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1、精选优质文档-倾情为你奉上项目管理应当具备的技能管理日益成为当下社会的一门学问，更是一门艺术，或者说作为管理者本身就是一个行当：一个要求诸多能力汇聚于一身的行当。而项目管理又是在这些行当中比较特殊的。项目管理的实践过程中，需要掌握土木工程专业大部分核心基础理论、实践技能及学科边缘理论，更涉及诸多管理学、经济学理论，需要组织、领导、筹划整个工程从任务开始到交工验收全过程。因此，项目管理应具备如下技能：一、专业技术能力专业技术能力指具备一定的专业知识，熟悉专业范围内的方法、程序、工艺和技术，有运用专业技术的能力。1、项目管理知识体系掌握常说的9大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、风险、沟
2、通、采购再加上集成管理，以及项目经理使用的工具和技术，包括甘特图、进程报告、范围说明书、WBS等等常见的工具。2、应用领域的相关知识、标准和规则掌握所管理的项目所在行业的基本的东西，这样有助于获取需求、与客户沟通等等。3、项目环境知识这一点对于项目经理很重要。对于不同的组织和项目，项目环境不尽相同，但是有些技能确实可以共享的。这些技能包括感知周围的变化（比如客户单位人员变动、该领域的政策的变化、客户人员之间微妙的复杂关系等等），感知组织如何在其特定的政治、社会和自然环境下运转（比如客户企业在该领域所处地位、其产品情况等等）。另外，在组织中大多数项目都会引起组织的变化，并且许多项目自身也包含着变
3、化，所以项目经理必须善于引导和处理变化。4、一般的管理知识和技能项目经理应该了解财务管理、会计、合同、融资、销售、营销、物流、组织结构、人事管理等等。5、软技能/人际关系技能这一点尤为重要，为了理解、引导和满足利益相关者的需求和期望，必须沟通、谈判、解决问题并影响组织。另外，他们需要积极倾听他人意见，帮助开发解决问题的新方法，并说服他人为了达到项目目标而一起工作。其次，必须通过提供愿景、分配工作、创造有活力和积极的环境，以及为其他人树立一个合适、有效的行为榜样来领导项目团队。他需要能够激励不同类型的员工，并且需要保持项目团队和其他项目利益相关者之间培养起团队精神。再者，由于大多数项目存在变化，
4、并且需要保持各个冲突项目目标之间的平衡，随意具有较强的应对技能也是十分重要的。根据调查来自不同行业的项目管理专家，得出10项最主要的技能：1、人际关系技能2、领导能力3、善于倾听4、正直、道德行为、坚定5、善于建立信任关系6、口头沟通7、善于创建团队8、解决冲突、冲突管理9、批判式思考，解决问题10、理解、权衡优先3、协调工作的能力3.1处理好个人情绪的能力时刻保持积极的态度。管理者就应该充满活力，要想事情、要思考问题，要勇于研究并解决眼前的难题，而且不能纸上谈兵，要付诸实施，结合实际把大事做成、把小事做好。这要求管理者具有良好的个人素质与职业操守，并加之以持之以恒的精神。不计较个人得失，“宠
5、辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒”说的就是这样一种境界。作为组织的核心管理者要保持良好的心态，切不可急功近利，把职位的升迁作为评价自我得失的唯一标准，要有豁达的世界观、人生观、价值观，要用平静的心态接受所面对的现实，哪怕是暂时的不公。3.3沟通协调工作的能力“弈者不谋势，顾此失彼，一着不慎，全盘皆输。”统筹协调要求立足全局，统筹兼顾，协调各方，整体推进，全面提高。工作中要处理好五个关系：一要正确处理总体目标与分步实施的关系，善于把总体目标分层次、分步骤、分主次地逐步实施。二要正确处理全面推进与重点突破的关系，既坚持全面推进，平衡发展，又要搞好重点突破，以点带面。三要正确处理
6、原则性与灵活性的关系，因地制宜，随机应变，从容应付各种复杂局面。四要正确处理全局与局部的关系，从大局出发来考虑局部问题，把眼前利益纳入长远利益去考虑。五要正确处理大事与小事的关系，合理安排，分清轻重缓急，在保证工作质量的同时，提高工作效率。项目统筹沟通无处不在，不要求项目具备人际交往能手，掌握各种沟通技巧，我认为最重要的是项目经理要对人对事有一定的敏感，识别不同沟通对象，不同的沟通信息要求，采取不同的沟通方式。另外，项目变更、出现问题是不可避免的，项目成员有时也有性格和工作上的冲突，项目经理要懂得以项目为重，保证基本原则，适当变通，去协调解决问题3.4社会交往能力简称社交能力，社交能力是一种资
7、源，是重要的生产力。是政府和企业必不可少的一种外交手段，是通过社会交往活动达到政治或经济目的。国家，企业和个人都是如此。搞得好的企业社交能力都较强。社交能力较强的人也善于搞企业，善于搞管理。每个人的行为都是通过举止言谈表现出来。举止不得体，言谈没水平是无法引起别人的重视，也就无法深入交往，达不到自已的目的。做为一名管理者一定要重视社交能力的缎炼和培训，这对个人在企业中的地位及企业的发展都是至关重要的。3.5人事处理能力指处理好人际关系的能力。有高度人事处理能力的人，总是很注意自己对别人和集体的态度，看法和信任的情况，并了解对工作是否有利。他能容忍与自己不同观点、感情和信念的人一起共事，致力于创造民主气氛，使下级敢于率直陈言而不担心报复。他善于理解别人的言行，也善于向他人表达自己的意图，而且他十分敏感，能判断出一般人的需要和动机，能采取必要的措施而避免其不利影响。这种能力必须实实在在地、始终如一地表现在管理者的言行里。专心-专注-专业