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1、精选优质文档-倾情为你奉上测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 下列选项中，不属于谈判的基本要素的是： A 谈判时间 B 谈判结果 C 谈判地点 D 谈判代表 正确答案： B2. 销售人员设置谈判底线的原因在于： A 给自己留下回旋余地 B 确保谈判过程的有效性 C 避免向领导请示的麻烦 D 防止陷入被动局面 正确答案： C3. 销售人员在使用服务贬值策略时，附加其它条件的目的，表述错误的是： A 使客户产生“赢”的感觉 B 增加回报 C 了解客户的真正需求 D 增加客户重复购买的可能性 正确答案： C4. 当客户搬出竞争对手施压并要求降价的时候，销售人员应该： A 列举自
2、己产品的优势 B 趁机打击竞争对手 C 提出更低的价格 D 降价幅度不能低于对手 正确答案： D5. 在谈判成交阶段，客户使用“霸王条款”的目的在于： A 博得同情 B 制造错觉 C 攻心夺气 D 检验素质 正确答案： C6. 下列选项中，不适合作为成交良机的是： A 客户检查产品时 B 客户讨价还价时 C 客户研究订单时 D 客户征询建议时 正确答案： B7. 为了促进成交，销售人员可以采取的四种“催化剂”，其中不包括的是： A 提供产品质量证明 B 关键时刻保持沉默 C 通过试探降低客户警惕 D 借助外界因素影响 正确答案： D8. 在销售人员促进成交的技巧中，其中对“样品订单法”的表述，
3、不正确的是： A 需要准备以前成交的订单 B 可以增加客户对产品的信任度 C 被称为“FAB法” D 需要抹去订单上的价格 正确答案： C9. 销售人员利用人的思维弱点，所促进成交的技巧是： A “6+1”法 B 综述利益法 C 以退为进法 D 故事成交法 正确答案： A10. 通过销售人员分析购买产品的利弊，帮助客户下定决心的促进成交方法是： A 二难选择法 B 富兰克林法 C 宠物成交法 D 断货成交法 正确答案： B判断题11. 为了使客户有充足的了解产品时间，谈判应该在周末或假期进行。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误12. 越是陌生的客户，销售人员就越应该报低价，否则不利于关系的建立。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 使用二难选择法，可以控制客户的选择范围，帮助促成成交。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确14. 在使用折中策略时，销售人员应主动提出折中价格。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误15. 成交并不代表销售人员工作的结束。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确专心-专注-专业