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1、精选优质文档-倾情为你奉上通过学习本课程，你将能够： 明确识人对于成功的重要性； 掌握见面识人、言谈识人、性格识人、特质识人等方法； 提升高层管理者的识人用人意识； 认识到领袖自我修身的重要性。第一讲 识人的重要性（上）一、人脉的重要性每个人都想取得成功，人的成功就是一个识人的过程，而识人就是搭建人脉、使人脉成为成功的阶梯的过程。宝洁公司前董事长理查杜普里说过：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会跨掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，l0年内我们将重建一切。”这就说明了人的重要性。人生就是不断认识比自己更高、更好的人，不断向他们学习、模仿，
2、然后渐渐走向成功的过程。在电影天下无贼中，小偷公司董事长黎叔说过：“21世纪什么最宝贵？人才！”人才就是人脉，只有具有了人脉关系，才有可能在竞争过程中取得胜利。戴卫沃里奇在人力资源的冠军中写到：“在这个不断变化着的高科技驱使下的环境中，发掘和留住人才将成为竞争的战场。正如体育团队积极网罗最佳队员一样，未来的公司与商业组织，也将成为获得最佳人才而展开激烈竞争的战场。成功的商家将是那些善于吸引、发展、保留必备必要技能、眼光和经验的人才的公司。”二、人生必备的识人本领反观历史，历史就是一部鉴人史、用人史。得忠才则立，得智才则兴，得奸才则废，得佞才则妄，用忠智之才则成。这个世界上不缺乏智慧与优秀者，缺
3、乏的往往是识人的伯乐与真心用人的领导者。一个人能不能做伯乐，能不能真正发现周围的智慧者，学会识人至关重要。一般人的人生只是用来经营事，具有远大理想的人是在经营人。例如，三国演义中，曹操和孙权都出身豪门，有一定的背景和基础。而与他们形成三足鼎立之势的刘备，却是一个卖草鞋出身的“小商小贩”。他三顾茅庐，请出了诸葛亮作为谋士，就是在经营人才，足见识人及用诚心打动所识之人的重要性。识人，就是为了找到志同道合者。成功者往往能够发现社会、市场的潜力方向，在其中寻找与自己志同道合的人组建团队、搭建关系，互惠互利地完成相互的理想和目标。中国历史上识人用人的故事随处可见。【案例】胡雪岩任用陈世龙胡雪岩是清末中期
4、的红顶商人，当年他去拜访湖州郁四的时候，并不熟悉湖州的情况，因此在一间酒馆里询问有谁可以送他到郁四的住处，这时陈世龙走了出来，拉上面包车，将他送达目的地。在这个过程中，胡雪岩与陈世龙有一段谈话。胡雪岩从中发现陈世龙酷爱赌博，但从来都一言九鼎，特别注重信誉。当时胡雪岩需要一个买办，心想陈世龙兴许是个可用之才。于是后来他找到陈世龙，对他说：“我要雇你当买办。”给了陈世龙二十两银子，随后暗中派两个人跟踪，观察他的表现。陈世龙带着银子到了赌场，呆了一天，却只是看“边风”，并不下注。直到天黑出来，他始终没有动胡雪岩给他的银子，胡雪岩对他的表现颇为满意。后来胡雪岩一路提携陈世龙，让他全权处理自己在湖州的丝
5、业生意，陈世龙成为他的左膀右臂。面对要价百万的人才麦克利奇是一家石油公司的销售员，他通过自己的关系，与石油商做成了一笔大生意，使菲利浦所罗门公司成为世界上最大的一家石油商。根据协议，公司应该付给麦克利奇100万，可是公司总裁杰尔森犯下大错不遵守诺言，拒绝兑现，致使麦克利奇离开了菲利浦所罗门公司。后来麦克利奇利用关系，仅一个电话就获利1000万美元，利用这笔钱办起了公司。经营这家公司时，麦克利奇吸取了杰尔森的教训，严格兑现对员工的承诺，公司迅速成长，逐渐成为菲利浦所罗门的对手。直到此时，杰尔森才感叹道：“为了100万美元，我失去了一个可以为公司赚来以亿计财富的干将，还树立了一个难以对付的竞争强敌
6、。”商业一诺为重。在各种失误中，决策失误是最大的。在决策失误中，用人失误是最大的。上面的例子就是很好的证明。三、识人之道1.人的思想和性格俗话说“画人画虎难画心”，人心是很难被认知的。人的主要差距并不是相貌，而是思想和性格，识人的关键就是鉴别人的思想和性格。两种优秀的人才优秀的人大体上有两种：一种是天生聪颖，悟性奇高，他们的成功显得迅捷轻松，挥洒自如；一种是刻苦勤奋，脚踏实地，他们往往经历困苦磨难，付出艰苦的努力才能成功。这两种人的共性是善于思考。前一种人敏于思考，聪慧机敏，伶俐巧思，多谋善变，代表人物是杨过；后一种人勤于思考，执著坚强，沉雄稳重，不折不挠，不轻言失败，代表人物是郭靖。要点提示
7、两种优秀的人才： 天生聪颖，悟性奇高； 刻苦勤奋，脚踏实地。人才的等级孔子说过：“生而知之者上也；学而知之者次也；困而学之又其次也；困而不学，民斯为下矣！”这句话的意思是：第一种人天资聪颖，懂的很多；第二种人通过学习才能获得知识，相对第一种人是“次之”的；第三种人平时不学习，直到遇到困难、用到知识时才迫不得已去学，因而是“又其次”的；还有一种人，遇到困难也不知道学习，这种人是最下等的。在识人的过程中，要懂得如何分析人的品质、才华、心性。交友须谨慎，否则反受其害。2.识人十方法如何掌握识人之道呢？以下将从十个方面予以分析。识才的思维方式实事求是，切忌好恶之心。好恶之心没有对错之分，但是结交朋友时
8、以好恶之心斟酌定夺就是大大的错误。【案例】和女儿重名的文秘某公司老总要招聘一个文秘，在网上发出招聘贴以后，有很多人前来报名应聘。老总觉得一个面试者与自己非常有缘这个人和他的女儿重名。在众多人中能遇到一个和自己女儿重名的人，老总内心的天平自然会不由自主地产生了偏移。面试官和这个应聘者谈了五分钟，过后老总问面试官结果，面试官说最好别用这个人。老总不解，面试官说他只问了一个很简单的问题：为什么会在上一个公司辞职。应聘者说她在上一个公司和领导的关系非常好，却把所有同事都说得一无是处。面试官提醒老总，如果一个人和前公司所有同事的关系都不好，进了新公司同样不会和别人保持好的关系，也就不会把工作搞好。但是老
9、总没有听取面试官的意见，最终还是冒风险决定让面试者试一试，把她招进了公司。该公司的试用期是两个月，老总在这个新员工工作半个月时就发现她做得不好，老总想：“改变一下工作内容会不会好一点？”于是就给她换了个工作，继续在公司任职。最后的结果可想而知，这个人不但没有做好本职工作，还给老总找了一大堆麻烦，老总不得不辞退了她。全面看待问题，不拿一时论高低。由于性格原因，很多人的品质在交往中不会马上显露出来。因此，识人要经过长时间的观察和交往。辩证地看待问题。阅历、经验、性格等都会对结果起决定作用，因此看问题要一分为二。以发展的观点看待问题。识人时，要看对方是否有发展潜力、胸怀大志、心系高处。高处识人所谓高
10、处识人，就是站在高起点认识周围的人，即结识比自己更优秀、站得更高、看得更远的人。如果一个人结交的朋友都比自己差，那么他将无法从朋友身上学到任何东西。慧眼识人古语曰：“知他者智，知己者明。”做到知己知彼，才能百战不殆。在鱼龙混杂的人群中，发掘出真正的人才，就是做到慧眼识人。识才须有识识才须有识，即自己首先需要有胆识。遇到“高处人”的时候，要有胆识为与他结交创造环境和机遇。整体看全人在识人时，我们不要有失偏颇地仅从性格看人，而要把能力、性格、动静等结合起来，进行全方位的考察。根据兴趣爱好识人兴趣爱好往往体现出性格和能力的优劣。玩物丧志的人的兴趣爱好是可怕的，有不良兴趣爱好的人的思想和行为也必然不端
11、。物以类聚，人以群分每个人都有很多聚会环境，跟随比自己优秀的人参加聚会，才能认识更多优秀的人。如果一直在固定的环境中，只和自己的同学、同事打交道，认识外人的机会就非常少，认识优秀的人的机会就更少。仪表识人仪表即人的外表，可以在一定程度上反映出人的思想和性格。例如，如果一个人长期衣着干净、彬彬有礼，他的修养一定非常好。言谈识人言谈识人即通过谈话了解一个人的思想、严谨程度和能力。做事识人做事识人即通过打交道、处理事情来了解一个人。四、识人用人典范中国历史上识人用人的成功典范有很多，有两个人十分值得推荐：曾国藩和刘劭。1.曾国藩曾国藩在他的冰鉴中说过识人秘诀：邪正看眼鼻，聪明看嘴唇。功名看气宇，事业
12、看精神。寿夭看指爪，风波看眼神。若要问条理，全在语言中。邪正看眼鼻眼睛在五官中的位置首屈一指，看一个人是邪是正，需要看他眼睛神采的邪正。此外，鼻子稍稍偏左或偏右一点的人，做事往往喜欢走捷径，赚钱善于投机取巧，而非脚踏实地。聪明看嘴唇古人认为嘴唇薄的人善于言谈，头脑聪明；嘴唇厚的人不善言谈、愚钝呆板。功名看气宇气宇指一个人的仪表及精神状态，气宇的高下决定了一个人未来命运是否富贵、前途是否有发展。事业看精神精藏于内而神藏于外，看一个人事业成功与否就要看他的整体形象传达出的信息。曾国藩在最后将识人秘诀总结为：端庄厚重是贵相，谦卑含容是贵相。心存济物是富相，事有归著是富相。第二讲 识人的重要性（下）2
13、.刘劭刘劭是三国时人，他所著的人物志是中国历史上最早的关于鉴人的书。人物志从四个方面论述了鉴人的秘诀，即三谈论、五视、九征、八观。 三谈论三谈论，即论道德、论法制、论策术。论道德。论道德是指看人的内在品质是否合格。论法制。论法制是指看一个人对制度法律的掌握和应用，即是否守法。论策术。论策术是指看一个人处理事情的方法、手段及应对方案。 五视五视，即居、达、富、穷、贫。居，视其所安。即看一个人在日常生活起居中是否安分守己。达，视其所举。即看一个人在事业成功之后的举动是否骄傲自满，是否做到孟子所说的“穷则独善其身，达则兼济天下”。富，视其所欲。即看一个人富有之后的欲望，是否贪恋吃喝玩乐，享受奢侈。穷
14、，视其所为。即看一个人在贫穷时是否丧失做人的理念、是否有所作为。“志士不饮盗泉之水，廉者不受嗟来之食”，做人要保持志气、爱惜名誉。贫，视其所取。即看一个人在贫穷的时是否为了财产、名利出卖人格，甚至违法。 九征九征，即通过神志、精气、筋劲、骨骼、体气、色泽、仪表、容貌、言语九个方面识人。 八观八观，指着重从八个方面观察人：观其夺救，以明间杂。即观察一个人在利益与重大事情面前的取舍与定夺，了解他的性情本质。观其感变，以审常度。即观察一个人的感情变化、为人处事的态度和遇事的反应，了解他做人的基本原则。观其至质，以知其名。即观察一个人的性格和品质，了解他名声与实际是否相符合。观其所由，以辨依似。即观察
15、一个人为达到一定目的而采用的途径方法，辨别他似是而非的表现。观其敬爱，以知通塞。即观察一个人敬爱之心及敬爱之行，知道他在社会活动和工作中的人际关系是通达还是闭塞。观其动机，以辨恕惑。即观察一个人办事的动机和原因，了解他的真实想法。观其所短，以知所长。即观察一个人的短处，了解他的长处。观其聪明，以知所达。即观察一个人的聪明程度，知道他的通达程度。五、鉴人的智慧识人从见面开始，鉴人的智慧的源头可以追溯至曾国藩的冰鉴和刘劭的人物志。1.曾国藩及冰鉴 曾国藩其人曾国藩是清代中兴名臣。作为一个文人，他用兵屡战屡败，但最后能平定太平天国，澄清宇内，关键在于他的知人善用。他选拔了李鸿章、江忠源、刘铭传、俞樾
16、等一批良才，影响着整个清代的历史与政局变化。 冰鉴相传曾国藩有十三套学问，流传下来的有曾国藩家书与冰鉴。现在流行的冰鉴一书是在继承三国刘劭人物志的基础上写作而成的。曾国藩在冰鉴中记载，他见别人第一面就能够对其做出判断。例如，他第一次见到江忠源就断言他能够和自己一样荣耀，但会壮烈而终；而后，他又从同行的三个人中一眼发现刘铭传，预言他会是一名干将。曾国藩的这些推断此后一一被证实。 曾国藩的识人主张曾国藩强调：“盖成大事，惟以得人才为第一要义。制胜之道，在人而不在器。”用俗话说，就是很多时候，人生的转折点在于认识了某个朋友。成功者作为社会名流，周围形成了很大的人脉网，这也是铸就成功的方式。李鸿章是曾
17、国藩的学生，曾经称赞他“识人之见，并世无伦”。石达开是曾国藩的对手，也称赞他“虽不以善战闻名，而能识拔贤将，规划精严，实起事以来所未见也”。都是对其识人主张的肯定。2.刘劭及人物志 刘劭其人刘劭，字孔才，邯郸人，是三国时的文学家。建安年间开始做官，早期曾为管理地方户赋的计吏，因学识渊博而升任秘书郎，并得到荀彧的赏识。他后来一直在魏朝做官，曾任尚书郎、散骑侍郎、陈留太守，赐爵关内侯。编撰有皇览、新律，著律略论。他所作赵都赋、许都赋、洛都赋等，史称“三都赋”，名传后世，受到推崇。他所著人物志是我国研究人事制度的早期著作。 人物志人物志产生于东汉末期，约成书于曹魏明帝统治时期，是一部辨析、评论人物的
18、专著。在这部书中，刘劭以人之筋、骨、血、气、肌与木、火、土、金、水五行相应，而呈现弘毅、文理、贞固、勇敢、通微等特质。此“五质”又分别象征“五常”：仁、义、礼、智、信，表现为“五德”。换言之，自然的血气生命，具体展现为精神、形貌、声色、才具、德行。内在材质与外在征象有所联系，呈显为精、气、神、色、仪、容、筋、骨、言等，是为“九征”，这相当于所谓的“气质”层次。 刘劭的求才之道刘劭在人物志中提到识人用人是人生的第一大事。“夫圣贤之所美，莫美乎聪明；聪明之所贵，莫贵乎知人。知人诚智，则众材得其序，而庶绩之业兴矣！”提高自己的开始在于人脉。“求才之道，须如白圭之治生，如鹰隼之击物，不得不休。”刘劭认
19、为发现人才时应该像白圭抓商机、鹰隼抓猎物一样准确、迅速、不得不休。只有结识越来越多的优秀人才，才会给自己带来机遇。“无兵不足深忧，无饷不足痛苦，独举目新世，求一攘利不先，赴义恐后，忠愤耿耿者，不可亟得。”千军易得，一将难求。没有好的将帅统领，百万之军也会成为乌合之众。【案例】韩信点兵多多益善汉高祖刘邦曾问过韩信：“如果我亲自带兵，能带多少？”韩信说：“差不多十万。”刘邦又问：“那你能带多少兵？”韩信说：“多多益善。”汉高祖一听，脸色很不好看，反讽道：“为什么能带百万兵的将军却受擒于只能带十万人的我呢？”韩信说：“陛下虽不善统兵，却善御将。”韩信一句话点明了将与帅的不同，领导者应该学会区分人才的
20、能力大小，加以具体分工。“为政之道，得人治事，二者并重。得人不外四事，曰：广收、慎用、勤教、严绳；治事不外四端，曰：经分、沦合、详思、约守。”关于得人：广收，即广泛搜罗人才，结识朋友不要仅仅局限于某一类；慎用，即用人需要谨慎考虑；勤教，即上下级之间要加强相互了解；严绳，即遵循制度法规，严格约束自己。关于治事：经分，即能够分析问题；沦合，即对混乱的问题加以综合；详思，即考虑问题是否详尽；约守，即是否能够约束自己的行为。【案例】佛莱克斯纳三聘爱因斯坦20世纪30年代初，美国闻名教育家佛莱克斯纳立志改革教育。在接受了两位富翁捐赠的一笔巨款，在风景秀美的普林斯顿兴办了一所高等研究院后，就开始在世界范围
21、内物色一流的专家和学者。1932年，爱因斯坦到美国加州理工大学讲学，佛莱克斯纳马上前往拜访，并提出聘请爱因斯坦的请求，但爱因斯坦并没有答应。后来，爱因斯坦到英国讲学，佛莱克斯纳又紧跟其来到英国并再次提出请求，爱因斯坦仍没有答应。这年夏天，当爱因斯坦从英国回到柏林四周的寓所时，佛莱克斯纳又一直跟到那里，再三恳切地提出聘请爱因斯坦的请求。精诚所至，金石为开，爱因斯坦终于被他的诚心所感动，决定答应佛莱克斯纳的请求，前往美国普林斯顿大学任终身教授。从此，美国成为了全世界的物理中心。第三讲 见面识人：相见何必曾相识（上）不同的天性、生活环境及人生经历，促使每个人形成自己的心相气质。如何读懂一个人，发现一
22、个人的优点与弊端，一切都从见面开始。一、见面识人的关键精气神刘劭在人物志中说：盖人物之本，出乎性情。情性之理，微妙而玄，非圣人之察，其孰能究之哉？而阴阳刚柔之质，著乎形容，见乎声色，发乎情味，各如其象。是故五质内充，五精外章，包以澹泊，是以目采五晖之光也。故曰：物生有形，形有精神，能知精神，则可穷理尽性矣！这段话的意思是：人的本质出自于人的品格和品行。品格德行是十分微妙、难以描述的，除了具备洞察性情能力的圣人，几乎没有人能揭示性情的奥妙。但是人由阴阳二气刚柔相互调和而成，品格德行可以从一个人的外表、声音、气色、对待事物的感情中表现出来。五种资质充实于内，五种精神显露于外，因此目光之神采有五种光
23、辉相交映。因此说：物生有形体，必有其精神，了解其精神，自然能够穷尽他的本质。刘劭在这段话中提示了重要的识人技巧：决定人的并不是相貌，而是精气神，恰如木工挑选木材并非仅仅看外表好坏，而要经过敲打看它内里材质是否坚实。人有外相，相由心生，人的性格和思维方式会表露在相貌上，性格开朗的人往往印堂宽阔、没有乱纹、双目有神；性格内向的人则眼带寒气、双眉紧锁、气质忧郁。例如，明朝的皇帝朱元璋和清朝的皇帝康熙长相都很丑陋，但他们的精气神中却都透露出帝王之相。二、神骨曾国藩在冰鉴中说：语云：“脱谷为糠，其髓斯存。”神之谓也。“山骞不崩，惟石为镇。”骨之谓也。一身精神，具乎两目；一身骨相，具乎面部。他家兼论形骸，
24、文人先观神骨。开门见山，此为第一。曾国藩在这段话中做了一个比喻，意思是：俗话说“去掉作为谷外壳的糠，谷的精髓依然存在”，就是所谓的“神”。“山岳不崩塌，只是因为石作为镇压”，即使所谓的“骨”。一人的精与神，全在于双眼。一个人的骨骼品相，全在于脸部。其他人（工农商军等）需要把身形与精神一起讨论，读书人要先观察他的神气与骨相。单刀直入，这是最重要的。在生活中，和朋友见面时通常会先看对方的精神，因为精神面貌能够折射心态、预示运气。如果眼圈发黑，似有倦色，暗示着这个人遇到了困难；双目炯炯有神、眼神活跃，则表明他最近行事顺利。其次要通过五官的形体特征和气色观察对方。中国人以五岳比喻面部骨相。鼻子为中岳嵩
25、山，额头为南岳衡山，下巴为北岳恒山，左右两个颧骨为东岳泰山和西岳华山。骨相的好坏反映出人的气质是否充盈。中国相学提到富贵的人天庭饱满、地阁方圆；贫困的人则相反。三、九征九征，即通过外在的九个特征识别人。刘劭在人物志中说：性之所尽，九质之征也。然则平陂之质在于神，明暗之实在于精，勇怯之势在于筋，强弱之植在于骨，躁静之决在于气，惨怿之情在于色，衰正之形在于仪，态度之动在于容，缓急之状在于言。1.神神，即神态。眼睛的神态反映了人的正派和邪恶。2.精精，即目光。目光的精神反映了人的聪明和愚笨。3.筋筋，即筋腱。筋肌强健与否反映了人的勇敢和怯懦。4.骨骨，即骨骼。骨骼的坚硬与否反映了人的刚强和柔弱。5.
26、气气，即气息。气息的急促与平缓反映了人的焦躁与安静。6.色色，即脸色。脸色的状态反映了人的内心是阳光还是忧郁。7.仪仪，即仪表。仪表的特征打扮体现人的衰颓和庄重。8.容容，即表情。表情态度的变化体现了人的佞媚与规矩。9.言言，即声音。声音变化体现了人的缓慢与急迫。这九个特征是对立统一的，在日常交际中很容易对此做出判断。【案例】“泄露机密”的齐桓公齐桓公上朝与管仲商讨伐卫的事，退朝后回到后宫。卫姬一见齐桓公，立刻走下堂一再跪拜，替卫君请罪。齐桓公问她原因，她说：“妾看见君王进来时，步伐高迈，神气豪强，有讨伐他国的心志。看见妾后，脸色改变，一定是要讨伐卫国了。”桓公因此放弃了伐卫的计划。第二天齐桓
27、公上朝，谦让地引进管仲。管仲说：“君王取消伐卫的计划了吗？”齐桓公说：“仲父怎么知道的？”管仲说：“君王上朝时，态度谦让，语气缓慢，看见微臣时面露惭愧，微臣因此知道。”齐桓公与管仲商讨伐莒，计划尚未发布却已举国皆知。齐桓公觉得奇怪，就问管仲。管仲说：“国内必定有圣人。”齐桓公叹息道：“白天工作的役夫中，有位拿着木杵而向上看的，想必就是此人。”于是命令役夫再回来工作，而且不可找人顶替。桓公所指的役夫名叫东郭垂。找到东郭垂后，桓公问：“是你说我国要伐莒的吗？”东郭垂回答：“是的。”桓公问其如何得知，东郭垂回答：“小民进宫做工时，看到君王站在高台上，生气充沛，所说的都与莒国有关，手所指的也是莒国方位
28、，由此猜测君主要伐莒。”经此一事，管仲断定东郭垂是一个人才，给其委以重任，东郭垂成为一代有名的治国之士。撒谎的总统美国前总统克林顿因“桃色新闻事件”被推上法庭。在法庭上，法官发现克林顿在被讯问的过程中，一分钟之内竟然用手摸了鼻尖26次，由此做出了一个很简单的判论：总统在撒谎。随着整个事件的水落石出，法官的判论不久之后便被证实。乞丐的硬骨清朝初期，有一位江南名士叫査继佐。一年冬天，他顶雪散步时发现了一个乞丐，这个乞丐虽然身穿单衣、赤裸双脚地站在寒风中乞讨，反而面色红润。査继佐断定此人必是能人异士，随即邀他到屋内一同饮酒，还让家人将自己穿的棉袍送给他御寒。这个人叫吴六奇，他自幼学武，不知为何沦落江
29、湖，乞讨为生。后来当兵参加战役，直至荣升两广总督、江浙总督。清初文字狱盛行，查继佐被牵连其中。吴六奇得报后，念及二十年前的救命之恩，帮其洗脱一些罪名，保住了査继佐本人及全家的性命。从这些故事中不难看出，识人要从精气神出发，有才之人的精气神和平庸之人完全不同，这在他们的外在特征上可以体现出来。在人生际遇之中，无意的相识可能在关键时刻帮助自己。第四讲 见面识人：相见何必曾相识（下）四、十观1.一取威仪如虎下山，百兽自惊。如鹰升腾，孤兔自战。不怒而威，不但在眼，亦观颧骨神气取之。取威仪就是看一个人的外表庄严与否。当一个人精气神十足、仪表得当时，一出场就会带有君王之气、英雄之气，自然可以震惊四方。由此
30、可见，一个人的气质很重要，这不仅仅反映在外表上，更重要的是体现在精神层次中。2.二看敦重及精神身如万斛之舟，驾驭巨浪之中，摇而不动，引之不来，坐卧起居，神气清灵，久坐不昧，愈加精彩，如日东升，刺人眼目。如秋月悬镜，光辉皎洁，面神、眼神俱如日月之明，辉辉皎皎，自然可爱，明明洁洁，久看不昏。如此相者，不大贵亦有小贵，富亦可许，不可妄谈定。“万斛之舟”意味着“稳”。一般而言，人的脚和身高是成比例的，但是脚的比例稍大一些时走路才比较稳。如今很多人处于亚健康状态，心态虽好，但缺乏精神，容易犯困，这就是“神气清灵”不足的表现；此外，坐姿是否端正也会影响一个人的神气。人坐姿端正的时候，腰椎和脊椎上下相通，神
31、气一旦贯通，精神就会很好，眼神也会绽放光彩，即“久看不昏”。3.三取清浊但人体厚者，自然富贵。清者纵瘦，神长必以贵。推之浊者，有神谓之厚，厚者多富。浊而无神，谓之软者必孤，不孤则夭。“清浊”是一种身体的气质。人的身形不在于胖瘦，关键在于内在精神。比如，一个人身高1.8米、体重100公斤，不可谓不胖，但走路时轻盈无声，这就说明他的气质非常“清”；相反，如果一个人身高1.6米、体重50公斤，不可谓不瘦，但走路时蛇形鸭步，离得很远就能听到走路的声音，这就叫做“浊”。4.四看头圆、顶额高头为一身之主，四肢之元。头方者顶高，则位居天子。额方者顶起，则为辅佐良臣。头圆者，富而有寿。额阔者，贵亦堪夸。顶平者
32、，福寿绵远。头偏者，早年迍邅。额塌者，少年虚耗。额低者，刑克愚顽。中国传统观念认为，富贵人的脸一般呈方型，即国字脸。“头圆”指人的头顶要高、圆，因为百会穴就在这个位置。众所周知，有福相的人天庭饱满，天庭饱满自然头就比较圆、顶额比较高，这种人的大脑通常很发达，人也就聪明。5.五看五岳三停左颧为东岳，俱要中正，不可粗露倾塌。额为南岳，亦喜方正，不宜撇竹低塌。右颧为西岳，亦与左颧相同。地阁为北岳，喜要方圆隆满，不可尖削歪斜，卷窍兜上。土星为中岳，亦宜方正耸上。印堂五岳成之。三停者，额门、准头、地角，又诚三才。上停长，少年忙。中停长，福禄昌。下停长，老吉祥。五岳所谓五岳，即天庭（额头）为南岳，下巴为北
33、岳，两个颧骨为东西两岳，鼻子为中岳。中国风水学里有一个说法叫做“山环水抱必有气”，意思是山环水抱就会形成气场。这在中国相法里同样适用。具备“气”的五官必然是这样的形态：额头、下巴、两个颧骨均以鼻子为中心，向中间合拢。三停中国传统相法把人的面部分成了上中下三停：额头为上停，眉毛与鼻子之间为中停，鼻子以下为下停。三停分别表示人的少年、中年和老年。五岳三停高耸相抱才是真正的福相。要点提示三停的内容： 额头为上停； 眉毛与鼻子之间为中停； 鼻子以下为下停。6.六取五官六府眉为保寿官，眼为监察官，耳为采听官，鼻为审辩官，口为出纳官。六府者，天庭、日月二角为天府。两颧为人府。地角边腮为地府。眉毛、眼睛、鼻
34、子、嘴巴和耳朵组成了五官。中国古人评判眉目的标准是眉清目秀，因此看人眉目可以忽略眼睛的大小、眉毛的形状。传统相法里，鼻子主财，鼻子的最好形态是鼻头有肉、鼻若悬胆、鼻翼饱满；嘴巴切忌上翘和下陷；耳朵轮廓分明，颜色比脸要白。7.七取腰圆背厚背厚阔腰腰圆，最嫌背脊成坑，背薄肩垂，肩昂颈削。腰宜圆、宜硬、宜大宜平，不可细小、软弱、崎弯、无屁股、臀薄尖削、露臀，宜平厚。胸宜平满，骨莫粗露。项下双绦，心窝不陷，腹亘有橐如葫芦，脐下肉横生，不亘尖削，或如鹊肚鸡胸狗肚，此不堪也。腰椎是承载身体重量的中轴，身强体壮的人才有精神和魄力，这是显而易见的道理。8.八取手足宜细嫩隆厚掌有八卦，纹路鲜明，或如噀血，尖起三
35、峰，奇纹异纹，节如鸡弹，指尖相称，指大相停，掌平如镜，或软或绵，龙虎相吞，掌厚背厚，腕扁肘圆，足背有肉，足底有纹、有痣，掌略带弯，手指不宜粗露，筋骨指节不宜漏缝。手脚的软硬程度也能反映人的精神气质。男子富贵手偏软，女子富贵则手偏硬，这与人们通常的想法完全相反。试想如果男子生来富贵，必定不受操劳之苦，天长日久，手就会变的非常滋润柔软；女子天性主阴，身体相对柔弱，如果女子富贵就要兼具男子的阳刚之气，阴阳调和，因此反而带有一定的硬气。9.九取声音与心田预知心中事，先把眼神辨。观其眼之善恶，必知心事之好坏。其心正则眸子了焉，其心不正则眸子眊焉。眼上视，其心必高。眼下视，心有感思。眼转动而不言，心有疑虑
36、。眼斜视而口是心非，益己害人，言不可听。眼正视其人，中正无党无偏。眼恶心必恶，眼善心必慈。声音宜响亮，出自丹田。声响如雷灌耳，或如铜钟玉韵、翁中之声、锣鼓俱要清润，纵相貌不如，亦主富贵。或人小声大、人大声雄，俱要深远，丹田发出，富贵绵远之相。声轻声噎、声浮声散、破锣破鼓、语音焦枯，声大尾焦，俱不为美。中国古代的能人异士通常不以眼观，仅凭声音就能判断一个人的命运，由此可见，声音同样可以传达信息。【案例】子产闻哭郑国有一个公卿叫郑子产。有一天他和衙役外出巡查，突然听到远方传来妇人悲切的哭声，郑子产停下来仔细听了一会儿。当他的随从准备前去救助的时候，郑子产却说：“将这个妇人抓起来！”衙役们虽然立即逮
37、捕了妇人，但是他们非常不理解其中原因，于是询问郑子产：“您看那妇人哭得如此悲伤，我们为什么要抓她呢？”郑子产回答说：“人有三悲：少年丧父、中年丧夫、老年丧子。这个妇人的哭声中没有哀恸之情，虽然听着是在痛哭，但哭声里非但没有丝毫情感，反倒有恐惧之意，这就表示其中有诈。”审问的时候得知，原来这个妇人与别人通奸，杀害了自己的丈夫。石勒长啸唐代有一位著名民族英雄叫石勒，是一个胡人。石勒十四岁时，随同邑人到洛阳做小买卖，曾倚上东门长啸，吼声雄浑，刚劲有力。这一声长啸恰好被大官僚王衍听到，王衍对左右说：“向者胡雏，吾观其声有奇志，恐将为天下之患。”王衍命令手下人去抓他，然而石勒在王衍的人赶到之前已经离开了
38、。后来石勒起兵灭亡西晋，北据襄国，建立后赵，成为煊赫一时的君王。10.十观形局与五行形局者，乃人一身之大关也。或如龙形、虎形、鹤形、狮形、孔雀形、牛形、豹形、象形、凤形、鸳鸯形等，此富贵之形相。若猪形、狗形、羊形、马形、鹿形、鼠形、狐狸形，此为凶暴贫薄夭折之相。五行者，木火土金水也。金形白，色喜白。木形瘦，色喜青。水喜肥，色喜黑。火不嫌尖，宜赤色。土喜厚，色宜黄。此五行正局。中国古人将人的身体分为木、火、土、金、水五种形态。身材高大但身形偏瘦的人，属于木行；身形偏瘦，头部尖小的属于火行；五短身材，有肉但不肥大的属于土行；身形偏胖，脖子偏短，喉结不突出的属于水行；体型偏胖，脖子长且喉结明显的属于
39、金行。同一种现象出现在五种人身上表示不同的征兆，比如谢顶。金行人谢顶是好兆头，因为“金空则明”，恰如实心的钟不能被敲响，只有空心的才能发出绵长悦耳的钟声；木行人谢顶则不是好兆头，因为“木空则朽”；谢顶对于土行人、水行人来说同样不是好事，因为“土空则崩”、“水空则陷”。当然，这种说法要结合遗传基因和个人体质，不能一概而论。第五讲 言谈识人：言谈举止辨真伪（上）一、言谈技巧参加任何社交活动，与别人沟通都需要讲究谈话技巧。1.言谈沟通的三要素言谈沟通首先要具备气氛、环境、情绪三个要素。 气氛沟通要善于创造良好气氛，良好的气氛对沟通顺畅有重要作用。 环境沟通要分场合，不同的话题要选择不同的地点，环境因
40、素对人的心态有重大影响。 情绪沟通时要根据对方的心情好坏、情绪高低而论。同样的事情，在对方高兴时和情绪低落时讲，效果显然是不同的。2.鬼谷子的捭阖之道作为中国古代纵横家游说经验的总结，鬼谷子开篇即提到捭阖之道：捭之者，开也，言也，阳也。阖之者，闭也，默也，阴也。阴阳其和，终始其义。捭阖之道，以阴阳试之。故与阳言者，依崇高。与阴言者，依卑小。以下求小，以高求大。由此言之，无所不出，无所不入，无所不可。可以说人，可以说家，可以说国，可以说天下。捭阖之道，是指战略纵横家通过一定的手段和方法了解对方的思想，掌握对方的动机，打开对方的心扉，进而施以对策。这些策略对于后人颇具启发意义，刘备从身无长物到成功
41、借荆州、借下邳，靠的是游说；国共第一次、第二次合作成功靠的是谈判。因此，很多重要信息和情感都是通过谈话发现和培养的。3.交流的目的交流要有目的性，要有目标地搭建关系网，寻找合作平台，体现自己的价值，让别人认可。财富与事业的强大、成功取决于与多少人沟通，并能搭建关系。有效果比有道理重要，有结果比有道理有价值。4.言谈的技巧沟通的言谈技巧通过以下四个方面体现出来。 注视、认可、点头、微笑、倾听、不时回应与别人谈话的时候，眼睛要直视对方，并对对方的发言进行肯定，伴以微笑、点头的动作作为倾听的回应，这样就会和对方形成良好的谈话气场。 行为的主动性，让别人记住你很多时候，想让对方记住自己，就需要行为主动
42、。比如，在某个聚会场合见到自己想认识的老总，就可以主动和他攀谈：“王总，您看我们已经一起参加过三次聚会了，每次都能见到您，但是一直没有机会和你交流，今天我正好带着名片，能不能换您一张名片？”在大型场合，只要用词得当、态度谦虚，这样的请求一般不会遭到拒绝。 对象的多样性，用关系时手到擒来在认识人的时候，要注意发展不同层次、不同领域的关系，保持对象的多样性。这样遇到不同的事情，需要不同的人脉时，就可以手到擒来。 过程的互动性，让别人了解的你的人性、品格沟通是一个相互影响的过程，互动性代表了对别人谈话内容的肯定和支持，保证了自身意图的成功传播和接受者的理解程度。比如，听著名学者的报告时，可以坐在第一
43、排，在他讲话时与他进行眼神交流，讲到精彩之处时带头为他鼓掌等，报告完结之后就可以很自然地和他进行私下谈话，甚至留下他的电话号码。二、言语的四种现象人的思想来源于对事物的认识，而语言是认知思想的外在表现，它将一个人的思想逻辑与内心世界表现出来。通过语言表达认知一个人，可以从四个方面进行分析：道理、事理、义理、情理。要点提示言语的四种现象： 道理； 事理； 义理； 情理。1.道理之家质性平淡，思心玄微，能通自然，道理之家也。道理，指天地万物自然生化之理，也就是自然界的规律。重道理的人，内性平淡中和，看问题冷静、客观、精确，层次分明；任何事情都要问清楚来龙去脉，有锲而不舍的精神，思路清晰严谨，逻辑性
44、强，重实证，做事踏实认真，一板一眼，不饰虚假。但生活自理能力不强，社会活动力不强。在企业中，这种人往往可以出谋划策，规划战略。2.事理之家质性警彻，权略机捷，能理烦速，事理之家也。事理，指社会事务运作的理，比如政治、军事、交通等方面的法则和规律。重事理的人，对局势警觉，认识透彻，出谋划策，应变力强，善于处理复杂的应急事件，敢于承担责任，野心勃勃，权力欲和控制欲强烈，希望通过个人努力改变环境和历史，为谋求社会进步，不惜以破坏自然规律为代价。在企业中，这种人往往参与处理外交公关与市场运营。3.义理之家质性和平，能论礼教，辨其得失，义理之家也。义理，指人伦道理、礼仪教化之理，相当于道德礼仪学说。重义
45、理的人，质性和蔼平淡，讲求伦理道德，注重自我修养和社会形象，爱护名誉胜过生命，讲信用，守承诺，是道德规范的楷模和表率，对伤风败俗的人事深恶痛绝，主张德政，但对新生事物反应慢，偏于保守和传统。在企业中，这种人可以主持内部管理与运营，或者工会的思想工作，亲近员工，深得员工信任。4.情理之家质性机解，推情原意，能适其变，情理之家也。情理，指人的性情之理。重情理的人，质性机动变通化解难题，遇到问题推导情理，找出原因，动之以情，晓之以理，能够把握变化，根据事情的变化而及时变通。处理问题以情理为重，讲事实，重道理，能够让人心悦诚服。在企业中，这种人适宜处理业务纠纷、化解矛盾或者甲乙方的沟通、争执，说明利害
46、，进行疏导。此处将道理、事理、义理、情理分开论述，实际上，成功的沟通过程这四点缺一不可。三、言谈中的九种类型人物日常生活中谈话的人不计其数，刘劭在人物志中将人的类型划分为以下九种。1.夸夸其谈的人刚略之人，不能理微。故其论大体，则弘博而高远，历纤微，则宕往而疏越。这句话的意思是：性情刚烈而心思粗疏之人，高谈阔论却又粗枝大叶，不能理会微妙之理。因此，议论大体情况时弘大博识而见识高远，能够发前人之所未发，富于创见和启迪性；如果遇到纤微之理，则左支右绌而粗疏难合。2.义正言直的人抗厉之人，不能回挠。论法直，则括处而公正，说变通，则否戾而不入。这句话的意思是：性情刚强而奋不顾身之人，义正言直、公正无私，原则性强，是非分明。谈及法制时，能自我约束而公平端正；若说到变通，则执于所知之理而无法通达。3.抓住弱点攻击对方的人坚劲之人，好攻其事实。指机理，则颖灼而彻尽，涉大道，则径露而单持。这句话的意思是：心意坚定而执理不让之人，言辞锋利，分析问题透彻，看问题往往一针见血，喜欢攻击已成之事实。若就事理之原则而言，能超凡出众而穷尽其理；若涉及大道，则狭隘直露而不及其余，因此难免有哗众取宠的嫌疑。4.速度快、辞令丰富的人辩给之人，辞烦而意锐，推人事则精识而穷理，即大义，则恢愕而不周。这句话的意思是：言辞雄辩而善谈之人，知识丰富，辞藻繁多而用意尖锐。若推究人事则，多