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1、精选优质文档-倾情为你奉上策划书2012年3月7日一、 前言：随着我国人民生活水平的提高，人们开始追求高品质的生活，健康、有机、低碳，成为大众追逐的生活目标。反映在茶叶方面，消费者不仅对茶叶的需求量日益增多，同时，对茶叶的种类和质量的要求也更加严格。广州深圳地区是我国的经济特区，那里的消费者生活水平较高，更加追求高品质的生活。茶叶，是一种绿色，健康的饮料，符合现代人的需求。南越地区人民风俗习惯相近，通过对具有代表性的广州深圳等地的调查研究，相信对公司开发整个广东市场具有启发性建议。二、 调查目的： 1）通过对广州、深圳茶叶市场的调查，了解广州、深圳茶叶市场需求及竞争态势；2）为公司制定营销策略
2、提供依据，重点对公司促销资源配置、促销形式及产品包装等提出建议；3）为公司修订营销政策提供资料。三、 调查对象：广州、深圳常住居民；茶叶市场；茶叶经营店四、 调查内容：（一）、消费者1.产品调查包括消费者对茶叶种类的偏好趋势；茶叶品牌的认识；对茶叶价位的接受程度者；对茶叶包装的选择等2.购买行为调查消费者在什么情况下会购买茶叶；购买茶叶的途径和场所；购买茶叶的用途3.影响因素调查卖场氛围、价格、促销方式4.品牌调查消费者购买茶叶时是否会注重品牌；认识哪些茶叶品牌5.广告信息调查消费者获取信息的途径（二）、经营者1.主要顾客来源调查2.每次采购量调查3.热销价位调查4.促销手段调查法5.经营方式
3、（代理、代销、自产自销、专卖）调查6.包装形式调查7.竞争意识调查法四、调查方式：主要通过访问及发放调查表的形式，让受访者自填表格或访问者记录的方式。五、 调查时间：2012年3月9日六、预算（略） 注： 为保证数据的有效性，接受调查的对象应涉及面广，数量大。得到的数据及时整理。 附表1 （ ）市居民日常茶叶消费调查问卷尊敬的先生、女士： 为了更好的了解广州市居民日常茶叶消费情况，茶叶市场的销售情况，我们开展了此次调研活动，非常感谢您在百忙之中抽空填写本问卷。为了使我们的调查结果数据有效，请您真实填写，谢谢。 1. 您的年龄 - 性别- 职业-2您平常是否有饮茶的习惯：（ ） A.不怎么喝，客
4、人来才喝，作为待客之道 B.有，几乎天天喝 C.很少喝 ，两三周才喝一次 D.有，偶尔喝，一周两三次3 一般常喝的茶有哪些：（ ） （可多选）A.绿茶 B.普洱茶 C.乌龙茶 D.红茶 E.花茶 F.其他4平均每周消费茶叶多少克？-5 每年大约在茶叶消费上花多少钱？-6茶叶消费,您的主要动机是什么：（ ）A.自己消费 B.馈赠送礼 C.投资，收藏7.您平时主要在什么地方购买茶叶：（ ）A.超市 B.茶叶市场 C.专卖店 D .一般的茶叶店8 影响您购买茶叶的主要因素是什么？（ ） (可多选)A.价格 B.品质 C.包装 D.品牌 E.促销手段9.您在购买茶叶时会特别关注其品牌吗？（ ）A.会
5、B.不会10.您经常购买的茶叶品牌有哪些：-11. 你可接受的茶叶价格预期是多少？（每500g）-12.如果举办茶叶相关优惠活动，您会受其影响而买茶吗？ （ ） A.会 B .有时 C .需要时才买13. 您常在什么地方喝茶？（ ）A.自己家里 B .茶室 C.办公室 D.商务会所 E.其他14. 您选择该场所是的原因：（ ）A. 方便 B.价格适宜 C地理位置便利 D .档次高，显得有品位15. 您饮茶的目的侧重于？（ ） （多选）A .保健功效 B.社交功能 C.文化内涵 D.其他16.对茶叶的功效（作用）您了解什么？-17. 您一般在什么样的情况下购买?-18. 如果您购买了一些茶叶，您
6、希望商家提供哪些销售服务？（ ）A.送货上门 B.试喝 C.赠送礼品 D.退货 19.在购买茶叶时您最注重的是什么？您认为哪方便还需要改善？附表 2（ ）茶叶市场经营状况调查问卷尊敬的女士，先生：您好！我们正在做茶叶市场经营状况的调查，希望您能在答题中真实，以便我们日后统计分析。在此真诚感谢您的支持！1. 您经营茶叶已经多久了？（请写出适合的日期）2.您主要经营那些种类的茶叶（ ）。（可多选）A.红茶 B.乌龙茶 C.绿茶 D.白茶 E.黄茶 F. 黑茶 G. 花茶 H. 其3.哪种茶的销售情况最好（ ）。 （单选）A.红茶 B.乌龙茶 C.绿茶 D.白茶 E.黄茶 F. 黑茶 G. 花茶 H
7、. 其他4.您所售的茶叶是通过什么渠道进货的（ ）。 （可多选）A.茶叶批发市场 B. 固定供应商 C. 到差产地预定或批发 D. 其他途径 5.店内每天平均客流量有 ( ). A. 5人以下 B. 530人 C. 30100 人 D. 100人以上 6.来买茶的人群的年龄主要集中在（ ）。A.青年人(1625岁) B. 中年人（2645） C. 老年人（50以上） D.其他7.哪个季节的茶叶的销售情况最好（ ）。 A. 春季 B. 夏季 C. 秋季 D. 冬季8.哪个价位的茶最受欢迎（ ）。A.100元/市斤 B. 100500元/市斤 C. 5001000元/市斤 D. 1000元/市斤 9.您是否觉得同时经营其他产品更有利于茶叶销售：（请在括号中打钩）（ ）是 （ ）否 10. 如果回答是，请问您觉得搭配其他什么产品更好？ -附表 3茶叶专卖店项目调查表 调查地点： 调查时间： 内容名称主要顾客每次采购量热销价位/500g促销手段经营方式竞争意识包装形式专心-专注-专业