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1、精选优质文档-倾情为你奉上秘书学概论课程教学大纲说 明【课程性质】 本课程为秘书学专业的专业核心课程。【教学目的】秘书学概论教学主要是通过对秘书活动与秘书工作规律的剖析，使学生掌握秘书工作原理，培养学生具备相应的秘书工作基础；培养学生解决实际问题的能力和理论联系实际的态度。同时，也为学习后继课程和将来就业能够胜任本职工作打下坚实的基础。【教学任务】1.使学生掌握秘书及秘书工作的基本内涵、特点与作用；2.使学生掌握秘书工作的基本原理与工作内容；3.使学生掌握秘书的基本素养与工作方法。【教学内容】秘书与秘书工作的相关概念、特点和作用；秘书素养；秘书的职能范围；秘书的职能环境；秘书的工作规律与方法；
2、秘书的团队管理。【教学原则和方法】教学原则：阐述秘书与秘书工作的基本理论与实践方法，以案例教学为基础，理论联系实际，注重应用性。教学方法：以讲授为主，辅以讨论、训练、观摩，传统手段与多媒体教学手段相结合，启发与探索并重。【先修课程要求】 无【学时分配】序号内 容学 时 安 排小计理论课时实验课时习题课时上机课时1绪论222第一章秘书职业与秘书机构443第二章秘书素养16164第三章秘书职能12125第四章秘书职能环境12126第五章秘书工作规律与方法447第六章秘书团队管理448期末复习22总 计5656【教材与主要参考书】教 材：秘书学概论，主编杨锋，高等教育出版社，2011年7月，第一版。
3、参考书：【1】秘书学概论，主编陆瑜芳，复旦大学出版社，2003年5月，第三版。【2】秘书学概论，主编张东，教育科学出版社，2013年9月，第一版。大纲内容绪 论【教学目的和要求】教学目的：了解秘书学的产生与发展；掌握秘书学的理论研究方法和原则。教学要求：透彻讲解秘书学的涵义、帮助学生理解秘书学的学习方法。【内容提要】一、秘书学的产生与发展二、秘书学的研究对象、内容与范围三、秘书学的学科性质及其与相关学科的关系四、秘书学的学习方法【教学重点与难点问题】教学重点：秘书学的研究对象、内容与范围；秘书学的学习方法。教学难点：学习研究秘书学的方法。【复习思考题】1.我国秘书学学科的发展经历了几个阶段？2
4、.秘书学的研究对象是什么？3.狭义秘书学的研究内容是什么？4.秘书学的学科性质与学习方法是什么？第一章 秘书职业与秘书机构【教学目的和要求】教学目的：1.了解秘书和秘书职业的分类；2.掌握秘书职业的特点以及秘书职业化；3.认识秘书机构的含义与特点；4.理解秘书机构的管理教学要求：使学生对秘书职位与秘书职业有深入的认识，把握秘书机构的设立要求和管理。【内容提要】第一节 秘书概念的界定一、国外对秘书概念的界定二、我国对秘书概念的界定第二节 秘书职业的分类国外秘书职业的分类二、我国秘书职业的分类第三节 秘书职业的特点一、秘书职业发展现状二、秘书职业的基本特点第四节 中国的秘书职业化一、秘书职业化的含
5、义二、中国秘书职业化的表现三、影响中国秘书职业化发展的因素四、中国秘书职业化发展的途径第五节 秘书工作一、秘书工作的主要内容二、秘书工作的基本属性和主要特征第六节 秘书机构一、秘书机构的含义与特点二、秘书机构的名称【教学重点与难点问题】教学重点：秘书的含义、秘书工作的含义；秘书职业化对秘书工作的影响。教学难点：对秘书含义的理解，对秘书工作含义的理解。【复习思考题】1.什么是秘书？古代“秘书”一词作为物名指的是什么？2.什么是秘书职业化？秘书职业化有哪些表现？3.什么是秘书工作？秘书工作的内容具体可分为哪些方面？4.秘书工作的基本属性是什么？秘书工作的主要特征是什么？5.秘书机构的含义是什么？有
6、哪些特点？第二章 秘书素养【教学目的和要求】教学目的：1.了解秘书的精神素养内涵；2.掌握秘书知识与能力素养内容；3.认识秘书应具备的心理素质和性格特征；4.理解秘书素养对秘书工作的影响。教学要求：使学生掌握秘书素养的整体要求并逐步培养自己的素养。【内容提要】第一节 秘书的精神素养一、秘书的思想政治素养二、秘书的职业道德与作风修养第二节 秘书的知识与能力素养一、秘书的知识素养二、秘书的能力素养第三节 秘书的心理素质和性格特征一、秘书的心理素质二、秘书的性格特征【教学重点与难点问题】教学重点：秘书的精神素养、秘书的知识与能力素养、秘书的心理素质与性格特征。教学难点：秘书如何培养自己的专业素养。【
7、复习思考题】1. 秘书应遵循哪些职业道德？2. 如何理解秘书知识结构体系建构的原则？3. 秘书需具备哪些专业能力及基本技能？4. 秘书需具备哪些心理素质？第三章 秘书职能【教学目的和要求】教学目的：1.了解秘书的基本职能；2.掌握秘书办理事务、沟通协调、辅助决策、督促检查等工作的基本职能；3.掌握秘书日常事务以及专项工作职能的实现过程。教学要求：使学生充分认识秘书职能的内容，树立辅助意识。【内容提要】第一节 秘书职能概述一、秘书职能的含义二、秘书职能的认定第二节 秘书的基本职能一、办理事务二、沟通协调三、辅助决策四、督促检查第三节 秘书职能的实现一、日常事务工作二、专项工作三、领导交办工作四、
8、参谋辅助工作【教学重点与难点问题】（即是各章所涉及的基本理论和基本问题）教学重点：秘书的基本职能内容；秘书职能的实现。教学难点：秘书职能实现过程中的基本原则辅助与服务。【复习思考题】1.秘书职能主要指什么？2.秘书的基本职能主要体现在哪些方面？3.秘书的日常事务与专项工作主要有哪些内容？第四章 秘书职能环境【教学目的和要求】教学目的：1.了解秘书所在组织的内部环境和外部环境；2.认识秘书机构的内部环境；3.理解适应职能环境的重要性；4.掌握秘书处理好人际关系的重要性。教学要求：使学生深刻理解职能环境对秘书工作的影响，营造良好职能环境对顺利开展工作的重要性。【内容提要】第一节 秘书职能环境的内涵
9、与作用一、秘书职能环境的内涵二、秘书职能环境的作用第二节 秘书职能环境的适应与优化一、秘书对职能环境的适应二、秘书对职能环境的优化三、秘书对职能环境障碍的排除第三节 人际关系与秘书的人际关系一、人际关系二、秘书的人际关系第四节 秘书与领导的关系一、秘书与领导的多维关系二、秘书处理与领导关系的方法三、秘书处理与领导群体关系的要求第五节 秘书的其他人际关系一、秘书与一般同事的关系二、秘书与其他业缘的关系【教学重点与难点问题】教学重点：秘书如何适应与优化职能环境；秘书如何处理好与领导、与同事、与其他来缘的人际关系。教学难点：秘书优化职能环境的重要性。【复习思考题】1.秘书如何适应与优化职能环境？2.
10、秘书的人际关系有哪些特征？3.秘书处理人际关系的准则是什么？第五章 秘书工作规律与方法【教学目的和要求】教学目的：1.认识秘书工作的规律；2.掌握秘书工作的一般规律和特殊规律；3.了解秘书工作的基本方法；4.掌握秘书专项工作方法。教学要求：使学生能通过秘书工作规律掌握秘书工作的基本方法。【内容提要】第一节 秘书工作规律一、规律与秘书工作规律二、秘书工作的一般规律三、秘书工作的特殊规律第二节 秘书专项业务工作方法一、秘书协调工作方法二、秘书督促检查工作方法三、秘书工作进程调度方法四、秘书工作时间调度方法【教学重点与难点问题】教学重点：秘书工作的一般规律与特殊规律；秘书专项业务工作方法。教学难点：
11、掌握秘书工作规律理解秘书工作。【复习思考题】1.秘书工作的实质是什么？2.什么是秘书的工作方法？3.秘书专项业务工作方法如何理解？第六章 秘书团队管理【教学目的和要求】教学目的：1.了解秘书团队建设的必要性；2.认识秘书团队的结构及要素；3.掌握秘书团队发展的基本条件；4.掌握秘书绩效测评的基本方法。教学要求：使学生认识团队合作的重要意义，理解秘书团队建设的必要性。【内容提要】第一节 秘书团队概述一、秘书团队的含义二、秘书团队形成的条件三、秘书团队的内部结构第二节 秘书团队的建立一、秘书团队的建立步骤二、秘书团队的组建方法第三节 秘书绩效测评一、绩效测评的含义二、秘书绩效测评要素三、秘书绩效测评方法和原则四、秘书绩效测评的步骤【教学重点与难点问题】教学重点：秘书团队的建立；秘书绩效测评。教学难点：秘书团队建设的核心理念；秘书绩效测评对秘书工作的意义。【复习思考题】1.如何组建秘书团队？2.什么是秘书绩效？3.秘书绩效测评的方法和原则是什么？专心-专注-专业