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1、精选优质文档-倾情为你奉上明源售楼管理系统功能模块简介石家庄明源2013/12/4一级模块二级模块功 能 简 介项 目准 备项目概况建立项目及项目基本信息房源生成在项目下建立分区、楼栋，再生成房源。同时，对房间资料进行维护，包括房间的拆分、合并、删除和房间资料的修改。房间管理在房间管理模块可以对已生成的房间进行管理，对现有房间调整、放盘、收盘、房间绑定等操作。底价管理制定销售允许的最低价，确保房间不能低于底价出售，以保证的利润收入。标准价管理标准价是房间销售时综合各种因素制定的价格，只有标准价单价和总价不低于底价单价和总价的房间才可以进行放盘销售付款方式定义对销售过程中所使用的付款方式进行清晰
2、明确的定义。客户指定付款方式后，系统即会自动生成该客户的应交款项，通过该模块还可以传递付款事件的时间。折扣管理将所有折扣统一录入为折扣方案，设置客户可享受的各类折扣项。 套打设置根据客户需求设置收据、票据、认购协议、合同等模板，规范操作规范，减少手工错误业务参数设置用于设置销售系统运行必需的参数，包括配置类参数以及项目准备、客户跟进等模块所需的一些参数问卷定义根据业务场景自定义问卷，收集客户信息，还可以对问卷数据进行分析，以便更好地指导改善工作。市场营销销售计划登记每个项目每个月度的销售计划，方便以后考核对比投放信息针对市场营销的广告和活动，记录分析投放活动及投放效果，从而进行更加有效的信息投
3、放。项目费效投入分析项目营销经理可以使用该模块，评估项目投放效果，根据投放效果及时调整优化投放活动媒体效果统计查看分析各媒体的投放效果统计数据以及对客户的成交转化情况，以便更细致的分析营销所带来的实际结果。竞争楼盘分析可以登记竞争楼盘的相关资料，并可对资料进行对比分析。客户跟进线索管理线索管理是对潜在客户的管理。通过信息收集到的线索，分配到销售部门然后由置业顾问来跟进识别或评估，从而对市场活动进行一个闭环的管理，让营销人员可以不断地改进自己的工作。接电接访登记业务员在现场接待客户时，可以使用【接电接访登记】快速有效的查询和登记客户接待信息及跟进安排回访追访跟进可以提醒置业顾问客户分配后待跟进的
4、明细、今日需跟进的客户、逾期没跟进的客户，合理安排工作，快速登记客户跟进的内容。跟进过程监控用来集中查询置业顾问的跟进记录，了解置业顾问的工作情况和客户跟进情况，及时进行推动和指导，避免客户的流失。逾期业务催办对置业顾问和销售经理进行提醒，及时跟进和办理销售过程中客户后续业务的办理，避免遗漏。客户分配销售经理可以使用【客户分配】将客户集中分配，主要包括对新客户的分配，老客户的重新分配和交易的业绩确认三个环节。客户跟进分析对客户跟进信息进行统计与分析，根据分析结果及时调整客户分配及跟进策略，提高跟进成交率。主要从以下几个方面展开：对现场工作成果的统计，现场客户来访量的统计，客户与交易关联信息的统
5、计和对丢失机会的分析。客户信息查询从不同的渠道收集客户的信息，进行营销推广和积累客户。客户信息查询主要用于查询和查找其他项目的潜在客户，为项目的营销提供客户基础。客户台账客户台账对客户资料进行集中统一的管理，又是对客户资料进行维护的统一平台。客户台账中记录是房地产企业的宝贵客户资源，有业主、大量未成交的客户、会员、租户等等，通过客户台账可集中管理客户，各业务部门充分共享，不断补充丰富客户资料，最终得到一个真实、及时、完整、有效的客户资源库，为企业进行差异化营销、个性化服务提供分析素材。客户关怀客户关怀是用来与单个或者大量客户联系的工具，内置短信、邮件群发功能，发送对象、发送内容、发送时间等都可
6、以自由定义，可以由销售员个人或者企业使用，为企业构筑一个通知平台，有效管理企业与客户交互的过程，成为基础营销的手段。交易管理房源查询提供意向查询功能可以辅助销售人员实现对客户的快速响应，可以快捷地实现模拟付款并可打印置业计划，有助于提升在客户心中的专业形象。预约排号项目开盘前，引导客户排号、购买优先认购权选房确认项目开盘期间，来购房的客户比较多，为了让购房者能够方便、快捷地购买到房间，提高效率，可启用该模块。认购管理【认购管理】模块，可以查看、管理所选项目下所有预留、小订以及认购的定单记录。合同管理客户签署认购书后，为保证双方利益，需与客户签订正式购房合同，实现项目下所有合同的管理销售日志用于
7、登记开盘过程中客户的来访、来电资料，统计项目的销售状况，记录广告和业务反馈信息。变更审批主要处理销售过程中退还房、更名、折扣、价格等变更业务的审批，相关领导可在系统桌面上直接查看待审批的信息。变更日志定单、合同进行业务变更操作后，系统记录变更日志，可在【变更日志】模块查看所有定单、合同的变更记录。同时方便销售部门查询财务部门对变更业务的处理情况，提升部门间的协作效率销售分析通过销售分析随时了解项目的销售情况，密切把握各项目的销售进展，及时发现问题，切实有效的保证对营销工作的控制与推进。客户自助查询在现场安装触摸屏，让客户自己去检索合适的房间。通过【客户自助查询】模块可以进行意向查询、模拟付款并
8、打印置业计划书。该功能既减轻了业务员的工作量，同时又提升了客户的体验。售后服务服务概况按照定义的服务办理进程统计各项服务各进程的合同数以及超期办理的数量合同登记服务记录各项目下所有客户合同登记办理的进程按揭贷款服务记录各项目下所有客户按揭贷款办理的进程公积金贷款服务记录各项目下所有客户公积金贷款办理的进程入伙服务记录各项目下所有客户入伙服务办理的进程产权服务记录各项目下所有客户产权服务办理的进程面积补差面积补差采用的方法是多退少补，系统支持批量处理已成交房间因建筑面积与实测面积的差异所产生的合同价补差的问题财务管理财务待办财务人员可通过【财务待办】模块的功能直接了解销售变更情况，对变更业务做相
9、应的处理票据管理票据管理主要是对销售过程中所开出的票据进行管理，提供登记、领用、作废和核销统一的管理流程，且与实际财务单据相关联，实现票据单据对应一体化，方便财务人员进行系统性操作收支管理出纳在收支管理模块统一处理处理财务收款、转账、退款等业务，且都是通过财务单据来描述，任何业务均围绕单据进行，一张财务单据可以包含多笔款项。催缴欠款对需要交款的客户，打印催款通知书，提前提醒客户交款。检索出有拖欠款的客户基本资料、欠款总额及欠款明细。查询未来某时间段内应交款的客户资料及应交款项的明细，以便提前通知客户按时交款。财务分析对不同项目、不同项目分区以及不同楼栋款项的分布情况进行统计，用于了解各款项的应收、实收、未收和多收情况。POS机手续费在房产交易过程中，客户刷卡缴费时，银行收取的刷卡费用，对POS费进行统一管理。代收费用管理管理在房产交易过程中，向政府、相关机构缴纳的税费、手续费等各类费用。报表管理统计报表系统内置多种报表，同时可以根据客户需求制定个性化报表，方便统计分析专心-专注-专业