《医药企业形象策划方案(共5页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医药企业形象策划方案(共5页).doc（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上天康药业有限公司形象策划一、企业介绍天康药业有限公司是一家有着40年历史的国有中成药骨企业，集专业生产、销售及售后服务为一体的综合性企业。职工总数800人，离退休人员300人，在职职工500人，其中各类专业技术人员170人。目前已形成能生产针剂、口服液、片剂、散剂、丸剂等十多个剂型，其生产的药品对急、慢性肝炎，急、慢性胆囊炎有显著疗效；而且其生产的部分药品也是育儿保健之良药。二、企业发展经营情况曾是省中成药行业规模最大、生产品种最多、产值最高、效益不错的骨干企业。在最初时，其占据了当地最大的市场份额，有七成份额，并且其市场增长率达到25%的程度，但随着经营理念的更新和
2、更先进的管理技术的发展，企业的发展逐渐无法与市场发展相适应，甚至其管理技术和销售方式都逐渐被淘汰，而企业的维持也仅能靠以前的老客户的支持，并且还在逐步的减少，而药厂内外问题增多、牵涉面广、技术性难度更大，企业经营难度更大。1、经营方式：以一种几乎是个体经营的方式，凭借业务员个人聪明才智和经验，上门推销，说服经销商。按销售额提取差旅费用和工资，这份提成比例虽说不低，但是业务人员从某种意义上说变成独立核算的经济个体，这种做法看似富有刺激性，但由于销售量极为有限，销售人员的实际收入并不多，而且对企业毫无归属感。随着市场的巨大变化，这套陈旧的做法早已被新的市场规则淘汰出局。2、人员组织状况：主要职能部
3、门有38个，其中28个是科室，10个车间、下属工厂。厂内管理人员编制占全厂职工人数的13以上；销售部门仅有十几个销售人员，却担负着全国各省市区的销售工作。三、SWOT分析优势：1、本公司已经成立近四十年，在很多种类药品的研究上比其他的企业更加的深入，同时也在技术上更加的成熟，所以生产效率也更高，因此生产成本和销售价格较低。2、企业规模大，集生产、经营与一体在各方面都有一套自己的较为成熟的运作体系3、企业员工的品质很好，他们具备种种质朴的美德：他们爱厂，对工厂有着深厚的感情；他们最能吃苦耐劳，对脏和累也没有怨言；他们不过分计较报酬，不把报酬看成第一要素。劣势：1、销售量极为有限，销售人员的实际收
4、入并不多，而且对企业毫无归属感。随着市场的巨大变化，这套陈旧的做法早已被新的市场规则淘汰出局。2、管理部门机构臃肿，人浮于事，而营销部门职能又极端不健全，市场调查、市场分析与预测、售前售后服务、广告宣传等职能部门一片空白。3、组织内部、人员内部矛盾重重，信息不畅，决策延缓。企业组织虽说按照以生产为中心架构建立，但既不符合现代企业面向市场的运作格局，也没有达到有效组织生产的目的。4、大部分员工思想观念陈旧，缺乏现代化大生产条件下的生产、营销观念，组织、纪律观念。然而从某种意义上来说，员工观念的落后与缺乏 机会：1、我国经济水平不断提高，医药消费空间在不断的扩大，人口净增长、老龄化和农村合作医疗体
5、系的建立以及健康意识的不断增强推动着医药需求的增长。2、医疗卫生体制改革为国内医药企业提供了大量的机会，基本药物目录和公费药品报销目录都倾向于选择质优价廉的药物，药品招标采购制度对国内企业相对有利。3、中药产业可以凭借资源优势、劳动力优势、价格优势进入各国市场参与公平竞争，中药作为治疗药物已引起全世界医药界的重视和关注，并逐渐为国际社会所接受。4、中药行业由于迎合了近年来国际上绿色消费的热潮，而且在产业化和规模化上找到了正确的方向，实现了超过其他行业的发展速度和效益水平。近40年来生命科学领域有了重大突破，物理、化学等其他学科进入科学领域，为本行业提供了新理论和技术，创新药物的开发、传统制剂的
6、创新等等都预示着中药产业的快速发展。威胁：1、从整个国内来说，我国医药产业的加工、生产乃至销售一直处于较封闭状态，对于国外的经营模式、竞争实力都缺乏足够的了解，对可能受到的冲击也没有足够的认识和准备。2、对多种劣质的中药药材、饮片不能有效的监督和管理，导致市场上许多饮片鱼龙混杂，一定程度上导致消费者对中药产品失去信心。3、随着经济的发展，和国家对医疗卫生体制的改革，更多的医药企业崛起，竞争愈发激烈。四、企业目标转换企业机制，让其成为一家按现代化工业思想布局，依照国际最新管理模式组织管理，运用现代化大型生产设备进行生产，遵从现代营销思路指导市场营销的由现代化思想、现代化观念武装起来的现代型企业。
7、五、形象策划通过重新的CI策划来扭转企业目前的劣势，改变企业内部的工作环境，重新树立起员工对企业的归属感，唤起员工的凝聚力，增强企业的竞争力，让企业真正成为一个集专业生产、销售集售后服务为一体，并且以现代管理模式、营销思路为指导的现代型企业。（一）MIS理念识别系统策划企业理念：心正药精。医药行业的发展关系到人们的生命健康问题，只有“心正”才能够把消费者的生命健康作为第一位，真正的以消费者为中心；而企业生产的产品做到“药精”才会让消费者觉得物有所值，从而在消费者心目中建立起良好的形象。企业精神：以人为本，以德为魂，以质取胜，以变求存。“以人为本”要求企业做到两点，一是要以消费者的切身利益为本，
8、严格要求企业生产合格的药品，另一点是企业管理者要关心员工的工作状态和生活情况；“以德为魂”是要求企业全体工作人员要严格对待生产的产品，不可违背道德和法律而生产对消费者有害的药品；“以质取胜”要求企业在竞争中应该以产品的质量为中心，采取正当的竞争手段；“以变求存”是指要根据社会经济的发展及时对公司采取变革，跟上经济发展的步伐。企业文化基本信念：服务市场，创造价值，造福人类。以消费者为中心，生产市场所需要的产品，为消费者创造最大的价值，让公司的产品能够为消费者的生命健康提供充分的保障。企业目的：发展成为设备先进、信誉卓著、品牌坚挺、销售额、年利润名列行业前茅的现代化先进制药企业。企业定位：一家以药
9、业为主导产业，集研发、生产、经营于一体的综合性公司。企业本身一直是集研发、生产、经营于一体的综合性企业，在研发方面有着深厚的底蕴，在生产上经过多年的发展，更有着自身的一套独有的生产方式，而在经营上公司也有着自己的人脉关系。公司价值观：诚信、敬业、创新、团队。以“诚信”的态度对待消费者，以“敬业”的态度坚守岗位，以“创新”的思想指导生产，以“团队”合作的意识完成工作。公司哲学：感恩、负责、团结、和谐。要求企业全员对社会存“感恩”之心，对人们的生命健康有“负责”的态度，员工之间应该“团结”合作，与消费者保持“和谐”的关系。（二）BIS企业行为识别系统1、人员招聘选录：先内后外，量才录用（1）内部选
10、拔：甄选出对企业有不同程度上的贡献的员工；平时工作态度端正，不违反公司员工行为规范的员工；按时按量甚至超量完成自己的本职工作的员工；工作业绩良好的员工；具有很好的创新能力，对企业的发展能够提出独到可行的建议的员工；能够很好的接受新知识、新理念并能迅速运用于工作的员工。（2）外部招聘：招聘管理人员，要求具有在医药企业担任过管理人员的经验，并且熟悉医药行业的发展状况，有能力与不同的人相处，处理好员工之间的矛盾。招聘研发人员，要求具有过硬的专业知识，能够全心全意的参与到研发工作中来，并且具备一定的创新能力，能有自己的想法并有能力将之实现。招聘销售人员，具有医药、生物等相关专业本科以上学历；2年以上的
11、原料药销售经验；优秀的沟通能力和谈判技巧；市场开拓能力强，适应长期出差；具有相关销售渠道者优先。2、公司员工口号：以市场为导向，以科技为依托，以质量为生存理由，以卓越为追求境界，以创新为进步动力3、员工行为规范：1）员工仪表仪容（1）商务活动及重要会议、集团总部员工日常上班，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。（2）生产工人日常上班一律穿戴整齐工作服或无菌衣，做好手部消毒。（3）所有员工一律佩带胸卡（左胸前）。（4）男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。（5）生产车间工作人员，注意个人清洁卫生，工作时间不佩带首饰。2
12、）基本行为规范（1）遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度（2）忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，注重个人修养，积极对待工作，不怕苦怕累（3）爱护公司财产，严守公司各项秘密。（4）不得违纪收取及提供未经授权的利益，报酬。（5）未经批准，公司员工不得在外兼职工作。（6）及时对客户投诉上报或处理（7）不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间，不得在值班时间留宿外来人员（8）参加环境卫生治理，防止粉尘，有害液体、气体、噪音等危害4、礼貌用语规范（1）工作场所讲普通话。不得大声喧哗，影响他人办公。（2）工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。（3）提倡礼貌用语，早晨上班与同事
13、第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。（4）接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说“请进”。如工作应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。（5）到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门。（6）商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态，用语礼貌，语调温和。5、奖惩制度1）奖励制度嘉奖：（1）长期在艰苦条件下出色完成工作任务者。（2）能节约物质、爱护财产，为公司减少经济损失1万2万者。记功：（1）对生产、经营和管理制度提出合理的改进建议，经采纳施行卓有成效者（2）遇见问题敢于负责处理，勇于
14、承担责任者。（3）检举违纪损害公司利益者。（4）能超额50%完成工作任务者。记大功：（1）勇于开拓市场，产品极大占有市场份额，为公司创造可观的经济效益者。（2）生产过程勇于创新，对工艺流程有重大改进且效果显著者。（3）入公司期满五年，工作成绩优异，未曾旷工或有劣迹记载的。（4）在营销工作中，挽回巨大经济损失的。（5）见义勇为为保护公司财物者。2）惩罚制度警告通报批评；（1）违反公司劳动纪律和规定，以致发生危害公司工作，情节轻微者；（2）不服从直接上级合理指导，情节轻微者；（3）不按时完成临时交给的重大或特殊的任务者。记过：（1）无正当理由，未完成工作任务者；（2）对领导下达的紧急任务，未如期完
15、成，并造成经济损失者；（3）违反公司劳动纪律和规定，以致危害公司利益，情节较重者；（4）对同事恶意攻击、诬害，制造事端的；记大过：（1）怠慢工作或私下改变生产工艺，使公司蒙受损失者。（2）违反操作规程操作，造成损坏或发生事故者。（3）对非法侵占、挪用公物、公款，损公肥私、挥霍浪费，触犯法律的，依法追究刑事责任。6、福利保障（1）公司为每位员工提供午餐补助，条件许可时，可提供食堂就餐。（2）公司员工夏季享受公司规定的防暑费，冬季享受公司规定的保暖费。（3）书报费、洗理费、拖费、独生子女费、交通费等补助。（4）凡在某某公司工作满 年的正式职工，公司都予以保险，员工按年龄，根据保险公司规定的额度缴纳
16、保险费。（5）对从不违反公司规定并且认真完成工作的员工给予奖金奖励。7、培训制度（1）座谈式，员工在培训负责人的主持下就企业的有关问题提出自己的见解，从而教会员工许多知识或技巧以达到培训的目的；（2）课堂培训，以课堂教学的方式将理论、实际操作、岗位技术专业知识在课堂上讲解分析；（3）模拟培训，以一些工作中发生的情景问题，在培训过程中作为主题，让受训人员根据内容进行辩证，提出解决方案；（4）“肩并肩”帮带培训，讲本部门新进员工与资深技术员工结成“肩并肩”帮带小组，列出培训内容，并对培训后进行考核（三）VIS企业视觉识别系统名称：天康药业有限公司企业标识组成要素要素：绿色叶子、红色十字、绿色小人、蓝色企业名称Logo的含义：（1） 绿叶拥有者旺盛的生命力，在这里包含了两层意思，一是表示天康药业有限公司的未来会充满着旺盛的生命力，经久不衰；二是代表着人们的生命力。也表示天康药业希望企业生产的药品能给人们带去健康。（2） 红十字代表着拯救人类，在这里表示天康药业希望能够用企业生产的产品来救助病人（3） 绿色小人代表了全体天康药业的员工（4） 整个标志中，小人一手托着绿叶一手托着红十字，表示天康药业全体员工会竭尽自己的全力，通过生产优质的产品来维护消费者的生命健康，也表示天康药业以人为本的企业精神。专心-专注-专业