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1、精选优质文档-倾情为你奉上管理品质提升训练总结班级：_姓名：_学号：_2012年8月31日为期两天半的营销基本素质训练告一段落了，回顾这短短的两天半时间。一幕幕场景如同放电影般在脑海回荡。在每个人都抱怨大学不是想象中的白色象牙塔，为生活琐事烦恼，并且缺乏激情的前提下wkb训练无疑让人眼前一亮，它为我们浑浑噩噩的两年大学生活划上了一个句号。开启了一段崭新的等着我们续写的篇章。身为一个营销人，我感到很荣幸能参与此次训练，他是对我们20多年生活的洗礼，也是对以后即将面对茫茫未来，能否顶住未知的生活压力的拷问，更是一次重新了解自己，定位自己，定位未来的转折点。我相信每个人选择营销这个职业都或多或少有着
2、一份对未来的憧憬，对自身的自信，美好的乐观主义者，但是，我们往往忽略了高薪的背后巨大的压力和残酷的生存法则。本次训练一方面锻炼我们作为一个营销人所需的各方面技巧，另一方面开拓我们的视野，给我们点燃一盏明灯，为未来确定努力的方向，以及树立了最重要的越挫越勇，永不服输的信念。营销基本素质训练是一种体验式培训。它脱胎于1998年起研发的wkb团队培训。本训练的特色是不空谈理论而强调务实，通过参训队员对每个科目的演练而领会到团队精神的真谛，并切实提高队员在沟通技巧，团队工作技能领导艺术等方面的整体素质。本训练中，每个队员都是真正的主角。首先要学会快速适应本训练的氛围，严格按照科目规定的游戏规则行事，发
3、挥自己的创新精神、合作精神、奉献精神，积极开动脑筋，敢于联想，善于总结，把你的体验概念化并形成可以与人分享的知识。本训练是智、仁、勇的综合性强化训练。灌注“永不言败的强者魄”，塑造“智勇双全的成功人”经过教官的指导和自身的体验切实体会到“知行合一”的真谛。“智、仁、勇”乃是每一个营销精英所必备的不可或缺的三要素。每一位营销人员如能具备完善的心智、纯熟的沟通技巧，以坚定的信心、无畏的勇气、适当的言行举止，给予顾客诚信的服务和建议，必能无坚不摧，无往不胜。站在今天重新回味本次训练，一次次新奇的活动依然记忆深刻。第一天的上午，是团队分组活动，团队是开展一切活动的前提单位，一个人的力量是弱小的，团队的
4、力量却是无坚不摧。因为缘分，我们十二名队员相聚在了一起，两天的共事却让我清晰的记住了这些可爱的坚强的人儿。包容一切善于组织的队长吴卫卫，积极主动，争当人先的顶梁柱李杰，巾帼不让须眉充满个性的张婷婷，还有默默无闻的王弘，才气十足的唐渊.等等.分完组第一项任务就是确定队名，队训，队歌，队旗.等等。虽然很多队员都不是初次相见，但是真正在一起交流过的也寥寥无几，可是到了第一次需要大家静下心来出谋划策，共同努力的时候却都不约而同的抛弃了羞涩，自发的担起了自己的责任，跳舞的唐渊负责团队造型，绘画功底好的张婷婷负责描绘队旗，而喜爱唱歌的我则全权负责了队歌的挑选和编写。不负众望，我们队完成的很顺利，虽然不够华
5、丽，但是足够出彩。第一次的团队合作宣告成功。因为我们每一个谦逊的队员互相的包容和通力合作才铸就了我们的团队。第一次，我真正懂得了团队合作的重要性。下午开展的活动是“摸石头过河”，可能我们一开始都觉得本次的训练应该着重是书本知识或者案例讨论，但是却不曾料想是这样一种形式。一开始大家都有些许的兴奋，毕竟做游戏比枯燥的课堂有趣多了。可是看到第一项活动的道具，听清第一项活动的规则时，很多人包括我在内开始动摇了，“这怎么可能吗？六个人站在一个小箱子上！”耳边不知不觉中渐渐充斥了绝望的抱怨，记得开训的第一天，教官就跟我们说过一句话，“改变一切你能改变的，接受一切你不能改变的”既然我们没法决定规则，那就大胆
6、的去干吧。最终当我们成功的完成本次活动，每个人都很震惊，经验论让我们错失了首先通关的契机。生活中很多事情不是不可能，而是自我的设限让我们消散了尝试的勇气。实践是检验真理的唯一途径。没有实践一切都是空谈。团队的共同目标让我们站在一平方不到的木盒上时紧紧的抱成团，没有性别的差异，没有所谓的男女授受不亲，共同的目标是完成任务最大的导向和动力，为了目标可以付出一切，必要的牺牲只为团队最后的成功。团队的成功就是每个个体的胜利。下一个活动是“船夫与小姐”，一个模糊的故事，一个模糊的问题，没有标准答案，每个人根据自己的世界观、人生阅历，来做出自己的选择，但是一个团队却被要求需要一个统一的答案。这个活动让我们
7、懂得了在团队成员意见出现分歧时如何缩小分歧获得统一的结论。在善于倾听的基础上试图说服不同意见的人，最后少数服从多数的原则。在企业中，为了避免团队成员意见分歧过大，常常需要企业对成员进行企业文化培训，树立统一的或者差异不大的企业世界观来思考问题，同时获得差异化较小的结论目标，这样每个成员更容易去接受结论、目标决策并为之奋斗。第二天上午的活动是“穿越电网”。一个类似于“摸石头过河”的游戏，它需要我们挑战自我设限和通力合作，最重要的是人力资源管理理论在本游戏的体现，它需要我们根据每个人的体貌特征分配不同的网格，在企业中，每个员工有不同的属性和适应性，我们需要根据每个人能力属性差异化去安排不同的任务，
8、这样的团队往往取得事半功倍的效果。人力资源分配再加上共同的目标导向促成了最后的成功。下午是整个培训的小结点“喊唱科目考核”，也是培训最难的一个环节。喊唱科目是对心理素质和自我突破的双重考核。考核中没有一个队员是一次性通过的，面对教官的一次次打击，面对挫折，我们不能说尽力了，而是该尽全力。人不逼迫自己，永远不知道自己的极限在哪里。作为营销人，我们每一个都应该具备过硬的心理素质以及永不服输的心态，训练只是一个环节，相信每一个队员都会在以后的生活中继续磨练。第三天上午的培训活动是“猴子岛的和平”很遗憾我们小组没有得出教官需要的答案，因而这次活动带来的教训也尤为深刻。一个好的集体要善于倾听队员给出的每一个信息，并且在纷繁的信息中筛选真实的有益于决策的信息。第二点就是统筹规划重要性不言自明，一个团队可能有一些各方面都比较出色的人才，但是没有一个好的领导者统筹规划，也只是各自为战大大降低效率。两天半的训练紧凑充实，虽然活动数量不多，但是每个活动都蕴藏着丰富的教育意义。当结束的时刻来临时，每个队员都显得依依不舍，意犹未尽，然而天下无不散之筵席，本次的训练只是我们人生沧海中的一瞬，但我觉得，很多学到的东西都会影响和伴随我们一辈子。在文章结尾奉上我们的团队理念。短短的十六个字将会是我们每名队员一生的坚守与写照。自我管理 共同奉献同舟共济 团队无敌超越自我 永不服输只要肯干 一定成功专心-专注-专业