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精选优质文档-倾情为你奉上导游讲解评分标准表 参赛组别 参 赛 号 项目分类评分标准及要求分值得分语言与仪态(15)1. 语音语调语音清晰,语速适中,节奏合理; 5分2. 表达能力语言准确、规范;表达流畅、有条理;具有生动性和趣味性;6分3. 仪容仪表衣着打扮端庄整齐,与所讲景点内容协调,言行举止大方得体,符合导游人员礼仪礼貌规范。2分4. 言行举止礼貌用语恰当,态度真诚友好,表情生动丰富,手势及其它身体语言应用适当与适度。2分景点讲解(30)1. 讲解内容景点信息正确、准确,要点明确,无明显错误;6分2条理结构条理清晰,详略得当,主题突出;6分3. 文化内涵具有一定的文化内涵,能体现物境、情境和意境的统一;6分4. 讲解技巧能针对不同游客使用恰当的讲解技巧,讲解通俗易懂,富有感染力;6分5.导游词编写导游词编写规范且有一定特色6分综合知识(5)1. 导游实务熟悉并能正确运用导游服务规范;思维反应敏捷,考虑问题周到;熟悉导游服务常见问题的处理方法,能正确处理问题2.5分2. 导游文化知识导游文化知识的基本点掌握全面2.5分其他景点讲解4分30秒时工作人员示意,不足上述时间扣2分, 5分钟时间到即停。选手得分 评委签名专心-专注-专业