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1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业目 录第1章 系统概述1.1 设计概述大屏幕拼接系统建设的总体目标是：系统充分考虑到先进性、稳定性、实用性、集成性、可扩展性和经济性等原则，建成一套采用先进成熟的技术、遵循布局设计优良、设备应用合理、界面友好简便、功能有序实用、升级扩展性好的液晶大屏幕拼接系统，以达到既能满足大屏幕图像和数据显示的需求。在本次系统设计中，我公司根据客户需求，设计3行3列 46寸液晶屏拼接大屏显示方案。该方案结合目前最先进的图形处理技术，满足特殊行业用户的使用要求。1.2 设计依据GB 50252-94工业安装工程质量检验评定统一标准 1994.12.；GBJ115-87
2、工业企业通信接地设计规范；GB50174-93电子计算机机房设计规范；GB/T5465-1996电气设备用图形符号；GB/T50169电气装置安装工程接地装置、施工及验收规范；GBF232-92电气装置安装工程施工及验收规范；GB2887-89计算机场地技术条件；GJB 1649-1993电子产品防静电放电控制大纲；GJB 3007-1997防静电工作区技术要求等国家标准；GA/T75-1994 安全防范工程程序与要求；GA/T74-1994 安全防范系统通用图形符号；GB50198-1994 民用闭路监控电视系统工程技术规范；GB242 电工电子产品基本环境试验规程总则；GB2422 电工电
3、子产品基本环境试验规程名词术语；GB2423.l 电工电子产品基本产品试验规程，低温试验方法；GB2421.2 电工电子产品基本环境试验规程，高温试验方法。1.3 设计原则为最终使用户满意，LCD显示系统的设计遵守以下原则：1.3.1 先进性原则海康威视液晶大屏拼接单元具备大尺寸、显示质量优异、单位面积成本低、使用寿命长等特点。作为液晶大屏幕拼接系统的显示单元，能够直接输入RGB信号、Video（BNC）信号、YPbPr信号、S-video信号、DVI信号、HDMI信号。全中文控制界面具有显示控制功能强大和简易直观等特点。1.3.2 可靠性原则整个系统可以按照需求实现724小时、一年365天连
4、续工作，具有高可靠性、高稳定性等特点。在系统设计时，关键部位选用了高可靠性设备，对于重要的控制节点采用先进的高新技术来保障。海康威视液晶显示单元的可视角度完全达到水平和垂直双方向178度，因此在任何角度都可以保证显示质量。由于特殊的工作原理，海康威视液晶大屏幕拼接单元的响应时间极短几乎完全不受外界电磁场的干扰，运行更稳定，从开始使用到数年后的显示都能保持相同的效果。被动发光的特性也使液晶具有高亮度、高对比度、色彩还原性好、画面清晰、无灼伤且具有极高的分辨率。这些优点赋予了海康威视液晶显示单元在大屏幕显示领域得天独厚的优势。1.3.3 经济性原则合理的性价比是系统设计中应当考虑的重要内容。因此，
5、所选用的设备在兼顾良好性能的基础上也要考虑经济性，除考虑系统总体造价外，还应当考虑系统长期运行维护成本。液晶拼接系统由于其系统稳定性高，所以整个系统运行期间维护费用很低。 1.3.4 可扩充性原则随着技术的发展和需求的扩大，系统的扩充是必然的，因而在系统设计时充分考虑未来系统扩充的可行性。海康威视液晶显示系统采用模块化设计不仅可以实现用户的扩容需求，更能实现前期设备的充分利用，充分保障了用户的前期投入。1.3.5 可维护、管理性原则我们从用户角度出发，充分考虑到系统设备的安装、配置、操作方便等需求，提供了强大的系统管理手段，合理配置和调整系统负载、监视系统状态、控制系统稳定运行。第2章 详细设
6、计2.1 系统结构高清解码器+LCD拼接大屏模式：指挥中心共设置1面显示幕墙，（具体数量根据实际场地等因素调整）。整体电视墙使用高清解码器解码输出显示，同时也可以实现高清画面解码输出、拼接大屏等功能。中心设备使用海康威视高清解码器DS-B10，可以将网络视频流图像直接解码输出给大屏显示。对于拼接显示单元，LCD显示单元可以实现无缝拼接，且在画面整体质量效果有很大的提高。整个大屏系统可以分为以下几个部分：u 前端系统：海康威视的大屏显示系统支持各类型信号的接入，如：模拟标清摄像机，高清数字摄像机，高清模拟摄像机，网络高清标清摄像机等，除接入远端摄像机之外还能接入本地的VGA信号等。满足用户所有信
7、号类型的接入。u 传输控制系统：前端摄像机信号接入之后通过光纤，网络等手段实现远距离传输，可实现上墙显示信号的选择与控制。u 显示系统：大屏显示系统支持BNC信号，VGA信号，DVI信号，HDMI信号等多种信号的接入显示，通过高清解码器可实现信号的全屏显示等功能。2.2 系统组成1) 46英寸DS-D2046NH-B液晶显示屏：9块海康威视46英寸工程专用超窄边显示屏，亮度、使用寿命、稳定性均比传统液晶各项指标要高。2) 高清解码器DS-B10：1台3) 液晶单元支架：9套支撑固定液晶工程屏。4) 视频传输线缆：9条将高清视频传输到液晶屏上面显示5) LED显示条屏一面配合显示大屏使用2.3
8、系统效果注：效果图仅供参考注：效果图仅供参考2.4 系统功能海康LCD拼接大屏显示系统支持单屏、整屏显示。本次LCD拼接大屏显示系统能满足以下最基本使用要求：1) 整个系统能够将实时的监控图像及PC等VGA信号显示到屏幕上做全屏显示等功能。拼接显示示意图2) 系统能显示包括1080P（1920X1080）及以下分的辨率。高清显示示意图3) 系统支持每块屏单独显示一个画面。分屏显示示意图4) 图像拼接完整。在充分考虑设备伸缩特性的前提下，组合屏物理拼接间隙不大于5.5mm。无缝拼接示意图5) LCD屏幕可视角度可以达到178(H)/ 178(V)，能够做到全屏范围内显示的图像无非线性失真。整个屏
9、幕亮度均匀，无“暗角”或“亮角”现象，画面稳定无闪烁。6) 通过分辨率叠加，大屏幕上能够显示超高分辨率的计算机图形。2.5 系统优势2.5.1 行业优势海康威视多年来专注于LCD拼接领域的技术研发和产品创新，针对客户需求提供完整解决方案和高品质产品，是行业内著名的LCD大屏显示系统专业制造商，具有丰富的项目实施经验和强大的研发能力，产品市场占有率居国内领先地位。 2.5.2 同一品牌优势海康威视是行业解决方案提供商，具备从系统前端到后端所有产品的开发能力，在系统中根本不存在多家厂商设备兼容困难的问题，在系统的使用效果及使用寿命上达到最好，同时也避免了多个厂家设备所带来售后服务相互之间责任的推卸
10、以及解决问题的效率。2.5.3 LCD显示单元优势2.5.3.1 高亮度常规电视、电脑显示器等显示设备亮度值介于250300cd/m之间，海康威视液晶拼接屏的亮度值介于450800cd/m之间。高亮度保证了画面显示质量，可以更加真实反映出信号源的画面质量。 普通显示方案 海康威视高端显示方案2.5.3.2 高对比度海康威视液晶拼接屏的对比度高达2000：14500：1。高对比度可以更有效的凸显画面本身的层次感，画面过度更显细腻，有助于观看者有效捕捉到画面中的每一个细节。 普通显示方案 海康威视高端显示方案2.5.3.3 快速响应真正8ms响应时间，有效消除画面的拖尾现象，画面更加流畅，更佳的适
11、应高速动态画面显示。 普通显示方案 海康威视高端显示方案2.5.3.4 超宽视角水平、垂直178的超宽视角，站在任意角度观看视觉效果均保持良好。卓越的显示性能在组成超大拼接大屏幕墙时显示效果尤佳，有利于用户处于各个角度看到一致的图像效果。 普通显示方案 海康威视高端显示方案2.5.3.5 超窄边结构海康威视液晶拼接屏双边综合拼缝仅为6.7mm。2.5.3.6 DCDi技术 海康威视液晶显示单元采用高端图像处理芯片，可实现移动画面边缘并且可调节每个像素周边应该插入的像素点，即DCDi (Directional Correlational Deinterlacing)技术，利用该技术可以做到每个场
12、景中的所有像素点总是和周围的像素点相统一，即使是在图像边缘的像素点的填充上也能做到合二为一从而消除图像边缘的条文或锯齿状的东西。 普通显示方案 海康威视高端显示方案2.5.3.7 TrueLife真色增强技术 海康威视采用高端显示芯片来加强图像高频的质量，利用其TrueLife Enhancement技术来识别图像的细节转换，如皮肤细纹，斑点或头发。这些细节的处理使得画面看起来更清晰更生动。避免了传统的peaking filter技术所带来的躁点、锯齿、干扰等问题。普通显示方案 海康威视高端显示方案2.5.3.8 动态自适应降噪技术 海康威视采用的高端显示芯片利用动态自适应降噪技术来减少躁点，
13、同时又不产生污点，真实的还原了图像原有的面貌。 普通显示方案 海康威视高端显示方案2.5.3.9 串色抑制技术 串色抑制（Cross color suppression）利用动态检测器技术来有选择性的对静态画面进行短暂滤波，并利用图像存储技术对被要求存储的色度进行存储。使用此技术后，在颜色交错变化的场景：如平铺的屋顶，交叉图案的衣服，树叶场景等，不再出现多余的杂色。 普通显示方案 海康威视高端显示方案第3章 产品介绍3.1 DS-D2046NH-B3.1.1 产品简介DS-D2046NH-B液晶显示单元，采用S-PVA面板技术，屏幕拼缝仅仅为5.5mm，使用寿命远高于普通家用液晶显示单元，可长
14、达50000小时，是一款适合拼接用途的工业级液晶显示单元。该显示单元采用了更为节能环保的LED背光源，内置拼接功能的图像处理模块。多台DS-D2046NH-B可以灵活方便地拼接成一个大屏幕拼接显示系统，能够实现从1x1到12x20的拼接。3.1.2 功能特性u 5.5mm超窄双边物理拼缝；u 集成多路视频信号源种类；u 自动色彩平衡调整；u RS232环节、红外遥控等多种操控方式；u 快速ID设置使现场调试更方便；u 稳定运行寿命超长，维护成本低，支持全天24小时持续工作；u 支持记录和显示内置面板工作时长；u 温度控制（可选）、过热告警；u 复合视频可以环出；u 多种选择拼接方式，能适应各种
15、使用场所；u 挂架、支架、机柜等多种安装方式供用户选择；u 操作方便、配合DID-Control软件可以灵活操作系统；u 可开放底层通讯协议，便于用户灵活采用第三方中控系统或自行编制软件构造大屏幕工程系统。3.1.3 物理接口序号接口定义备注AHDMI 输入HDMI 1.3输入B遥控插孔外接遥控接收头，3.5mm插孔CDVI 输入此接口为 DVI-D 接口，只有数字信号DYPbPr/YCbCrYPbPr/YCbCr信号输入EVGA 输入最大支持1920x1200分辨率信号FS-Video输入分量视频输入GAV输入复合视频信号输入HAV输出复合视频信号输出，用于环接IRS-232 输入输出控制信
16、号输出，用于环接JLED灯用于指示显示屏工作状态K保险丝可从外部直接更换L电源插座输入电压范围：90V264V 交流市电M电源开关二位开关，控制输入电源的通断3.1.4 技术参数型号拼接显示器DS-D2046NH-B显示对角线尺寸(inch）46分辨率19201080点间距0.53025背光源LED背光（直下式）色彩16.7M视角垂直上下178,水平左右178(CR10)响应时间（平均）8ms(G to G)对比度3500:1亮度700cd/色彩饱和度72%屏幕活动域1018.08(W)572.67(H)mm拼接尺寸物理拼缝5.5mm接口输入接口VGA1,DVI1,HDMI1,Y/C1 ,YP
17、bPr1，Composite1输出接口Composite 1控制接口RS-232(环接)电源功耗220W电源要求AC90-264V, 50/60Hz运行环境运行温度1-40运行湿度10%-85%(无凝露)边框颜色黑色边框材质五金工作模式724 hours外形尺寸1024mm579.8mm117mm(长宽高)3.2 DS-D5032FL3.2.1 产品简介DS-D5032FL支持8bit/10bit双路LVDS（1920*1080）高清显示；采用3-D数字梳状滤波器；真彩色OSD,人性化操作菜单；可支持音频输出；采用3-D降噪技术；支持高清分辨率的JPRG解码；支持USB2.0接口，支持U盘，移
18、动硬盘，MP3，USB读卡器等。3.2.2 物理接口3.2.3 技术参数产品型号DS-D2047NH显示类别TFT-LED屏幕尺寸32寸点距0.36375mm X 0.36375mm最大分辨率1920 X 1080最佳工作分辨率1920 X 1080 60Hz亮度360cd/m2对比度1200:1响应时间22ms色彩16.7M可视面积698.4mmX392.9mm可视角度水平178，垂直178输入输出接口AV输入接口4个VGA输入接口1个HDMI输入接口1个分量输入接口1个S-VIDEO输入接口1个AV输出1个DVI输入接口1个USB2个音频输入1个音频输出1个电源AC100V-240V, 5
19、0/60Hz功耗75W待机功耗1W运行温度540运行湿度1085% RH 外形尺寸776.861.3471.2mm净重12KG毛重14.5KG3.3 DS-6408HD-T3.3.1 产品简介DS-6408HD-T系列的视音频解码器是专为高清监控系统的部署与管理而设计的网络解码器，基于TI Netra处理器，采用Linux操作系统，运行稳定可靠。DS-6408HD-T支持高清500W及以下分辨率网络视频的解码；支持VGA、HDMI、BNC接口解码输出；支持多种网络传输协议、多种码流的传输方式，为大型电视墙解码服务提供强有力的支持。3.3.2 功能特性强大的解码显示能力l 支持HDMI、VGA、
20、BNC三种输出接口；l HDMI和VGA输出分辨率最高都支持1920*1080；l 支持H.264、MPEG4、MPEG2等主流的编码格式；l 支持PS、RTP、TS、ES等主流的封装格式；l 支持H.264的Baseline、Main、High-profile编码级别；l 支持G.722、G.711A、G.711U、ACC音频格式的解码；l DS-6401HD-T支持2路500W，或4路1080P，或8路720P，或16路4CIF及以下分辨率；DS-6404HD-T支持4路500W，或8路1080P，或16路720P，或32路4CIF及以下分辨率；DS-6408HD-T支持8路500W，或1
21、6路1080P，或32路720P，或64路4CIF及以下分辨率；l DS-6404HD-T支持1*2、2*1、2*2的大屏拼接；DS-6408HD-T支持1*2、2*1、2*2、2*3、3*2、2*4、4*2的大屏拼接。多元化的解码控制模式l 支持主动解码和被动解码两种解码模式；l 支持远程录像文件的解码输出；l 支持HiDDNS功能；l 支持直连前端设备解码上墙和通过流媒体转发的方式解码上墙；l 支持使用URL方式从编码设备取流解码；l 支持透明通道传输，可远程控制DVR或DVS上连接的云台；l 支持语音对讲。丰富的集成能力l 支持国标GB28181协议接入设备；l 支持ONVIF标准协议接
22、入设备；l 支持RTPRTSP协议进行设备预览；l 支持平台以SDK方式集成设备。完备的运维管理l 支持WEB方式访问、配置和管理；l 支持远程获取和配置参数，支持远程导出和导入参数；l 支持远程获取系统运行状态、系统日志；支持远程重启、恢复默认配置、升级等日常维护。3.3.3 物理接口DS-6408HD-T前面板DS-6408HD-T背面板3.3.4 技术参数型号DS-6408HD-T输出参数VGA路数8路VGA输出分辨率1080P：1920*108060/50HZ，UXGA：1600*120060HZ，SXGA：1280*102460HZ，720P：1280*72060/50HZ，XGA：
23、1024*76860HZHDMI路数8路HDMI输出分辨率1080P：1920*108060/50HZ，UXGA：1600*120060HZ，SXGA：1280*102460HZ，720P：1280*72060/50HZ，XGA：1024*76860HZBNC输出4路（无音频）解码参数解码分辨率500W及以下的分辨率解码通道64解码能力8路500W/16路1080P/32路720P/64路4CIF及以下分辨率画面分割数1/4/9/16外部接口网络接口1个RJ45 10M/100M/1000Mbps自适应以太网接口语音对讲1个输入，1个输出，3.5mm音频接口（电平：2.0Vp-p，阻抗：1K）
24、音频输出8路，1个DB15接口报警输入4路报警输出4路串行接口一个标准232接口（DB9）、一个标准485接口其他电源内置 AC220V功耗70W工作温度-10-55工作湿度10-90尺寸440mm（长）*340mm（宽）*70（高）重量5.20kg第4章 人体工程学设计大屏幕最佳观察视角设计是从人体工程学原理出发，对大屏幕系统的底座高度、水平视角、垂直视角进行人体工程学设计，以获得最佳的观看视角，让用户获得最专业的视觉体验。设计屏幕最佳位置要遵循以下原则：1) 垂直25度原则人眼观看某一物体时，视线夹角25度时不需要抬头低头动作，为最宜，满足人体工学设计，长时间观看不会造成脊柱疲劳，此时距屏
25、幕的距离可视为最近观看距离，即控制台距屏幕的最近距离。2) 水平视线原则人眼的水平视线与投影屏幕垂直可获得最佳的屏幕观看效果，对于拼接大屏以最底一层屏幕的中位线作为基准。人体坐姿水平视线的高度一般为1.28米左右，让拼接大屏最底一层屏幕的中位线距地面尽量接近这个高度为宜。海康威视大屏系统遵循以上两个原则，所计算出的大屏底座高度及操作台与屏幕的距离，符合人体工程学设计，让客户有最舒适的观看角度、最佳的观看效果。第5章 施工规范5.1 工作环境规范环境温度：可在040，最佳室温保持在2025。环境湿度：20%80%，最佳室内湿度在40%60%。电源要求：每个10A排插连接拼接单元的数量不要超过5台
26、。环境灰尘：应使房间尽量减少灰尘，保持适度洁净。环境光线：产品的亮度相对有限，如果系统的周遭光线太亮，会对画面效果造成一定的影响，必要时要进行遮挡，同时设备运行时灯光最好关掉，以保证设备的正常运行。空调：另外在维修通道内，必须要安装空调或者是出风口，保证设备的通风情况良好。出风口位置应尽量远离投影墙(1m左右较好)，并且出风口的风不能对着箱体直接吹，以免屏幕冷热不均匀而损坏。地面要求：平整，坚固。电源要求：220V/5060Hz15%接地电阻： 2欧姆。5.2 安装环境规范系统的RS-232控制线要接到大屏幕拼接单元所在位置。各类输入信号源线缆要连接到大屏幕拼接单元所在位置消防喷头尽可能远离显
27、示幕墙, 并且要用喷雾灭火剂。机房必须是装修清理完毕才能进行大屏幕安装施工安装调试。大屏幕机架具备良好接地。提供水平、坚实地面或整体型底架来支撑单元和机架，地面负荷300kg/m2。大屏幕背后预留不小于0.80米空间。房间保证清洁、通畅、通风良好。5.3 安装注意事项5.3.1 电源线使用n 请不要使电源线受损，也不要在电源线上放置重物、拉伸电源线、或使电源线过度弯曲另外， 请不要增添延长电源线。如果电源线损坏，则可能引起火灾或电击。n 只能使用配套超窄边LCD显示单元附送的电源线。n 请勿用潮湿的手拨下或插上电源插头。否则会引起触电。n 如果长期不使用，请拨出电源线。n 如果电源线破裂或出现
28、故障，不要试图进行维修。请维修代理处负责维修。5.3.2 清洁与维护n 在清洁超窄边LCD显示单元前，请确保拔出电源线。不要试图自己对产品进行维护，打开机盖会使您接近高压电或其它危险物件。必须请专业的服务人员进行维护。n 如何清洁超窄边LCD显示单元的液晶屏幕面板：n 在擦拭屏幕时，请使用不缩水的干布，以免损伤屏幕表面涂层。不要使用化纤布或者清洁剂。n 不要用苯、稀释剂以及其它化工产品擦拭外壳。不要在外壳上喷洒挥发性溶液，如杀虫剂等。不要让外壳长时间接触塑料或者橡胶材料。不要使用化纤布、清洁剂或者石蜡。5.4 对接地系统的要求计算机专用电源采用独立接地，不得与防雷接地共用接地体。按标准要计算机
29、专用电源电阻不大于2欧姆。其他接地分为交流工作地、安全保护地、防雷接地体，应小于4 欧姆。如接地采用综合接地系统，接地电阻按计算机专用接地电阻要求，接地电阻不大于2 欧姆。用户方应在设备机房设有符合上述要求的接地接入点，并设有明显标示，海康负责接入点以后与系统的连接。5.5 对空调系统的要求大屏显示墙前方大厅和后面维护通道均应设有良好的空调环境，以保证室内环境达到理想工作温度，并使大屏显示墙前后温度保持基本一致。维修通道中建议使用抽风机，保证大屏显示墙后部的空气循环。在湿度较大地区，建议安装除湿机以保证相对湿度达到要求。5.6 对消防系统的要求消防喷头要远离投影箱体1米左右，并且不得使用自动喷
30、水喷淋头，宜采用干粉喷雾灭火剂。5.7 对照明系统的要求屏幕前面四米内为暗区，可安装内藏式筒灯，平行于屏幕排列，并设有单独的可控开关。灯光不能直接照射到大屏显示墙上，并且尽量不要使用荧光灯。整个监控中心大厅的灯按平行于屏幕方向分组进行控制，不宜选用较强光源，灯光的布置原则是：使工作区有足够灯光强度，但对屏幕又不会产生明显的影响。对于监控中心大厅可能射入的户外光线（如窗户），应有必要的遮挡措施（如安装深色窗帘）。投影单元后部的维修通道应具备必要的照明，并具备单独的开关。第6章 系统安装调试6.1 出厂前测试海康威视针对本次项目所使用产品通过了国家3C认证，并经过了严格的测试。我公司将按照用户的要
31、求，在设备出厂前对设备进行单项设备功能测试，以检测单项设备功能是否满足规范要求。6.2 安装前测试货物运抵现场后应进行设备开箱检验，内容是清点装箱单的符合性，对设备进行外观检查，必要时进行通电检查。根据工程进度安排测试时间，在设备运抵项目地点后，书面通知用户所要进行测试的全部 ，并对测试结果负责。用户和我公司代表应在测试报告上签字。 6.3 系统调试设备安装后的测试应在各单项设备安装完毕且系统联机通电检查后进行。此项测试由我公司负责组织并指定操作人员，用户派代表参加，我公司根据工程进度安排测试时间，所有测试细节须事先提交用户批准。用户和我公司代表应在测试报告上签字。6.4 系统试运行在系统完成
32、调试后，将开始3个月的试运行。在试运行开始前，整个大屏幕系统应完全调试开通，并保持最佳状态，以接受3个月的考核。试运行和用户正常使用相似，由业主组织管理实施，供货商保证本系统正常运转。试运行期间，我方将指派专职工程师参加，与业主人员一起记录试运行期间设备和系统出现的各种情况。这种记录将按日按月的时间顺序和按设备分别登记，作为考核试验的原始资料，并作为预验收的依据。在此期间，各方还应根据出现的问题进行分析归类，判明故障的性质。3个月的试运行若按规定顺利通过，业主将按合同签发预验收证书。6.5 现场验收当主要指标(可靠性、稳定性、处理能力等)在验收测试满足要求后，进行现场验收即最终验收。最终验收测
33、试条款由买卖双方共同确定。如果所有性能和系统指标均与技术规范相符，双方将签署终验证书。所有的设备基本功能和技术性能符合指标后，双方即可签署设备验收证书。第7章 系统培训7.1 培训目的海康威视作为国内规模最大的安防综合企业，深知技术培训在项目中的重要地位。因为只有经过良好培训的用户才可以更好地掌握系统操作与使用技能，从而减少操作中的失误，提高生产率。为了更好地做好项目建设的技术培训工作，海康威视将选派具有丰富技术培训和实施经验的技术人员组成培训小组，编写详尽、实用的培训教材，并且制定切实有效的培训方案。海康威视将根据系统设计平台的具体情况、根据平台建设的实际进程与要求，设立专门的培训计划，由专
34、业人员负责用户的培训工作。海康威视将提供经验丰富的教员，对相关课程进行培训。为了使本项目所涉及的系统管理员、应用维护人员和最终用户能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术，海康威视除了向用户提供整个应用系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对使用平台相关的各级领导、管理和技术人员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，海康威视针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发
35、能力。海康威视将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。使他们能够获取国内外大屏应用的成功经验，熟练掌握所提供的大屏设备及软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，海康威视的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。7.2 培训对象1）系统管理人员系统维护管理人员经过培训，主要能达到以下目标： 掌握系统的初始化和主要参数的设定方法； 对一般性故障进行诊断、定位和排除； 掌握大屏故障后的恢复方法； 熟练查阅海康威视大屏系统相关产品应用软件使用手册和维护手册。 指导一般操作人员的工
36、作。2）系统运行维护人员是指保证大屏系统正常运行与维护的操作使用人员，也可称之为最终用户。最终用户经过培训将能熟练地使用工作站设备和应用软件界面。7.3 培训形式为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，海康威视将采用多种途径对用户进行培训： 现场授课：由专业资深的工程师，在用户现场进行授课培训，培训包括操作系统、大屏产品知识等。通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。 现场指导：在项目执行过程中，海康威视在工程时的实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。 研讨会：海康威视将通过不定期组织的研讨会，和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨 交流会：
37、在项目执行过程中，海康威视会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。7.4 培训范围序号教师培训人员培训地 点培训时间培训内容教材备注1海康威视技术工程师系统管理人员用户现 场根据项目整体建设进度磋商大屏产品基础知识培训电子教材、纸张教材2海康威视技术工程师系统管理人员，系统运行维护人员用户现 场根据项目整体建设进度磋商大屏产品基础知识培训电子教材、纸张教材3实施工程师系统运行维护人员用户现 场实施期间具体操作无第8章 服务体系8.1 售前技术支持我公司拥有一支专业的，经验丰富的售前技术支持队伍，主要承担大屏幕拼接显示系统的前期技术咨询工作，主要工作内容主要包括向客户提供先进的，合理的大屏拼
38、接显示系统整体解决方案。整个大屏售前小组工在安防系统工程方面具有多年的方案设计能力和丰富的项目实施管理经验，可为客户提供全方位的技术支持，确保客户在前期论证阶段提供强有力的支持，确保提出的解决方案切实有效的满足用户需求。8.2 售后服务体系工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为一年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件免费升级支持及提供最先进的技术解决方案。每周7天，每天24小时的电话支持；每周7天，每天24小时Email支持。对系统进行定期的检修、保养工作，并与用户进行沟通，定期开展技术交流活动，预防故障发生，保证系统的正常运行。当用户举行重要活动时，我方可提供必要的保障服务，如派人现场跟踪等。所有维修记录交用户的现场技术人员一份，并详细说明问题所在、解决办法及注意事项。