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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、 单项选择题（每题1分，共60分）1. 关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（D ）A. 组织理论包括了组织运行的全部问题 B. 原则上组织理论应该包括组织设计理论C.组织设计理论主要研究企业组织结构设计D. 组织理论与组织设计理论在外延上是相同的解析：P1 组织理论与组织设计理论的对比分析：组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论它包括了组织运行的全部问题。组织理论主要研究：企业组织结构的设计，把组织结构设计中的影响因素来研究。狭义的组织理论或小组织理论，包括组织设计理论。2. 多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（D）A. 地区利润中心 B
2、. 专业成本中心 C.产品利润中心 D. 地区成本中心解析:p6 多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心，把产品事业部经理、地区经理和总公司专业职能参谋部门很好地统一协调起来。3. 有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合（B）A. 矩阵制 B.模拟分权制C.流程制D.多维立体组织解析：P7模拟分权组织结构生产过程具有高度的连续性，整个生产经营活动的整体性很强4. （A）是以信息，通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应，生产，销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业成个体连接而成的
3、经济联合体A. 网络型组织 B.流程型组织C.模拟分权组织.多维立体组织解析：P11网络型组织：以信息通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应生产销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。5. 下列选项中，属于企业部门结构纵向设计的方法是（）.自上而下法 B.自下而上法C.业务流程法D.变量测评法解析：管理幅度的设计方法：经验统计法，变量测评法6. 下列选项中，不属于以工作和任务为中心的部门组从事方式的模式是（D）解析：P21以工作和任务为中心的部门组合方式：直线制职能制直线职能制。7. 在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（C）A. 增大数量战略B.扩大
4、地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略解析：P23纵向整合战略：在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。8. 某个单位在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于需分析的内容的是（C）A. 某个单位应同哪些单位和个人发生关系B.某个单位要求别人给予何种配合和服务C. 某个单位的工作效率和员工的士气如何 D. 某个单位应该为别的单位提供哪些服务解析：P27 组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位发生关系？要求别人给予何种配合？它又应给予别的单位提供什么协作和服务？9. 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，下列选项不属于该表现的是（D）A. 生产经营情况恶化
5、 B. 工作效率降低 C. 要求离职的人员增多 D. 市场占有率缩小解析：P27组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，表现为生产经营状况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加10.关于员工素质测评中的个体表现差异原理，下列选项中，描述不正确的是（A）A.人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，但是可以为意志所转移的B.先天因素可以选成素质差异C.测评的内容是人的素质D.后天因素可以选成素质差异解析：P109个体差异原理：差异客观存在，既有先天的因素也有后天的自然社会因素，不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。11.关于不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得很清楚，正所谓术业有专功
6、，这里其实是指（A）A.工作差异原理B. 性别差异原理 C.职位差异原理D.权责差异原理解析：P109-110工作差导原理：工作内容的差异。工作权责的差异，不同的工作责任对完成这些任务的人有着不同的要求。12.（B）作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁A.岗位分析B. 员工素质测评 C.岗位评价D.员工绩效评价解析：P110员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。13.对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为等特征或表现的范围，强度和频率和规定，这里在描述的是（D）的概念A.标准B. 指标 C. 标记 D. 标度解析：P114 所谓标度，即对标准的外在形式划
7、分，常常表现为对素质行为等特征或表现的范围，强度和频率和规定。14.员工素质测评的（D）采用“甲，乙，丙，丁”的刻度形式。A.量词式标度 B.数量式标度 C.定义式标度 D.等级式标度解析：P114 等级式：优，良，中，差；甲，乙，丙，丁15.在面试准备阶段，（C）是促使面试顺利进行的知道方针。A.面试问题 B.面试团队 C.面试指南 D.面试评估解析：P152 面试指南是促使面试顺利进行的指导方针，一般以书面形式呈现。16.面试者从应聘者的某一缺点出发去评价应聘者的其他方面，这种偏见属于（C）A.首因效应 B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力解析：P159晕轮效应就是“以点带面”，从某一优点
8、或缺陷出发去评鉴应聘者其他方面如过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面的了解这个人。17.关于行为描述面试的说法，不正确的是（C）A.它是一种特殊的结构化面试B.所有面试问题都是行为性问题C.其假设前提是“说和做存在较高的一致性” D.其实质是识别关键性的工作要求解析：P165 行为描述面试的假设前提：一个人过去的行为最能预示其未来的行为，说和做是截然不同的两码事。18.企业人力资源的（B）是指在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。A.时间配置 B.个体配置C.空间配置D整体配置解析：P193企业人力资源的个体配置是指在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗
9、位的优化配置。19.（B）对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。A.管理性培训规划B.战略性培训规划C.培训课程规划D.培训需求分析解析：P212战略性培训规划对企业员工的培训工作全局性的指导和控制作用。20.专业技能提升培训的内容是（A）A.专业知识B.企业文化 C.规章制度 D.管理能力提升解析：P223 培训课程设置一览表21.（D）属于企业全员培训的外部环境因素。A.培训者 B.培训设备C.培训场所D.组织环境解析：P235企业培训外部环境：政治文化教育环境制度设计组织环境等22.满足企业与学习者的需求是以培训课程设计的（C）A.本质属性 B.主要依据C.根本任务D.内在要求解析：P
10、239根本任务是符合企业和学员的需求23.培训需求分析的客体具有（A）A.多层次性B.同一性 C.时间滞后性 D.规范性解析：培训需求分析的客体具有多层次性24.现代培训按其性质分为五个层次，依次为（B）A.知识培训，技能培训，观念培训，思维培训，心理培训B. 知识培训，技能培训，思维培训，观念培训，心理培训C.知识培训，思维培训，技能培训，观念培训，心理培训D.技能培训，知识培训，思维培训，观念培训，心理培训解析：P244-P24525.课程内容选择的基本要求中，（C）既是课程内容存在的前提，也是培训课程开发的内在动力。A.价值性 B.有效性C.相关性D.系统性解析：P255课程内容选择的相
11、关性既是课程内容存在的前提，也是培训课程开发的内在动力。26.（A）是制订好培训计划的基本问题A.培训课程设计B.课程目标 C.课程评价 D.课程模式解析：P268培训策略是决定培训活动的纲领，培训课程是培训活动的细目，培训课程设计是制订好培训计划的基本问题。27.培训后的评估内容不包括（B）A.目标达成情况 B.培训环境C.培训主管工作绩效 D.培训效果效益解析：P288 培训后评估内容：培训目标达成情况评估，培训效果效益综合评估，培训工作者的工作绩效评估，受训者知识技能的提高与接受培训的相关度评估28.一般来说，（D）会作为生产性组织的主要绩效考评指标。A.工作效率 B.成本控制C.工作过
12、程D.工作成果解析：P329对于生产性组织，它一般有客观的物质产出，因此，对其考评一般应以最终的工作成果如生产数量生产质量等为主要考评指标，同时也要考评工作方式，组织氛围等指标29.设计绩效考评指标体系无需遵循（B）A.明确性原则 B.灵活性原则C.针对性原则D.科学性原则解析：P324-325 绩效考评指标体系的设计原则；针对性，关键性，科学性，明确性，完整性，合理性，独立性，可测性30.没有绝对的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是（B）A.比率量表 B.等距量表C.等级量表D.名称量表解析：P334等距量表做加减运算，比率量表可以做加减乘除四则运算31.提取关键绩效指标的程序包括：1
13、.分析工作产出，2.审核指标和标准3.修改完善4.设定考标准5.提取和设定绩效考核指标，正确的排序是（D）A.14352B.15234C.14253D.15423解析：P341-34632.进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用（B）的方法。A.企业之间相互调查B.问卷调查 C.采集社会公开信息 D.委托中介机构进行调查解析：p41133.（A）不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平。A.一岗一薪工资制 B.技能工资制 C.一岗多薪制 D.提成工资制解析：P44434.以下不属于岗位工资制的是（B）A.一岗一薪制 B.技术工资制C.一岗多薪制D.薪点工资制解析：P44
14、5-44635.以下不属于技能工资制的是（C）A.技术工资制 B.基本能力工资制C.提成工资制D.特殊能力工资制解析：P44636.关于绩效工资说法不正确的是（A）A.佣金制不属于绩效工资制B.计件工资属于绩效工资形式 C.绩效工资过于强调人上的绩效 D.绩效工资的基础缺乏公平性解析：P45037.一般说来，经营者年薪制的构成要素不包括（C）A.可变工资 B.浮动工资 C.提成工资 D.固定工资解析：P45138.（C）是指不同等级之间工资相差的幅度。A.工资差距 B.工资档次C.工资级差D.浮动幅度解析：P45839.（D）是指同一工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距。A.
15、工资差距B.工资档次C.等级重叠D.浮动幅度解析：P45840.（D）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。A.形式上的雇主B.接受单位C.劳动行政部门D.劳务派遣单位解析：P50841. 为适合劳务派遣的特殊需要，劳动合同还应增加的法定条款不包括（C）A.接受单位B.派遣期限C.派遣单位D.接受单位的工作岗位解析：P51142.以下关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（A）A.被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同B.被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明C.被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利D.同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同岗同酬解析：P51143
16、. 工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（B）。A.1/2B.1/3 C.1/4 D.1/5解析：P52644. （A）不属于劳动安全卫生保护费用。A.医疗保险费 B劳动安全卫生教育培训经费C.工伤保险费D.健康检查和职业病防治费用解析：P53545.在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（B）A.协商B.调解 C.仲裁 D.诉讼解析：P54446.企业劳动争议调解委员会的构成不包括（D）A.员工代表B.用人单位代表 C.工会代表 D.劳动行政部门代表解析：P54547.劳动争议仲裁委员会的构成不包括（A）A.上级工会代表B.劳动行政部门代表
17、C.同级工会代表D.用人单位方面的代表解析：P54748.集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起（C）日内结束，需要延长的，延长的期限不得超过（）日。A.15：30B.30：15 C.15：15解析：P56549. 在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者应当订立（A）A.劳动合同 B.劳务派遣协议 C.劳务合同 D.劳务派遣合同解析：P51550. 劳务派遣单位与接受单位双方所确立的权利义务关系，属于（D）A.实际劳动关系B.劳动法律关系 C.形式劳动关系 D.民事法律关系解析：P51551. 工资指导线上线也称预警线，是对（D）的企业提出的警示和提示。A. 生产经营不正常、亏损较大 B.工资增
18、长较慢、经济效益较差C. 生产经营正常、有经济效益 D. 工资增长较快、工资水平较高解析：P52452. 企业法定代表人对本单位的安全卫生负有（A）A.全面责任 B.安全技术卫生领导责任 C.直接责任 D.安全技术卫生监督责任解析：P53353.企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（B）A.安全第一 B.效率优先C.预防为主D.以人为本解析：P53654.（B）不是企业调节委员会对劳动争议进行调解的特点A.群众性 B.系统性C.自治性D.非强制性解析：P54455.调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则，该原则的主要内容不包括（C）A.申请调节自愿B.调节过程自愿 C.退出调
19、节自愿 D.履行协议自愿解析：P54656.按照我国劳动法律的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为（D）A.30日B.半年C.60日D.1年解析：P55157.处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由（A）所在地管辖。A派遣机构 B.被派遣劳动者C.接受单位D.劳动合同约定解析：P50958.下列关于劳务派遣的说法，正确的是（A）A.被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知B.被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同C.实际用工单位可以将被派遣劳动者派遣到其他用人单位D.用人单位可以将连续用工期限分割，订立数个短期劳务派遣协议解析：P51259. 以下关于工资指导线的说法，不正确的
20、是（D）A.有利于企业自觉控制人工成本水平B.反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系C.为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据 D.所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资解析：P52460. 制定劳动力市场工资指导价位，首先要采集相关数据，下列说法不正确的是（A）A.要以随机抽样的方式收集数据 B.收集的数据要有可比性C.应按照国家相关政策规定进行D.收集的范围是城镇企业解析：P531二、多项选择题（每题1分，共40分。错选，少选，多选均不得分）61.最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的（）A.工时制度 B.休假制度C.休息制度D.延长工作时间的最高限额E.延长工作时间的最低限额
21、参考答案及解析：ABCD最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额，休息休假制度等。62.组织理论的发展大体大致经历了（）等多个阶段。A.古典组织理论B.新古典组织理论C.近代组织理论D.当地新组织理论E.现代组织理论参考答案及解析：ACE P1 63.企业组织结构的设计一般包括（）等内容。A.组织环境分析 B.组织发展目标的确立 C.企业流程设计 D.组织职能与部门设计 E.岗位评价设计参考答案及解析：ABCD P1364.企业组织结构需要变革的征兆包括（）A.成本增加 B.合理化建设建议减少 C.指挥不灵D.市场占有率缩小E.信息不畅参考答案及解
22、析：ABCDEP2765.岗位工作扩大化的具体方案包括（）A延长加工周期B.增加岗位工作内容 C.岗位工作纵向调整 D.岗位工作连贵设计 E.岗位工作轮换设计参考答案与解析：ABCDE P42-4466.下列人力资源预算的范围的费用有（） A.招聘费用 B.调配费用C.奖励费用D.管理费用E.福利津贴参考答案及解析：ABCP5367.劳动效率定员法是根据说通期内企业的（）来计算和确定某类岗位需求的一种方法。A.工作岗位的数量 B.人均劳动率C.工作负荷量的大小D.生产任务总量E.岗位工作人员的经验参考答案及解析：BDP7068.员工素质测评的类型包括（）A.选拔性测评B.激励性测评C.开发性测
23、评D.诊断性测评E.考核生测评参考答案及解析：ACDEP110-11169.员工测评指标的标度，包括（）等多种形式A.量词式B.等级式 C.测定式 D.定义式 E.数量式参考答案及解析：ABDE P11470.员工素质测评量化的主要形式包括（）A.类别量化 B.横向量化C.模糊量化D.纵向量化E.比例量化参考答案及解析：ACE P12071.制定企业员工培训规划的要求有（）A.系统性 B.多样性C.有效性D.标准化E.普遍性参考答案及解析：ACDEP215-21672.课程设计程序包括（）等工作内容A.课程决策B.课程设计 C.课程改进 D.课程评价 E.课程宣讲参考答案及解析：ABCD P2
24、5073.案例评点法作为一种培训方法，所选择的案例要有（）的特点A .多样性 B.真实性C.创新性D.启发性E.结合性参考答案及解析：BDEP27574.针对管理性组织和服务性组织，考评的主要内容是（）A.出勤率 B.工作效率C.工作方式 D.组织气氛 E.整理素质参考答案及解析：ABCDE P31975.按照测量水平的不同，考评量表包括（） A.名称量表 B.系数量表C.等级量表D.等距量表E.比率量表参考答案及解析：ACDEP334-33576.用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（）A.其应用范围受较大限制B.适用于各种工作岗位 C.可用于个人的工作产出分析 D.可用于团
25、队的工作产出评估 E.可分析企业下属的各个部门参考答案及解析：BCDE P34277.（）属于行为导向型的主观考评方法。A.关键事件法 B.合成考评法C.选择排列法D.强制分配法E.行为定位法参考答案及解析：CDP359-36078.一般而言，薪酬调查的结果能够为（）提供参考依据。A.绩效管理制度的调整B.员工薪酬差距调整 C.整体薪酬水平的调整 D.岗位薪酬水平的调整 E.薪酬晋升政策的调整参考答案与解析：BCDE P40579.对薪酬调查的数据进行整理汇总，统计分析时，可以采取的方法包括（）A.数据排列法 B.频率分析法C.回归分析法D.离散分析法E.概率推断法参考答案与解析：ABCDP4
26、12-41780.薪酬结构的类型包括（）A.以绩效为导向B.以行为为导向 C.以工作为导向 D.以技能为导向 E.以服务为导向参考答案与解析：ACD P456-45781.在制定薪酬计划时，企业在未来一年人力资源规划资料应包括（）A.拟招聘的新员工人数 B.企业现在的员工人数C.预计休假的员工人数D.预计退休的员工人数E.企业在过去一年内实际发生的薪酬总额解析：ACDP48982.用人单位未与劳动者签订劳动合同，可参考（）等凭证认定双方存在劳动关系A.考勤记录B.劳动者的家属及其他人的证明 C.劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”“报名表”等招用记录 D.工资支付凭证或记录 E.用人单位向劳
27、动者发放的“工作证”“服务证”等能够证明身份的证件。参考答案与解析：ACDE P50483.劳务派遣中，（）属于用工单位应当履行的责任A.告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬 B.与被派遣劳动者签订书面劳动合同C.执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护 D.对在岗位派遣劳动者进行工作岗位所必需地培训 E.支付加班费，绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇参考答案与解析：ACDE P51284.关于：工资集体的雇主代表，正确的说法有（）A.可由雇员推举产生 B.可由当地劳动行政部门指定C.可由企业法定代表人担任D.可由股东大会选出的代表担任E.可由企业法定代表人指定的其他人担任参考答案与
28、解析：CE P52685.工资集体协商期间，雇员一方的首席代表（） A.可由工会主席担任 B.可由工会推举C.可由企业高层决定D.可由董事会任命E.可由工会主席书面委托的其他雇员代表担任参考答案与解析：AEP52686.关于企业安全生产责任制度的表述，正确的是（）A.总工程师负安全卫生技术领导责任B.企业法定代表人对本单位的安全卫生负全面责任C.工程技术人员和生产工人对安全生产负直接责任 D.分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任 E.工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务参考答案与解析：ABDE P53387.按照劳动争议主体的不同，可以把劳动争议划分为（）A.权利争
29、议 B.利益争议C.个别争议 D.集体争议 E.团体争议参考答案与解析：CDE P54188.工资指导线对企业的薪酬水平有约束作用，可分为（）A.上线B.增长线 C.中线 D.基准线 E.下线参考答案与解析：ADE P52489.以下对劳务派遣的表述正确的是（） A. 劳务派遣单位是实际劳动关系的主体之一 B. 劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一C. 被派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一 D. 被派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一 E. 派遣单位与被派遣的劳动者时间建立的不是劳动关系参考答案与解析：BD P50890.按照劳动合同法的规定，劳务派遣单位（）A.必须具备企业
30、法人设立的条件 B.必须具有一定数量的专业从业人员C.注册资本不得少于50万元D.应当与被派遣劳动者订立劳动合同E.可由企业设立并向本单位派遣劳动者参考答案与解析：ABD P51091.按照劳动争议性质的不同，可以把劳动争议划分为（）A.权利争议 B.利益争议 C.个别争议 D.集体争议 E.团体争议参考答案与解析： AB P54192.关于制定工资指导线的说法正确的有（）A应当实行协商原则 B.只需符合企业的需求 C.应密切关注国际经济发展状况 D.应坚持平均工资的增长低于劳动生产率增长的原则 E.应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求参考答案与解析：ADE P52393.劳动组织优化
31、主要包括（）等活动A.以劳务关系取代劳动关系 B工作时间合理组织 C.不同工种、工艺阶段合理组织D.工作场地供应服务 E.准备性和执行性工作合理组织参考答案与解析：BCE P53794.劳动争议仲裁的基本原则包括（）A.合议原则 B.强制原则C.一次裁决原则D.回避原则E.区分举证责任原则参考答案与解析：ABCDEP547-54995.劳务派遣单位的职责包括（）A.向被派遣者支付工资B.为被派遣者提供福利待遇C.为被派遣者缴纳社会保险费D.监督管理被派遣者的具体工作E.为被派遣者提供实现劳动给付的工作岗位参考答案与解析：ABCP50896.（）属于工资集体协商的内容A.工资标准 B.福利待遇标
32、准C.工资分配形式 D.工资支付办法 E.工资协议违约责任参考答案与解析：ABCDE P52097.（）属于根据争议标的划分的劳动争议范畴A.关于劳动权利的争议 B.关于工作时间的争议 C.关于休息休假的争议D.关于保险福利的争议 E.关于劳动利益的争议参考答案与解析：ABCD P54298.福利的支付方式分为（）A.当期支付B.实物支付 C.延期支付 D.支票支付 E.现金支付参考答案：BC99.企业的总体战略包括（）A.进入战略 B.发展战略C.稳定战略 D.撤退战略 E.人才战略参考答案：ABCD100.影响企业销售渠道选择的因素有（）A.产品因素 B.市场因素C.国家法律约束D.企业因素E.中间商的特性参考答案：ABCDE专心-专注-专业