药事管理调查报告(共16页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上药事管理调查报告 篇一：药事管理调查报告 课 程 实 践 题 目：药品市场调研成 员：专业班级：指导老师：时 间： 目 录 组员及分工情况 . 2 摘要 . 3 1 引言 . 4 2 调研目的 . 4 3 调研方法 . 4 调查设计 . 4 资料收集的方法 . 5 抽样方式 . 5 4 调查数据统计分析 . 6 5 结论 . 7 6 营销启示与建议 . 11 7 心得体会 . 12 8 附录 . 错误！未定义书签。 组员及分工情况 调查报告的模板搜索；壹药网、金象网的药品市场调查。 调查报告的模板搜索；立方大药房的实地调查。 调查报告的模板搜索；合工大新区校医院药房、

2、合肥市学苑药 房、宝林堂药店的实地调查。 处方药相关调查问题的整理；北京药品网的药品市场调查。 处方药相关调查问题的整理；周谷堆大药房的药品市场调查。 处方药相关调查问题的整理；合工大新区校医院药房、合肥市 学苑药房、宝林堂药店的实地调查。 非处方药相关调查问题的整理；最后调查报告的数据分析及总 结。 非处方药相关调查问题的整理；国大药房王大郢店的药品市场 调查。 非处方药相关调查问题的整理；最后调查报告的数据分析及总 结。药品市场调研分析报告 摘 要：中华人民共和国药品管理法规定国家对药品实行处方药和非处方药分关键字： 类管理制度。目的是保证人们用药安全、有效、方便、及时，提高药品监管水平。

3、所谓处方药是指凭执业医师和执业助理医师处方方可购买调配和使用的药品。非处方药是指由国务院药品监督管理部门公布的，不需要凭执业医师和执业助理医师处方，消费者可以自行判断、购买和使用的药品。药品流通监督管理办法中明确规定“药品零售企业应当凭处方销售处方药：当执业药师或者其他依法认定的药学技术人员不在岗时，停止销售处方药和甲类非处方药”。然而，现实中，许多药店并不是严格按照药品管理法实行。对此，我们在合肥市区内开展了有关药店处方药与非处方药销售规范与否的相关调查。 处方药；非处方药；销售；1 引言 2001年修订的药品管理法规定国家对药品实行处方药和非处方药分类管理制度。分类管理的目的是保证人们用药

4、安全、有效、方便、及时；提供控制药品费用的依据；提高药品监管水平；促进新药开发。为了对药品分类管理的实施现状有总体的认识，因此在合工大新区的校医院、教育超市药店、小北门外药店以及合工大南区周边的药店开展药品市场调查。除实地调查外，通过网上试买了解网络上处方药与非处方药的销售情况。 本次调查主要通过调查问卷、实地暗访、网上试买进行，深入了解药品经营企业对处方药与非处方药的销售情况。 2 调研目的 通过对药品经营企业处方药与非处方药销售的了解，使我们对药品分类管理的实施现状有总体的认识，加深对药品监管相关法规的理解。 3 调研方法 调查设计 本小组全体成员共同讨论提出调查问题，选定调查方式主要为调

5、查问卷的形式，并共同设计调查问卷，由大家讨论遴选调查地点。选定xxxxxxx通过调查问卷、实地暗访进行调查，xxxx进行网上试买的网络调查，XXXX负责最后调查报告的数据分析及总结。 为了不影响药店工作人员的日常工作，因此选用调查问卷的形式，使调查可以更快速、简短的进行，同时又不影响到销售人员的工作。调查问卷能清楚的将问题传达给被问的人，同时又使被问者乐于回答，想要了解的信息清楚明确。 随着网络的发展，药品的销售不只局限于药店、医院，网络上药品的销售也越来越多，因此了解网络上处方药与非处方药的销售也是十分必要的。篇二：药事管理调查报告 莱芜市民药品说明书使用情况调查报告 摘要：药品说明书，是指

6、药品生产企业印制并提供的，包含药理学、毒理学、药效学、医学等药品安全性、有效性重要科学依据和结论的，用以指导临床正确使用药品的技术性资料。它也作为患者了解药品、使用药品，医师指导用药的主要途径，其准确性和可靠性必然十分重要。 药品说明书应当包含药品安全性、有效性的重要科学数据、结论和信息，用以指导安全、合理使用药品。药品说明书的具体格式、内容和书写要求由国家食品药品监督管理局制定并发布。 关键词：药品说明书、使用情况、关注、理解程度 绪论 进入21世纪后，人类的知识水平有了很大的提高。如今患者可自行购买非处方药，这为市民提供了方便的同时也存在隐患。药品说明书对指导患者正确用药尤为重要。据统计，

7、我国每年有近20万的人死于药品的不良反应。这与目前一些药品说明书表达不清、含糊其辞有很大关系。因此我们进行此调查，查明药品说明书中存在的弊端，最终找到合理的解决办法。 1、研究目的与方法 了解目前药品说明书对广大市民用药指导的意义以及市民对药品说明书的意见和建议。查明药品说明书中存在的问题。帮助医药企业和药品管理部门对药品说明书存在的问题进行改进。 本次调查采用问卷调查方式，在2010年5月1日2010年5月6日这段时间内利用课余时间附近街道以路人和店主为主要人群，每天同一时间同一地点进行取样以保证调查对象的普遍性和代表性。 我们划分小组，每四人一组，分别在文化北路、鲁中大街、胜利南路、孝义村

8、、学校进行调查。调查结果集中汇总。 2、调查结果与分析讨论 调查基本情况 本次问卷共发放100份，共收回问99份，有效回收率99%。被调查群体中男士占49%，女士占51%。男女比例基本相当。调查人群主要集中在中青年阶段。20岁以下占20%、21-35占42%、36-55占30%、56岁以上占8%。文化程度中高中大专居多（占55%）初中水平34%，本科生很少，研究生几乎没有。 被调查者购药的基本问题 、被调查者从事的职业由图可知，被调查者职业不定类别很多（共占51%），农民有一定比例。教师、工人、医学工作者比例相当。 分析与讨论 所调查的人群中从事的职业成多样性，有一定的代表性。相比之下医学和药

9、学职业的人数较少。此次调查以大众为主职业的多样性才使得结果更有说服力。 、被调查者了解药品的作用的途径由图示：患者了解药物作用的途径主要靠医师和药师的介绍（约占49%），通过药品说明书的比例为34%，广告和家人介绍分别占8%、9%。 分析与讨论 在选择同类药品时大多数患者还不具有通过药品说明书选择药品的能力，主要是通过医师或者家人朋友的经验介绍，但是也有人在获得药品说明书后通过阅读了解药品的作用。原因可能是：医师拥有药品处方权，在用药指导方面有一定的权威性患者都很信赖医师，非处方药广告的大量出现使得患者没必要在看说明书，有的患者认为说明书过于繁琐不想阅读。 您有看药品说明书的习惯吗？ 没有购买

10、时会看一下偶尔有 有 10 2030 40 5060 由图可示：有看说明书习惯的人占大多数（48%）。有16%的人没有看说明书的习惯，27%的人偶尔会看说明书。9%的人依情况而定。 分析与讨论 有习惯看药品说明书的人多数是受过教育的人，而我们国家几乎普及教育因此看药品说明书的人相对比较多。没有看药品说明书习惯的人多数是不识字或者十分信赖医师。偶尔会看说明书的人比重也比较大的原因可能是工作不忙或者闲暇之际看一看。 您所获取的药品都含有完整的说明书吗？ 3%由图可示：每件药品都有说明书的比例为37%，有过半的比例（60%）有一部分没有说明书，只有3%的几乎没有说明书。 分析与讨论 通常人们取药时并

11、不取整盒，只是取其中一部分，因此会出现有过半的药品没有药品说明书的现象。每件药品都有说明书多数是因为家中常备的都是整盒或整瓶，因此所占比例也较多。 那些情况下您会选择不看说明书？由图可示：在用药很多次后有55%的人认为不需要阅读说明书，有32%的人认为药是医生开的不需要阅读说明书，而有13%的人认为药品说明书太专业了看不懂。 分析与讨论 经常用的药人们就已经了解了它的功效，因此多数人不会再看药品说明书。另外，人们都相对的信赖医生，所以会出现多数人群认为是医生开的药不需要阅读说明书的现象。也有原因可能与药品广告信息普及人们认为没有必要去阅读说明书。 如果您看药品说明书，您会比较关注药品说明书的那

12、些部分？ 15% 20% 由图可示：有20%的人关注药品的适应症，17%的人关注药品名称，16%的人关药注用法用量，对于用药的禁忌有15%的人关注，13%的人关注有效日期，14%的人看重不良反应，对于孕妇老人儿童用药的注意事项有5%的关注度。 分析与讨论 多数人首先想到的会是看药品适应症，因为这关系着自身的健康，当儿童用药时家长多会看看药品的用量，小儿用药不同于大人，因此关注这方面的人比较偏多。另外，多数人看完他们所需要的信息后也会看其他方面的注意事项等。 、.您需要的信息在药品说明书上是否能够找到，足够醒目？由图可示：54%的人能够在药品说明书上找到所需信息，有41%的人认为所需信息能找到但

13、是不够醒目，有5%的人找不到所需信息。 分析与讨论 有近半的人认为所需信息在说明书上不够醒目，分析原因可能是药品说明书不够条理，专业术语过于深奥使得患者在阅读说明书时会出现障碍，一些项目过于繁琐。 篇三：药事管理与法规调查报告 药事管理学市场调查报告 题 目感冒类药物价格调查报告 学生姓名李楚芳 学 号4 系 别化学与生命科学系 专 业药学 2015年05月21日 感冒类药物市场价格调查报告 摘要 药品是一种特殊的商品，对人类存在与发展有意义重大，保障药品的合理使用与正常贸易，直接关系到国计民生。在我国，药品价格过高已经众所周知，产生严重不好的社会影响。为解决药品价格虚高的问题，国家发改委先后

14、19次政策性调低药品价格，可是不仅没有效地抑制药品价格，药品价格仍然一路上扬。这是怎么回事呢？为什么药品价格越调越高？管理学大师德鲁克曾说：“问题的本质往往在高于问题本身的层面上。”可见，只是政策性地调低药品价格是不可能有效抑制药品价格的，问题的关键在于体制。唯有体制的改革，对整个医药行业进行有效整顿，才可能会根本上解决药品价格问题。一直以来，国内对药品价格的研究，主要从两方面进行阐述，即市场调节与政府调控，而主要侧重点是市场调节。笔者认为，我国医药行业的混乱现象已非市场自身可调节。一个健康的市场环境，必定要有严刑峻法与强而有力的执行作后盾，没有监管，再美好的制度都是一场空。所以，本文认为，政

15、府应该在药品价格管理的问题上起主导作用，通过抬高新药准入门槛、限制仿制药重复建设、规定医药行业的利润率、打击医药行业的非法竞争和改变医院在医疗体系中的霸王地位，将药品价格管理引上正轨。 一 前言（调查的目的和意义） 调查目的：以感冒药作为代表，以调查在市场上的药物价格是否真正做到了“惠民”为目的，展开调查。 调查意义：为医药企业为药品价格提出一个合理且具有弹性的标准，提供有效的依据，达到减轻人们生活负担，方便人们生活。 二 调查内容： 1.连续三天时间，小组成员分别在老百姓大药房白露塘分店、千金大药房罗家井店，以及湘南学院对面诊所的蹲点调查，了解感冒药购买人群量。 2.进入各大药房了解其销售的

16、抗感冒类药物主要品种，以及同种药品在不同销售地点的销售价格和不同厂家生产的同种药品的销售价格。 3.考察被访问者对一次感冒期间感冒药品花费的预期，并准确如实记录。 4.调查消费者是通过何种方式采购感冒药类药物，主观意识性是否较大。 三 调查方法 1.直接调查法：采用面对面交流方式，或通过对主要的药品销售区域，比如药房，医疗定点以及网络销售渠道等进行深度访谈，获取药品行业相关产品市场的原始数据与资料。 2.间接调查法：充分利用各种资源以及所掌握的历史数据与二手资源，及时获取相关信息和动态数据。四 调查结果及讨论 1.感冒类药物零售市场现状 根据连续三天时间，小组成员分别在老百姓大药房白露塘分店、

17、千金大药房罗家井店，以及湘南学院对面诊所的蹲点调查。发现有60%以上的病人是由于感冒去药房买药或是去诊所看病。所以感冒药市场的消费确实很大。 四家药店（老百姓大药房白露塘分店、千金大药房罗家井店、千方百剂大药房以及湘南学院对面诊所）中销售的抗感冒药物主要品种有：快克、康必得、新速达感冒片、感康、康泰克、 白加黑、康得、感冒通、泰诺、百服宁、必理通、芬必得、扶他林、泰克、感诺、感冒清,美扑伪麻在片,感冒退烧片,复方穿心莲片,中联强效,新康泰克,仁和可立克等等。关于品牌的认知程度。小组调查人员在没有任何提示的情况下问300被采访者知道哪些感冒药品牌，采用备采访者第一个说出的品牌进行统计。认知率排在

18、前6位的有感康（18%）、芬必得（%）、感冒清热颗粒（10%）、白加黑（8%）、维c银翘片（%）、快克（7%）。前6位共6种药品中，其中仅维c银翘片为中成药，其余全部为化学药品。 价 格水平在10元以下的药品有快克、康必得、新速达感冒片 、感冒通、百服宁、必理通,新康泰克七种，占总销售量的63，总销售额的32；价格水平在1015元的药品有感康、康泰克、白加黑、康得、泰诺，占总销售量的37，总销售额的60；价格水平在1540元的药品有扶他林、芬必得，占总销售额的8。 讨论：郴州市场上的抗感冒药，大多含有各种非甾体抗炎药。这类药品解热镇痛作用明显，不良反应较小，其中以阿斯匹林、扑热息痛、布洛芬等应

19、用较多。但由於各生产厂家生产工艺、生产条件、质量标准 标准及含量组成不同，临床疗效、价格相差甚大，适应症也各有所偏重。伪麻黄碱近年来被广泛应用，主要因为该药具有抗充血作用，可消除感冒引起的鼻咽部粘膜充血、解除鼻塞、流鼻涕、打喷嚏等感冒前期症状。在某些感冒药中含有抗病毒成分，这对病毒性感冒具有一定的缓解和治疗作用。苯丙醇胺和扑尔敏也在部分抗感冒药中使用，对解除感冒的一些症状有一定的作用。感冒类药物市场庞大，现在含中药成分的感冒类药物越来越受到患者的亲睐，所以药物医药研发公司可以加强对重要成分药物的研发。 2.患者对感冒的预期消费与实际消费的差距 考察被访问者对一次感冒期间感冒药品花费的预期，近50%的人选择10-20元，36%的人选择10元以下，根据计算值花费的平均值为元。结果如表一所示专心-专注-专业