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1、精选优质文档-倾情为你奉上*1.1 不学礼，无以立1【单选题】On formal occasions, the colors of all your clothes should be no more than_.在正式场合,一个人全身服装的颜色应该最好不超过_ 种。C A、one/一种 B、two/两种 C、three/三种 D、four/四种2【多选题】What are the requirements for appearance in social communication occasions?/ 社交场合的仪容要求是什么?_ABC A、Natural/自然 B、Harmonious
2、/和谐 C、Beautiful/美观 D、Fashionable/时尚 2 勿以善小而不为 1 【判断题】说话时神情衿持和蔼,面带微笑,对萍水相逢之人要主动开口。 2 【判断题】泰国人睡觉时不能面向东方。 3 【判断题】西方的学生跟中国学生一样严肃认真,对老师毕恭毕敬。 4 【判断题】伊斯兰教忌不穿鞋进入清真寺。 5 【判断题】伊斯兰教忌用左手进食或触碰食物。 6 【判断题】衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。 7 【判断题】在谈话的内容方面,西方国家严禁涉及个人隐私,不能问年龄、收入、婚姻、恋爱、财产、胖瘦等等。 8 【判断题】纳斯拉夫的天主教徒忌在星期三
3、举行婚礼。2.1 小小电话学问大1【单选题】打电话时,话筒与自己口部最规范的距离是_。C A、5到6厘米 B、4到5厘米 C、2到3厘米 D、1到2厘米2【判断题】接电话时,合乎礼仪的做法是:自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。3【判断题】接听电话时可以一边通话一边与看电视、听广播、吃东西等,两不耽误。4【判断题】若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。5【判断题】在代接电话时,莫发挥“包打听”的功能,向发话人询问对方与所找之人的关系。6【判断题】制作留言时,私人住宅所用录音电话,可以由年轻姑娘进行录音,却不宜自报姓名。2.2 一机在手莫放肆1【单选
4、题】通话过程中,如果有事需暂时让通话对象等待,时间一般不超过_ 。B A、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、4分钟2【判断题】戴耳机接听手机可以有效减少手机辐射的影响。3【判断题】电话礼仪有一个规则,叫做电话三分钟原则。但却不适用于手机通话。4【判断题】要及时回复别人的消息,当天消息当天回,不要过夜,即使是超过了晚10:00。5【判断题】别人的手机勿轻易触碰,但夫妻和恋人之间便不必如此讲究了。6【判断题】如果你给一个人发3次消息,都是晚回或不回,那就持续发,直到对方回复为止。7【判断题】“您哪位?”通常是拨打手机必须要问的话。8【判断题】手机是方便人与人之间沟通联络和确保信息交流畅通无阻的工
5、具,因此不应以手机的品牌或者价格高低来品评对方。2.3 此时无声胜有声1【多选题】根据社交礼仪规范,选择正确、适当的称呼,有三点务必应当注意,即_。ABD A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗2【判断题】缩略语IMHO/表示“另一方面”。3【判断题】缩略语BTW/表示“顺便说一句”。 2.4 鸿雁长飞光不度1【单选题】“礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出自_。C A、孔子 B、孟子 C、荀子 D、老子2【多选题】一封标准公务信函,如需使用补述语时应注意哪几点?ACD A、单字不成行 B、信息要准确 C、单行不成页 D、字数不宜多3【判断题】书信的功能之一
6、是沟通彼此情感,在提称语之后可以直接进入正文。4【判断题】在公务信函里,写作者所使用的人称颇为讲究。不论在什么情况下,都要采用第一人称。5【判断题】一封标准公务信函的内容,应当像一座倒置的金字塔,越是重要的内容越应当置于前面。6【判断题】在公务信函里,署名宜为写信者全名。必要时,亦可同时署上其行政职务与职称、学衔。3.1 人生若只如初见1【单选题】在介绍两人相识时,总的规矩是_ 。A A、先卑后尊 B、先尊后卑 C、先女后男 D、先主后宾2【单选题】中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是_ 。B A、“给予” B、“提供” C、“介绍” D、“坦诚相待”3【多
7、选题】介绍可以有哪几种分类方式?ABCD A、按照介绍场合的正式与否,可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍 B、根据被介绍人的数量,可以分为为集体作介绍和为个人作介绍 C、根据被介绍者的身份、地位、层次,可以将介绍分为重点介绍和一般介绍 D、根据在介绍中的不同处境和身份,可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍(被介绍)4【多选题】根据被介绍人的数量,可以分为为_ 和为_ 。AD A、集体作介绍 B、自我介绍 C、他人介绍 D、个人作介绍 E、被介绍5【多选题】自我介绍要不失分寸,必须注意_ 。ABC A、措辞简洁 B、举止大方 C、表情亲切 D、极力表现6【判断题】作为大会的接待人员
8、,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。3.2 儿童相见不相识1【单选题】一般来讲,称谓可分为_ 和_ 两大类。B A、直接称谓,委婉称谓 B、亲属称谓,社交称谓 C、委婉称谓,亲属称谓 D、社交称谓,/直接称谓2【单选题】英语中没有谦语,但也有一些敬语和尊称,如对_ 可直接用敬语“Your Majesty”。C A、亲王 B、法官 C、国王或女王 D、红衣主教3【多选题】在现实生活中,对面之交,关系普通的交往对象,可酌情采取下列方法称呼。ABCD A、同志 B、先生/女士/小姐/夫人/太太 C、以职务职称相称 D、入乡随俗4【多
9、选题】职衔称谓可以分为_ ,_ ,_ 。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。ABC A、职业称谓 B、职务称谓 C、头衔称谓 D、专业称谓 E、特殊称谓5【多选题】职衔称谓可以分为_,_,_。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。ABC A、职业称谓 B、职务称谓 C、头衔称谓 D、专业称谓 E、特殊称谓6【多选题】中华民族文化传统要求人们在交往中对他人应使用敬称,以下选项中属于对自己使用的谦称有_。ABD A、在下 B、鄙人 C、蔽东 D、老朽 E、尊翁7【判断题】汉语中的“劳驾”,英语中的“Excuse me”都是零称谓。正确3.3 笑隔荷花共人语1【多选题】交谈礼仪主要涉及_、_、_。
10、BCD A、交谈对象 B、交谈态度 C、交谈语言 D、交谈内容 E、交谈场合2【多选题】倾听时的有几个“不能”?ABCDE A、不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上 B、不能经常打断别人的讲话 C、不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为 D、不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌 E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执3【多选题】社交礼仪规定,在交谈中应遵循_规则。CD A、专一 B、排斥 C、双向 D、共感4【多选题】交谈由_等三个要素组成。ABC A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点5【判断题】交谈内容需四避:即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳
11、。6【判断题】与他人交谈时,公务员应将头部仰靠在椅背上。3.4 聚散喜忧两相握1【单选题】客人去拜访主人时,如果客人先伸手,有_之嫌。C A、过于亲热 B、虚情假意 C、喧宾夺主 D、礼貌绅士2【多选题】握手时所遵循的“尊者为先”的礼仪原则主要指的是_。ABCE A、上下级之间,上级先 B、男士和女士握手时,女士先伸手 C、长幼之间,长者先 D、中国人和外国人之间,中国人先 E、长者和晚辈之间,长者先3【多选题】握手原则有哪些?ADE A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、年轻者主动将手伸向年长者 D、年长者主动将手伸向年轻者 E、上司主动将手伸向下属4【判断题】不要在握手时
12、带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。5【判断题】中国长期以来实行的是跪拜礼。1912年孙中山宣布废除跪拜礼,改为握手礼,是中国礼节方面的一大进步。3.5 双手合十不念经1【单选题】合十礼通常用于_国家。B A、欧洲 B、东南亚 C、我国的傣族聚居区 D、美洲2【多选题】合十礼(salute with putting palms together),是流行于_、_、_、_、_等佛教国家的见面礼仪。ABCDE A、泰国 B、缅甸 C、老挝 D、柬埔寨 E、尼泊尔3【多选题】合十礼的主要动作要领包括_。ACDE A、轻轻合起双掌,手指并拢 B、手肘伸直置于胸前 C、合双掌时,双眼下垂目光注
13、视合掌的指尖 D、凝聚心神,排除妄念 E、尽量放松,让气息往下沉4【判断题】如果你向泰国极受尊敬的僧侣行礼,你需要双手合十,把手举至头顶,然后鞠躬行礼。只有国王,见到僧侣无须行礼。5【判断题】行合十礼时,平民之间、平级官员之间相拜,或公务人员拜见长官时蹲合十。6【判断题】在泰国,不管什么身份地位的人,只要比你年长,就要向其行礼,否则就会被认为是很没有礼貌。3.6 鞠躬尽瘁固常事1【单选题】上台领奖时,要先向授奖者_,以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼,以示敬意。A A、鞠躬 B、拥抱 C、亲吻 D、跪拜2【多选题】当我们行鞠躬礼时,下列选张中哪几项是正确的_。ACDE A、面对
14、受礼者,立正站好,背部挺直 B、以腰部为轴,双脚开立,身体上部向前倾 C、目光也随鞠躬自然下垂,视线由对方脸上落至自己的脚前 D、行礼时,可以同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等 E、鞠躬礼毕,直起身时,双目还应有礼貌地注视对方,使人感到是诚心诚意。3【多选题】在以下哪些场合可以行鞠躬礼?ABCDE A、坊间婚丧仪式上 B、晚辈向长辈、服务人员向宾客鞠躬致意 C、领奖人上台领奖时,向授奖者及全体与会者鞠躬行礼 D、演员谢幕时,对观众的掌声常以鞠躬致谢 E、拜托别人帮忙,行鞠躬礼表示感谢4【判断题】行鞠躬礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽
15、,向右边的人行礼时应用左手脱帽。5【判断题】行鞠躬礼时目光不得斜视和环顾,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼烟卷或吃东西,动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。6【判断题】行鞠躬礼时手可以插在衣袋里,只有同日本人讲话或握手时不能把手插在衣袋里。3.7 拥抱岚光送客舟1【单选题】_是通过身体某一部分的接触来表达尊敬与亲热,表达的情感更直接、更真诚,也更热烈。B A、握手 B、拥抱 C、抱拳 D、叩头2【单选题】行拥抱礼时,一共拥抱_次。C A、一次 B、二次 C、三次 D、四次3【多选题】每一种礼仪都有其禁忌,拥抱礼也不例外,其禁忌包括以下几项?ABDE A、抱住对方的腰部 B、手搭在肩上
16、C、“贴右颊”的规定 D、行拥抱礼时二人离得太远 E、抬起小腿4【多选题】以下对拥抱礼的细节描述,正确的是_。ABCDE A、两人相对而立,各自上身稍稍前倾 B、右臂在上,左臂在下 C、右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位 D、先左后右侧拥抱,最后再一次各向对方左侧拥抱 E、右侧脸颊与对方的脸颊相碰,拥抱时间不宜过长5【判断题】拥抱礼是西方国家,特别是欧美国家常见的社交礼仪,家人之间、熟人之间、生人之间、男人之间、女人之间、异性之间、新知故友见面等,都可以热烈地抱一抱。6【判断题】拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。与外国友人交往中,只有在对方主动
17、行拥抱礼时,我们才随俗。7【判断题】在全球化经济和文化发达的今天,拥抱和握手一样普遍和随便,见面时拥抱,分手时也拥抱,这一点已经被所有国家所接受。8【判断题】美国人大多活泼开放,所以拥抱礼是美国人最常用的一种见面礼仪。3.8 手背一吻情未定1【单选题】吻手礼的受礼者,应是_。B A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子2【多选题】对于吻手礼,以下叙述中哪些是正确的?BCDE A、吻手礼是身份较低的人向身份较高的人行的一种礼 B、在法国,吻手礼不能在大街上使用 C、不可以对男人行吻手礼 D、陌生男士不可以向年轻女孩行吻手礼 E、吻手礼是男士向女士致敬的一种非常谦逊有礼的方式3【多选题】具有
18、双向性的见面礼有_。ABC A、握手礼 B、拥抱礼 C、亲吻礼 D、吻手礼4【多选题】以下国家中,吻手礼可以被接受的有_。ABCDE A、英国 B、法国 C、德国 D、波兰 E、沙特5【判断题】男子同上层社会贵族妇女相见时,如果不主动亲吻女士的手,会被认为是很无礼的行为。6【判断题】唯有已婚女士、身份贵重的未婚女性、以及一些上了年纪的女人才能接受吻手礼。7【判断题】在欧洲与拉丁美洲,异性在社交场合见面时,往往会采用吻手礼。在亚洲国家里,吻手礼与亲吻礼一样,都不甚流行。3.9 山河拱手为君笑1【单选题】行拱手礼时,一般_手在内,_手在外;中国古人以_为敬,所以行拱手礼时,_手在外,以_示人,表示
19、真诚与尊重。若遇丧事行拱手礼,则正好相反。A A、右,左,左,左,左 B、左,右,右,右,右 C、右,左,右,右,右 D、左,右,左,左,左2【单选题】由于中国人讲究人与人之间要“_”,因此在表达喜欢时不像西方人那般亲近,于是这种散发着典雅气息的拱手礼成为了国人最为接受的交往礼仪。A A、敬 B、爱 C、助 D、亲3【多选题】对于拱手礼,以下叙述中哪些是正确的?ABCD A、大多数情况下拱手礼应左手在上,右手在下,左手压着右手 B、标准的男子拱手礼是右手成拳,左手包住,因为右手是攻击手,包住以示善意 C、标准的女子拱手礼是左手在内,右手在外,不抱拳,只压手 D、当代一般右手握拳在内,左手在外;
20、若为丧事行拱手礼,则正好相反 E、比较随意,哪只手在上都可以4【判断题】拱手礼又叫作揖、抱拳礼,从东汉开始就在同辈人见面、交往时被广泛采用。有模仿带手枷奴隶的含义,意为愿作对方奴仆。5【判断题】古人女子行拱手礼时刚好和男士相反,这是因为男子以左为尊,女子以右为尊。若为丧事行拱手礼,男士则为左手握拳在内,右手在外,女士则正好相反。6【判断题】西方人喜欢身体上的亲近,见面时常用握手、碰鼻、贴面、拥抱等,这在我们的老祖宗看来,真真不成体统。现代很多礼学专家认为,拱手礼讲求距离的文化,既典雅,也比较卫生。3.10 百拜长揖侍温良1【单选题】中医认为每当我们双手抱于胸前,也就是收于_处,这个小小的动作能
21、起到收心的作用。B A、内关穴 B、膻中穴 C、天枢穴 D、尺泽穴2【多选题】抱拳礼不适用与以下哪些场合_。ABC A、慰问病人,安慰逝者亲属 B、颁奖台上,祝贺、鼓励获奖人时 C、男士穿西装拜年时 D、打雷比武3【多选题】左掌掩右拳相抱,表示“_”,“_”,“_”,以此来约束、节制勇武的意思。ACE A、勇不滋乱 B、敬佩之心 C、武不犯禁 D、以下犯上 E、止戈为武4【判断题】施行抱拳礼时,右手可握实拳,也可虚握,左手抱住或遮住右拳,置于胸前或偏上,离开胸部20厘米左右,现在一般用于武术界。3.11 玉皇颔首许归去点头1【单选题】在一些舞会上男士邀请女士跳舞时,会将帽子摘下打招呼,然后再直
22、起身来将帽子带回去。而作为应邀方的女士如果同意共舞的话,则以“_”来回礼。C A、抱拳礼 B、拥抱礼 C、屈膝礼 D、鞠躬礼2【多选题】面带微笑,轻轻点头致意的点头礼常用于下列哪些场合?ABCD A、路遇熟人,又不便交谈 B、与熟人、朋友等在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处见面 C、在同一场合与人多次见面 D、遇上人多而又无法一一问候时 E、升旗仪式上3【多选题】在一些特定场合,脱帽作为礼貌行为是必须要遵守的,例如_、_、_、_等都应脱帽。BCDE A、同学聚会 B、祭奠场合 C、集会 D、观剧、观影 E、听讲4【判断题】行脱帽礼时,戴制服帽者,通常应左手摘下帽子,放于身侧。5【判断题】在
23、很早以前,人们头上带着的帽子是自己身份以及社会地位的一种标志,于是为了彰显自己的绅士风度,男士们在见到女士,打招呼时会将帽子摘下,上身微微前倾,然后再直起身来将帽子带回去。4.1 站姿挺拔精神佳1【单选题】男士标准站姿礼仪中适合于长时间站立时使用的脚位是_。C A、双腿直立式 B、分腿站立式 C、单腿直立式2【单选题】男士标准站姿中,_可以更显出男性强壮的气势。A A、分腿站立式 B、双腿直立式 C、单腿直立式3【单选题】女士标准站姿中,最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式的手位是_。C A、平行侧放式 B、两手腹前交叉式 C、两手万福式 D、两手胸前相握式4【多选题】女士标准站姿中手位
24、有()。ABCD A、平行侧放式 B、两手腹前交叉式 C、两手胸前相握式 D、两手后背放5【判断题】男女站姿对脚位要求不同,女生多为丁字步或V字步,两脚合并,男士站姿脚步中脚多为打开与肩同宽。6【判断题】习惯性地双手叉腰,或交叉双臂,或两手插入裤袋,这些站姿是标准站姿。7【判断题】描述行为的语言也分两大类:一是肢体、面部表情语言;二是心理活动及语音表达语言。4.2 楼台倒影入池塘1【判断题】“蹲跪效应”可以让人们以平视的角度与对话者交谈,以给予对方平等和尊重。2【判断题】在下蹲时,应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时,更不能忽略双方的距离,以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。4.3 坐蹲
25、只多少行立1【单选题】正式场合中,女士一般从椅子的_入座。A A、左侧 B、右侧 C、拉开椅子从后侧2【单选题】坐在椅子上,应至少坐满椅子的( ),宽座沙发则至少坐二分之一。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。B A、三分之一 B、三分之二 C、二分之一3【多选题】男士坐姿脚位禁忌:ABCD A、分腿、前伸、平放; B、一腿弯曲,一腿平伸; C、采取二郎腿脚位时,双腿不停抖动; D、双脚或单脚抬放在椅面上。4【多选题】下列表示古人姿态的词语中哪些是表示坐姿ABCD A、蹲踞 B、箕踞 C、跪坐 D、卑坐5【判断题】女士落座时,如果穿的是裙装,在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下,以防坐
26、出皱折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露过多,不要坐下后再拉拽衣裙。6【判断题】如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置,可以在入座后,坐在椅子上移动位置。7【判断题】在标准坐姿的基础上,两小腿向前伸出两脚并拢,脚尖可以翘起来。8【判断题】重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”。 4.4 行似扶柳惹人怜1【判断题】邯郸学步指的是不但没有学到好的走路的姿势,还把自己原来走路的姿势也忘记了,最后只好爬着回家。2【判断题】李白诗曰:寿陵失本步,笑煞邯郸人。说的就是邯郸学步的典故。3【判断题】无论是是室内还是户外行走,将更安全的那一侧留给尊者。比如:走楼梯时,自己走在栏杆那一侧,将更安全的墙壁那一侧留给尊者
27、;在人行道上行走时,自己走在靠近车流的一侧,将远离车流的一侧留给尊者。4【判断题】先秦淑女的步伐意指慢慢地、小心翼翼地走类似猫步的步伐。4.5 微微一笑很倾城1【单选题】在亲人、恋人和家庭成员之间注视,目光要稍显亲近感,这种凝视可以称其为( )。A A、亲密凝视 B、社交凝视 C、公务凝视2【单选题】在众多的面部表情中,被认为是表达友好善意的世界通用语言的是( )。A A、微笑 B、扬眉 C、皱眉 D、噘嘴3【判断题】不同国家地区的民族习俗不同,他们的眼神运用也各有特点。如:阿拉伯人认为,对谈话人凝眸而视是礼貌的,与人对话而目光旁落是侮辱人的行为。而在非洲的尼日利亚,久久直视对方意味着对其不尊
28、重。瑞典人交谈时,则喜欢你看着我,我看着你。4【判断题】美国神经学家海格博士经多年观察研究指出,假装的笑容会显得左嘴角翘得比右嘴角稍高一些。4.6 一姿一容总关情1【单选题】人脸面部的微表情可以最短持续( ),但是会“泄露”与言语不符的真实想法。A A、1/25秒 B、1秒 C、1/10秒 D、1/5秒2【多选题】人的表情之中,尤以_的变化引人注目。BCD A、鼻子 B、眼睛 C、嘴巴 D、眉毛3【判断题】多数表情是生理性的,不受意志支配,当一个人想隐瞒真相时,就会使有声语言偏离真实的意图,这时候,他的神态就可能背叛他,把被有声语言掩盖的事实揭露出来。4.7 口齿清冷言语明1【单选题】意大利著
29、名的悲剧影星罗西应邀参加了一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词” ,尽管客人听不懂他的“台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍不住,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。这件趣事说明了人际交往过程中,说话( )本身的沟通作用。B A、嗓音 B、语调 C、内容 D、音量2【多选题】成功的言语交际要做到( )。ABCD A、态度诚恳 B、兼顾众人 C、语调适宜 D、自我解嘲3【多选题】社交礼仪规定,在交谈中应遵循( )规则。CD A、专一 B、排斥 C、双向 D、共感4【判断题】语言交际中,用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,自然会引起别人不快。 你可以通过如下方式获取完整版：方式一：搜狗/百度搜索：萌面人资料铺 点击进入即可方式二：打开手机浏览器扫一扫下方二维码，进入网站：方式三：打开手机微信扫一扫下方二维码，关注微信公众号：萌面人资料铺 专心-专注-专业