭以后7点到9点。周五晚上和周六晚上，就英国人的习惯而言是不会待在家里的，一般都在酒吧。(2)英国消费者承认在上班期间(当地时间上午9点，北京时间下午3点)进行网购，虽然有些人对这种“拿着老板工资网购”的行为感到有点
11、不好意思。相比而言，法国人和德国人比较老实本分，这两国只有49%的人在上班期间“偷偷网购”。(3)英国人喜欢边上厕所边网购网购越来越流行，网购场所也越来越奇葩。最近调查发现，一半以上英国人边上厕所边网购。据了解：在圣诞来临之际，有一半英国消费者承认上厕所的时候会同时进行网购。46%的英国人和法国人会在蹲马桶时网购，在德国这一比例较低，仅为30%。(4)此外，埃菲尔铁塔、本尼维斯山（位于英国苏格兰中西部，是英伦三岛的最高峰）、过山车上以及朋友婚礼上都是今年最奇葩的网购场所。(5)英国人喜欢在被窝里网购，网站流量凌晨暴增30%。连锁零售公司 John Lewis曾对大量网购订单进行了研究，研究发现
12、，在午夜时分至凌晨6点，英国购物网站内的流量往往会暴增30%左右，在凌晨下单购买的行为也非常活跃。每天晚上当邻居们进入梦乡后，很多英国人喜欢躺在床上，慢腾腾地打开手机或平板电脑， 悠游自在地在各类购物网站里选购游戏机、乐高玩具、枕头等商品。从英国卫报10月10日的报道中了解到：John Lewis公司总经理安迪斯特里特指出，在“黑色星期五”之类的购物节里，大部分订单是在午夜12点至凌晨1点产生的。在午夜时分，习惯夜间活动的游戏玩家们此时往往会下单购买新的游戏机，一些夜不能寐的父母也会兴致冲冲地给孩子购买玩具和电子产品，比如凌晨4点时是乐高牌玩具的销售高峰。而在早餐前的一段时间，校服和儿童鞋是最
13、热卖的商品。建议：可以尝试在英国当地时间午夜至凌晨时段，上架或推广玩具、电子产品、童装、童鞋等产品。五、热销产品1.健身设备及运动服饰John Lewis去年的销售额高达30亿英镑。John Lewis高级管理人员称，如今机顶盒、便携式摄像机、iPod等商品已经不那么热销了，但是网上商店的健身设备的销量呈快速增长之势，像Fitbit之类的可穿戴跑步设备的销量增长了900%。此外，在环法自行车赛之类的大型赛事举办期间，英国消费者大量购买宽屏电视机以及自行车服，一是为了观看赛事，二是跟风式地进行一些体育锻炼。近年来，在全英国范围内掀起了一股运动热潮。体育用品卖得火热，比如耐克牌荧光跑鞋的销量就增长
14、了400%。此外，随着电影“华尔街之狼”的热播，市场上掀起了精致工作套装、袜子的销售热潮，销量一度增长75%。紧身布裤和牛仔裤也变得非常流行，比如Levi 511s的裤子就卖得很好。英国年轻都市男性消费者也掀起了穿着印花男装的风尚，这类服装的销量增长了1000%，而橙色衬衫的销量增长了四倍。根据Verdict Retail公布的调查数据表明，英国的服装和鞋子市场预计在未来5年内增长16.5%,而男装市场的增长最为迅速，预计将达到22%的增长率。建议：关注英国的体育及户外运动，了解流行趋势。2.夏季消暑产品大卖夏季高温天气带动香肠、烧烤、草坪喷水装置、防晒霜、太阳椅以及戏水池用具的热销。亚马逊称
15、，2014年戏水池用具、露台椅和草坪喷水装置的销量同比2013年分别增长了816%、543%和519%。阿斯达超市称，烧烤用的木炭和燃料的销量也增加了两倍多，仅上周末就销售了300万分香肠和140万分汉堡。乐购预期在本周末销售900万分香肠，同时夏季水果的销量也不断攀升。业内人士Waitrose David Jones说，28的天气，消费者喜欢吃冰棍而非冰淇淋，喜欢喝矿泉水而不是碳酸饮料。许多人放弃在家做饭而选择走进大自然进行烧烤野炊。据估计，今年冰棍的销售量将比去年增加110%，同时木炭的销量也有可能增加300%。3.新生婴儿成为父母上网购物的巨大推动力全球范围内有大量新任家长因新生儿的到来
16、而加入网购大军。婴儿、婴儿食品和婴儿护理产品因此跻身于网购新手热捧商品的前三甲。从外媒近日的报道中了解到：英国数据分析公司dunnhumby表示，婴儿奶粉、婴儿食品和婴儿护理产品位居网购新手热捧商品之首。在全球市场范围内，婴儿食品和护理产品位居三类最畅销产品之列，而婴儿奶粉则是“网购新手购买的主要产品，其受欢迎度是位居次位的纯净水的一倍。”dunnhumby公司还发现，现在的大多数消费者进行的是多渠道购物，购物方式仅限于网络的消费者所占比例不到百分之一。研究还发现，如果网络零售商的目标市场的定位与特定的网购群体 （年轻化、富有且家中孩子尚小的家庭）相匹配，那么取得成功的可能性就更大。建议：母婴
17、用品类范围广，潜力大，可以有针对性的开发。4.英国女性网上购鞋开支越来越高越来越多的英国女性上网购买鞋子，研究表明，上个月顾客的购鞋消费中有40%是在网络渠道完成的。鞋子网购消费的增长速度更高，超过三分之一的英国消费者会上网买鞋，而女性顾客在网上买鞋的比例增加到五分之二。英国零售商协会表示，多数人通过网络购物是因为“网购带来的体验优于实体店”。实体店往往显得过度拥挤，特别是遇上一月份销售季的时候，其次是因为消费者们并不能确定能否在商店里遇上理想的鞋子。相比之下，网购让消费者实现舒舒服服在家即可浏览无数商品，并可立即确认能否获得需要的尺寸号码。5.高档男袜市场广阔随着生活水平的提高，人们对于高档
18、袜子的关注和需求正在增加。女人有时要穿短靴等露出脚踝的靴子和鞋尖部分开洞的鱼嘴鞋，而男人时下流行穿裤管瘦、长度短的裤子，贴身、颜色和结构与衣着协调搭配的袜子变得很有必要。好的袜子使用高档美利奴绵羊羊毛、比马棉、羊绒、蚕丝等优质材料，即使长期穿也不会轻易变长。男袜也不亚于女袜，颜色、花纹、长度多种多样。通过“海外直购”购买高档袜子的人也越来越多。英国袜子厚实、耐久性好，在寒冷的季节穿尤其好。意大利袜子颜色华丽、材料平滑，是爱美人士的必需品。然而脚长在26厘米以下的男性穿欧洲产品可能会大。建议：开拓袜类新品，高质量的男袜可以尝试6.时尚服饰和配饰一项报告表示，英国诸多在线销售的产品中，时尚服饰是销
19、售额增长最快的产品。近期，网上购买服装的访问流量增加了7%，与此同时，服装和配饰销售网站的访问量比去年同期增长了126%。报告指出，服装和配饰成为智能手机上网用户最欢迎的在线产品。37%的智能手机网购者都通过智能手机在网上买过衣服或配饰。雨果网了解到，英国零售研究中心（CRR）警告说，在未来的五年内，英国大街上会有20%的商店关门，越来越多的人将选择网络购物。届时英国的许多商业街将改成居民区，这也就意味着多达31.6万的人将失业。业内人士表示，网购与传统商业的竞争仍在加剧，若想在竞争中取胜，对于网购商家而言，需吸引更多的消费者加入网购大军，完善服务质量、降低服务成本，让消费者接受“省钱才是硬道理”这一理念；对于传统商业的实体店而言，要做到随时把握市场潮流，新品第一时间上架，引领潮流趋势，同时还要进一步提高售后服务的“软实力”。专心-专注-专业