《住宅小区监理规划(共56页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《住宅小区监理规划(共56页).doc（56页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上龙泉市庆龙阳光城住宅小区（一期）工程监 理 规 划一、工程项目概况1、工程项目名称：龙泉市庆龙阳光城住宅小区（一期）工程2、工程地点：龙泉市剑池路北侧，与市财政大楼相对；3、工程规模：一期总建筑面积4000平方米；4、工程类型：框架结构、六层；5、工程投资：约350万元；6、建设单位：浙江庆龙房地产公司；7、施工单位：浙江庆龙建设集团有限公司；8、设计单位：浙江工业大学建筑设计研究院；9、地质勘察单位：丽水市经纬岩土工程有限公司；10、监督单位：龙泉市建筑工程质量监督站；11、工程监理单位：丽水长城建设监理有限公司；12、工程质量：合格。二、工程监理依据和范围（一）工
2、程监理依据1、根据签订的工程监理合同和工程承包合同要求；2、根据有关的法律、行政法规、工程建设强制性条文及工程建设监理规范规定；3、根据本工程招投标文件、施工图纸、设计有关文件、有关协议文件及经审批的施工组织设计及施工方案要求；4、根据国家及地方现行的有关建筑工程施工质量检验评定标准及施工验收规范；5、根据本公司的施工阶段建设监理基本程序。（二）监理的范围：土建、水、电三、工程项目建设监理阶段、任务和目标1、监理的阶段：施工阶段监理；2、监理的任务：施工阶段监理的任务主要包含三控（质量、进度、投资、安全四大目标控制）、两管（合同管理、信息管理）、一协调（协调参加项目建设的各方关系）的管理。3、
3、监理的目标：（1）投资目标：按施工合同严格控制。（2）工期目标：以开、竣工报告为准。（3）质量目标：本工程项目质量等级要求达到合格。四、监理部与业主、承包商之间关系。1、监理部与业主属委托与被委托、授权与被授权的关系。监理部本着维护国家和业主的利益，以“守法、诚信、公正、科学”的态度开展监理委托合同所规定的各项工作，实施四控（投资、进度、质量、安全），二管（合同、信息），一协调（组织协调），定期以书面形式向业主报告工程建设进展情况及监理情况；2、业主在本部实施监理前，将监理范围、监理内容、委托权限、监理单位名称和总监理工程师姓名以书面形式通知承包商，并在与承包商签订的工程施工合同条款中予以明确
4、。3、监理部与承包商之间是监理与被监理关系，承包商必须接受监理部监理，监理部按照合同条款中规定的范围和内容进行监理，承包商应为监理人员开展工作提供完整的技术资料（包括施工组织设计、施工方案、施工进度计划、质量检查记录、材料与构配件质保资料及试验报告、设备检验报告、工程概预算等）并积极配合监理人员的监理活动、为监理工作创造条件。五、监理人员的权限1、业主对工程实施的意见和要求，应向总监理工程师书面提出（涉及设计变更，尚需经过设计单位签署变更文件），由总监理工程师签发监理通知下达承包商实施；2、承包商对工程实施的意见，应向总监理工程师提出书面材料，经审查同意后方可实施（涉及工程造价、工期变更及工程
5、款支付时总监理工程师按业主授权书规定的权限执行）；3、承包商按施工合同约定分包工程，必须事前报总监理工程师批准，且有关分包工程施工的各项责任由总包商负责，分包商亦必须接受监理；4、业主与承包商在执行施工合同发生争议时，须提交总监理工程师调解，总监理工程师接到调解要求时，必须在三十日内将处理意见书面通知双方，如一方有不同意见时，可在十五天内提请建设行政主管部门调解，经调解仍有不同意见，可按施工合同约定申请仲裁；5、在监理实施过程中，未经业主授权，监理人员无权自主变更业主与承包商签订的施工合同，若由于不可抗拒因素，监理工程师认为必需变更合同时，必须先向业主提出建议（紧急情况下，监理工程师可先做决定
6、并在事后24小时内向业主提交书面报告），并协助业主与承包商协商变更合同；6、监理工程师的其他权限详监理委托合同及授权书。六、监理工作内容、方法、措施及程序（一）监理工作总程序框图：监理合同签订后组建监理班子协助业主进行施工招投、确定承包商编写监理规划及监理细则组织召开监理交底会实施施工阶段监理组织工程初验编写工程质量评估报告协助业主组织竣工验收编制保修阶段监理工作计划协助业主组织竣工决算编制监理工作总结报告（二）施工阶段质量控制的内容、方法、措施及程序1、施工阶段质量控制内容1）监理组织质量控制机构、制度及岗位职责的落实；2）质量控制的风险分析，重要环节和关键工序的预控措施，质量见证点和停止点
7、的设置（等施工图出齐后确定）；3）承包商质量保证体系的建立和运行的控制；4）原材料、构配料、设备的试验、检验及报验的控制；5）施工过程的质量控制；6）隐蔽工程、分项分部工程及单位工程验收的质量控制；7）质量事故的处理，2、施工阶段质量控制的方法：质量控制应以事前控制（预防）为主，同时也应重视事中（过程）控制和事后（验收）控制。工程质量的事前控制：1）编制监理规划和监理细则，施工前组织参加工程建设的各方有关人员进行监理交底；2）协助业主组织各方参加图纸会审和设计交底并做好会议记要分发各方执行；3）核查承包商的质量保证和质量管理体系： 检查承包商的机构设置、人员配备、职责与分工的落实情况； 督促各
8、级专职质量检查人员的配备； 检查各级管理人员及专业操作人员的持证情况； 检查承包商质量管理制度是否健全。4）按合同约定审查工程分包 总承包商填写分包单位资格报审表，报项目监理部审查； 审查分包商的营业执照、企业资质等级证书、专业许可证、岗位证书、外地施工企业进浙施工许可证或境外企业在国内承包工程许可证等； 审查分包商的业绩； 经审查合格，签发分包单位资格报审表；5）审核承包商的施工组织设计和施工技术方案开工前应将施工组织设计和施工技术方案报监理审批；总监理工程师组织有关人员对施工组织设计和施工技术方案进行审核，并提出改进意见；承包商修改、报总监理工程师签认后实施。6）查验承包商的测量放线； 检
9、验施工控制网（平面和高程）： 查验施工轴线控制桩位置； 查验轴线位置，高程控制标志，核查垂直度控制； 签认承包商的施工测量放线报验单。工程质量的事中（施工过程）控制：1）材料、构配件及设备的质量控制： 工程所用材料、构配件及设备进场后，承包商应及时填写材料、构配件及设备报验认可单报验； 监理工程师应认真核查质量保证资料，符合要求后再现场检查材料、构配件及设备的质量； 必需复试的项目监理人员应及时做好见证取样和送检工作； 经检验合格后监理工程师及时签认认可单，承包商即可使用； 重要设备承包商订货前应邀请业主或监理人员到厂家实地考察； 不合格的材料、构配件及设备承包商必需在指定的时间内运出现场；
10、没有经过报验、检验认可的材料、构配件及设备不准用于工程。2）监理工程师应对施工现场有目的进行巡视检查和旁站。 应在巡视过程中发现和纠正施工中的违规操作及其他问题； 应对施工过程中的关键工序、特殊工序、重点部位和关键控制点进行旁站； 对所发现的问题可先口头通知承包商改正，24小时内由监理工程师签发监理通知； 承包商应将整改结果书面回复，监理工程师复查；分析产生质量问题的原因是属于系统因素还是偶然因素，以便采取相应的对策付诸实施并检查其效果；3）在施工过程中如发现承包商有不称职的管理人员和不具备相应施工能力的分包商时应及时建议承包商撤换。工程质量的事后（验收）控制：1）工程质量的核查 承包商自检后
11、填写 报验申请表，监理工程师检查； 监理工程师对 报验申请表的内容到现场进行抽查； 对不合格的检验批、分项工程，书面通知承包商整改，并跟踪复查，合格后准于进入下道工序。2）验收隐蔽工程 承包商按有关规定对隐蔽工程先行自检合格后，将隐蔽工程验收记录报送项目监理部； 监理工程师会同有关单位的人员对隐蔽工程验收记录的内容到现场进行检测、核查； 对隐检不合格的工程应通知承包商整改，直到合格 对隐检合格的工程签认隐检工程验收记录，并准予进入下一道工序。3）检验批、分项工程验收 承包商在每个流水段检验批、分项工程完成并自检合格后，填写检验批/分项/分部工程质量报验认可单报项目监理部； 监理工程师对报验的资
12、料进行审查，并到施工现场进行抽查、核查； 对符合要求的检验批、分项工程由监理工程师签认，并确定质量等级； 对不符合要求的检验批、分项工程，由监理工程师签发监理工程师通知书，由承包商整改； 经返工或返修的检验批、分项工程应按质量评定标准进行再评定和签认； 给排水、卫生与燃气、电气、通风与空调等检验批、分项工程签认，必须在施工试验、检测合格后进行。4）分部工程验收 承包商在分部工程完成后，应根据监理工程师签认的分项工程质量评定结果进行分部工程的质量等级汇总评定、填写分项/分部工程质量报验认可单，并附分部工程质量检验评定表，报项目监理部签认； 单位工程基础分部已完成，进入主体结构施工时，或主体结构完
13、工后进入装修前应进行基础和主体工程验收，承包商填写基础/主体工程验收记录申报，并由总监理工程师组织业主，承包商和设计单位共同检查承包商的施工技术资料，并进行现场质量验收，由各方协商验收意见，写进基础主体工程验收记录并签字。5）工程竣工验收： 当工程达到交验条件时，项目监理部应组织各专业监理工程师对各个专业工程的质量情况、使用功能进行全面检查，对发现影响竣工验收的问题签发监理通知要求承包商进行整改。 对需要进行功能试验的项目（包括无负荷试车），监理工程师应督促承包商及时进行试验；并认真审阅试验报告单，并对重要项目亲临现场监督，必要时应请业主及设计单位派代表参加。 项目总监理工程师组织竣工验收a
14、承包商在工程项目自检合格达到竣工验收条件时，填写单位工程验收记录，并将全部竣工资料（包括分包单位的竣工资料）报项目监理部，申请竣工验收；b 总监理工程师组织项目监理部监理人员对全部竣工资料进行核查，并督促承包商完善。c 总监理工程师组织业主、设计单位和承包商共同对工程进行检查验收。d 验收结果需要对局部进行整改的，应在整改符合要求后再验；直至符合合同要求；e 验收结果符合合同要求后，由五方在单位工程验收记录上签字，并认定质量等级。f 竣工验收完成后，由项目总监理工程师和业主代表共同签署竣工移交证书，并由业主、监理单位盖章后，送承包商一份。6) 质量问题和质量事故处理： 监理工程师对施工中的质量
15、问题除在日常巡视、重点旁站、分项、分部工程检验过程中解决外，可针对质量问题的严重程度分别处理：a 对可以通过返修弥补的质量缺陷，应责成承包商先写出质量问题调查报告，提出处理方案；监理工程师审核后（必要时经设计单位认可），批复承包商处理，处理结果应重新进行验收。b 需要返工处理的问题，除应责成承包商先写出质量问题调查报告，提出处理意见外，总监理工程师应签发工程部分暂停指令，再与业主和设计单位研究，经设计单位提出方案，批复承包商处理，处理结果应重新进行验收。c 监理工程师应将完整的质量问题处理记录归档。 施工中发现的质量事故，承包商应按有关规定上报处理；重大问题总监理工程师应书面报告监理单位。监理
16、工程师应对质量问题和质量事故的处理结果进行复查。3、施工阶段质量控制的措施：组织措施：1）项目监理部质量控制机构设置、人员配备、制度、岗位职责的落实；2）建立质量协调组织和协调工作制度；3）制定监理日常工作制度规范化地开展工作： 图纸会审和技术交底制度； 施工组织设计、施工技术方案报审制度； 材料、构配件、设备报验、检验认可制度； 隐蔽工程验收制度； 检验批、分项、分部工程报验认可制度； 工程质量整改、报验复查制度； 设计变更、工程洽商管理制度； 工程例会制度。技术措施1）对影响工程质量的五大要素即参与施工的人员；施工所用的机械、设备；工程所用材料、构配件及设备；施工及检验方法；生产技术和劳动
17、环境等的质量进行控制；2）审核有关技术资料、文件及报表： 审核有关分包商的资质； 审核承包商的施工技术方案的质量保证措施； 审核承包商的质量通病防治措施； 审核承包商的创优和夺杯措施； 审核设计变更、工程洽商及技术核定书； 审核工程材料及结构试验的检测试验报告； 审核有关质量事故的处理报告；审核并签署现场有关质量技术签证、文件等。3）巡视、现场旁站；4）关键部位和工序设置见证点和停止点；5）试验、检验。合同措施：1）将业主对工程质量的预定目标明确写进施工合同或补充协议条款中；2）补充协议还应明确奖优罚劣的具体条款；3）利用施工合同中承包商应尽的义务和责任条款监督承包商按设计图纸和施工规范要求精
18、心施工；4）利用施工合同规定的可采取的各种手段和措施督促承包商采取有效手段确保工程质量达到承诺书承诺的等级：经济措施：1）工程进度款的支付要与当月的检验批、分项、分部工程的质量等级挂钩；2）对于达到合格要求而未满足合同要求的工程在竣工决算时要严格执行合同中的相关处罚条款。4、施工阶段质量控制的程序：1）工程材料、构配件和设备质量控制程序承包商填写工程材料/构配件/设备报验单位1审核质保资料2 进场材料检验3到厂家考察4进行验证复试承包商另选不合格监理工程师审核认可合格承包商使用2）合同约定分包单位的资格审查程序选择分包商总承包商填写分包单位资格报申表不同意监理工程师审查、签认审查意见征求业主意
19、见不同意同意总、分包商签订分包合同分包商进场施工（3）检验批、分项、分部工程报验、认可的基本程序 承包商达到分项工程报验条件进行自检纠正承包商填写检验批、分项工程质量报验认可单（附：检验批、分项工程质量评定表及其他附件）不合格监理工程师审核合格监理工程师签认、检验批、分项工程进入下道工序不合格纠正合格继续施工达到分部工程验收条件并自检合格承包商填写分部工程质量报验认可单（附：分部工程质量评定表及其他附件）监理工程师审核总监理工程师签认分部工程（4）单位工程验收基本程序承包商自检合格填写单位工程验收记录承包商进行整改监理工程师核查承包商的资料项目监理部签发监理通知项目监理部进行竣工预验收 有 缺
20、 陷 项目监理部协助组织有业主、设计单位承包商四方验收 有 缺 陷项目总监理工程师与业主共同签发竣工移交证书（三）施工阶段进度控制内容、方法、措施及程序：1、原则1）工程进度控制的依据是施工合同所约定的工期目标。2）在确保工程质量和安全的原则下，控制进度；应采用动态控制方法，对工程进度进行主动控制。2、施工阶段进度控制的内容：1）总进度计划的确定；2）进度计划的目标分解；3）承包商施工组织设计中的进度计划、资源投入计划及其保证措施的审核；4）进度控制的风险分析及主动控制措施；5）进度计划实施后检查与对比；6）计划的优化调整措施及实施效果的检查。3、施工阶段进度控制的方法：1）根据业主与承包商签
21、定的承包合同所规定的总工期确定总的进度控制计划； 2）对总进度计划进行目标分解确定各标段的进度控制计划； 3）确定各年度、季度进度计划及资源投入计划； 4）审核承包商的进度计划 承包商应根据施工合同的约定及该标段的进度控制计划编制施工进度计划、年度、季度、月度计划，并按时填写施工进度计划报审表，报项目监理部审批； 监理工程师应根据工程的条件（工程的规划、质量标准、工艺复杂程度及施工的现场条件、施工队伍的素质等及其它资源条件），全面分析承包商编制的施工总进度计划的合理性、可行性； 监理工程师应审查进度网络计划的关键线路并进行分析； 对年度及季度进度计划，应分析其资源投入计划的合理性和均恒性； 有
22、重要的修改意见时应要求承包商重新申报； 进度计划由总监理工程师签署意见批准实施并报送业主。5）进度计划的实施监督 在计划实施过程中，监理工程师应对承包商实际进度进行跟踪监督，并对实施情况做出记录； 根据检查的结果对工程进度进行评价和分析；定时检查承包商的实际进度，一旦发现偏离，及时分析原因，计算对关键线路的影响，签发监理通知要求承包商及时制定纠偏措施并付诸实施、检查实施效果；不定期地督促总包商组织各专业承包商的进度协调会，研究应采取的措施，使各专业之间的衔连、交错有序地进行；承包商每月25日前报（ ）月工、料、机动态表。6）工程进度计划的调整： 发现工程进度严重偏离计划时，总监理工程师应组织监
23、理工程师进行原因分析、研究措施，提出建议，并签发监理通知； 召开各方协调会议，帮助承包商对进度计划进行优化调整并付诸实施，保证合同约定目标的实现； 必须延长工期时，应填报工程延期申请表，报项目监理部审批。3、施工阶段进度控制的措施：组织措施：1）明确监理工程师进度控制；2）建立进度协调工作制度；技术措施：1）制定总进度控制计划，各标段进度控制计划及年度、季度计划；2）制定各标段、各年度资源投入计划；3）审核承包商的施工进度计划及保证措施；4）采用动态控制循环图法，进行实际进度与计划进度的比较，一旦发现偏离，立即要求承包商采取措施纠偏。合同措施：1）根据合同约定的工期，督促承包商按计划完成各阶段
24、工作；2）利用合同规定可采取的各种手段、措施控制各阶段的施工进度。经济措施：1）由于承包商自身原因引起工期延误时，监理应要求承包商加大资源投入采取赶工措施追赶计划进度；2）在施工合同中约定其它相应的经济奖罚措施。4、施工阶段进度控制程序承包商编制施工总进度计划填写施工进度计划报审表否承包商编制年、季、月进度计划填写施工进度计划报审表 总监理工程师审批按计划组织实施监理工程师对进度实施情况进行检查、分析 不偏离 偏离基本实现计划目标总监理工程师签发监理通知指示承包商采取调整措施注：如总进度计划为施工组织设计的一部分，可不单独审批总监理工程师审批严重偏离计划目标承包商编制下一期计划（四）施工阶段投
25、资控制内容、方法、措施及程序：1、施工阶段投资控制内容：1）审核承包商编制的各阶段及年、季、月度资金使用计划；2）通过风险分析，找出最易发生费用索赔的原因及部位，制定相应的防范对策，尽量避免或减少索赔事件的发生；3）搜集施工期间龙泉市造价中心每季度造价信息；4）搜集所有的设计变更；5）定期检查实际完成工程量及工程款的支付情况，并与计划进度相比较，分析是否偏离及偏离的原因；6）对于必需发生工程变更而又影响工程造价的部分，监理工程师应按业主的书面授权确认。2、施工阶段投资控制方法：1）审核承包商编制的工程项目各阶段及各年、季、月度资金使用计划；2）经常检查工程量和工程款支付的情况，对实际发生值与计
26、划控制值进行分析、比较；3）严格执行工程计量和工程款支付的程序和时限要求；4）通过备忘录、监理通知与业主、承包商沟通信息，提出工程造价控制的建议；5）坚持在报验资料不全、与合同文件的约定不符、未经质量签认合格或有违约的计价项目不予计量和核准；6）严格执行业主与承包商签订的施工合同中所确定的合同价、单价和约定的工程款支付方法；7）处理由于设计变更、合同变更和违约索赔引起的费用增减应坚持合理、公正；8）对有争议的工程量计量和工程款，应采取协商的方法确定，在协商无效时，由总监理工程师做出决定；9）对工程量及工程款的审核应在施工合同所约定的时限内；10）工程量计量： 工程量计量原则上每月计量一次，计量
27、周期为上月26日至本月25日； 承包商每月26日前，根据工程实际进度及监理工程师签认的分项工程，填写（ ）月完成工程量报审表，报项目监理部审核； 监理工程师对承包商的申报进行核实（必要时应与承包商协商），所计量的工程量应经总监理工程师同意，由监理工程师签认； 对某些特定的检验批、分项、分部工程的计量方法则由项目监理部、业主和承包商协商约定。11）工程款支付：工程预付款： 承包商填写工程预付款报审表，报项目监理部； 项目总监理工程师审核是否符合施工合同的规定，并及时签发工程预付款支付证书。工程进度款： 月支付工程款（包括工程进度款、设计变更及洽商款、索赔款等）时，承包商应根据监理工程师审批的工程
28、量，按施工合同的规定（或工程量清单）计算工程款，并填写月付款报审表、月支付汇总表报项目监理部审核； 监理工程师依据施工承包合同及浙江省现行概预算定额进行审核，确认应支付的工程进度款、设计变更及洽商款、索赔款等； 监理工程师审核后，由项目总监理工程师签发工程支付证书，报业主。12）竣工结算：1）工程竣工，经业主、监理单位、承包商验收合格后，承包商应在规定的时间内向项目监理部提交竣工结算资料；2）监理工程师及时进行审核，并与承包商、业主协商和协调、提出审核意见；3）总监理工程师根据各方协商的结论，签发竣工结算工程款支付证书；4）业主收到总监理工程师签发的结算支付证书后，应及时按合同约定与承包商办理
29、竣工结算有关事项。3、施工阶段工程造价控制的措施：组织措施：1）落实投资控制人员，明确任务分工和职能分工；2）编制总投资控制计划和各年度、季度投资控制计划。技术措施：1）严格控制设计变更和工程洽商；2）对于必需的变更应先做好技术、经济分析征得业主的同意后才能实施，事后严格审查承包商的报价。合同措施：1）分类保存好各类经济、技术文件，特别是施工图、设计变更、工程洽商、业主指令、造价信息、工程报验认可单、监理日志等，为以后的索赔和反索赔提供依据；2）按合同约定及时支付工程款。经济措施：1）编制各阶段资金使用计划；2）认真进行工程计量，严格控制工程量的签证。4、施工阶段工程造价控制的基本程序：1）月
30、工程量计量和支付基本程序：总监理工程师签发工程款支付证书业主负责人审批业主向承包商支付监理工程师对分项、分部工程已签认承包商填写月完成工程量报审表监理工程师审批承包商按审批的工程量填写月付款报审表、月支付汇总表监理工程师审核设计变更费用合同变更费用索赔费用等双方协商修改2）工程竣工结算的基本程序：工程经各方竣工验收承包商提出竣工结算资料监理工程师审核总监理工程师签发工程结算款支付证书业主审核业主向承包商付款保修阶段结束时进行工程款最终结算（五）合同管理1、协助业主确定本工程项目的合同结构；2、协助业主审核与本工程项目有关的各类合同初稿（包括设计、施工、材料和设备订货等合同），并根据业主意愿参与
31、各类合同谈判；3、进行各类合同的跟踪管理，包括合同各方执行合同情况的检查；4、协助业主处理与工程项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜；5、监理工程师应采取预先分析、调查的方法，经常跟踪合同执行情况和施工中的问题，及时通过监理通知督促和纠正承包商不符合约定的行为、提前向业主和承包商发出预示，防止偏离合同约定事件的发生；6、设计变更、工程洽商的管理：1）设计变更、工程洽商须按变更、洽商的基本程序进行处理；2）。设计变更、工程洽商记录的内容应符合有关规范规程和技术标准；3）设计变更、工程洽商记录填写的内容必须表达准确、图示规范，设计变更、工程洽商的内容应及时反映在施工图纸上；4）合同约定的分包工程设计变
32、更，工程洽商应通过总承包商办理；5）设计变更、工程洽商的费用由承包商填写设计变更、工程洽商费用报审表报项目监理部，由监理工程师进行审核后，总监理工程师签认；6）设计变更、工程洽商的工程完成并经监理工程师验收合格后，应按正常的支付程序办理变更工程费用的支付手续。7、工程暂停及复工的管理：1）在下列情况发生时，总监理工程师可以签发工程部分暂停指令： 应业主的要求，工程需要暂停施工时； 由于工程质量问题，必须进行停工处理时； 为避免安全隐患发生、造成工程质量损失或危及人身安全时； 发生必须暂停施工的紧急事件时。2）在监理合同有约定或必要时，签发工程部分暂停指令前宜征求业主的意见或事后24小时内书面通
33、知业主；3）在工程暂停经处理后达到可以继续施工时，按以下程序复工： 如工程暂停是由于业主原因，或非承包商原因时，监理工程师应在暂停原因消失，具备复工条件时，及时签发监理通知，指令承包商复工； 如工程暂停是由于承包商原因，承包商具备复工条件时，应填写复工报审表报项目监理部审批，由总监理工程师签发审批意见； 承包商在接到复工指令后，继续施工。4）签发工程暂停指令后，监理工程师应协同有关单位按合同约定，处理好因工程暂停所诱发的各类问题。8、工程延期的管理1）可申请延期事件按合同规定：2）项目监理部只在下列情况下受理承包商提出的工程延期申请： 工程延期事件发生后，承包商在合同约定期限内提交了工程延期意
34、向报告（合同没有约定的，应在事件发生后24小时内）； 承包商按合同约定提交了有关工程延期事件的详细资料和证明材料； 工程延期事件终止后，承包商在合同约定的期限内（合同没有约定的，应在事件终止后24小时内），提交了工程延期申请表。3）在工程延期事件发生后，项目总监理工程师应做好以下工作： 向业主转发承包商提交的工程延期意向报告； 对工程延期事件随时收集资料，并做好详细记录； 对工程延期事件进行分析、研究，对减少损失提出建议； 监理工程师在处理工程延期的过程中，还要书面通知承包商采取必要的措施，减少对工程的影响程度。4）监理工程师审查承包商提交的工程延期申请表： 申请表填写齐全，签字、印章手完备；
35、 证明资料真实、齐全； 在合同约定（或以上规定）的期限内提交。5）监理工程师处理延期的原则： 工程延期事件属实； 工程延期申请依据的合同条款准确； 工程延期事件必须发生在被批准的进度网络计划的关键线路上。6）最终评估出延期天数，总监理工程师签发工程延期审批表并报送业主；7）监理工程师应注意按施工合同约定的时限来处理工程延期。9、费用索赔的管理：1）监理工程师索赔管理的主要任务： 对导致索赔的原因有充分的预测和防范； 通过有力的合同管理防止干扰事件的发生； 对已发生的干扰事件及时采取措施，以降低它的影响及损失；根据业主的授权审核索赔报告，反驳承包商不合理的索赔要求或索赔要求中不合理的部分，使索赔
36、得到圆满解决。2）项目监理部将受理合同中规定的原因引起的费用索赔：3）监理单位只在下列情况下受理承包商提出的费用索赔申请： 费用索赔事件发生后，承包商在合同约定的期限内（合同中没有约定期限的应为索赔事件发生后24小时内），提交了书面费用索赔意向； 承包商按合同约定，提交了有关费用索赔事件的详细资料和证明材料； 费用索赔事件终止后，承包商在合同规定的期限内（合同中没有约定期限的应为索赔事件终止后24小时内），向监理单位提交了正式的费用索赔申请表。4）监理工程师的审查与评估： 费用索赔申请报告的程序、时限符合合同要求； 费用索赔申请报告的格式和内容符合规定； 费用索赔申请资料必须真实、齐全、手续完
37、备； 费用索赔的合同依据、理由必须正确、充分； 索赔金额的计算原则与方法必须合理、合法。5）总监理工程师根据审查与评估结果，经与业主协商、同意后，确认索赔金额，并签发费用索赔申请表；6）索赔费用批准后，承包商应按正常的支付程序办理费用索赔的支付。10、合同争议的调解：1）合同争议发生后，争议一方可书面通知项目监理部，请求予以调解；2）项目监理部收到争议通知后，应在合同规定的期限内进行调查和取证，与双方协商后作出决定；3）在总监理工程师签发（监理通知）后，如果业主或承包商在合同规定的期限内对项目监理部作出的决定未提出异议，则此决定为最后决定，双方必须认真执行；4）不同意项目监理部决定时，可按合同
38、约定办理；5）在仲裁过程中，项目监理部有资格，有义务作为证人，公正地向仲裁机关提供与争议有关的证据；6）在争议解决过程中，甚至在仲裁期间，项目监理部仍应督促承包商继续施工。11、违约处理：1）处理违约的原则： 在监理过程中发现违约事件可能发生时，应及时提醒有关各方，防止或减少违约事件的发生； 对已发生的违约事件，要以事实为根据，以合同约定为准绳，公正处理； 处理违约事件应在认真听取各方意见，与双方充分协商的基础上，确定解决方案。2）按合同规定，业主有下列事宜时，项目监理部可确认其违约： 不能按合同约定及时给出必要指令、确认或批准； 不按合同约定履行自己的义务； 未在合同规定的期限内，根据项目监
39、部签发的支付证书，向承包商进行支付； 发生其他合同无法履行的行为。3）按合同规定，当承包商有下列事实时，项目监理部确认其违约： 不能按合同工期竣工； 施工质量达不到设计、规范要求、合同约定或承诺的标准； 发生其它使合同无法履行的行为。4）违约事件的处理过程： 受损失方可向项目监理部提出违约事件的申诉； 监理工程师对违约事件进行调查、分析，提出处理方案； 在与双方协商一致的基础上，评估工期及费用损失的数量，由总监理工程师签发必要的凭证（如监理通知）。5）由违约一方提出全部或终止合同要求时，监理单位应慎重处理。12、合同管理程序1）设计变更、洽商管理的基本程序设计单位、业主、承包商任何一方提出设计
40、变更、洽商，业主决定、监理同意后承包商、设计单位、业主和监理单位分别在设计变更、洽商记录上签字认可承包商按设计变更、洽商施工承包商提交设计变更、洽商费用报审表监理工程师审核总监理工程师签署意见业主审批不同意 2）工程延期管理的基本程序 延期事件发生项目监理部收集资料详细记录过程承包商提交工期索赔意向报告承包商随时提交延期事件的详细报告延期事件结束、承包商提交工程延期申请表监理工程师审核与评估总监理工程师签发工程延期审批表与业主、承包商协商不同意 3）费用索赔管理的基本程序费用索赔事件发生项目监理部收集资料详细记录过程承包商提交费用索赔意向报告承包商随时提交延期事件的详细报告索赔事件结束、承包商
41、提交费用索赔申请表监理工程师审核与评估与业主、承包商协商总监理工程师签发费用索赔审批表不同意 4）合同争议调解的基本程序争议发生争议一方或双方书面提交解决争议申请总监理工程师协调解决并做出处理决定合同争议解决向仲裁委员会申请仲裁执行仲裁委员会的裁决双方满意有一方不满意 5）违约处理的基本程序违约事件发生受损失一方提出申诉报告项目监理部调查、确认违约性质监理工程师评估违约方给对方造成的费用增加或工期延误与双方协商处理意见总监理工程师签发凭证（六）信息管理：1 、建立本工程的信息编码体系；2 、建立信息收集、反馈制度；3 、及时收集、整理、保存、分析和反馈项目的各类信息；4 、疏通各类信息来源渠道
42、如旁站、巡视、检查；监理日志、会议记要、往来函件、工程变更、洽商、业主意见、上级指示、承包商提供的工程资料等；5、运用微机进行本项目的信息和合同管理，便于查阅、整理和调用。（七）组织协调：1、明确组织协调的职责范围；2、以工程例会和专题会议的形式协调参加本工程建设的各方的工作关系，并督促总承包商协调各分包单位的关系；3、协助业主处理各项与本工程项目的有关问题；4、协调工作中监理人员要坚持公正的立场，维护各方面的合法权益。（八）技术资料的整理工作：技术资料的整理工作应按当地主管部门的要求办理1、督促承包商做好下列资料的整理工作：1）各阶段的竣工图；2）最后全部竣工图；3）工程质量检验评定标准中所规定的各项质量检验资料；4）工程竣工验收和各分部、分项工程质量检验资料；5）开工报告、停工通知、复工报告和竣工报告；6）永久性水准点的坐标位置和标高，施工中测量定位记录与附图，沉降及变形观测记录及附图；7）基础及其它隐蔽工程验收记录；8）工程质量事故分析、处理报告、图纸会审记录，设计变更及有关技术会议记录和重要技术决定；9）各分包单位上报的有关本工程的技术档案和施工技术资料；10）工程竣工文件。2、监理部应做好下列资料整理工作：1）本工程项目监理委托合同、施工承包合同（复印件）；2）本工程项目监理规划，各专业监理工作实施细则；