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1、学习好资料欢迎下载助理物流师考试重点复习提示一、物流师基础知识1、物流一体化概念与物流功能运作物流一体化是将传统的人为垂直式管理转化为以信息技术控制的横向平衡管理，以发挥管理要素的最大积极作用。物流一体化以信息控制为手段，将传统的垂直功能整合为横向的功能平衡管理，以一定成本获得物流系统整体最大效益。2、供应链类型供应链根据市场状况分为稳定的供应链和动态的供应链。根据供应链容量和用户需求分为平衡的供应链和倾斜的供应链。根据供应链的物理功能与市场中介功能分为有效性供应链和反应性供应链。3、物流信息技术物流信息技术包括以条码为基础的信息采集技术，以精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - -
2、- - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载GPS 为主导的货运跟踪系统， 以 EDI 为核心的物流信息传递技术和信息集合的数据库技术。4、物流成本控制与其他经济活动成本控制相同，物流成本也对投入与产出进行比较。不同的是，物流成本支出与服务水平呈现出非线性关系，当物流服务水平较低时物流成本作用大，当物流服务水平较高时物流成本作用小，甚至无作用。二、物品采购（一）专业知识复习重点1、 采购市场调查方法。 掌握询问法（包括问卷调查法、面谈调查法、 电话调查法等）、观察法和实验法
3、等采购市场调查方法。2、采购市场预测方法。 掌握类推法、 专家意见法、 用户调查法、经验判断法等各种定性预测方法的相关知精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载识，掌握算术平易法、移动平均法、加权移动平均法等各种定量预测方法。3、采购认证流程。 掌握认证准备、 初选供应商、 初次试制认证、中试认证、批量认证、认证供应评价等采购认证流程的相关知识。4、采购流程控制。 掌握采购及付款业务控制的相关知识。（二）操作技能复习重
4、点1、 采购定量预测方法。 掌握算术平均法、 移动平均法、加权移动平均法等各种定量预测方法。2、现有供应商的考评方法。 熟悉现有供应商的考评指标（包括：质量指标、供应指标、经济指标、支持合作与服务指标），掌握现有供应商的考评分析方法（包括线性权重法、层次分析法，多目标数学规划法）。3、 对潜在供应商的考评方法。 通过调查表或其他方式，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载考核潜在供应商的制造条件与技术水平、质量控制与
5、售后服务、生产能力、管理能力和财务实力等条件。4、采购订单跟踪。 掌握订单跟踪 （包括：跟踪工艺文件、跟踪原材料、跟踪加工过程、跟踪组装与检测、跟踪包装入库）的方法和技术。三、仓储管理（一）专业知识复习重点1、商品入库作业流程。 主要是：生成入库单、 分成入库分单、贴上条码标识、扫描托盘条码标识、管理系统分配一个目的储存货位、操作人员驾驶堆垛机行驶至目的货位、操作成功后，确认反馈、成功完成本次操作。2、出库作业流程。包括：核单备料、复核、包装、点交、登账、清理等过程。3、库存分析内容与方法。包括：1）对现有库存的详精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎
6、下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载细分析，其资金占用量及入库控制、储位管理、库存在货分布等 ;2）详细掌握库存相关数据，加强对库存量控制以及跟踪管理3）根据商品库存、采购提前期确定各类物品的经济订购批量和订购时点4）进行盘点监督，确保对仓库货物的数量管理控制5）在实际调查分析的基础上编制库存计划，以最大限度降低库存成本。库存分析方法主要有ABC 分析法和 CAV 管理法。4、经济批量模型应用。 主要有：经济批量模型、 数量折扣条件下的经济批量模型等方法。（二）操作技能复习重点1、仓库总平面布
7、置。 进行库区（仓储作业区、 辅助作业区、行政生活区）划分、建筑物及构筑物平面位置确定、运输线路组织与布置、库区安全防护以及绿化和环境保护等项业务。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载2、仓库作业区布置。 以主要库房和货场为中心对各个作业区域加以合理布置，布置时应考虑物品吞吐量、机械设备的使用特点、库内道路、仓库业务以及作业流程等因素。3、货位规划与设计。货位规划与设计原则：1）性质相同或保管条件相近的商品可移动集
8、中存放，并安排在条件适宜的库房或货场。 2）根据商品周转情况和作业要求合理选择货位。 3）准确确定每种商品所需的货位数量。 4）应注意保留一定的机动货位。4、ABC 分类法。能按照销售量、销售额、订货提前期、缺货成本把存货分成A、B、C 三类，并采用不同控制方法进行管理，突出重点。A 类物资是客户数量少的重点管理、加强防范的关键物资；C 类物资则是种类众多、价值低廉、储存成本低的物资；B 类物资介于两者之间。 ABC 分类法并不局限于分成三类，可精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共
9、22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载以增加。但经验表明，最多不要超过五类，过多的种类反而会增加控制成本。5、订购点。当库存量下降到预先设定的某一点时，必须立即订货，当所订的货物尚未到达并入库前，存储量应能按既定的服务水平满足提前订货时间的需求，公式：订购点 =平均每日需要量 *备用天数 +保险储备量四、配送管理（一）专业知识复习重点1、配送作业流程分析。 将配送中心的作业活动加以分类，并整理出现有的作业流程，再建立改进的专业流程规划。可利用作业流程分析图对操作、搬运、检验、存储保管等不同性质的作业加以分类，并整理统计各作业阶段的储运单位及作业量， 标示该作业所在
10、区域，然后计算物流量的大小和分布。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载2、组织配送作业合理化。 组织合理化作业 （包括：订货、发货作业合理化；商品检验合理化；保管、装卸作业合理化； 备货作业合理化； 分拣作业合理化）、改进配送中心作业实施及时化作业（包括：生产供应及时化、传递信息及时化、送达及时化、库存管理及时化）3、推行共同配送。 熟悉共同配送的两种类型： 货主主体型（发货货主主体型和收货货主主体型）和物流专业者
11、主体型（公司主体型和合作型） ，了解共同配送的问题及解决办法。（二）操作技能复习重点1、配送业务流程。 配送业务的组织一般按照功能要素展开，即进货、储存、拣选、配送加工、配货、配装、送货运输、送达服务。掌握鱼肉制品、方便食品、速冻食品等不同商品的配货流程。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载2、 配送中心模式。配送中心因其各自的服务对象不同，其组织形式和服务功能也不尽相同，因此形成了不同的运营模式和经济功能的配送中
12、心：1）按经济有供应型配送中心、销售型配送中心、储存型配送中心；2）按物流设施归属分有自有型、公共型、合作型配送中心；3）按服务范围和服务对象分有城市配送中心、区域配送中心。熟悉各类型配送中心的特点。3、拣货分区作业。 掌握按拣货单位分区、 按拣货方式分区和按工作分区等按区域划分拣货作业场地的方法。4、订单分批作业。 掌握总合计量分批、 定时分批、 固定订单量分批和智慧型分批等按订单集合开展拣货作业的方法。5、VSP 网络图法。也称节约里程法，掌握其基本设定和运作方法。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - -
13、 - -第 9 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载6、配送中心库存合理化指标包括： 掌握设施空间利用率、库存周转率、存货管理费率、呆废品率等考核方法和改善措施。7、配送中心送货合理化指标。 掌握人均作业量、 车辆平均作业量、 空驶率、车国内运行状况、 外包车比率、配送成本、配送延误率等考核方法和改善措施。五、运输管理（一）专业知识复习重点1、货物运输市场营销。 表现为两种营销渠道： 货运客户服务渠道与货物运输代理服务渠道。货运客户服务将货运客户分类，实行差别化服务。货物运输代理是中介公司代表货主办理有关货物运输、仓储、装卸、包装、检验、报关等一系列业务
14、，同时也代表承运方在市场揽货、出租与安排运输工具。2、货物运输计划内容。 包括货物运输量计划、 运输工精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载具计划和运输工具运用计划，其中最主要的为年度运输量计划，它表示在计划期内完成的货物运输量和周转量。3、货物运输调度内容。 主要是运输工具的调度， 包括检查运输作业准备、货源、运载工具、装卸设备和作业人员就绪；检查运输工具作业计划的执行情况；根据货物流量、流向和变化规律，利用配载
15、网络组织货源的配载；设计与调整运输路线；对运输工具和货物的实时监控。4、 货物运输单证及流转。 三种基本单证：货物运单（提单） 、运费单（货票）和索赔单。托运人在托运货的时填写货物运单， 交给承运人审核，双方签字， 运输合同成立；凭货物过单， 承运方财务开立运费单 （货票）交给托运人付费，在承运方内部货票转为财务凭证、统计单据和作业依据；在托运方货票既是内部财务凭精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载证，也是提货凭
16、据。在发生货运事故后，托运方或收货方填写索赔单，递交承运方请求赔偿。（二）操作技能复习重点1、铁路货运运费计算。 普通运价是铁路运价的基本形式，由发到基价和运行基价组成。 从铁路和“运价率表”查出运价物品号码， 确定发到基价和运行基价、 从“货物运价里程表”计算出运价里程、确定计费重量，公式：运费=【发到基价 +（运行基价 *运价里程）】*计费重量2、公路货运运费计算。按“汽车货物运价规则”办理：确定计费重量，整批货物以吨为单位，轻泡货物每立方米折算为 333kg、确定计费里程，同一运输区间按最短路线计费。运费=计费重量 *计费里程 *货物吨千米价3、海运班轮运费计算。 根据船公司运价表和货物
17、运费计算标准和等级，核定附加项目。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载班轮运费 =基本运费 +附加费 =（基本费率 *货运量） +（各项附加费 *货运量）4、海运集装箱运费计算： 件杂货运费为基本运费加附加费，运费以吨为单位、以每个集装箱为计算单位，即包箱价。包箱费率分为三种情况：FAK 包箱费率：不分箱内货类，不计货量，统一收取的运价。FCS 包箱费率：按不同货物等级制定的包箱费率。FCB 包箱费率：按不同货物
18、等级或货类以及计算标准制定费率。实际运作中，主要采取FAK 包箱费率。5、表上作业法计算： 依据运输路线问题列出运输物资的供需平衡表和运价表、确定初始的调运方案、根据最优化方案的检验数， 判定初始方案是否为最优方案、当判定初始方案不是最优方案时， 再经过若干次调整，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载最终得到最优方案。6、图上作业法计算： 按运输路线原始图， 做出没有对流的流向图、检查有无迂回路线、经若干次调整，
19、可得最优调运方案。六、生产物流管理（一）专业知识复习重点1、生产物流方案。掌握作坊手工生产（单件生产）；大批量生产（福特流水线式生产）；多品种小批量生产（精益生产）等不同生产模式下生产物流方案的特点和制定方法。2、主生产计划与粗能力计划。能根据客户直接订单（货）量、市场预测需要量和其他需求量来确定主生产计划，并对关键生产能力进行估算，给出勇力需求的概况。（二）操作技能复习重点精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 14 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载1
20、、MRP 的输入与输出内容。物料需求计划的输入信息包括：主生产计划、粗能力计划、库存状态信息、产品结构信息 （物料清单）、物料需求计划、 能力需求计划、工艺路线、工作中心和外部零件信息等。MRP的输出所提出的报告分为两种：一种是基本报告；另一种是补充报告。2、物料清单内容。 物料清单又称为产品零部件表、材料表等，是一种定义产品结构的标准，其形式是一份产品的零部件展开表。物料清单的最高层项目称为最终项目，它可以是产品或是进入产品最后装配阶段的零部件，还可以是售后服务所需的备件。物料清单的中间结构，分为数个零部件装配层次。最底层是原材料品种。在物料清单上，上一级零件项目称为母项，它的下一级直接装配
21、零件项目称为子项。3、MRP 的逻辑运算步骤。物料需求计划系统是按照精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 15 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载以下的规则构造：假定其所控制的每一种零部件项目都经过存货状态在。因此，物料需求计划实际是通过一种中央库存系统来控制所有零部件和材料的存取。具体的计算步骤： 1）总需求量计算。根据MPS 、材料清单、库存水平计算出时间段内所需各种材料的总需求量和需求的日期。 2）净需求量计算。 净需求量指从总需求量中减去该材料的
22、可用库存（包括现有库存和在途库存） 后的差额。3）材料订货批量和指令发出时间的确定。在求出每个时间段的材料净需求量之后，根据每种材料本身的特点确定采购订货方式。4）制定材料需求计划。通过平衡、整合时间段内各个层次所有的材料需求量、订货批量和指令发出时间等，制定出材料需求计划。 5）发出指令。依据材料需求发出订货指令生产指令，进行采购/生产现场控制。4、制定生产物料计划。 物料需求计划天下系统编制的精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 16 页，共 22 页 - - - - - - - - - -
23、 学习好资料欢迎下载基本工作程序是：通过生产产品订单或其他信息来生成一个主生产计划，明确在特定的时间区内应生产的物料数量；编制物料清单文件来明确用于生产每一种物料所用的材料及正确的数量；利用库存文件记录来反映物料数量和已订购数量等数据。这三个数据的来源，即主生产计划、物料清单和库存状态文件成为物料需求计划的依据，并将生产计划扩展为包括物料在内的详细的生产计划。七、国际货运管理（一）专业知识复习重点1、班轮出口程序：订舱、接受托运申请、发放空箱、拼箱货装箱和整箱货交接、集装箱的交接签证、换取提单、装船、海上运输、卸船、整箱货或拼箱货交接、空箱回运。2、集装箱货物交接方式。有16 种交接方式，常用
24、的精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 17 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载为四种：装货港码头堆场接收货箱，运至卸船港码头堆场的“场到场交接（CY/ CY） ；装货港码头堆场接收货 箱 ， 运至 目 的 地 集 装 箱 货运 站 的 ” 场 到站 交 接（CY/CFS ） ；趣运地集装箱货运站接收货物，运至卸船港码头堆场的“站到场交接” （CFS / CY ） ；起运地集装箱货运站接收货物， 运至目的地集装箱货运站“站到站交接” 。以 CY/ CY
25、方式最为常用。（二）操作技能复习重点1、集装箱空箱发放流程为：1）提取与托运空箱公司在船公司（集装箱提供方）办理备案手续，作为提取空箱的依据；2） 由拖车公司将空箱拖运至集装箱货运站或货主仓库装货。 3）货主与拖车公司结算。2、 拼箱货装箱与装箱单。 拼箱货在集装箱货运站装箱，通过集装箱货运站形成深入内陆的运输网络，有效地进行集装箱货物的集合与疏运。集装箱货运站有三种精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 18 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载类型，即集
26、装箱码头内货运站，集装箱码头附近货运站和内陆货运站。拼箱货装箱单由集装箱货运站填制，记载每位货主箱内货物，并分别交给每一货主。3、整箱货装箱与装箱单。 由货主将托运货物装满一个集装箱，并开立装箱单。八、物流信息管理（一）专业知识复习重点1、WMS 模块特点1） 库位设定模块可在模拟位置上查询相应的库存物品及状态。2）入库管理模块可以通过射频技术完成入库操作，并根据客户与物品要求自动安排货位。3）库内移动模块实现快速库位调整，并同时跟踪移动物品。4）费用结算管理模块自动将费用资料转到处理部门，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - -
27、- - - - - - - -第 19 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载及时与客户结算。5）统计分析管理模块可以实现重点客户跟踪。2、TMS 功能结构。包括：车辆数据管理、驾驶员管理、运输任务管理、运价管理、业务管理、财务结算管理和统计分析管理。 TMS 是开放系统， 在输入端将出口明细表输入后，除提单才发票需要另行打印外，其他的流程报表和资料都可以随时查扯。为此需要设置用户权限，以区分企业内外、部门之间的查询与处理范围。（二）操作技能复习重点1、 入库管理与出库管理。 这是 WMS 的两个核心模块，根据入库申请对入库信息的预录入，经过审核确认后自动
28、进行库位分配，完成入库操作。根据出库单，快速定位出库物品，进行登记、审核、待出库、实际出库等过程控制，动态管理库存量。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 20 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载2、运输计划安排。内容为：1）分单作业，对各种模式的业务订单编制最小的业务分单。2）线路调度3）车辆安排4)货物配载5）货运跟踪3、出口系统模块运作1）订舱委托自动生成托运单2）操作调度自动生成装箱单3）单证处理实现对委托书、 装箱单、站场收据、 提单的单独格式
29、自定义，可对配载与积载图进行调整。单证处理是本模块的重点。4、进口系统模块运作1）货主与承运人业务委托输入。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 21 页，共 22 页 - - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载2）对进口货物信息的登记、 查询、跟踪及各项费用输入。3）作业调度与报关4）到港后卸货安排。5）下程转运衔接6）拼箱进口的拆箱与再分装7）单证处理8）查询统计。5、与海关作业衔接功能1）出口报关。在输出站场收据时，以EDI 方式报，通过后自动打印提单，并通知客户。2）进口报关。在EDI 状态下收到出口商或船公司提单通知后报关，经海关审查通过，自动生成到港通知单和提货单，以备进口客户凭正本提单办理提货，与海关的连接必须具备EDI 对外共享功能。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 22 页，共 22 页 - - - - - - - - - -