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1、精选优质文档-倾情为你奉上网上运营实务课程标准适用专业：高职电子商务 开设时间：第一学年第2学期 课时数：40学时制 订：张秀飞 审 定：蔡小萍一、课程性质 网上运营实务课程是电子商务专业专业的核心技能课，同时网上运营实务是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的综合性实训课程。通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。 二、课程目标通过课程理论学习和实践训练，主要培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、
2、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识和交流沟通能力。 2.1知识目标： 具备网上谈判与签约知识，具备销售与推广知识，具备商品拍摄和图片处理知识，具备网络支付与结算知识，具备物流配送知识和具备客户服务与管理知识。 2.2技能目标： 培养具备商业经营运作能力，获取新知识和技能的能力，善于总结与应用实践的能力，独立学习的能力和决策能力。 2.3态度目标： 在教学中渗透对学生的职业道德与操守教育，培养他们诚实守信，善于沟通，团队协作，共同发展，严谨、高效的职业素养。三、与前后课程的联系网上运营实务是电子商务基础课程在实践活动中的具体应用，是学习电子商务专业的基础知识和必备能力。四、课程描述课程
3、描述表课程名称网上运营实务教学安排课程时间40课程描述 网上运营实务课程是电子商务专业专业的核心技能课，同时网上运营实务是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的综合性实训课程。通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。课程学习内容本课程系统讲解了网络购物平台的介绍，淘宝开店的准备工作，介绍了市场调查的相关知识，包括确定经营项目，进货指南，物流服务商调查和消费者与竞争对手调查等，分析了视觉营销的作用和方法，重点讲解了网上开店的方法，包括商品上架和网店装修的知
4、识，还讲解了客户服务、发货管理、经营管理等相关知识。五、教学内容与学时分配课程结构与课时分配表序号名称教学内容（分解）建议课时教学建议1第一部分网络购物平台介绍网络购物及其平台介绍，著名的C2C网站平台（淘宝、易趣、拍拍等）介绍，淘宝开店准备工作4理论与实操相结合2第二部分市场调查确定经营项目，进货指南的比较，物流服务商调查和消费者与竞争对手的调查4理论与实操相结合3第三部分建立网店视觉营销的概述及设计原则基础，商品上架及网店装修20理论与实操相结合4第四部分客户服务客户服务作用，旺旺工具的使用和客服在线工作。4理论与实操相结合5第五部分发货管理拣货与配货，运输包装，发货确认4理论与实操相结合
5、6第六部分经营管理日常经营管理，财务管理，支付宝管理4理论与实操相结合合计40六、学习资源的选用1.教材选取的原则1）根据学生的接受能力及注重理论与实践相结合的原则。2）教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣。3）教材内容应体现通用性、实用性、先进性。2.推荐教材 邓妤彦，网上运营实务，北京，中国出版集团，20143.参考的教学资源彭纯宪.网上开店实务. 北京：机械工业出版社，2013红霞.网上开店.北京：中国科学技术出版社，2014 马福存.网上开店成功创业全程指导.北京：中国纺织出版社，2014七、教师要求具有电子商务行业从业经验，取得电子商务职业资格证书，或与电子商务相关专业毕业的本科毕业生。八 、教学考核方式1）本课程采用考试的方法进行考核。2）应注重学生在实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。3）结合课堂考勤、提问、学生作业、分组讨论表现及期末考查情况，综合评价学生的成绩。4）成绩比例参考：总评成绩由平时成绩和期末考试成绩组成；课程成绩=平时*30%+期末*70%。专心-专注-专业