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1、精选优质文档-倾情为你奉上基础岗位结构化面试问题考察要点序号考察能力问题考察要点1工作匹配度1、请对您的以往从业经历及每一份工作的主要内容做一个介绍。2、请您描述以往所在部门在公司中的位置、部门人员构成和工作分工。3、请您分别简述以前工作中最有成就感和最有挫败感的一件事。工作内容是否可胜任，工作是否有针对性的总结和提升意愿2稳定性1、了解其离职原因（根据其简历每份工作的从事时间、工作跨度）。2、您在一家公司遇到什么情况会选择离职？3、请您介绍一下家庭成员或配偶子女的情况。内外因引起离职意向，家庭情况是否稳定可支撑其投入工作3职业规划方向1、什么样的公司和岗位是您求职的第一选择，为什么？2、您选
2、择工作时主要考虑哪些因素？3、您未来2-3年的工作及生活规划是怎样的？求职意向是否明确，有无具体的实施计划4求职动机愿望1、您选择本公司的原因是什么？2、您认为此岗位涉及到哪些方面的工作？3、您为什么认为能够胜任此岗位的工作？是否以企业发展为目标兼顾个人利益，是否有说服力5自主学习能力1、您在工作期间有过哪些学习提升计划？2、在过去的工作中您学到了什么？3、您如何使自己了解业务上的最新动态？主动学习意愿，总结沉淀6文化认同感1、您以前公司的管理模式是怎么样的？您对这种管理模式是什么看法？2、您以前从事的工作有无加班和出差？频度是怎么样的？后期的工作可接受的加班和出差时间是怎样的？3、您最喜欢和
3、最难以接受与什么样的领导共事？与公司企业文化的匹配度，个人的环境适应能力7薪资匹配度1、您前一份工作的薪资主要构成是怎样的？2、您期望的薪资待遇是怎样的，有哪些方面的福利要求？3、近期您是否已接到其他公司的面试邀请或offer？大体的薪资能否满足其期望，差距多少8抗压能力1、请您简述在以往工作中遇到最困难的工作，您是怎样处理的？2、若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，您会用什么方法在有限的时间内完成这些工作？3、请举例说明，面对您以往工作中出现的错误或来自领导的批评，您当时心里是怎么想的？积极处理自身和外界压力的心态和能力9协调认知能力1、请您简述以往工作中，由您起主导作用的一项跨部
4、门协作完成的工作任务。2、请举例说明，当您和领导或团队想法有巨大分歧时您的处理态度和具体做法。3、请您分别列出3点工作中体现出的优点和待提高项。对跨部门沟通和团队处事协调能力是否可自如应对10责任感1、请您简述在以往的工作中提出改善（流程优化、成本节约等）的一个案例。2、您在部门领导委任的任务完成不了时一般会如何处理？ 3、工作中哪个方面是您坚决不会逾越的一个硬性标准？请举例说明。对工作是否竭尽全力和精益求精专心-专注-专业中层岗位结构化面试问题考察要点序号考察能力问 题考察要点1领导与指挥1、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您会如何做？2、在您以往的工作中是如何去约束下
5、属和调动他们积极性的？3、您认为上司对下属做些什么更利于他们的成长？4、假如您是足球队队长，队中有两名队员有些不合，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？5、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？作为部门或团队负责人，是否拥有领导团队开展工作的能力和方法2计划与控制1、请举例说明您曾经做过的一个成功计划及实施过程。2、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，您将如何行动？3、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。4、您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？5、您在
6、完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？工作是否有计划性，如遇变动怎样调整计划达成3决策1、您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？2、您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？3、您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？4、假如您目前的处境不算太好，而此时一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长，您会如何去做？5、您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？决策过程中所考虑的因素是哪些，如何在不够成熟的环境下做决策4授权与激励1
7、、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？2、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。3、您的下属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？4、您跟您下属在一个月里的业余沟通频率是多少？您目前有几个下属？简单说说他们各自的优缺点。5、请描述一个您在以往工作中出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触？是否勇于激励团队下属士气，如何授权下属开展具体工作销售岗位结构化面试问题考察要点序号考察能力问 题考察要点1销售能力1、请讲述您遇到最困难的销售经历，您是怎样劝说客户购买您的产品的？2、人们购买产品的三个主
8、要原因是什么？3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，您了解多少？4、关于销售，您最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？5、您最典型的一个工作日是怎样安排的？6、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？您为什么认为这些素质是十分重要的？7、电话推销和面对面的推销有什么区别？8、为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？9、在您的以往工作中，您是用什么方法来发展并维持已成交客户的？10、若您给新员工上一堂销售课程，您会讲些什么？为什么？11、请讲一下你在上一份工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。12、如领导给您定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，您是用什么办法以确保达到销售任
9、务目标的？13、您是否有超额完成销售目标的时候，您是怎样取得这样的业绩的？14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？15、您怎样才能把一个偶然的购买您产品的人变成经常购买的人？16、当您接管了一个新的行销区或一个新的客户群时，怎样才能使这些人成为您的固定客户？17、在打推销电话时，提前要做哪些准备？18、您怎样处理与销售活动无关的书面工作？19、请向我推销一下这支铅笔。20、您认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？21、和已存在成交的老客户打交道，以及和新客户打交道，您更喜欢哪种？为什么？22、如果某位客户一直在购买和您的产品相似，但价格却很低于您的产品，您该怎样说服这个客户购买您的产品？23、具备什么样的素质和技能才能使您从众多的销售人员中脱颖而出？24、假如您遇到这样一种情况：您的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要25、求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求您的意见，您该怎样说？、听说能力；、产品知识和人的品味；、销售策略和市场渗入策略；、具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；、既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；、富于弹性，又讲原则；、做事积极主动，又善于和他人合作。