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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择题(共45道试题,共45分。)得分:451.商流费用不包括( )。A. 搜寻费用B. 谈判费用C. 签约履约费用D. 保管费用正确答案:D满分:1分2. 不依附于生产部门,独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫( )。A. 制造批发商B. 商人批发商C. 代理商D. 共同批发商正确答案:B满分:1分3.既不取得商品所有权,也不实际取得商品,而只在买卖双方之间从事介绍、撮合,促进双方成交的商人称作( )。A. 销售代理商B. 采购代理商C. 经纪人D. 拍卖商正确答案:C满分:1分4.三次批发商又称作( )。A. 集散地批发商B. 中转地批
2、发商C. 销地批发商D. 产地批发商正确答案:C满分:1分5. 制造商与零售商的“两极化”是指( )并存现象。A. 大型化与小型化B. 小型化与分散化C. 大型化与垄断化D. 垄断化与分散化正确答案:A满分:1分6.( )一般设在交通枢纽或商品集散地。A. 一次批发商B. 二次批发商C. 三次批发商D. 销地批发商正确答案:B满分:1分7.批发商用户需求( )。A. 富有弹性 B. 弹性无穷大C. 缺乏弹性D. 弹性为零正确答案:C满分:1分8. 针对哪类批发用户购买类型( ),批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物,并为他们提供有用的信息和帮助,以促进用户的购买。A. 直接重购B.
3、 修正重购C. 都不对D. 全新重购正确答案:D满分:1分9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心,并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货,这种批发形式称( )。A. 超市批发B. 共同批发C. 窗口批发D. 代理批发正确答案:C满分:1分10.根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称( )。A. 延期生产B. 投机生产C. 变动生产D. 固定生产正确答案:A满分:1分11. 运输业主要调节商品供求的( )矛盾。A. 时间矛盾B. 空间矛盾C. 价格矛盾D. 品质与数量矛盾正确答案:B
4、满分:1分12.下列不属于批发市场的特征的是( )。A. 实行会员制B. 有相对稳定的交易者C. 是常设的交易市场D. 交易规则比较简单正确答案:D满分:1分13. 我国大部分集贸市场属于( )。A. 中央批发市场B. 地方批发市场C. 自由批发市场D. 专业批发市场正确答案:C满分:1分14.批发市场的交易者中,在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作( )。A. 上市者B. 中间批发商C. 代理批发商D. 交易参加者正确答案:B满分:1分15. 批发市场组织机构中,负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是( )。A. 会员大会B. 理事会C.
5、 常设委员会D. 特别委员会正确答案:C满分:1分16. 交易双方以商品的一定规定,如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是( )。A. 凭规格交易B. 凭样品交易C. 协商交易D. 凭标准品级交易正确答案:A满分:1分17. 交易双方对某些商品以其标准品质,如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是( )。A. 协商交易B. 凭样品交易C. 凭规格交易D. 凭标准品级交易正确答案:D满分:1分18.商品交易所进行的是( )。A. 分期付款交易B. 现金交易C. 合约交易D. 现货交易正确答案:C满分:1分19. 商品交易所的首要功能是( )。A. 供求调节功能B. 价格形成功能C. 平
6、抑价格功能D. 风险规避功能正确答案:A满分:1分20. 批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务,为了保护受托方的利益,批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金,作为受托方交易上的担保,这笔保证金成为( )。A. 委托方业务保证金B. 受托业务保证金C. 基础保证金D. 追加保证金正确答案:A满分:1分21.不符合“圈内交易”的一项是( )。A. 交易所形式的批发交易称“圈内交易”B. 是规范化批发市场的典型交易形式C. 交易集中化程度很高,市场公开程度也很高D. 我国批发市场大多普遍采用的交易形式正确答案:D满分:1分22. 将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交
7、易所是按照( )划分的。A. 按开设或主管机关分类B. 按上市商品的种类多少分类C. 按上市商品进行分类D. 按商品交易所的组织形式分类正确答案:B满分:1分23.“抢帽子交易者”是指( )。A. 投机散户B. 投机大户C. 经纪公司D. 场内经纪人正确答案:A满分:1分24.下列那类商品不能进入商品交易所交易( )。A. 大量需求与大量供给的商品B. 耐久性商品C. 具有垄断性质的商品D. 替代性商品正确答案:C满分:1分25.电子商务的主体是( )。A. 企业B. 消费者C. 政府D. 网络服务商正确答案:A满分:1分26.在网络营销市场中,购销双方为“多对多”形式的是( )。A. 网上零
8、售B. 网上贸易C. 网上交易市场D. 网上商店正确答案:C满分:1分27. 以零售业务为主的网上交易形式是( )。A. 网上商店B. 网上拍卖市场C. 网上贸易市场D. 网上采购市场正确答案:A满分:1分28.有一商品的条码为24,其中“691”的含义是( )。A. 制造商国家或地区B. 制造商代码C. 商品代码D. 校检码正确答案:A满分:1分29.可以实时处理销售业务,并进行经营业务分析的管理系统为( )。A. EOS系统B. POS系统C. EOQ系统D. EDI系统正确答案:B满分:1分30.在以下物流自动化构成内容中,属于基础性工作的是:( )。A. 商品分类编码B. 商品仓储自动
9、化C. 商品包装加工自动化D. 商品配送自动化正确答案:A满分:1分31.在流通过程中,以下哪一个因素起决定作用( )。A. 商流B. 物流C. 信息流D. 资金流正确答案:A满分:1分32.狭义上物流指的是( )。A. 生产物流B. 供应物流C. 销售物流D. 回收物流正确答案:C满分:1分33.现代物流运营的基础和前提是( )。A. 全球化B. 信息化C. 网络化D. 自动化正确答案:B满分:1分34.供应链管理的本质是( )。A. 一个企业的物流管理B. 跨企业的物流管理C. 采购物流管理D. 销售物流管理正确答案:B满分:1分35.以下关于第三方物流的评述中错误的是( )。A. 第三方
10、物流是第四方物流的前身B. 第三方物流能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性的物流服务C. 第三方物流是建立在现代信息技术基础上的专业化、社会化物流D. 第三方物流为用户提供的是具有长期契约性质的综合物流服务正确答案:A满分:1分36.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送( )。A. 物流模式B. 授权模式C. 自营模式D. 配销模式正确答案:D满分:1分37. 拥有较大规模的仓储设施,具有很强的储存功能,从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是( )。A. 转送模式B. 分销模式C. 储存模式D. 加工模式正确答案:C满分:1分38.对连锁门店的
11、商品配送多采用( )。A. 单品种大批量配送B. 多品种小批量配送C. 配套配送D. 代理配送正确答案:B满分:1分39. 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系,与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系,在此基础上开展广泛的社会化配送,这种配送模式称( )。A. 自营配送B. 代理配送C. 共同配送D. 宅配送正确答案:B满分:1分40. 下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市,而且一般不具有长期储存商品的功能( )。A. 转送模式B. 分销模式C. 储存模式D. 加工模式正确答案:B满分:1分41.在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式( )。A. 配送中心配送B.
12、仓库配送C. 商业门店配送D. 厂矿企业配送正确答案:B满分:1分42.配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的( )功能。A. 服务B. 加工C. 分拣D. 装卸正确答案:C满分:1分43.以下不属于“市场失败”的经济现象是( )。A. 价格大战B. 分配不公C. 经济的不稳定D. 外部不经济正确答案:A满分:1分44.对大型店铺规制最严格的国家是( )。A. 美国B. 日本C. 法国D. 德国正确答案:B满分:1分45. 政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通,而是对商业与商品流通的干预,这种干预是通过( )来实现的。A. 法律法规B. 管理制度C. 行业规范D
13、. 流通政策正确答案:D满分:1分二、多项选择题(共30道试题,共30分。)得分:291.批发商业的用户主要包括( )。A. 再销售者 B. 产业用户C. 事业用户D. 政府部门E. 个人消费者正确答案:ABCD满分:1分2.下列属于有限职能批发商的有( )。A. 现金自运批发商B. 卡车批发商C. 综合商社D. 货架批发商E. 邮购批发商正确答案:ABDE满分:1分3.下列属于批发商用户购买特点的有( )。A. 购买数量大B. 需求派生性C. 需求富有弹性D. 需求波动性E. 购买专业型强正确答案:ABDE满分:1分4.批发商组织化可收到如下效果( )。A. 可以扩大进货批量,降低进货成本B
14、. 可能灵活调度库存商品,提高商品供给能力C. 可以扩大信息源,提高信息搜集与提供能力D. 可以加强销售协作,提高销售能力E. 可以共用物流设施,提高物流效率。正确答案:ABCDE满分:1分5.批发商业面临的挑战主要是来自( )。A. 制造商的挑战B. 零售商的挑战C. 信息化的挑战D. 物流产业化的挑战E. 代理商的挑战正确答案:ABCD满分:1分6.未来批发商业的发展方向是( )。A. 组织化B. 信息化C. 物流化D. 网络化E. 专业化正确答案:ABCE满分:1分7.批发市场具有( )。A. 媒介功能B. 风险转移功能C. 服务功能D. 管理功能正确答案:ACD满分:1分8.批发市场的
15、交易者主要有( )。A. 上市者B. 代理批发商C. 中间批发商D. 交易参加者E. 与批发交易有关的服务组织正确答案:ABCD满分:1分9.商品交易所的组织机构主要包括( )。A. 交易所会员B. 交易所理事会C. 专业委员会D. 清算机构E. 常任理事会正确答案:ABCD满分:1分10.商品交易所的交易者主要有( )。A. 投机散户B. 投机大户C. 经纪公司D. 场内经纪人正确答案:ABCD满分:1分11. 商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法,实现经营设施的机械化、自动化,经营管理的科学化、合理化,主要包括( )。A. 商业信息流通标准化B. 商品销售自动化C. 物流自动化D. 销售
16、组织连锁化正确答案:ABC满分:1分12.与传统的交易方式相比较,电子商务的主要特点是( )。A. 交易过程电子化B. 交易市场虚拟化C. 交易对象特定化D. 交易质量高效化正确答案:ABCD满分:1分13.下列属于网上广告形式的是( )。A. 网页广告B. 电子邮件广告C. 旗帜广告D. 场景模拟广告正确答案:ABD满分:1分14.与传统的市场营销相比,网络营销有许多变化,其主要特点是( )。A. 利用信息传递开展背对背的交易B. 交易活动不受时空的限制C. 可以开展互动的定制营销D. 适用于所有商品的销售正确答案:ABC满分:1分15.POS系统的应用主要包括以下操作功能( )。A. 前台
17、销售收款操作B. 收款数据的汇总和统计C. 商品的进货与盘点D. 经营分析与管理正确答案:ABCD满分:1分16.现代物流体系的要素构成包括:( )。A. 一般要素B. 物质基础要素C. 功能要素D. 体制政策要素正确答案:ABCD满分:1分17.现代物流与传统物流的区别在于( )。A. 坚持了客户需求导向B. 以物资配送为中心C. 强化了对服务和信息的管理D. 是供应链过程的一部分正确答案:ACD满分:1分18.现代物流体系要实现的目标主要有( )。A. 物流发展布局合理B. 物流政策法规完善C. 提供快速、及时和便捷的物流服务D. 降低配送成本正确答案:ABC满分:1分19. 下列属于现代
18、物流产业范畴的是( )。A. 物流基础业B. 物流装备制造业C. 物流咨询、服务业D. 企业自营物流正确答案:ABCD满分:1分20.企业的物流管理信息系统的发展趋势是( )。A. 信息采集在线化B. 信息传输网络化C. 信息处理智能化D. 信息输出图形化正确答案:ABCD满分:1分21. 物流共同化主要包括( )。A. 配送共同化B. 物流资源利用共同化C. 物流社会化D. 物流管理共同化正确答案:ABD满分:1分22.供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点( )。A. 供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B. 供应链管理可以说是全过程的战略管理C. 供应链管理提出了全新的库存观D. 供
19、应链管理以下游客户为中心正确答案:ABC满分:1分23.下面关于配送的描述正确的是:( )。A. 配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动B. 配送是服务促销的一种手段C. 配送是一个综合性的物流运动D. 配送的功能是多样化的正确答案:ACD满分:1分24.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现( )。A. 配送作业计划化B. 货物进出批量化C. 配送作业共同化D. 配送路线短捷化E. 配送作业省力化F. 管理信息化正确答案:ABCDEF满分:1分25.为了控制采购成本,配送中心应加强以下哪些工作( )。A. 加强对市场采购信息的收集和分析B. 与供应商建立融洽的关系C. 确定适宜的采购时机D
20、. 确定合理的采购批量E. 建立健全POS、EOS系统和配送申报制度正确答案:ABCD满分:1分26.按配送的经营权限不同,可将配送划分为哪几种模式( )。A. 转送模式B. 授权模式C. 分销模式D. 物流模式E. 配销模式正确答案:BDE满分:1分27.商品流通政策主体包括( )。A. 立法机构B. 行政机构C. 企业组织D. 司法机构正确答案:ABD满分:1分28.商品流通政策的一般目标是( )。A. 经济发展B. 经济稳定C. 经济公正D. 经济自由正确答案:ABCD满分:1分29.各国对大型店铺的规制是出于( )的考虑。A. 增加中小商业的经营机会B. 避免外部不经济C. 限制大型企
21、业的经营D. 实现规模经济正确答案:AB满分:1分30. 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策,各国反垄断法规制的主要内容包括( )。A. 禁止垄断B. 禁止不正当的交易限制C. 禁止不公正交易D. 禁止自由竞争正确答案:ABC满分:1分三、判断题(共25道试题,共25分。)得分:251.( )销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。 A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分2.( )批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。 A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分3.( )流通金融功能是批发商业的特有功能。 A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分4.( )批发商既是制造
22、商的销售代理人,也是零售商的采购代理人。 A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分5. ( )“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分6.( )批发市场也是以盈利为目的的批发商业企业。 A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分7.( )批发市场是集中进行现货交易的场所。 A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分8.( )在规范的批发市场中,中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。 A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分9.( )在规范的批发市场中,上市者可以直接将上市商品销售给需要者。 A. 错误B. 正确正确答案:A
23、满分:1分10. ( )清算机构的清算业务主要包括两个层次,一是对会员的清算,一是会员对客户的清算。A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分11.( )网上商店具有传统零售商店的全部功能。 A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分12.( )商业自动化主要是商业设施的现代化。 A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分13.( )商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。 A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分14. ( )网上银行是一种虚拟银行,只是在计算机网络上建一站点,全天候提供金融服务。A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分15.( )现代物流管理的根本目标是降低总成本。
24、A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分16.( )所谓物流成本管理不是管理物流成本,而是通过成本去管理物流。 A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分17. ( )现代物流对企业不仅仅意味着降低成本,更重要的是提供便捷迅速的服务。A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分18.( )只要看物流状况,就能判断企业的管理水平。 A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分19.( )发展配送中心的目的就是降低运输成本。 A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分20. ( )配送中心的所有业务都是物流作业,因此配送中心是一个纯物流组织。A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分21.( )配送
25、是指以配送中心为起点的商品组配过程。 A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分22. ( )区域型配送中心配送规模较大,主要是向城市配送中心进行配送,而很少直接配送给商店。A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分23.( )配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。 A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分24.( )商品流通政策是一种公共政策而非私人政策,具有公共物品的性质。 A. 错误B. 正确正确答案:B满分:1分25. ( )商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策,这些行政政策是强制性的。A. 错误B. 正确正确答案:A满分:1分一、单项选择题(共45道试题,共4
26、5分。)得分:451.第一次社会大分工是( )。 A. 畜牧业与农业的分离B. 手工业与农业、畜牧业的分离C. 商业与农业、畜牧业的分离D. 商业与手工业的分离正确答案:A满分:1分2.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是()。 A. 自行生产B. 赠与或乞讨C. 诈骗或掠夺D. 交换正确答案:D满分:1分3.第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了()。 A. 手工业B. 农业C. 畜牧业D. 商业正确答案:D满分:1分4.商业对国内生产总值的贡献程度,可用来衡量的指标有()。 A. 商业所实现的产值占国内生产总值的比例B. 商业所实现的产值占劳动就业率的比例C.
27、 商业所实现的产值占国民收入的比例D. 商业所实现的产值占第三产业产值的比例正确答案:A满分:1分5.商人资本是最早出现的()。 A. 资本形态B. 货币形态C. 商品形态D. 交换形态正确答案:A满分:1分6.零售商业的服务对象是()。 A. 再销售者B. 个人消费者C. 产业用户D. 事业用户正确答案:B满分:1分7.业态是零售商业的()。 A. 企业形态B. 组织形态C. 经营形态D. 管理形态正确答案:C满分:1分8.对有店铺零售商业来说,形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是()。 A. 店铺选址B. 商品价格C. 商品组合D. 广告与促销正确答案:A满分:1分9.以下属于无店铺零售商
28、业的是()。 A. 超级市场B. 仓储是商店C. 邮寄商店D. 便利店正确答案:C满分:1分10.零售商业的金融功能主要体现为()。 A. 分期付款B. 有奖销售C. 售后服务D. 降价销售正确答案:A满分:1分11.无论是近期还是中远期,将成为我国零售商业的主流业态的是()。 A. 百货店B. 超级市场C. 便利店D. 购物中心正确答案:B满分:1分12.POS系统也叫销售时点系统,其最大作用是有利于零售商进行()。 A. 单品管理B. 店铺管理C. 现金管理D. 部门管理正确答案:A满分:1分13.开发、制造PB商品的主体是()。 A. 制造商B. 批发商C. 零售商D. 消费者正确答案:
29、C满分:1分14.零售商与零售商之间的竞争是一种()。 A. 异业竞争B. 垂直竞争C. 垄断竞争D. 水平竞争正确答案:D满分:1分15.零售商业的事业主体是()。 A. 个体零售商(业户)B. 制造商C. 法人零售商(企业)D. 批发商正确答案:C满分:1分16.对零售业进行分类时,业种的分类是根据()。 A. 经营商品的大类B. 行业C. 企业性质D. 店铺选址正确答案:A满分:1分17.对零售业进行分类时,业态分类是根据()。 A. 销售方式B. 经营环境C. 企业性质D. 行业特征正确答案:A满分:1分18.特许连锁是一种以()为基础的零售企业经营方式。 A. 契约B. 股份C. 信
30、誉D. 资本正确答案:A满分:1分19.仓储商店一般采取()形式。 A. 股份制B. 会员制C. 连锁制D. 合伙制正确答案:B满分:1分20.作为一种商业积聚形态,购物中心与()有很多相似之处。 A. 超级市场B. 商业街C. 百货店D. 仓储商店正确答案:B满分:1分21.百货商店的目标市场是()。 A. 高中档顾客B. 普通大众C. 流动顾客D. 各个消费层次的顾客正确答案:D满分:1分22.超级市场的目标市场是()。 A. 高中档顾客B. 普通大众C. 流动顾客D. 各个消费层次的顾客正确答案:B满分:1分23.核心商圈的基本顾客来源是()。 A. 工作人口B. 流动人口C. 居住人口
31、D. 外地人口正确答案:C满分:1分24.一般来说,次级商圈的顾客大约占()。 A. 5570%B. 1525%C. 1015%D. 10%以下正确答案:B满分:1分25.“零售引力法则”是由()提出的。 A. 威廉雷利B. 戴维霍夫C. 尼尔森D. 豪威尔正确答案:A满分:1分26.在店铺选址应避免的地域中,不正确的是()。 A. 快速车道旁B. 同类商店集聚地C. 高层建筑物内D. 店铺密度过大的地区正确答案:B满分:1分27.一般来说,一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的()。 A. 6070%B. 7080%C. 8090% D. 5060%正确答案:A满分:1分28.通道的宽度因客流
32、量及卖场面积的大小而不同,但最低应保持在()之间。 A. 0.50.6米B. 0.60.7米C. 0.70.8米 D. 0.80.9米正确答案:D满分:1分29.超级市场的主通道可保持在()之间。 A. 0.81.2米B. 0.91.5米C. 2.13.5米 D. 1.82.1米正确答案:C满分:1分30.一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面的0.61.8米之间,其中黄金段的高度一般在()之间。 A. 1.21.8米B. 0.851.2米C. 0.50.85米 D. 0.10.5米正确答案:B满分:1分31.考虑卖场灯光照明度时,()部分配置的光度最强。 A. 卖场最里面B. 卖场前面C.
33、 卖场侧面D. 卖场中部正确答案:A满分:1分32.在橱窗陈列设计时,对于新产品、特色产品应采用()。 A. 系统式陈列B. 专题性陈列C. 特写式陈列D. 季节性陈列正确答案:C满分:1分33.在货柜选择上,工业消费品一般以()为主。 A. 玻璃货柜B. 木制货柜C. 金属货柜D. 塑料货柜正确答案:A满分:1分34.超级市场商品陈列中,最常用和使用范围最广,且比较适合周转快的商品的陈列形式是()。 A. 分类陈列B. 整齐陈列C. 集中陈列D. 主题陈列正确答案:C满分:1分35.顾客在购买过程中,愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于()。 A. 日用品B. 选购品C. 应急品
34、D. 特殊品正确答案:B满分:1分36.表示商品发展性的指标是()。 A. 行业销售增长率B. 市场占有率C. 资金利润率D. 资金周转率正确答案:A满分:1分37.对于大批量期货交易可采取()的采购方式。 A. 市场选购B. 合同定购C. 计划收购D. 预购正确答案:B满分:1分38.对于农产品收购可采取()的采购方式。 A. 市场选购B. 合同定购C. 计划收购D. 预购正确答案:D满分:1分39.采购批量与采购费用的关系是()。 A. 成正比B. 成反比C. 没有比例关系D. 不确定正确答案:B满分:1分40.采购批量与保管费用的关系是()。 A. 成正比B. 成反比C. 没有比例关系D
35、. 不确定正确答案:A满分:1分41.营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低()。 A. 成正比B. 成反比C. 没有比例关系D. 成正态分布正确答案:A满分:1分42.对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用()方式解决。 A. 现金退还B. 商品或价格调节C. 服务调节D. 向顾客表示歉意正确答案:D满分:1分43.主力商品的数量和销售额,一般要占商品总量和全部销售额的()。 A. 2030%B. 4050%C. 7080%D. 90%左右正确答案:C满分:1分44.零售企业在经营商品的()期,可以采取为生产企业代销的方式。 A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期正确答案:A满分:1分45.消费者购买心理的哪个阶段(),通常喜欢看看同类产品不同品牌,试试商品,所以营业员应该特别注意商品的陈列方式,一定要排列整齐、美观,而且容易看得清楚。 A. 观察阶段B. 兴趣阶段C. 欲望阶段D. 评价阶段正确答案:D满分:1分二、多项选择题(共30道试题,共30分。)得分:301.社会分工的发展产生了两个效果()。 A. 提高了劳动生产率B. 加深了不同部门、行业之间的相互依赖C. 产生了商品交换D. 导致了供需矛盾的加剧正确答案:AB满分:1分2.