美导下店任务及工作流程(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上美容导师下店任务及工作流程美容导师下店5项工作:1、 技术100%复制,尤其技术要领和细节。2、 培训专业知识增强操作人的信心和勇气。3、 咨询、检查、销售帮助店家把产品卖出去,争取提升返单量。4、 跟踪操作的顾客和操作人,保证效果及时出现,增强店家对白发转黑项目的信心,了解店内库存,做好每月市场业绩计划和返单追款。5、 与店内全体人员搞好关系,做好客请,抓住项目在店家合作期间的问题和反馈意见,收集案例,做好下一个营销客户。美容导师下店工作流程:一、出发准备1、接到下店通知,及时备好下店工具包(工作文件夹、培训资料、导师工作反馈表、报销单、优盘、医用棉签、一次性塑料口

2、杯、一次性手套)。2、准备了解店家情况,进货金额、折扣、催款金额、城市、店名、地址、电话、院长名、出差时间、在店预计时间、明确下店任务。3、确定好出行日期和时间,定好车票,给院长打电话,通知到店时间,确保工作效率。二、到店计划:1、到店之后,认识院长,请示一个房间,整理内务,着装、化妆、准备资料,让自己整装待发的去工作。2、整理好内务找院长和店长,做工作计划,安排培训时间,天数,了解顾客铺垫情况,做顾客分析和促销活动,确定销售目标,完成每项工作细节。3、汇报公司,在店工作安排和返程时间。三、工作细节:1、在店做贴柜服务,把产品摆放的部位清理干净,把X展架和宣传画摆放到明显部位,做好宣传。2、先

3、培训,后给资料(照片、培训资料、白发转黑协议书、毛囊检测仪安装文件,染发危害视频)。3、让店家把照片选择性的洗印出来一部分,做一个KT版放到顾客流量大的明显地方,(写上:白发转黑见证奇迹,把照片贴上,引起顾客的治疗兴趣)。4、把染发危害的视频给店家,建议在店内循环播放,引起顾客对染发危害的重视,引起顾客咨询的意愿。5、在店服务回来时要求导师和院长在前台摆上产品展架合影,还要拍下店头照片,作为下店服务证据,以备宣传使用。6、在店里教会一个人安装毛囊检测仪,以免以后有点安装的小事还需要导师下店,减少因为这件事下店服务的次数。7、教会店里每一个人用手机和电脑查阅专利以及专利的卖点和故事。8、找店长或

4、顾问两三个人学习检测,存档,咨询,诊断,销售。9、店内全员培训技术和销售铺垫,找到2-3个人做全面技术培养,负责跟踪技术人员操作的效果和店内使用产品详情。10、和店内人员搞好关系,谨记:1、不能发生口角和争执,2、少开玩笑,少传是非,多做事,别让人家抓到把柄说你坏话,3、不要传播消极思想和公司内部事项。做到让院长喜欢你,把他认识的其他店面院长介绍给你,完成转介绍开发,持续服务,扩大自己的服务市场,提升业绩,增加收入。四、工作报告:1、回公司后,填写好报销单据,及时报销出差费用,提交下店反馈表。2、汇报下店工作情况,做好下次下店服务的准备材料和计划。3、安排好自己的休息和学习,做好每月每店的工作

5、计划,提升自己的本领,展现自己的才华。五、技术操作要领:1、用棉签贴着头皮,逆着毛囊分行上药,每行要分两到三次上药水,药水上到毛发根部。2、上药要均匀,每次分发间距0.5厘米。3、上药之后及时揉搓促进产品吸收,可分为四份上药,左前上完药水及时揉搓让药水快速吸收,右前上完药水及时揉搓让药水快速吸收,再做前半部头按摩,左后上完药水及时揉搓让药水快速吸收,右后上完药水及时揉搓让药水快速吸收,右后上完药水及时揉搓让药水快速吸收,再做后半部头按摩。4、按摩穴位要准确,力度适中,保持一个原则宁失其穴不失其经。5、对头皮的问题,要辩证施治,可分片或多几次修复白发能快速转黑,让顾客看到效果有信心持续治疗。6、修复白发时按住头皮,用镊子夹住发根顺着毛囊生长方向,快速拔出。7、修复时每次拔白发3-5根,就及时上药水,每根修复间隔在1-1.5厘米,每次修复白发不能超过400根,要保护头皮和毛囊不受损伤。8、白发转黑是靠中药营养液滋养毛囊,用量要充足,用心上到位,多练习熟练度和舒适度,才能保证顾客的效果和满意。专心-专注-专业

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