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1、精选优质文档-倾情为你奉上2018 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷 (课程代码 00144)本试卷满分 l00 分，考试时间 l50 分钟。一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 l 分，共 20 分。1某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是A 前竞争联盟 B 后竞争联盟 C 竞争联盟 D 非竞争联盟2学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是A 学习人 B 社会人 C 经济人 D 工具人3我国公司法规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为A 2 人 B 3 人 C 5 人 D 7 人4某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产
2、商和分销商组成的企业问网络，其类型属于A 垂直网络 B 内部网络 C 市场间网络 D 机会网络5下列属于企业深层文化的是A 组织结构 B 规章制度 C 企业精神 D 企业标志6企业文化建设的核心是A 传播 B 设计 C 认同 D 积累7过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是A 归因论 B 期望理论 C 双因素理论 D 强化理论8按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是A 服务顾客 B 明确企业使命 C 明确企业定位 D 创造顾客9在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于A 产品竞争能力分析 B 技术开发能力分析 C 市场营
3、销能力分析 D 产品获利能力分析10在 SWOT组合战略选择中，属于 W0组合战略的是A 克劣补短战略 B 一体化战略 C 市场转移战略 D. 联合、兼并战略11下列不属于住房类商品的功能特性是A 面积 B 自重 C 朝向 D 地理位置12我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于A 总结提高型 B 引进型 C 综合与延伸型 D 转移型13某工厂一条混流生产线可以生产 6 种车型，它最适合于A 单件小批量生产 B 限量版生产 C 大规模定制生产 D 单一品种大批量生产14某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是A 。产品的性能 B 产品的寿命 C 产品的
4、安全性 D 产品的可靠性15“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念16以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了 IS09001 质量体系认证，该认证是指A 质量管理和质量体系要素指南B 质量体系设计开发、生产、安装和服务质量保证模式C 质量体系生产和安装的质量保证模式D 质量体系最终检验和试验的质量保证模式17下列属于显性知识的是A 事实知识 B 技能知识 C 人力知识 D 数据1 / 4专心-专注-专业18企业车间主任管理的对象是A 中层 B 高层 C 专业层 D 作业层19百事可乐提出“你有可乐，我也有可乐”，说明其定位策略是A 避强
5、策略 B. 雷同策略 C 超强策略 D 欺弱策略20将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为A 内化 B 中介 C 外化 D 认识二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 l0 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。2120 世纪 7080 年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的“软件”。下列属予管理“软件”的有A 企业计划 B 组织结构 C 员工价值观 D 工作作风 E 行为规范22与物质、技术、资本等非人力资源相比，人力资源的特点有A 能动性 B 无差异性 C 社会性
6、 D 时效性 E 可激励性23安索夫是较早提出经营战略理论的管理学家，他认为构成企业经营战略的四要素包括A 协同作用 B 成长方向 C. 竞争优势 D 产品与市场领域 E 组织结构24。定量库存控制法，也叫永续盘点法，其特点是订购点和订购批量固定，订购周期不固定。它的缺点有A 容易造成缺货 B 不能突出重点物资的管理 C 不能及时调整订货数量D 订购时间不定，不易作周密的采购计划 E 控制方法比较复杂，不便于应用计算机管理25由于业务活动和管理目的不同，不同企业所设计的管理流程图在内容和形式上会有差异，但是流程图的设计应当符合一些共性的要求。这些要求包括A 综合性 B 全面性 C 直观性 D.
7、 标准性 E 实践性第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分。26第三方物流27学习型组织28文化营销四、计算题：本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 l8 分。计算结果保留小数点后两位。29某股份有限公司 2017 年资产总额 80 亿元、流动资产 46 亿元、负债总额 248 亿元、流动负债 20 亿元。计算该公司的资产负债率和流动比率，并分析该公司的财务安全状况和偿债能力。30某企业 2017 年 15 月份生产 A 产品的总成本数据如下表所示：月份 产量( 件) 总成本 ( 元)1 1700 6lOooO2 1800 3 1600 4 1900
8、5 2000 要求：若 6 月份计划生产 A 产品 2200 件，请用高低点法计算 6 月份生产 A 产品的总成本及单位成本。2 / 4五、简答题：本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 l5 分。31简述组织职能的内容。32简述宏观经济环境分析的主要内容。33简述企业技术开发的对象。六、论述题：本题 l3 分。34试论述企业实施国际市场营销战略应考虑的因素和应重视的问题。七、案例分析题：本题 l5 分。35案例背景：SF 公司 l993 年诞生于广东顺德自成立以来， SF 公司受益于国内快递业的持续迅速发展，构建了庞大的速运业务机构及服务网络，为不同类型客户提供一站式供应链解决方案，同时公司
9、还开展了金融、优选等业务 2010 年以来， SF 公司陆续开通了美国、日本、新加坡等国的快递服务，以及 200 多个国家 ( 地区) 的跨境 B2C业务目前， SF公司是国内拥有“空中部队” ( 自有货机 ) 规模最大的民营快递公司。 2017 年 2 月，该公司通过收购一家主营新材料的公司，更名为“ SF控股”亮相深交所。问题：结合 SF公司的经营范围、经营态势、经营空闻及资本流动态势，分析其目前的总体战略。2018 年 4 月企业管理概论试题答案及评分参考 ( 课程代码 00144)一、单项选择题 : 本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分。1-5. B A B A C 6-
10、10 C B D D A 11-15 C C D A 16-20 B A D B C二、多项选择题 : 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。21. CDE 22. ACDE 23 ，ABCD 24. BCD 25. ABCDE三、名词解释题 : 本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分。26，第三方物流，是指专门从事物流的中介组织 ( 及物流商 ) 按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。27. 学习型组织，是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。28. 文化营销， 是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的
11、价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为守业之本，所做出的长远性谋划与方略。四、计算题 : 本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 18 分。29. (1) 资产负债率 = 负债 / 总资产 x 100% = 24.8/80 x100%=31% (3 分)流动比率 = 流动资产 / 流动负债 x 100%= 46/20 x100%= 230% (3 分)(2) 资产负债率计算结果小于 50%， 因此，该公司财务风险较低。企业的流动比率大于 200%，表明具备较强的短期还债能力。 (3 分)30. b=( 700,000-620,000 )/ (2000- 1600) = 200
12、( 元 (2 分a= 620,000- 200 X 1600 = 300,000 ( 元)3 / 4或 a= 700,000 - 200x2,000 = 300,000 ( 元) 1 分 )6 月份生产 A 产品的总成本为： 300,00 + 200 X 2200 = 740,000 元) (3 分)6 月价生产 A 产品的单位成本为 : 740,000 / 2,200 = 336.36 ( 元 (3 分五、筒答題 : 本大題共 3 小題, 毎小題 5 分, 共 Is 分.31. (1) 确定为了完成企业任务、目标而需要設置的各項具体管理取能 : (1 分(2) 确定承担这些管理业务和工作的各
13、个管理层次、部冂、岗位，及其责任、职权 , 搞好企业内部的纵向与横向的分工 : (l 分(3) 确定上下管理层次之同、左右管理部冂之同的协调方式利控制手段 : (1 分)(4) 配备和训练管理人員 : (1 分(5) 制定各項規章制度 . (1 外)32. (1) 国民经济运行的状况和发展态势分析 ; (1 外 )(2) 国内市場体系的建立和发展情况分析 ; 1 分(3) 国家产业政策分析 ; (1 分)(4) 国际经济情祝和发展态势分析。 (2 分33. (1) 产品的开发 : (1 分)(2) 设备与工具的开发 ; (I 分(3) 生广工艺的开发 : 1 分)(4) 能源与原材料的开发 :
14、 (1 分 )(5) 改善生声环境的技术开发。 (I 分)六、论述題 : 本題 13 分.34. (1) 应考虑的因素 : 掌握国内外市場需求現状及发展趋势 (2 分) 考慮国内外市場竟争的状况和趋势 (2分）目标市場所在国的外貿政策和产业政策 ;(2 分国内外市場的价格水平 . (2 分)(2) 应重視的向題 : 培训一批国隊化经营人 : (2 分 建立高效、灵敏的国际市場信息网絡系統 ;1 分以国隊市場为导向 , 适时地调整走出去的企並的组织結杓、技术结构、生产结构和产品结构 , 使这些结构优化和升級 :(I 分实行貿、技联合 , 加快技进步，提高科技和广品的开发能力 , 培育走出去的企业
15、的核心能 . 増加企业在国际市場的竞争能力。 (1 ）七. 案例分析题 : 本题 15 分。35. (1) 从企业经营范围的角度来看， SF 公司采用的是多样化经营方案。除了速运业务机构及服务网络，为不同类型客户提供一站式供应链解决方案之外， SF 公司还有企融、优选等业务。 (3 分)(2) 根据全业经营态势的不同。 SF 公同采用的是发展型战略。 在国内快递业 持续迅速增长的形势下，SF公可没有较为保守的采用稳定型战略。 (3 分 )(3) 按企业经营空向的不同， SF公可目前采用的是国际区域化战略或金球化经营战略。 2010 年以后，SF公同实现了国际区城化经营。甚至全球化经营 . (3 分(4) 按资本流动的差异， SF公司目前采用的是多向多样化资本流动战略，或复合多样化战略、 SF公司在发展过程中，经历了不同的发展阶段，也采用过资本纵向流动战略、资本横向流动战略等不同的资本流动战略。 (3 分)4 / 4