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1、精选优质文档-倾情为你奉上质量事故、问题处理制度一、总则1目的和依据对质量事故予以界定，规范质量事故的上报、调查和处理，加强对各类质量事故的管理，依据国家住房和城乡建设部关于房屋建筑和市政基础设施质量事故报告和调查工作的通知、（建质2010 111号）关于做好工程质量事故质量问题查处通报工作的通知（建质201212号）、中国建筑第二工程局有限公司质量管理制度、中建二局第二建筑工程有限公司质量管理制度编制。 2适用范围 本制度适用于本项目的建设工程中发生的质量事故。 3术语定义 3.1 质量问题 直接经济损失在100万元（不含）以下的不合格品。 3.2 质量事故 是指由于建设、勘察、设计、施工、
2、监理等单位违反工程质量有关法律法规和工程建设标准，使工程产生结构安全、重要使用功能等方面的质量缺陷，造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。二、职责分工1项目质量分管领导负责组织对工程质量事故的调查分析。2项目工程技术质量部是项目质量事故的管理部门，负责工程质量事故的处理和日常管理工作。 3项目属各部门负责本部门的质量事故的处理和日常管理工作。 4项目经理部具体负责本工程项目中发生的工程质量事故按中建二局第二建筑工程有限公司工程质量事故报告处理制度实施。 5项目工程技术质量部负责参与重大质量事故的调查分析，负责事故的技术论证及提出重大质量事故的技术处理方案。三、质量事故的划分、调查与分析1质量事故
3、分级1.1 质量问题直接经济损失在100 万元（不含）以下的不合格品。2质量事故质量事故分级按照住房和城乡建设部关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知（建质2010111 号）。2.1 工程质量事故，是指由于建设、勘察、设计、施工、监理等单位违反工程质量有关法律法规和工程建设标准，使工程产生结构安全、重要使用功能等方面的质量缺陷，造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。2.2 事故等级划分根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为4 个等级：2.2.1特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；2.
4、2.2重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000 万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；2.2.3较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50 人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；2.2.4一般事故，是指造成3 人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000 万元以下直接经济损失的事故。本等级划分所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。3事故报告3.1 事故上报时间及流程发生质量事故后，项目经理部、项目必须逐级如实向上报告，不得隐瞒不报或虚报损失。一般以上质量事故，项目部在1小时
5、内上报项目工程技术质量部及公司质量部。3.2 事故报告的内容3.2.1 事故发生时间、地点、工程项目名称、建设单位、施工单位； 3.2.2 工程概况，事故发生的简要经过和造成的工程损伤状况,伤亡人数和直接经济损失的初步估计； 3.2.3 事故发生原因的初步判断； 3.2.4 事故发生后采取的措施及事故控制的情况。4质量事故的调查与分析 4.1 质量事故（含质量问题）发生后，必须对事故进行调查分析；4.2一般问题和一般质量事故，由项目部技术负责人组织调查分析。对一般质量事故的调查分析，公司组织相关人员参加； 4.3 严重质量事故及以上重大事故，由公司成立事故调查组进行调查分析。4.4 调查分析会
6、后整理形成书面质量事故调查报告。调查分析报告内容：4.4.1 工程概况：重点介绍事故有关部份的工程情况； 4.4.2事故情况：事故发生的时间、地点、性质、过程、现状； 4.4.3事故原因分析：分析事故产生的原因及人员伤亡和财产损失情况；4.4.4事故评估：阐明事故对结构安全，使用功能等有何影响；4.4.5事故涉及人员与主要责任单位和主要责任者的处理情况；4.4.6对事故处理意见及防止类似事故再次发生采取的措施和建议。四、质量事故的处理1项目健全和落实工程质量责任追究制度。发生工程质量事故，不仅要追究直接责任人的责任，而且要追究有关负责人的责任。同时，对涉及项目工程质量的技术、材料、机具、设备、
7、管理人员和分包单位等，也要对工程质量事故承担相应责任。2发生质量事故后，项目经理部、项目各部门必须逐级如实向上报告，不得隐瞒不报或虚报损失。一般以上质量事故，项目在1小时内上报公司质量管理部。3发生质量事故后，应立即组织有关人员对事故进行认真勘察。如有必要，应聘请有关专家进行鉴定，如果存在安全隐患，必须立即采取有效措施，防止事故进一步扩大而危及人身安全或造成更大财产的损失。4发生质量事故后，严格按事故调查处理程序组织事故调查小组，调查事故原因、经济损失情况、事故的责任单位和责任人，并提出事故处理方案和防止同类事故再次发生的整改措施。一般以上质量事故，事故发生后一个月内将调查处理报告上报公司质量
8、管理部并在全公司内公布。5任何单位和个人对工程质量事故均有进行检举、控告和投诉的权利及义务。对隐瞒事故者应加重处罚，严肃处理打击报复检举、控告和投诉人的行为，触犯法律的应移送司法机关处理。五、质量事故责任追究具体依据公司建二二通201662号质量管理责任追究及奖罚办法执行。附件三：工程质量事故报告处理流程图工程质量事故报告处理流程图不处理核签处理方案发出质量事故报告单组织调查取证进行原因分析工程技术质量部提出处理方案工程技术质量部提交质量问题调查报告审查质量问题调查报告立即上报项目相关领导、部门发布工程暂停令暂停施工原因不清监督实时处理方案项目自检后报验检查、鉴定、验收组织技术资料归档发出工程复工令继续施工专心-专注-专业