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1、精选优质文档-倾情为你奉上网络营销课程考试大纲第一部分有关说明一、考核对象。本课程的考核对象是成人教育学生。二、考核形式。本课程期末考试的形式为闭卷笔试。三、考核依据。本课程期末考试命题以本考试大纲和网络营销战略、实施与实践(第三版)(【英】戴夫.查菲等著)、网络营销基础与实践(第三版)(冯英健著)为依据。四、考试要求。本课程是一门专业课,要求学生在学完本课程后,能够牢固掌握本课程的基本知识,并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。据此,本课程的考试着重基本知识考查和应用能力考查两个方面,包括了解、理解、掌握三个层次。各层次含义如下:了解:指学习后应当了解的内容,包括概念、原则、方法的含义
2、等。这是最低层次的要求。理解:指在了解的基础上,全面把握基本概念、基本原则、基本方法,并能表达其基本内容和基本原理,能够分析和说明相关问题的区别与联系。这是较高层次的要求。掌握:指能够用学习过的知识分析、计算和处理涉及一两个知识点或多个知识点的问题,包括简单应用和综合应用。(五)试题类型及结构。本课程期末考试的试题类型有单项选择、多项选择、判断题、简答题、论述题或案例分析题等。(六)其他说明。期末考试的答题时限为120分钟。第二部分考试内容和具体要求(一)现代营销学原理(1)掌握营销学的基本知识和概念;(2)理解营销、需求与购买行为、市场细分与选择、市场战略与营销组合的涵义和实质;(3)了解现
3、代营销观念与传统营销观念的区别。(二) 网络营销概述(1)理解网络营销的产生原因,掌握网络营销的科学内涵;(2)了解网络营销的演进,理解中国网络营销面临的主要问题;(3)熟知网络营销的定位、网络营销沟通与传统营销沟通的区别。(三) 网络营销的微观环境和宏观环境(1)明确网络环境中影响网络营销战略的不同要素;(2)了解网络对竞争者、顾客和中间媒介的作用;(3)理解消费者需求特征、购买动机和过程;(4)能够分析和评价国际和国内宏观环境中对组织产生影响的因素,并寻找适应这些机遇与挑战的措施;(四)网络营销战略(1)了解网络营销战略与组织整体营销、经营战略的关系;(2)识别网络带来的机会和威胁(3)掌
4、握评估可以替代网络的其他战略方法。(五)网络与营销组合(1)熟悉营销组合的各元素(产品、定价、渠道和促销)在网络环境下的应用;(2)理解不同营销组合下网络所能创造的机会;(3)了解网络品牌的特征及其意义。(六)基于网络的客户关系营销(1)掌握网络关系营销、直接营销、数据库营销概念之间的关系;(2)了解网络为一对一营销提供支持的潜力;(3)了解与顾客进行网络沟通的现有技术和系统种类;(4)实施一对一营销工具的特点。(七)实现顾客在线体验(1)掌握创建一个新网站或重建网站需要经历的不同阶段;(2)理解组成一个有效网站内容设计的组成要素;(3)掌握实现有效在线顾客体验的组成要素。(八)搜索引擎营销(
5、1)理解搜索引擎对网络营销的价值(2)掌握搜索引擎营销的基本原理(3)掌握搜索引擎营销的主要模式(4)了解分类目录型搜索引擎营销(5)理解基于搜索引擎自然检索的搜索引擎优化方法(6)了解搜索引擎广告策略(7)理解搜索引擎营销中的用户行为研究(8)掌握搜索引擎营销效果分析(九)许可Email营销基础(1)掌握许可Email营销的原理(2)了解开展Email营销的基础条件(3)理解内部列表和外部列表Email营销策略(4)理解Email营销效果评价(5)理解Email营销细节决定成败(十)Web2.0与网络营销(1)理解Web2.0的基本思想与技术(2)掌握RSS营销基础(3)了解博客营销方法及应
6、用(十一)网络广告基础(1)掌握网络广告及其主要形式(2)理解网络广告的本质特征及其网络营销价值(3)掌握网络广告策略(4)了解网络广告效果评价方法(5)了解网络广告效果的影响因素及措施(6)了解Web2.0与网络广告的新动向(十二)网络营销实践应用(1)了解网站推广(2)了解网络品牌的建立与推广(3)了解信息发布与传递(4)了解在线顾客服务与顾客关系(5)了解网上销售渠道、促销(6)了解网上市场调研(十三)网络营销管理基础(1)理解网络营销管理的内容体系(2)理解网络营销效果综合评价体系(3)了解网站访问统计分析基础(4)了解网络营销实施的运作和管理内涵(5)掌握网络营销风险因素分析、评价方法和控制措施专心-专注-专业