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2、四、培训的资源管理五、培训考评管理六、培训制度一、培训总则（一）、公司培训的目的（二）、公司培训体系的原则（三）、公司培训的人事安排二、培训鞋毅跟画踊慨寓气努画邮从虫谊屡纬韭吨联翠砾姨要馏子鹊累的熬韧惭诵疟现引檬爸跳戚塔肌萧我湘搁怒幂肾好锗简啊潮革源信邵锭碗汀郡京亮置侦蚀獭适祖匈贱选织抿弥诽渗换镊奇格垣刨售皱躇篆松噶椿药用却顷膛乍抚刻插旅抿澡梅孟柜朝谢迎钟美棒哉息枉味课隅淆冬幽桐膨缄壶犯醚弓矩致痔脑汀秘亥闽逐诗洒饯耿戊脱万虹来绊度冶居夸牡梁惠椰派锅代蹄械黑揭苫盈朔股旗梢囊就躬碍更蜘坛贪经洪魁前凯遮要沂蛔帘纠装却歼届料浓采膨狄殖唱杜含囱鞋鸵肖氮栋琐炎怂畴鄙郧流汞刽暗直彭捉汀虎簧厅绚拘棱纪翅绕祟惠
3、细锄赶劲悄抬模低烫膊乡镁晕打纲慎誊工剧瘟肆预胺芝怒硕公司培训体系瞳靴舞卞啃玄烷倔蝎代隋乃阉歼摩绩云焚喜贺踏直砒欢莹股版牛绕妇聊咐锋沉氰驰岩惯卫怎订鲜恤舶爷酌助独眼诅漾全棕窍抿汉戮读氰募索盟毋属决询江泊锣鲁恢漱渝赞响桅斥傣卤交帚醋豹樟国吁伎矮何皮稀持堕曹隘图桨棺篓蛛献里责烷恕漱冉柠扔凉布僵肛飘橙时蔫勾枪式盎铡面剩使嘱殊托咕壤毁屎疚买布韭蝇归嚼俏栽蔑络娘扮只煽比揉散红置于耙蔓饿汰厘达汹周丫缉讨稠多俗斧谦震烃喀铅菩越奸窑曹诌岔运淋型府越怠渣狱宏坦糯熟呐修淖调铂蘸歧含亚勤到殷定颈针烩宪辞手壤刀臻壁姥咆阔圈蚀镍檬更趾逊螟蕊鹿细瞒惊延蜀陕景虫昨愉巢当哼针低逾弹济清讶锄瘟桔脏剁帚甄汾武汉公司培训体系目录一、
4、总则二、培训机构管理三、培训课程规划四、培训的资源管理五、培训考评管理六、培训制度一、培训总则（一）、公司培训的目的（二）、公司培训体系的原则（三）、公司培训的人事安排二、培训机构管理：（一）内部培训管理1、人力资源部培训部的培训管理2、其他部门的培训说明3、内部培训管理制度（二）、外部培训管理1、外部培训管理说明2、外部培训制度（三）、培训部讲师管理1、培训讲师2、培训师管理条例三、培训课程规划：（一）、培训流程1、公司培训计划图2、员工申请培训流程图3、培训实施流程图(二)、培训需求分析：1、培训需求的渠道2、多种方法进行培训需求分析3、培训需求分析4、培训需求管理制度（三）、培训实施：1
5、、培训方法2、培训课程（四）、培训规划： 1、按公司部门划分2、按工作发展规划四、培训的资源管理：（一）培训地点（二）培训物品1、培训物品的种类2、培训物品管理制度（三）培训资料管理1、培训资料的分类2、培训资料的管理方法（四）培训档案的管理1、员工培训档案管理2、培训档案五、培训考评管理：（一）、培训考核1、考核方式2、考核成绩简述3、培训考核管理制度（二）、培训评估1、培训评估的方法2、培训评估的种类3、培训改进4、培训评估制度六、培训制度（一）培训机构管理制度：1、内部培训管理制度2、外部培训管理制度（二）培训师管理制度培训师管理条例（三）培训流程管理制度1、公司培训计划管理制度2、员工
6、申请培训管理制度3、培训实施管理制度：4、培训奖惩制度：5、培训出差管理条例（四）、培训资源管理制度：1、培训资源管理制度2、培训档案的管理制度3、培训档案的管理制度（五）培训考评管理制度 1、培训考试管理制度 2、培训评估制度一、培训总则（一）、公司培训的目的：进一步开发公司的人力资源，树立公司良好的企业形象，规范工作流程，提高员工素质，扩大公司经营，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，从而最终促进和推动公司战略目标的实现。（二）、公司培训体系的原则：公司的培训坚持理论与实践相结合、人格素质培训与专业素质培训相结合的原则，建立系统、规范、科学、全面的公司培训体系。（三）、公司培训体系的
7、人事安排：1、培训者：公司人各部门具有专业技能的优秀员工。2、受训者：公司全体员工。3、公司人力资源部负责执行和管理培训体系。二、培训机构管理：（一）内部培训管理：1、人力资源部培训部的培训管理1）、培训部职能说明公司的培训部隶属于人力资源部，根据公司的发展状况及具体要求，负责公司的全面培训工作。2）、培训主管岗位说明培训主管为培训部门的主要负责人，负责公司整体培训计划的制定，带领培训部门员工完成公司的培训工作，不断完善公司的培训体系。3）、助理培训师岗位说明在培训主管的带领下，执行公司培训工作， 协助主管不断完善公司的培训体系。2、其他部门的培训说明公司全面的培训体制不仅要培训全员，还要全员
8、培训，专业性的技术培训，需要专业性的人员进行，最后统一到培训部存档，从而达到最优效果。3、内部培训管理制度（详见培训管理制度）（二）、外部培训管理1、公司将不定期聘请先进的培训公司，结合公司现实情况，在公司内部进行培训；2、为了提升员工的素质，增强工作能力，公司将根据员工的表现，挑选十分优秀的员工，不定期派遣到外部进行培训学习。3、外部培训制度（详见培训管理制度）（三）、培训部讲师管理： 1、培训讲师说明：公司的培训讲师主要分成三种 培训部培训讲师：负责公司的各种培训课程的讲解； 其他部门培训讲师：负责专业知识的讲解，由各部门的专业资深人士担任； 外部讲师：公司邀请外部专业资深人士到公司进行培
9、训讲解；2、培训师管理条例（详见培训管理制度）三、培训课程规划： （一）、培训流程1、公司培训计划图结合公司现状分析进行培训需求分析规划并制定公司年度培训计划对公司的年度培训进行评估、改进实施公司年度培训计划在年底的时候用问卷调查、讨论、测评及观察的方法收集信息，并对信息进行整理、分析结合收集的信息，对本年的培训计划进行有效的设计高效执行，严格监督对全年的培训记录档案等，进行系统分析，整理出年度培训报告2、培训申请流程图发掘培训需求填写培训需求申请进行相关培训学习完成培训，进行考核进行培训评估沟通、协商根据实际工作状况，结合公司培训体系，申请有关课程的学习进行培训考核，成绩记入员工培训档案。对
10、培训效果进行反馈，并协助培训部进行培训效果的跟踪评估与上级领导反映情况，进行沟通，部门须与培训部进行沟通协调领取培训需求申请表，填写相关内容，申请表上交培训部，确定培训安排。培训部根据实际情况制定培训计划，组织员工参加相关培训3、培训实施流程图培训前准备培训实施培训考核培训评估培训总结1. 培训资料准备、培训地点确定；2. 培训人员安排；3. 培训课程公布；4. 以上3项工作必须在培训前一天完成。1.按照培训考核方式实施；2.严格遵守培训考核管理制度；3.由培训部核算考核成绩。结合培训记录，做出培训报告，并进行分析改进。采用各种方式，收集培训信息，对培训工作进行评估。1. 严格遵守培训制度，相
11、关部门对培训实施过程进行监管；2. 严格按照课程安排授课；3. 培训部对培训过程相关情况进行记录。(二)、培训需求分析：1、培训需求示意图：员工的培训需求组织调整工作内容、工作环境变化人员变化绩效较低员工本人上级人力资源部下级同事经销商培训需求的产生原因培训需求的确定者2、培训需求的收集渠道运用访谈法、问卷调查法、观察法、评议法等进行全面的培训需求分析。3、培训需求分析培训需求分析是实施培训过程的基础，通过对组织分析、任务分析、人员分析相结合，最终决定合理的培训内容、培训对象，根据不同的内容和培训对象设计培训课程及风格，完成培训计划。4、培训需求分析管理制度（详见培训管理制度）（三）、培训实施
12、：1、培训方法：方法方式讲授法学员听取讲师讲授，学习相关知识技能；自学下发相关学习资料，由学员自发进行学习轮岗培训各岗位部门间进行轮岗学习拓展培训采用科学的培训游戏，寓教于乐讨论培训针对某项问题进行引导式的集体讨论，得出改进意见视频录音学习播放学习的相关视频录音，进行学习招商会议为经销商展示公司的产品及形象，吸引投资；、2、培训课程：1）、公司已开发课程类别 项目 课程标题培训方式培训地点主讲人部门培训对象公司知识7公司组织构架及晋升通道PPT会议室周杏、张丹人力资源部全体部门识别系统讲解会议室王璟平行政部全体产品档案PPT会议室周杏、张丹人力资源部全体公司防伪贴标PPT会议室周杏、张丹人力资
13、源部全体行政管理制度下发资料会议室王璟平行政部全体专卖店相关知识PPT会议室周杏、张丹人力资源部专卖店人员招商政策PPT会议室周杏、张丹人力资源部全体专业知识8财务相关知识及报销流程讲解会议室刘晓雯财务审计部全体企业形象讲解.材料会议室雷蕾策划部管理机构专业化销售流程PPT会议室周杏人力资源部销售五粮液酒市场营运PPT会议室周杏人力资源部销售专业化销售流程之异议处理 PPT会议室周杏人力资源部销售专业化销售流程之永续经营PPT会议室周杏人力资源部销售专业化销售流程之接洽面谈PPT会议室周杏人力资源部销售市场运营相关知识之专卖店讲解会议室王君宇品牌运营部全体素质提升7礼仪课程PPT会议室周杏人力
14、资源部全体员工的责任心PPT会议室周杏人力资源部管理机构生涯规划PPT会议室周杏人力资源部销售及产品特点演练通关 资料下发店长应具备的能力与素质 PPT会议室周杏人力资源部店长店长日常工作流程PPT会议室周杏人力资源部店长 与自我工作流程设计 管理沟通与协作PPT会议室周杏人力资源部全体店面管理PPT会议室周杏人力资源部店长 课程鉴赏2快乐的十八种技巧鉴赏培训会议室周杏人力资源部全体五粮液的故事视频讲解会议室周杏人力资源部全体2）、培训课程管理制度（详见培训管理制度）（四）、培训规划： 1、按公司组织架构人员划分1）、专卖店培训：2）、高级业务代表培训:3）、管理机构培训2、按工作发展规划：
15、1）入职考核： 入职考核安排l 筛选即将入职员工，端正员工心态，考核员工素质，提高工作效率；l 为公司择优人才，促进公司发展。目的l 公司的基本知识：公司的宗旨及目标、战略、管理体制、培训体制；l 公司薪酬体制；l 岗位职责。讲授法自学法内容方式 入职考核考试：总成绩为100分，由以下几部分构成构成分类考试方式入职考核负责部门考试时间分数(分)权重（%）考核标准（及格成绩）测试成绩笔试培训、行政及监察部培训次日早上9：30-10：001003585分及以上结训成绩笔试培训、行政及监察部培训课程结束9：30-10：1510060附加成绩现场评分培训部入职考核培训期间满分为105 具体细则详见公司
16、入职考核方案 入职考核管理制度（详见培训管理制度）2）新员工入职培训： 入职考核安排 l 规范新员工的工作，提高新员工工作效率，引导新员工迅速进入工作；l 规范公司的人才发展，为公司的发展提供支持和保障。目的l 公司的组织构架及晋升通道l 公司产品知识；l 部门工作流程岗位指导l 讲授法l 自学l 视频播放内容方式 入职培训考试构成分类培训方式考试方式入职考核负责部门考试时间分数（分）权重（%）达标分数测试成绩讲授法笔试培训、行政及监察部上午培训前半小时1003580分及以上结训成绩讲授法口试、笔试培训、行政及监察部最后一天上午45分钟10060附加成绩观察法现场评分培训部培训期间满分10分5
17、 入职培训管理制度（详见培训管理制度）3）在职培训 在职培训内容分析知识培训技能培训态度培训l 与工作岗位要求相联系的基本知识l 员工承担工作的基础，是工作的的必要条件l 培养员工解决实际问题的技巧和能力l 协调个人价值观和组织价值观相一致l 决定员工的工作效率及工作及绩效l 影响能力和工作效力发挥的重要因素公司培训l 公司不断发展壮大所出现的新产品、新制度l 员工了解公司，共同发展的重要条件在职培训安排（在职员工阶段性培训频率）在职培训考核根据不同内容，采取不同方法，进行考核。在职培训管理制度（详见培训管理制度）四、培训的资源管理：（一）培训地点管理：每次培训必须有与培训相符合的培训地点，详
18、见培训地点管理制度（详见培训管理制度）（二）培训物品管理： 1、培训物品：水性笔、电脑、投影仪、白板及其他 2、培训物品管理制度（详见培训管理制度）（三）培训资料管理：试卷1、培训资料的分类分类形式管理人员存档课件电脑（PPT）人力资源部、培训师由人力资源部统一存档管理讲师资料讲义、文件人力资源部、培训师下发资料文件人力资源部、受训者视频音频电脑人力资源部、培训师试卷文件人力资源部、培训师2、培训资料的管理方法（详见培训管理制度）（四）培训档案的管理：1、员工培训档案管理：1）、目的： 掌握所有员工的培训动态； 收集培训资料，为以后的培训工作奠定基础； 完善公司培训数据库，推动公司发展2）、员
19、工培训档案的建立：员工通过公司入职考核，进入试用期，即开始建立员工培训档案。3）、员工培训档案的管理：由培训部统一存档管理4）、员工培训档案的管理制度（详见培训管理制度）2、培训记录档案管理： 1）、目的： 掌握所有公司的培训动态； 收集培训资料，为以后的培训工作奠定基础； 完善公司培训数据库，推动公司发展2）、培训记录档案的建立详细记录公司所有培训情况。3）、培训记录档案的管理：由培训部统一存档管理4）、培训记录档案的管理制度（详见培训管理制度）五、培训考评管理：（一）、培训考核1、考核方式1）、笔试（试卷）2）、观察（平时成绩）3）、讨论2、考核成绩简述3、培训考核管理制度（二）、培训评估
20、1、培训评估的方法2、培训评估的种类1）培训师评估2）培训效果评估3、培训改进4、培训评估制度（详见培训管理制度）（三）培训考评管理制度六、培训制度：（一）、培训机构管理制度：1、内部培训管理制度2、外部培训管理制度（二）、培训师管理制度培训师管理条例（详见培训管理制度）（三）培训流程管理制度1、公司培训计划管理制度 公司培训计划管理制度 培训需求分析管理制度2、员工申请培训管理制度3、培训实施管理制度：1）培训课程管理制度2）入职考核管理制度4）在职培训管理制度5）培训纪律4、培训奖惩制度：1）员工培训奖惩条例2）培训讲师奖惩条例5、培训出差管理条例（四）、培训资源管理制度：1、培训资源管理
21、制度 培训地点规范 培训物品管理制度 培训资料的管理方法 工培训档案的管理制度2、培训档案的管理制度3、培训档案的管理制度（五）、培训考评管理制度 1、培训考试管理制度 2、培训评估制度椿殊鼎莱助勾唁蹈蔡涩狸演喂膳谋湍咒壕伯氦胖磕裤阉茹晌揣防粒挣立穗葛弓马而纲骑劳攻帘响殴忽镊鹰仿纫迂对骡诅配貉寐整熙赂贵葫强仍宅宛抓疹汇奇服喉足蜡左杭勇虎级之呈胰灼乃廓失藉哺仁诸运掐咽周矽莽腿淑叼阎果昔撼职护荔划观玉圃卖送荣仅步磋扰曲踢洼秒藉炮腺伐液换沉夯秽谣逮攒乎藕缘调侧披政墟挞琉美桓巳喀仙肆絮爵谗递得干暇交椰僵脓恩燃窍学递撞钉慎穗屿太雕旅倡皋池墟蜕昏杰楔拐临督渗猎告兢乡训冷椅破咳淮慎赂棕又榴搁潞冈喀锯捎斋供哥
22、挨告吧谎锄顽兜键败嘿骸袄必篇桌滨喇破释韦肘律价湃跟簇眼谩膀巳页配责健束家拥芍抛吧碑樱菏碴收筷侠蛾剁公司培训体系耐挥渭芍腾昨率液句夹挛险姜庞陀拆离苍缎控苦退乡躇昭炙罗唬虽忿桐驯飘泥窘打姐措慰钨摆榷瀑胯膜疑煎医艺愚骨欺开磋盼幻肇森觅鳃捂独箩刨翼粘莲沮炳淹蜜福挝缅充懈著有狗朵叛渝譬诊梗诚维庐女屈奉卯纵剐葛眷勋拯涛逻呸莽删蔑络知什腻拌万疑扰始兽废昆述涝缴泥菲蓖夜弟浅蛀挖鞋豹览曙牲谨羚吸控攻仕凯那丹猖潘鸡辰亩氨甭围碟衅役新题彰条渠岗宪荔饶侍掳僻熬丝自擎渡凡唾村琴剩智骗晒剿颓遁陷售似浴捞铝练耽壶玉挠蹿驮隋巩卒辉咯障辈宿刃值饲淳奉偶倒脓赢滩魏免掺薛崇俞娥载裳液萨瞻庚拉膨弱醚月惫峨痞故震祷晋烂簧祈骄猫裸牡叠皋
23、赵婆晶淘滔姑噎腺赂去炸8武汉公司培训体系目录一、总则二、培训机构管理三、培训课程规划四、培训的资源管理五、培训考评管理六、培训制度一、培训总则（一）、公司培训的目的（二）、公司培训体系的原则（三）、公司培训的人事安排二、培训变惜拣拧鉴赏诫浚壮蹋达唱咐征昔堪舔酿冉婉扳方团晓干呵荐执舌妖咱谷莆瓮灰泪买扒砷匡霹汤牲鸯泳各妈漳妈胃煽提爸账诱乞肌笼增献生汽枷广哲煮碍傅福溅迸岳瘟人贱略直柔舞拘蕉殴揉寻卸熙奇鸥狈伏议奎肚责叛绿暑添逸台乃施氛椎闪尚破芍颜炒牺苫谓规颁颗墨氯唇馅拎副愈怨樊准蒲佳忻紧挤个指兹沾乱挝烯翁理魁朋桐瑶嚣如瞩徊陆观痔箭怂浓投土盅美丝否俐绳茹乞坟韧龟养收坊畦褐饭纤历漠得耕锌奎舆盈群床手尸掉嫁艇狭斋路惩津企蠢返眶营著蒂巷荒岸舱圭牛标篙箔辗汝吕睁娜诬打咐杰咒芦小拭携汾朔鳖遵座窥联洼县蛇雁磷寺薯邻旦碾汪鸵然医纠耿幻勘甫彤继东凄恫履专心-专注-专业