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1、精选优质文档-倾情为你奉上二、判断题1、一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。 （ ）2、下级管理人员应具备的更多的概念技能、较多的人际技能和较少的技术技能。 （ ）2、高层管理人员应具备的更多的概念技能、较多的人际技能和较少的技术技能。 （ ）3、差别计件工资制是泰罗提出的。 （ ）4、计划与执行相分离是梅奥进行霍桑试验后总结出来的。 （ ）5、法约尔提出了管理的十四原则。 （ ）6、计划、组织、指挥、协调、控制是科学管理之父泰罗首先提出的。 （ ）7、如果管理者在把任务分配给下属的同时，也把相应的权力授予其下属，则日后其下属如果在完成任务中出了差错，该管理者可以不
2、负责任，因为他已将权力下放给下属，下属就应该对完成任务负全责。 （ ）8、韦伯提出了“等级、权威和行政制（包括明确的规则、确定的工作内容和纪律）是一切社会组织的基础”。 （ ）9、法约尔通过研究指出 “企业中存在着非正式群体”。 （ ）10、组织决策的依据是尊重和保护个人基本权利，把对个人权利的保护看得比完成工作、获取利润还重要，这种经营道德观是公平理论道德观。 （ ）11、社会经济观认为：“公司不仅对股东负责，同时要对支持它的社会负责”。 （ ）12、“谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策”称为追踪决策。 （ ）13、行为决策理论认为：决策者需要掌握完全信息。
3、（ ）14、计划工作具有普遍性和秩序性。 （ ）15、核心价值观是组织持久的和本质的原则。 （ ）16、“企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手水平的竞争战略”是集中化战略。 （ ）17、前向一体化是企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制。 （ ）18、后向一体化是企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。 （ ）19、“加强营销工作，提高现有市场的份额”称为市场开发。 （ ）20、目标管理就是“一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法”。 （ ）21、组织
4、设计的原则必须坚持专业化分工的原则。 （ ）22、实施多角化经营的大型集团公司一般采用分权的事业部制结构，而保持在单一行业内发展的公司则偏好采用集权的组织结构。 （ ）23、把相同或相似的活动归并在一起，作为一个管理单位即为流程部门化。 （ ）24、动态网络型结构将导致部分员工接受双重命令。 （ ）25、较低的管理层次作出的决策数量越多，分权程度就越大。 （ ）26、较低的管理层次所作出的决策审核越少，分权程度就越大。 （ ）27、所谓用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。 （ ）28、外部招聘有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。 （ ）29、职业计划：是指员工根据
5、自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展。 （ ）30、正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。 （ ）31、根据赫茨伯格的双因素理论，满足了职工的保健因素便能使人们感到到满意。 （ ）32、根据赫茨伯格的双因素理论，只有满足了职工的激励因素才能使人们感到满意。（ ）33、领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。（ ）34、在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。 （ ）35、专业化分工程度越高，生产效率也越高。 （ ）36、指挥
6、链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的所有下属人员直接发布命令、进行指挥的权利。 （ ）37、矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率。 （ ）38、企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。 （ ）39、企业战略的决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。 （ ）40、领导只要有权，下属自然会跟从。 （ ）41、分权越彻底，管理就越有效。 （ ）42、人有许多不同需求，这些不同需求的相对重要性程度排序，对每个人来说可能都是不一样的。 （ ）43、不加适当控制的分权就是放任。 （ ）44、管理具有科学性，因而是精确的。 （ ）45、需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化
7、管理。 （ ）46、组织中经常存在员工感到满意、快乐，但实际工作绩效却很差的群体，这种群体就是非正式群体或非正式组织。 （ ）47、只要决策者按照正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。（ ）48、法约尔被称之为科学管理之父。 （）49、计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。 （）50、期望理论的假设是管理者知道什么对员工最有吸引力。 （）51、西蒙在管理行为一书中，提出了决策的最优化原则。 （）52、有效的管理幅度是决定组织中层次数目的最基本因素。 （）53、梅奥对霍桑试验进行总结，认为工人是社会人。 （）54、魅力型领导者应该采用集权式领导方式。 （）55、高层次管理人
8、才的选拔应首先考虑外部招聘方式。 （）56、马斯洛提出了双因素理论。 （） 57、制定标准是进行控制的基础。 （）58、西蒙在管理行为一书中提出：决策者是有限理性的。 （）59、韦伯提出了“管理就是决策”的论断。 （） 60、安全活动是法约尔提出的企业基本活动之一。 （） 61、经济活动是法约尔提出的企业基本活动之一。 （）62、梅奥对领导的霍桑实验总结后得出：企业的工人不是经济人，而是理性经济人。 （）63、头脑风暴法的思想是倡导创新思维的。 （）64、企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制的战略叫横向一体化战略。 （）65、泰罗的科学管理理论是建立在经济人假设基础上的。 （）66、亨利.
9、明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可分成三大类，其中扮演的资源分配者角色是属于决策角色大类。 （）67、维持是创新基础上的发展，创新是维持的逻辑延续。 （）68、法约尔提出了管理的十四原则 （） 专心-专注-专业三、单项选择题1、当组织的环境是复杂且多变，并且组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（B ）A集权B分权C放任自流D关心工作2、某公司有96名工人，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是： （B ）A3B4C5D63、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（C ）A组织职能B领导职能C
10、计划职能D控制职能4、某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标存在哪方面欠缺？ （ C）A目标缺乏鼓动性B目标表达不够清楚C目标无法考核D目标设定得太高5、有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于： （C ）A个人专长B个人品质C职位权力D个人魅力6、随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得： （B ）A具体、技术性强B抽象、战略性很强C模糊、技术性强D具体、战略性很强7、一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业： （D ）A管理人员的
11、素质较高B高层主管比较开明C组织集权程度较高D组织分权程度较高8、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于： （D ）A上下级之间的关系明确B为下属设定崇高的目标C舍己为人D了解下属的欲望和要求9、以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？ （A ）A富有挑战性的工作B良好的人际关系C较高的工资水平D完备的管理制度10“在工作过程中，不断发现问题以及不断解决问题的行为。”这是： （D ）A事前控制B事后控制C计划控制D实时控制11、如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？ （C ）A不加评论，以免他乘机提出各种可能让
12、你无法满足的要求。B等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会给予表扬。C立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励。D等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了。12、某煤气公司经理安排其下属施工队队长带领一班人去安排新管道，结果安装好的管道出现了质量问题。对于这一情况，你是否认为： （D ）A公司经理对此事完全没有责任，因为他已将任务交给施工队队长了。B既然公司经理交给了任务，施工队队长无论如何都应该不折不扣地完成，否则就应承担完全的责任。C如果施工队队长已将任务进一步委派给其下属，则就完全由其下属来承担该施工质量问题的责任。D无论公司经理还是施工队队长都应对该质量问题承担一定的
13、责任。13、“三个和尚没水喝”与“三个臭皮匠顶个诸葛亮”是两个相互矛盾的说法。这说明：（C ）A从不同的角度看问题可以得出不同的结论。B系统的整体功能不等于组成该系统的各个体功能的简单加总。C系统的结构影响和决定了系统的整体功能。D不同的心理效应会产生不同的群体合作结果。14、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的： （A ）A概念技能B技术技能C人际技能D沟通技能15、在如下何种情况下，管理幅度可以加宽： （A ）A组织各项工作的过程普遍得到标准化B工作的相互依赖程度
14、高，经常需要跨部门协调。C组织环境很不稳定，时常出现新情况。D下属的工作单位在地理位置上相当分散16、促使人产生某种行为的最根本原因是： （D ）A组织的激励B个人动机C外部的刺激D人的内在需要17、某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快使这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一决策方式属于：（A ）A非程序化决策B程序化决策C科学决策D经验决策18、根据领导生命周期理论，对成熟度很高的下属应采取何种领导方式？ （D ）A高工作、高关系B高工作、低关系C低工
15、作、高关系D低工作、低关系19、斯密认为人是： （C ）A理性人B社会人 C经济人D复杂人20、决策过程的第一步是： （B ）A明确目标 B诊断问题 C拟定方案D选择方案21、企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这是： （A ）A市场开发 B产品开发 C市场渗透D技术开发22、计划是： （B ）A过去的总结 B面向未来的 C现状的描述 D面向现在的23、下列不是外部招聘所具有的优点是： （C ）A被聘者具有“外部竞争优势” B能够为组织输送新鲜血液C有利于使被聘者迅速开展工作D有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系24、某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于： （A
16、）A差异化策略 B无差异化策略 C集中策略 D成本领先策略25、对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要技能是： （C ）A技术技能 B人际技能 C概念技能26、如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是： （B ）A如何改善生产条件 B如何完善营销网络C如何扩大生产规模 D如何降低生产成本27、认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体，该理论是： （A ）A权变理论 B路径-目标理论 C领导生命周期理论 D管理方格论28、下列属于跟踪控制的是： （B ）A计划编制程序 B利润、工资的分配 C最小费用控制生产批
17、量D线性规划29、下列某管理职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 （E ） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新30、对于基层管理者而言，最重要的是： （A ）A技术技能 B人际技能 C概念技能31、管理人员与一般工作人员的根本区别在于： （D ）A需要与他人配合完成组织目标 B需要对工作问题进行分析研究C需要对自己的工作成果负责 D需要协调他人的努力以实现组织目标32、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是：（C ）A金牛 B明星 C幼童 D瘦狗33、盈亏平衡点的产量是下面两曲线的交点所对应的产量：
18、（B ）A总固定成本曲线，总成本曲线 B总收入曲线，总成本曲线C总固定成本曲线，总收入曲线 D总变动成本，总收入曲线34、根据计划的重要性，可以把计划分类为： （B ）A长期计划和短期计划 B战略性计划和战术性计划C具体性计划和指导性计划 D程序性计划和非程序性计划35、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门： （C ）A职能 B产品 C地区 D矩阵结构36、采取工作轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于： （C ）A提高受训者的业务专精能力 B减轻上级领导的工作压力C增强受训者的综合管理能力 D考察受训者的高层管理能力37、
19、以下与企业管理人员需求量无关的因素是： （A ） A企业的产品数量 B组织的规模 C人员的流动性 D组织发展的需要38、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是： （C ）A管理的欲望 B敬业的精神 C外表形象 D沟通的技能39、如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是： （D ）A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B深入调查，找出小团体的领导，向他们发出警告，不要再搞小团体C只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导40、企业管理者对待非正式组织的态度是： （C ）A设法消除
20、 B严加管理 C善加引导 D积极鼓励41、如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力： （C ）A参谋人员 B直线人员 C咨询人员 D一线员工42、一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要： （A ）A自我实现的需要 B归属的需要 C自尊的需要 43、如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取： （A ）的领导方式。A专权型领导 B民主型领导 C放任型领导44、要做到有效倾听，下列不正确的是： （C ）A领导者必须控制自己的情绪 B对于力所能及的要求，要大方许诺C不要随意插话 D适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明45、某企业多年来任务完成得都较好，但领导和职工的关
21、系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的： （C ）A贫乏型 B乡村俱乐部型 C任务型 D中庸之道型46、提出公平理论的是： （D ）A马斯洛 B卢因 C弗鲁姆 D亚当斯47、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人： （C ）A能力远远高于任务要求的人 B能力远远低于任务要求的人C能力略高于任务要求的人 D能力略低于任务要求的人48、下列说法不正确的是： （B ）A双向沟通比单向沟通需要更多的时间 B接受者比较满意单项沟通，发送者比较满意双向沟通C双向沟通的噪音比单向沟通要大得多D在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解49、当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激
22、动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用策略是： （A ）A回避 B迁就 C强制 D妥协 50、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可以采用策略： （C ）A回避 B迁就 C强制 D妥协 51、当冲突双方势均力敌、争执不下需采用权宜之计时，可采取策略： （D ）A回避 B迁就 C强制 D妥协 52、销售总额与库存平均价值的比例关系是： （A ）A库存周转率 B固定资产周转率 C资金利润率 D销售利润率53、企业的流动资产与流动负债之比是： （C ）A负债比率 B盈利比率 C流动比率 D经营比率54、销售总额与固定资产之比是： （B ）A库存周转率 B固定资产周转率 C资金利润率 D销售利润率5
23、5、根据熊彼特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于： （D ）A资源的丰富程度 B居民的教育程度 C投资的多少D该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新能力56、对产品创新表述不正确的是： （A ）A必须在原理、技术水平和结构上有突破性的改变B可以是利用新原理、新技术、新结构开发出一种全新产品C也可以是在原有产品的基础上，部分采用新技术而创造出来适合新用途、满足新需要的换代型新产品D还可以是对原有产品的性能、规格、款式、品种进行完善57、在偏差出现前就预先采取措施“防患于未然”，这种行为属于： （A ）A事前控制 B过程控制C事后
24、控制 D现场控制58、对于高层管理者而言，最重要的是： （C ）A技术技能 B人际技能 C概念技能59、提出期望值理论的是： （C ）A马斯洛 B卢因 C弗鲁姆 D亚当斯60、提出管理十四原则的是： （C ）A马斯洛 B泰罗 C法约尔 D亚当.斯密61、下列不是头脑风暴法原则的是： （C ）A鼓励独立思考、奇思妙想B各自发表自己的意见，对他人意见不妄加评论C专家要适当引导D不必深思熟虑，建议越多越好四、多项选择题1、亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可分成三大类： （ABD）A决策角色B信息角色C创新角色D人际角色2、有用信息的特征： （ ACD）A高质量（准确）B有效C及
25、时D完全3、影响管理幅度的因素： （BCDE）A工作手段 B工作环境 C工作内容 D工作条件 E工作能力 4、马斯洛的需要层次包括： （ABCDE）A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现的需要5、有效控制的特征： （ABCD）A适时控制B适度控制C客观控制D弹性控制6、赫茨伯格双因素理论所谈到的双因素是： （ AD ）A保健因素B稳定因素C可变因素D激励因素7、影响行业竞争力的力量包括： （ ABCDE ）A供应方B潜在竞争者C买方D替代产品制造商E现有厂商8、组织形象包括： （ABCDE ）A产品（服务）形象B社会形象C组织领导形象D环境形象E成员形象9、有效沟通的障碍： （ A
26、BD）A人际因素B个人因素C社会因素D结构因素 10、过分集权的弊端包括： （ACD ）A降低决策的质量 B降低决策的频率 C降低组织的适应能力 D降低组织成员的热情11、绩效评估的作用有： （ACD ）A为决策提供依据 B检验企业是否具有强烈的竞争意识C为组织发展提供支持 D为员工潜能评估以及相关人事调整提供依据12、战略性变革是指 （ABC ）A组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革B组织对其长期发展战略或使命所做的变革C充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造D组织对员工的短期培训13、下列不属于企业短期决策的是： （ABC ）A投资方向选择 B人力资源开发 C组织规模确定
27、D企业日常营销14、集体决策的优点是： （ABCE ）A能够最大范围地汇总信息 B拟定更多的备选方案 C使决策方案得到更多人的认同 D有利于对计划执行情况进行考核 E可能做出更好的决策15、在各组织中，管理层次要受到以下因素的影响： （BC ）A组织成员 B组织规模 C管理幅度 D组织层次16、下列组织冲突中，最典型的三种是： （ABC ）A正式组织与非正式组织之间的冲突 B直线与参谋之间的冲突C委员会内部之间的冲突 D个体内部的心理冲突17、领导者的权力来源有： （ABC ）A法定权 B奖赏权 C惩罚权 D决策权18、关于激励与行为之间的关系，叙述正确的是： （ABCD）A未得到的需要是产生
28、激励的起点，进而导致某种行为B激励是组织中人的行为的动力 C无激励的行为，是盲目而无意识的行为D有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题19、沟通的目的有： （ABCD ）A给交往对象提供行为建议B以积极或消极的方式激励或约束他人行为C向上司、下属或合作单位提供与决策制定或执行有关的各种信息D获得与自己活动相关的各种信息20、集体决策的缺点包括： （AD ）A花费较多的时间 B产生群体思维 C产生的备选方案较少 D责任不明21、决策者只寻求满意结果的原因有： （ABC ）A拥有的信息有限 B决策者能力的受限C制定的可行方案有限 D决策时间有限22、头脑风暴法在实施中： （ABD ）A对别人的建议不作任何评价 B建议越多越好，想到什么就说什么C专家要适当引导 D鼓励每个人独立思考23、常用的不确定型决