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1、精选优质文档-倾情为你奉上管理学期末考试试卷完整版总计： 6 大题， 35 小题，共 100分 答题时间: 90 分钟目 录一、单选题 （ 该大题共10小题，每小题1分。）1以下哪一个不是经济人假设的特点_。A人必然是自利的，且不是孤立的B人总是凭借所处环境判断自身的利益，努力使用各种手段，追求自身利益的最大化C人唯一目的是追求私人的利益，并且不利于社会的公共利益D人追逐私利的手段和内容会随着社会发展而发生变化，但其自利的本性不变2以下哪一个属于信任激励_。A公开表扬B员工评比C允许犯错D民主协商3内部人员考查通常不包括_。A个人才能B个人品德C个人的工作表现D个人的性格特征4_会忽视市场的竞
2、争和技术的变化，导致组织反应能力的下降；_会导致组织规章制度权威性的减弱，结构体系的紊乱，专业化程度的削弱。针对空格选择以下最合适的一个选项。A过度创新，过度创新B过度维持，过度创新C过度创新，过度维持D过度维持，过度维持5“得道多助，失道寡助”体现的是_。A治国思想B管理哲学C用人哲学D治家思想6管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_。A人际角色B信息角色 C决策角色D领导角色7多数情况下，社会财富创造和组织目标实现主要是通过以下哪一个选项来实现_。A具体操作活动B管理活动C具体操作创新D管理创新8越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于_。A战略的、常规的、肯定
3、的B战术的、非常规的、风险的C战略的、非常规的、风险的D战略的、非常规的、肯定的9采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于_。A提供受训者的业务专精能力B减轻上级领导的工作压力C增强受训者的综合管理能力D考察受训者的高层管理能力10通常用来指导组织战略决策的目标是_。A长期目标B中期目标C短期目标D中短期目标二、多选题 （ 该大题共10小题，每小题2分。）11下列关于战略决策与战术决策的关系描述不正确的是_。A战术是为战略服务的 B战术是实现战略的手段和环节C高层决策的特点是全局性、长远性，属战略决策D低层决策特点是局部性、短期性，属战术决策12信息的完全性要求_。A尽可能详细B
4、尽可能简洁C在详细和简洁间找到一种平衡D信息提供越多越好13资金支出预算的项目包括：_。A用于更新改造或扩充包括厂房、设备在内的生产设施的支出B用于增加品种、完善产品性能或改进工艺的研究与开发支出C用于提高职工和管理队伍素质的人事培训与发展支出D用于广告宣传、寻找顾客的市场发展支出14系统的有序性是指系统在相对稳定的结构状态下有序运行。主要表现在A系统内各要素相互作用的层次性B系统要素相互作用的叠加性C系统要素相互作用的方向性D系统要素相互作用的互惠性15微观环境中包含的管制机构主要有两类：一类是能够直接影响和控制企业行为的机构，另一类是一些社会公众机构。下列属于社会公众机构的是_。A绿色和平
5、组织B消费者协会C新闻机构D美国的食品药物管理署16政治协调决策模型是把公共政策看成集团斗争的产物。下面对此的描述正确的是_。A政治协调决策模型过分夸大了集团的重要性B政治协调决策模型认为政府甚至立法和司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位C此模型认为公共政策就是各集团对政府机构施加压力和影响并在相互竞争中实现平衡的结果D此模型是决策者通过对话、协商、讨论、协调利益关系，在达成妥协、谅解的基础上进行的决策17领导者具备的能力素质包括_。A组织能力B社交能力C决策能力D创新能力E用人能力18行为的构成要素包括：_。A行为主体B行为客体C行为环境D行为手段E行为结果19下列属于独立需求的是_
6、。A客户订购的产品B科研试制需要的样品C售后维修需要的备品备件D半成品三、填空题 （ 该大题共6小题，每小题2分。）20一般地，影响实现组织目标成果的主要因素有：_，_，_。 21组织文化通过培养组织成员的_和 _，建立起成员与组织之间的相互依存关系22六西格玛管理将组织的注意力同时集中在_和_两方面，有利于降低成本和产品缺陷率，缩短生产周期，提高市场占有率和投资回报率。23职能制组织是在_的基础上发展起来的。24信息来源的可靠性由四个因素决定：_，_，_，_25. 从创新程度分类，管理创新可以分成_与_。四、简答题 （ 该大题共5小题，每小题5分。）26试比较两种基本的组织结构形态的优点和缺
7、点。27企业在确定其质量目标时需考虑哪些因素？28管理者在衡量工作成绩的过程中应注意哪些问题？29戴尔提出的判断一个组织分权程度的四条标准分别指什么？30彼得原理产生的原因是什么？五、问答题 （ 该大题共3小题，每小题5分。）31按照预算的内容划分，简述预算管理的类型。32网络结构有哪些主要特征？33组织的生命周期的各阶段都有哪些特点？六、案例分析 （ 该大题共1小题，每题20分）马主任供职于一家国有大型电力企业，是该企业重要生产部门运行部的主任。2018年，企业进行机构设置优化以及奖金制度改革。原脱硫、化学两个分部的运行人员整体划入马主任所在部门。同时，公司提高奖金基数以及员工的奖金系数，每
8、月按照“基数*系数”的标准发放员工月度奖金，并另外划拔一定数额款项至部门，由部门根据员工工作表现进行再次分配。管辖范围变大了，员工人数增多了，部门自主权增加了，马主任的烦恼却也来了。 为用好公司另外划拔的奖金，真正激发员工的工作积极性，做到奖勤罚懒，马主任主持起草了部门绩效奖励办法（试行），突出业绩优先、不搞平均、动态激励以及公平公正，对奖励事项、奖励力度等做了详细规定。可这份精心编制的绩效奖励办法却遭到了很多员工的质疑与反对，迟迟不能正式推行。马主任深感不解，一气之下决定召开职工代表大会，强行通过该办法。但投票结果显然没能让马主任满意，这份绩效奖励办法只能暂时搁置。 办法通不过，奖金分配不下去，来自公司的压力以及部门员工的压力让马主任如坐针毡。偏偏这时，其他部门领导都表示对办法的具体内容不知情，这更将马主任推上了这场风波的风口浪尖。马主任很无奈、很委屈：在制定绩效奖励办法过程中，自己充分考虑了各工种的工作性质及劳动强度，并在分配系数上有所体现，应该是考虑到了公平这个因素，但员工们反映最多的居然是“不公平”；其他部门领导在这个时候没有人声援和支持自己，都选择明哲保身，撇清责任。 结合材料，马主任与领导班子成员的沟通存在什么问题？如何解决？专心-专注-专业