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1、精选优质文档-倾情为你奉上人事管理制度方案第一则 总则 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员 除遵照国家有关法律规定外，本公司人事管理，均依本制度规定办理。第二则 管理权限 总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。 人事工作职责： 一、 协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 二、 负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 三、 负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 四、 组织公司平时考核及年终考核工作。 五、 组织公司人事培训工作。 六
2、、 协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。 七、 组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。 八、 根据公司的经营目标、岗位设置制定人事规划。 九、 负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。第三则 职员录用 被正式聘用的新职员，由公司发给入职履历表。职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工或自动除名处理。离职手续包括： （1）处理工作交接事宜； （2）按调离手续要求办理离职手续； （3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； （4）退还公司宿舍及房内公物，。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需住公司住房的，时间不得超过一个月； （5）报
3、销公司账目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。 （6）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。 （7）如与公司签订有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。离职面谈 离职前，公司可根据职员意愿安排总部人事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。 第四则 工作守则和行为准则 员工工作守则包括 一、 每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。 二、牢记“客户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。 三、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保
4、持同步。 四、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。 五、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。 六、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。 七、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。 九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。兼 职 职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 禁止下列情形的兼职： （1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作； （2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手； （3）所兼任的工作构成对本单
5、位的商业竞争； （4）因兼职影响本职工作或有损公司形象； （5）主管级及以上职员兼职。个人投资 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资： （1）参与经营管理的； （2）投资于公司的客户或商业竞争对手的； （3）以职务之便向投资对象提供利益的； （4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 保密义务 1、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、职员未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。行为的自我判断与咨询 职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理： 1以该行
6、为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准； 2向主管或总经理提出咨询。 接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。职员遵守的行为准则包括： 一、 职员必须严格遵守公司一切规则制度； 二、 职员必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理； 三、 职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取； 四、 职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密； 五、 职员不得利用工作时间从事第二职业； 六、 职员不得损毁或非法侵占公司财务； 七、 职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从公司指挥，予
7、以协助； 八、 在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现； 九、 公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；公司内应有的礼仪：第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁。 2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是： 1.衬衫：
8、无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是： 1.站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前
9、伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。 6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于
10、刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。第五则 员工的考勤、休假、请假制度职员考勤、休假和请假应严格按照公司职员考勤即休假、请假管理制度执行。标准工作时间上午：8：00-11：30下午：14：00-6：00人事部及管理层人员工作时间可根据工作进展情况灵活安排，但每天必需填写个人一周活动表，每周一向上级汇报。人事部工作人员外出无需请示，但需每日填写外出活动记录报告，每周一向上级汇报。迟到、早退或旷工，上午上班前和下午下班后，职
11、员要由本人亲自签到，若因故不能签到，应及时填写请假单报负责人签字，然后送负责人备案。如因工作原因不能签到必需至电通知负责人。发现替他人签到，每次会扣除双方薪金各100元。员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）口头警告，第三次迟到（早退）写出书面检查，并再加扣除薪50元。当月累计7次迟到（早退）的，给予警告处分，当月连续三次警告的，公司有权予以劝退。迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分
12、钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。 旷工一天扣除2倍的当日基本工资。当月累计旷工6天，连续旷工超过5天，或一年内累计旷工超过30天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。 请假须填写请假单，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时对请假进行备案。 请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在主管或直接上级主管，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。请事假将被扣除当日薪金全额。 因参加社会活动请假，需经领导批准给
13、予公假，薪金照发。 如赴外地出差，应填写出差单交主管备案。 一、上班时间不允许做与工作无关的事,如需外出应请示领导（人事部无需请示，但需每日填写外出活动记录报告，每周一向上级汇报） 二、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用业余时间参加学习培训，提高工作能力。加 班： 如因工作需要，需在非工作时间工作的，必须通知部门主管。加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班，如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。凡加班人员于加班时不按规定工作，其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博者，经查获后，记过或记大过。经理级以下人员每晚加班2小时，第二天可晚工作一小时作为休息时间。每累记加班2
14、4个小时，或连续加班12个小时没有休息，可申请一天带薪假期，或相当于三天工资的加班补助金。管理层为不计酬加班。 假期管理：为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。 节 假 日 国家规定的大型节假日,包括元旦（1天）、五一（1天）、国庆（3天）、春节（8天）,给予休假 但因业务需要可指定照常上班需以加班计算。 一、工作年假： 工龄满一年以上、业绩突出的员工,经主管报请总经理批准,可享受5天年假。工龄满二年以上、可享受7天年假。主管安排职工休年假时,需提前2周向总经理提出申请,经批准后方可休假。确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助。 二、事假：员工
15、在工作期间,确有私事要处理,必须请假。员工请事假须先填写“员工请假单”,半天以上（不超过1天）的由部门主管批准,1天以上的由部门主管核准,报总经理批准。事假期间扣除当日基本工资,事假超过10天以上的,公司有权予以解聘,（特殊情况除外）。经过批准的申请单交公司备案。因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,扣发当日工资；旷工连续超过3日，累计当月6天者,公司无条件解聘。 三、探亲假：与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期15天的探亲假；未婚、父母均在外地居住，每年职员可享受为期7天的探亲假； 四、婚假：职员结婚给
16、婚假10天假期, 子女结婚可请假2天 五、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假3天。 六、病假：员工确实因病不能上班时,应填写“员工请假单”,并出具医院证明,半天以上（不超过1天）的由单位主管批准,1天以上的由总经理批准,全年累计病假不超过3天的不扣除工资,超过3天的,超出部分计发50%的工资（特殊情况除外）。经过批准的申请单交行政中心备案。 员工因急病,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知本部门,并于上班后补填请假单。 本公司员工因执行职务所生的危险致伤病不能工作者，以公假论，期间以年为限。其假期延至次年时应合并计算，假期中薪资照给。过期仍未痊愈者可依退休规定命
17、令退休。请假逾期，应照下列规定办理： 事假逾期按日计扣薪津，一年内事假积计超过30天者进行经济处罚、停职或开除。 病假逾期可以未请事假的假期抵消，事假不敷抵消时按日计扣薪津。但患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别核准者不在此限。 特准病假以半年为限，其假期延至次年时应合并计算。特准病假期间薪资减半发给，逾期者可予命令退休或资遣。 本公司员工请假期届满行续假或虽行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论。 请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。本公司员工依本规则所请假如发现有
18、虚伪事情者，除以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处。?第六则 工资待遇 一、 工龄补助：在公司工作年满一年的职员，每年增加_元的工龄补助。 二、 奖金：销售提成：根据各业务部门的业务指标，确定提成标准。 三、全勤奖励：全月出满勤，未请假、无迟到、早退、旷工者，发放全勤奖金。 四、职员工资发放日期： 职员工资，采用月工资制，于每月底发给。 五、公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，如员工对其工资有异议，请直接与经理联系；第七则奖惩 司对以下情形之一者，予以记功受奖： 一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者； 二、业绩突出，为公司带来明显效益者； 三、对公司发展规划或业务管理规范提
19、出合理化建议，并给带来明显效率或效益者； 四、在某一方面表现突出，足为公司楷模者； 五、其他制度规定应予记功授奖行为。 记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。 公司对以下情况之一者，予以记过处罚： 一、利用工作之便图取私利、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、违反公司财务制度者； 二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，在场职员未能及时全力加以挽救者； 三、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者； 四、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者； 五、怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者； 六、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者
20、； 七、严重违反公司劳动纪律及各项规则制度者； 八、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者； 九、触犯公司其他制度记过处罚规定或国家法律行为； 记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、警告、通报批评、一次性罚款等； 若职员行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，将追究当事人法律责任，公司有权起诉；奖惩记录，纳入公司考核内容。第十六则 福利 一、 保险：按公司现行的保险规定，公司的骨干人员和经理级以上人员可享受公司投保的个人医疗保险。 二、 困难补助：职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体情况而定。 三、 过节费：根据国家规定的节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、儿童节、国庆节等），公司将发放适当的过节费或物品。 四、 外出郊游：每年的春季或秋季，组织员工外出郊游。 五、 住院慰问：员工住院期间，视具体情况公司组织人员慰问。专心-专注-专业