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1、精选优质文档-倾情为你奉上年浙江省导游证考试考生考前必看技巧考试技巧与口诀 1、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（）A. I-INTEREST 兴趣B. A-ATTENTION注意力C.D-DESIRE欲望D. A-ACTION 行动 E. D-DEAR创意2、导游服务最突出的特点是（ ）A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合3、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期4、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）A 1881年 B 1841年 C 1855年 D 1845年5、安全从事导游
2、工作的保障（）A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才6、安全从事导游工作的保障（）A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才7、导游人员的行业条件包括（）A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康8、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化E导游服务的影响社会化9、导游人员的身心健康包括（）A身体健康 B有心理学常识C思想健康 D心理平衡 E高学历10、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在
3、领队和地陪的配合下实施接待计划（）A地接社 B组团社C海外组团社 D接待社11、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）A初级 B中级C高级 D特级12、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社 D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社13、全程陪同导游人员的主要职责（）A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作C维护安
4、全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解14、导游讲解服务包括（）.A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译15、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 （）A1年 B2年C4年 D5年16、导游服务的特点归纳起来有如下几点()A独立性 B复杂性C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑 性17、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦 C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特18、高级导游是取得中级导
5、游证又工作满几年才有资格考取的 （）A1年 B2年C4年 D5年19、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 （）A1年 B2年C4年 D5年20、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）A地接社 B组团社C海外组团社 D接待社21、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）A地接社 B组团社C海外组团社 D接待社22、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游 B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游 C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
6、 D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游23、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社 D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社24、地方陪同导游的主要职责（）24页A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故25、地方陪同导游的主要职责（）24页A安排和组织
7、旅游活动 B做好导游讲解工作C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故26、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）A1988年 B 1889年C1890年 D1880年27、全程陪同导游人员的主要职责（）A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解28、导游服务质量标准主要有哪些（）A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约C导游服务到位和导游人员良好的素质D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故29、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪 的配合下实施接待计划（）A地接社 B组团社
8、C海外组团社 D接待社30、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦 C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特31、导游讲解服务包括（）.A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译32、导游服务最突出的特点是（ ）A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合33、导游人员是旅游计划的（）A决策者 B管理者 C制定者 D执行者34、导游服务最突出的特点是（ ）A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合35、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能C现代化的酒.饭店在各地大量出现D帝王巡游.公务旅行的发展E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起36、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）A执行者 B决策者C组织者 D实施者 E管理者37、按工作划分导游人员分为（）A出境旅游领队 B旅途向导C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员38、导游人员的身心健康包括（）A身体健康 B有心理学常识C思想健康 D心理平衡 E高学历专心-专注-专业