《邮政储汇业务员理论知识复习题高级2012(共115页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政储汇业务员理论知识复习题高级2012(共115页).doc（115页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）一、填空题1._和可办理通存通取业务的账户必须设置客户密码。 【绿卡】 2._是当前邮政部门采用专人、专车、专门作业组织处理为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。 【邮政特快专递业务】 3._是会计核算工作的起点和基础。 【编制会计凭证】 4.“Have you made an appointment?”中文含义是_ 【您预约了吗？】 5.“Please fill in this form 【请填单】 6.“Ten yuan for the commission fee, please 【请交十元手续费】 7.“The High
2、est Limit for Cashing”的中文含义是_。 【兑付最高限额】8.“The Highest Limit for Cashing”中文含义是_。 【兑付最高限额】 9.“Whats the exchange rate?”中文含义是_？ 【汇率是多少】 10.“您取美元还是人民币？”译成英文是_ 【Do you want US dollars or RMB？】 11.“请填单。”译成英文是_。 【Please fill in the form】 12.“我要取钱。”译成英文是_。 【I want to get my money】 13.储蓄管理条例规定：活期储蓄存款在存入期间遇有利
3、率调整，按_挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 【结息日】 14.担保法规定，担保方式为保证、_、质押、留置和定金。 【抵押】15.对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法自_（年月日）起开始实施。 【1999年11月1日】 16.2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“_”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。 【无限次】 17.ATM存款每次放入钞票数不得超过_张。 【100】 18.ATM终端单笔吐钞金额不得低于_元。 【2000】 19.POS消费撤销时，客户必须出示原交易卡和_。 【签购凭证】 20.阿拉伯数字书写规定：写数时每一个数字都占有一个位置，数字所在位置表示的单位，称为“
4、_”。 【数位】 21.阿拉伯数字在书写时，数的_部分，采用国际通用的“三位分节制”，从个位向左每三位用分节号“，”分开。 【整数】 22.阿拉伯数字在书写时，数的整数部分，采用国际通用的“_”，从个位向左每三位用分节号“，”分开。 【三位分节制】 23.按大写金额数字书写规定：￥60104 【陆万零壹佰零肆元零玖分】 24.按柜员技能等级及网点风险评估等级，汇兑系统五级柜员设置中_为20万元。 【尾箱结存现金】 25.按柜员技能等级及网点风险评估等级，汇兑系统五级柜员设置中_为5万元。 【单笔收汇限额】 26.办理60000元账户间转账时，客户应事先在本省内任一网点填写“中国邮政储蓄银行_申
5、请表”，办理申请手续。 【大额/跨行转账服务】 27.办理普通汇款转商务汇款交易的机构必须是兑付商户的_。 【指定交易机构】 28.办理协助查询业务时，应当核实执法人员的工作证件，以及有权机关县团级以上机构签发的_。 【协助查询存款通知书】 29.保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和_的重大事项做出说明。 【风险管理】 30.财产保险是以_为保险标的的保险。 【财产及其有关利益】 31.超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由_审批、授权。 【支行（局）长】 32.储蓄国债（电子式）起息日是_。 【发行日】 33.存款人
6、死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为_。 【正常支取或转存】 34.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理_，邮储机构凭以办理过户或支付手续。 【继承权证明书】 35.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和_制度。 【报备】 36.代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务_，并需经法律主管部门审核。 【合作协议】 37.代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类_业务。 【个人结算】 38.电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供_、汇款金额
7、、收汇款人姓名、收款人地址等信息办理收汇。 【国际汇款号码】 39.电话银行加办时，客户应填写“中国邮政储蓄银行_”。 【电话银行注册申请书】 40.冻结状态的汇款只能办理_业务。 【查询】 41.对临时商户汇款进行批量差错处理时，必须对该汇款的临时收据进行_后方可操作。 【找零】 42.对有权机关只提供户名而未提供账号的司法查询，邮储应要求其提供该账户所有人的_或其他足以确定该存款账户情况的信息。 【居民身份证号码】 43.改起息日交易只能在自动转存或_前办理。 【约定转存】 44.个人储蓄账户仅限于办理_业务。 【现金存取】 45.个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方
8、_。 【有效身份证件】 46.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按_挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 【支取日】 47.各级邮储_须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。 【业务管理员】 48.各级邮储业务管理员须经_授权才可对下级机构进行信息发布。 【业务主管】 49.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过_元人民币。 【2000】 50.固定利率债的计息利率在发行时已经确定并且是唯一的，付息方式有利随本清和_两种。 【定期付息】 51.挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时
9、，向邮储机构提出申请，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行_处理。 【止付】 52.柜员忘记密码不能登录系统时，需本人填写人员信息维护申请表，由上级管理员对其进行密码重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为_年。 【1】53.国际邮件业务按传递时限分为_和特快专递邮件。 【普通邮件】 54.国际邮件资费按国际邮件业务种类可以分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和_资费。 【国际特快专递邮件】 55.国务院决定自_（年月日）起对个人存款利息所得暂免征收利息税。 【2008年10月9日】 56.汇兑柜员管理同储蓄，注册汇兑系统普通柜员时，把柜员分为_级。 【9】 57.汇兑机构撤
10、销前，应先执行机构合并交易。在当日_以前，可以取消机构合并。 【批处理】 58.汇兑系统八级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为_、1万元。 【10万元】 59.汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应_或逐笔查找审核。 【调阅录像】 60.汇款信息更正方式分为_和更正附加业务两种方式。 【更正信息】 61.会计方法包括_、会计分析方法、会计预测和决策方法等。 【会计核算方法】 62.机构代码由九位数字组成，其中第1-2位代表_。 【省中心代码】 63.计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、_。 【先一般后特殊】
11、64.计算机软故障分为软件故障、病毒故障、_三种。 【人为故障】 65.计算机网络按覆盖范围可分为局域网、_、城域网。 【广域网】 66.将英文“Have a good trip!”译成中文是_！ 【祝您旅途愉快】 67.将中文“非常抱歉”译成英文是_ 【Im very sorry】 68.近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、_、国家券和联邦储备银行券。 【联邦储备券】 69.具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的取款通知单、回执卡、商户回执清单、商户退汇清单、_等，交投递部门处理。 【投递交接清单】 70.开户、存款、现金到账户的转账金额在_以
12、上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。 【20万元（含）】 71.客户办理邮储凭证挂失后如找回原存款凭证，可办理_。 【解挂失】72.客户撤销认购外币协议储蓄或理财产品，必须提供_、个人身份证件、委托协议和开户协议。 【活期一本通存折】 73.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为_元（含）。 【5000】 74.客户缴纳保险费的方式有三种，分别是_、支票投保和卡折投保。 【现金投保】 75.客户缴纳保险费的方式有三种，分别是现金投保、支票投保和_。 【卡/折投保】 76.客户如提前赎回理财产品，需本人凭相关身份
13、证件、理财交易卡、_在原认购（县）市各网点办理。 【原产品协议书】 77.客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的_处理，汇款人改汇才成功。 【改汇应答】 78.客户身份识别业务范围包括开户、一定金额的存取款转账业务、_和随机换折等业务。 【重新写磁】 79.客户于2008年1月8日存入7天通知存款元，于2008年1月13日支取，应付客户利息_元。 【9.5】 80.客户在_任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 【全国】 81.理财产品非交易过户必须在_期间和终止投资期间办理。 【提前赎回
14、】82.理财产品重打单据的种类为“产品协议书”、“_”等收据类单据，不支持对重要凭证进行重打。 【回执】 83.理财交易卡正式挂失_日后，客户可在原挂失交易行或理财类交易账户开户行办理补卡交易。 【七】 84.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起_。 【60天（含）】 85.零存整取定期储蓄存款是指开户时由客户选定存期，由储蓄机构开具_做为凭证，客户在存期内按月存入固定金额，到期一次支取本息的一种定期储蓄存款。 【零存整取存折】 86.绿卡通卡副卡卡BIN号为_。 【】 87.绿卡通卡副卡支出额度以_为周期。 【月】 88.绿卡通卡内子账户可在_任一联网网点通存通取（含清户和部分支
15、取） 【开户省内】 89.绿卡通卡异地子账户存款手续费以_方式收取。 【现金】 90.每年的_，邮储机构将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户，并在账户状态中设置“不动户”标志，日终不再处理。 【12月25日】 91.美元假钞有美元_和伪造假钞两大类。 【变造假钞】 92.美元假钞有美元变造假钞和_两大类。 【伪造假钞】 93.密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理_。 【密码重置】 94.密码维护是指邮储网点根据客户的申请，为相关账户加办、变更、_密码的交易。 【撤销】 95.批量冲正交易必须在差错交易发生之日起_内办理。 【10日（含）
16、】 96.批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、_等处理。 【冲正】 97.凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理_交易，再办理补发凭证交易。 【密码重置】 98.凭证式国债取消交易需_授权办理。 【综合柜员】 99.期限为6个月以内（含）的小额质押贷款，按_个月期贷款基准利率确定。 【6】 100.区域性联名卡的卡BIN号为_。 【】 101.人民币个人理财产品解冻结交易需_授权。 【支行（局）长】 102.人民币整存整取定期账户的支取交易码为_。 【10203】 103.人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为_年，自其知道保险事故发生
17、之日起计算。 【五】 104.若非重复性背景图案，联名认同单位的名称及标识在绿卡联名认同卡片正面和背面允许出现_次。 【1】 105.若邮储客户要求打印已压缩的存折交易明细，可持存折在_网点办理。 【省内任一联网】 106.商户汇出批量差错交易包括_，批量取消，批量冲正，批量解止付和批量差错处理结果查询。 【批量止付】 107.商业银行贷款，应当实行_、分级审批的制度。 【审贷分离】 108.商业银行贷款，应对借款人的借款用途、_、还款方式等情况进行严格审查。 【偿还能力】 109.商业银行应当对保证人的偿还能力，抵押物、质物的_以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。 【权属和价值】 11
18、0.商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、_和诚实信用的原则。 【公平】 111.时段存款证明开立后，该账户内相应金额存款即处于_状态。 【止付】112.实名制后开立的存款账户，在办理后续业务核实证件时，对于其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到_任一联网网点办理实名证件变更。 【省内】 113.使用冲正交易前应检查原账户余额情况，若_，则不可使用冲正交易，只能办理账户限额止付，不足部分暂挂账。 【原账户余额不足】 114.事后监督的_可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。 【综合管理员】 115.鼠标按接口分类可分为串行鼠标、PS2鼠标、USB鼠标、_。 【无
19、线鼠标】 116.司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据_查账号等。 【户名或实名证件】 117.司法查询的具体内容包括：根据账号卡号查分户账、根据账号卡号查交易明细、根据_查账号等。 【户名或实名证件】 118.所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以_为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。 【省】 119.腾讯QQ联名卡具有普通绿卡的金融功能，还具有“_”网上支付功能。 【财付通一点通】 120.提供质押担保的_称为出质人，同一笔贷款只能对应一个出质人。 【质押存单所有人】 121.通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高
20、转出限额为_。 【5万元（含）】 122.外币定期一本通子账户可办理迁移交易,迁入、迁出存折的身份证件、_、开户局号必须一致。 【户名】 123.外币理财产品起始金额是_。 【5000美元】 124.外币携带证自签发之日起_内一次使用有效，逾期作废。 【30天】125.外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经_批准。 【国务院保险监督管理机构（保监会）】 126.网点收到委托单位的批量交易的现金后普通柜员通过“_”交易输入收到现金，产生入账流水。 【金额事项】 127.网上支付通业务包括支付宝卡通、_等。 【财付通一点通】 128.无密户取消必须由_授权办理。 【综合柜员】 129
21、.央行规定：个人储蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照_的比例税率征收利息所得税。 【20%】 130.业务印章是明确对内、对外权责关系的重要依据，实行“统一管理、分级负责、规范操作、_”的管理原则。 【防范风险】 131.一本通开户交易的交易码为_。 【10601】 132.一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通_余额内。 【开户网点】 133.一本通内单笔存款金额最高_，超过此限额应分笔开户。 【200万元（含）】 134.一本通支取交易包括_、子账户部提两项内容。 【子账户清户】 135.一本通支取交易包括子账户清户和_两项内容。
22、 【子账户部提】 136.已清户账户的分户账信息可在开户局查询和打印，按份收取手续费_元。 【20】 137.已设为不动户的账户重新办理业务时，需提供账户对应的本人有效实名证件，经_授权解除不动户标志后，方可办理。 【支行（局）长】 138.异地取款预约金额不得高于_限额。 【异地取款】 139.因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理_，并于次日采取其他处理。 【限额止付】 140.印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在_办理。 【开户网点】 141.英文“Have a good trip!”译成中文是_ 【祝您旅途愉快！】 142.英文“The Highe
23、st Limit for Cashing”的中文含义是_。 【兑付最高限额】 143.由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，处五十万元以上_以下罚款。 【五百万元】 144.由于内部原因开户交易出错时，综合柜员填写“中国邮政储蓄_”，由原差错柜员办理取消。 【修改分户账通知单】 145.由于商业银行未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，情节特别严重的，反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者_。 【吊销经营许可证（金融许可证）】 146.邮储_交易是指柜员或自助设备处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正
24、确金额的一种交易。 【冲正】 147.邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行_。 【对账】 148.邮储个人存款证明分为_和时段存款证明两种类型。 【时点存款证明】 149.邮储个人存款证明分为时点存款证明和_两种类型。 【时段存款证明】 150.邮储各级机构对各项查询内容均设置_管理，只允许查询，不得作任何更改。 【级别权限】 151.邮储各级业务人员注册采取集中注册和_的方式。 【逐级注册】 152.邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为_。 【凭证密印双挂失】 153.邮储司法查询可在存款人账户开户省内任一联网网点、_、二级分行、一级分行法律主管部门办理。 【一级支行
25、（县市机构）】 154.邮储信用卡持卡人致电_激活卡片。 【（95580也可以）】 155.邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、_国债两种。 【凭证式】 156.邮储银行的普通信用卡换卡手续费为_元/卡。 【10】 157.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为_元卡。 【20】 158.邮储银行的网点_负责启用综合柜员。 【支行（局）长】 159.邮储银行的网点柜员信息维护报_业务主管审批。 【一级支行（县市机构）】 160.邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡为银联标准卡，卡BIN为_。 【】 161.邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存_年。 【两】 162.邮
26、政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守_。 【保密法】 163.邮政储蓄各重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或_统一规定，并指定印制厂家统一印制。 【邮政储蓄银行总行】 164.邮政储蓄国际汇款解止兑可分为人工解止兑和_。 【系统自动解止兑】 165.邮政储蓄机构的业务印章领取后需在登记簿上_。 【预留印模】 166.邮政储蓄机构的止付交易的交易码是_。 【40301】 167.邮政储蓄机构对绿卡通卡户解止付时，卡内_均解止付。 【主账户与子账户】 168.邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做_处理。 【上缴】 169.邮
27、政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“_”与“重点监控”相结合的原则。 【制约核对】 170.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循_及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 【公安部】 171.邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和_。 【开户协议】 172.邮政储蓄客户在网点柜台所办理的正式挂失每户收取手续费_元。 【10】 173.邮政储蓄理财类业务目前包括人民币理财业务、_、代售国债和代理保险业务。 【代销基金】 174.邮政储蓄理财类业务目前包括人民币理财业务、代销基金、代售国债和_业务。 【代理保险】 175.邮政储蓄外币转账业务
28、费率为交易金额的千分之一折成人民币现金收取，最高200元，最低_。 【20元】 176.邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议中的产品编号、协议编号、_三项内容。 【理财账号】177.邮政储蓄系统中取消交易分别自动登记“特殊账务性交易登记簿”、“_”。 【柜员差错登记簿】 178.邮政储蓄现金到账户转账业务手续费可从_，也可现金收取。 【转入账户扣收】 179.邮政储蓄限额止付可在_、开户方省中心、交易受理网点、交易方省中心办理。 【开户网点】 180.邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在_范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存
29、单（含特种存单）。 【同市县】 181.邮政储蓄银行的业务印章包括_、业务戳记和业务用个人名章。 【业务专用印章】 182.邮政储蓄银行信用卡24小时客户服务热线是_。 【】183.邮政储蓄银行一级科目的代码为_位。 【4】 184.邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为_天。 【两】 185.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务，它包括了_、中邮快货、功能性物流和国际物流四大主要产品。 【合同物流（一体化物流）】 186.有权扣划单位和个人存款的机关包括：人民法院、税务机关、_。 【海关】 187.月度、季度和半年度会计报告统称_会计报告。 【中期】 188.
30、在超时收款后交易局应向客户开具_，加盖业务专用章邮储日戳，凭折存款的在存折附页不作手工记录。 【存款临时收据】 189.在做存款交易时，网络异常出现重发交易时，柜员必须根据系统提示，做到“_”，一笔存款不可做多次存。 【存款必收款】 190.账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、_、通知存款品种、支票类存款起息日等。 【存款期限】 191.账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、存款期限、通知存款品种、支票类_等。 【存款起息日】 192.账户信息修改是在客户已离开邮政储蓄网点后发现由于_操作失误后修改错误信息的一种修正交易。 【普通柜员】 193.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的_
31、进行核实。 【真实性】 194.中国邮政储蓄机构的客户管理是通过_实现的。 【客户号管理】 195.中国邮政储蓄银行实现银联跨行业务的网络接入方式有总中心、_和无中心三种。 【区域中心】 196.重要空白凭证因营业人员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该凭证_部位，加盖“作废”戳记，经审核确认后双人眼同剪角。 【金额】 197.自动柜员机钞箱安装完毕，应按_做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。 【券别】 198.综合核算由科目日结单、总账、_共同组成。 【日计表】二、单项选择题1.（ ）负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行【D
32、】2.（ ）是指信用卡中心提供给持卡人可循环使用的最高透支额度。A、综合授信额度B、临时额度C、可用额度D、信用额度【A】3.（ ）账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过2年的，在规定时间可设为长期不动户。A、零存整取B、活期存款C、一本通D、绿卡通【B】4.“Iwanttoopenanaccount.”译成中文是（ ）。A、请出示您的证件B、我想开个户C、我想开个活期账户D、我可以帮您【B】5.“Thatsallright.”译成中文是（ ）。A、再见B、好天气C、抱歉D、没问题【D】6.保险法规定，设立保险公司应当经（ ）批准。A、
33、保险业协会B、保监会C、银监会D、财政部【B】7.储蓄管理条例规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持（ ）办理。A、存款凭证和储户本人身份证件B、存款凭证C、储户本人身份证件D、他人身份证及存款凭证【A】8.储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ ）批准后公布实施。A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处【B】9.储蓄管理条例规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（ ）业务。A、到期支付B、提前支付预约C、提前转存D、到期自动转存【D】10.储蓄管理条例规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（ ）。A、安全生产许可证B、保险许可证C、金融许可
34、证D、代理基金许可证【C】11.储蓄管理条例规定：定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（ ）计付利息。A、开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率B、调整日相应的定期利率C、到期日相应的定期利率D、“就高不就低”原则【A】12.储蓄管理条例规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（ ）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。A、开户日B、支取日C、部分支取日D、到期日【B】13.对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法自（ ）起开始实施。A、1993年3月1日B、1999年11月1日C、1999年1月1日D、1996年4月1日【B】14.中华人民共和国担保法自（
35、）起施行。A、1995年10月1日B、1998年10月1日C、2002年10月1日D、2007年10月1日【A】15.中华人民共和国反洗钱法自（ ）起施行。A、2005年1月1日B、2006年1月1日C、2007年1月1日D、2008年1月1日【C】16.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（ ）。A、44天B、45天C、46天D、47天【C】17.ATM钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确认ATM吐钞正常、准确，登记（ ）。A、ATM吐钞测试登记簿B、ATM加钞完成登记簿C、ATM加钞配钞登记簿D、ATM使用登记簿【C】18.ATM无法提供打印选择以及
36、ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（ ）和拒绝原因。A、交易局名B、交易结果C、交易金额D、交易流水号【B】19.POS消费退货成功后，可将已扣款项（ ）返还客户。A、以现金方式B、以支票方式C、以返金券方式D、退回原扣款账户方式【D】20.POS预授权撤销可在预授权交易成功后（ ）日内通过联机或手工方式完成。A、7B、15C、30D、31【C】21.办理按址汇款收汇时，输入收款人邮编，回显兑付市县，如对应多个兑付市县，应与汇款人核实（ ）的正确性。A、收款人姓名B、收款人邮编C、汇款人邮编D、收款人所在市县【B】22.办理批量开户时，网点普通柜员需经（ ）授权。A、综合柜员B、支
37、行（局）长C、业务主管D、业务管理员【A】23.保户在退保时可取回的现金称为（ ）。A、保险现金价值B、保险费C、保险金D、保险金额【A】24.必须由本人办理的一本通业务是（ ）。A、开户B、移出C、续存D、支取【B】25.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（ ）。A、续存B、移出C、开户D、支取【B】26.变更密码由客户凭有效实名证件、存折单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。A、开户B、县（市）内任一联网C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网【D】27.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（ ）。A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡【A】28.冲正交易是指柜员或自助设备处理（ ）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A、流水B、