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1、2 0 2 x卡 耐 基 魅 力 口 才 与 演 讲 的 艺 术演讲人202x-11-1101一卓越口才的八要素1突破自我，克服当众说话的恐惧心理3不断学习，向说话高手借鉴经验2培养自信，有针对性地进行自我训练4不断练习，不放过每一个锻炼的机会一卓越口才的八要素5永不放弃，让提升口才成为前进的动力6永不抱怨，始终树立成功的信仰一卓越口才的八要素愈挫愈勇，始终树立必胜的信念02二成为说话高手的六项修炼1尊重别人，不当面指正他人的错误3避免争论，反驳别人最令人反感2坦诚错误，以退为进掌握主动权4寻找话题，鼓励对方多说自己的事二成为说话高手的六项修炼5心理引导，始终让对方做出肯定回答6重视对方，牢记
2、对方姓名并喊出来03三说服对方的说话技巧三说服对方的说话技巧切勿使用指使的语气说话e用提建议的方式让别人接受d间接地指出别人的错误a让对方觉得是自己的主意b批评对方前先自我批评c让别人对你产生信任感f三说服对方的说话技巧掌握说话的主动权04四完善你的说话风格和个性施展你独特的声音魅力语调可以让语言生动有趣张弛有度，说话不拖泥带水非语言信息比语言更富有内涵让别人更容易接受你的观点使语言变得更有说服力四完善你的说话风格和个性单击此处添加文本具体内容，简明扼要的阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确的理解您传达的思想。单击此处添加标题05五当众说话的口才艺术当众说话，你欠缺的是什么？当众
3、说话其实很简单人人都能快速掌握的说话技巧让听众参与到你的说话中用你的激情点燃现场的气氛成功在于让听众有深刻的体验五当众说话的口才艺术单击此处添加文本具体内容，简明扼要的阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确的理解您传达的思想。单击此处添加标题五当众说话的口才艺术完美地表达自己的思想当众说话场合的形象打造一场演讲的精彩往往在于开始狗尾续貂将会让人感觉遗憾演讲后如此解答听众的问题06六谈判的艺术六谈判的艺术把握谈判的陈述技巧e必要时可以妥协退让d谈判要讲求策略a谈判前要做好细节准备b谈判中应该用礼貌用语c谈判中适当地提问f六谈判的艺术掌握谈判中的应答技巧谈判中的拒绝技巧谈判中的说服技巧
4、打破僵局的口才技巧07七推销的艺术七推销的艺术1推销商品时的说话艺术2推销中的应变技巧3推销员说服客户的技巧4提问的方式可以引起客户兴趣5电话推销技巧的应用方法6如何在第一时间里获得客户信任七推销的艺术应对不同年龄客户的技巧应对不同性格客户的技巧处理客户异议的应变技巧08八职场沟通的艺术八职场沟通的艺术与同事沟通的口才艺术e与领导沟通的口才艺术d面试时的口才技巧a职场中应当采用的说话方式b与下属沟通的口才艺术c指正别人错误的口才艺术f八职场沟通的艺术如何批评才能不让别人怨恨激励别人走向成功的口才艺术办公室中应当禁谈的话题09九家庭相处的艺术九家庭相处的艺术ABCDEF身为丈夫，不要对家人做无谓的批评身为丈夫，应真诚地赞美你的爱人身为丈夫，应殷勤地使用礼貌用语身为妻子，不要喋喋不休身为妻子，做一个善于倾听的太太身为妻子，要赞美和激励你的丈夫10十做好演讲的储备工作十做好演讲的储备工作让你的大脑多多储备食粮善于利用你的大脑读那些能调动思考的好书执著地寻找恰当的用语11十一演讲的方法十一演讲的方法朗读演讲稿熟记演讲稿直到脱稿演讲用笔记来进行演讲即兴演讲综合演讲的方式如何进行12附录附录同盟最后的日子（节选）欢迎来到科苏特（节选）大学的影响（节选）歌颂加菲尔德歌颂李（节选）13职场人际沟通艺术职场人际沟通艺术2 0 2 x感 谢 聆 听