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1、精选优质文档-倾情为你奉上地产项目接电说辞“叮铃铃。(电话响起三声内接听!)1.2.3 销售:“您好!欢迎致电天资璟庭售楼处,置业顾问XXX,请问有什么可以帮您?您好?”客户:“你好,你们项目在哪啊?”销售:“您好!项目位于北京市西南板块,CSD政务核心区。您是哪个区域的?对这边项目了解么?”客户:“我是XX的,对项目很熟悉。”或者不熟悉。销售:您现在在附近么?我建议您过来看下项目。您是怎么知道咱们项目的?”客户:“我没在附近!我是接到你们那发的广告单了,你们售楼处在什么位置?销售:“您好!售楼处在房山区CSD核心区域!您今天有时间么?我建议您到售楼处来看一下项目。”客户:“今天不行,我上班呢
2、,周末吧。你们是租的还是卖的?”销售:“我们这边租售都有的。目前,前期处于销售阶段,后期再招商,您是考虑租赁还是购买呢?”客户:“我这打算买个商铺,现在卖多少钱一平米?”销售:“我们现在还没有开盘,处于前期宣传阶段,具体价格要过几天才能出来。您是考虑投资还是自己经营呢?”客户:“我这还没有想好将来是租出去还是自己干点什么。销售:“那我建议您先过来看看项目,这是一个全新的商业购物街项目,您考虑多大面积的?”客户:“我需要2030平米左右吧,具体看你们的价格。”销售:“咱们的商铺基本在30平米左右,非常适合投资和经营,您的投资总预算大概是多少?考虑怎么付款呢?”客户:“我基本上想控制在50万左右,
3、得贷款。现在有什么优惠么?”销售:“目前的价格、优惠等政策还没有出来,当然,根据付款方式不同,价格上也会有一定的优惠政策!我建议您还是先看看我们的产品,价格就算再低,不能达到您理想的投资回报您也不会买的,您说是吧。不好意,先生,怎么称呼您?您贵姓?”客户:“我姓张!”销售:“张先生,您好!我叫XXX,是您的置业顾问,稍后我会把我姓名和联系方式发到您手机上,您的联系方式是?”客户:“电话我就不留了,卖房的电话一天接到好多。”销售:“张先生,您放心!我们是正规公司开发的项目,一般再打电话之前,我会给您先发个短信!最主要的,我们近期可能会出来价格和一些优惠政策,如果有新的消息,我也方便及时告诉您!平时也不会打扰您的生活,您看?”客户:“我的电话是13xxxxxxxxxxxxx.”销售:“好的,张先生!您的电话是13xxxxxxxxxxxxx,我记下来了。稍后请您注意查收我的短信,周五下午我再给您打个电话,确认周六的时间,您看可以么?”客户:“好的。”销售:“好的,张先生!您有问题可以随时打我电话,周六我会准备好资料等您!祝您工作愉快!客户:“好的,谢谢!”销售:“感谢您的来电,再见!”注意:1、等客户挂断电话后,方可挂断电话!2、将以上收集的客户信息,登记到客户来电登记表中。专心-专注-专业