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1、精选优质文档-倾情为你奉上集团MOSS服务器采购项目技术方案北京华仪未来科技发展有限公司2011年9月目录1 概述应中科华核电技术研究院有限公司（以下简称甲方）集团MOSS服务器采购项目招标要求，华仪未来科技发展有限公司（以下简称华仪未来）非常高兴能与其合作。本项目我公司以满足甲方招标需求为目标，提高满足性能需求的设备和满足甲方的服务需求。2 项目设备清单2.1 服务器清单2.1.1 前端网站服务器 服务器配置（3台）,以下为单台配置序 列 号 描 述 数 量 HP DL380G7 -B21HP DL380G7 SFF CTO Chassis1-L21HP X5660 DL380G7 FIO
2、Kit1-B21HP X5660 DL380G7 Kit1-B21HP 4GB 2Rx4 PC3-10600R-9 Kit4-B21HP 300GB 6G SAS 10K 2.5in DP ENT HDD4-B21HP Slim 12.7mm SATA DVD Optical Kit1-B21HP 512MB Flash Backed Write Cache1-B21HP 750W CS Gold Ht Plg Pwr Supply Kit2-B21HP PL Foundation Pk Single Rel FIO SW1-B21HP iLO Adv 1-Svr incl 1yr TS&U
3、SW1完全满足标书技术要求2.1.2 数据库服务器服务器配置（2 台）,以下为单台配置序 列 号 描 述 数 量 HP DL580R07即HP DL580G7-B21HP DL580R07 (E7) CTO Chassis1-L21HP E7-4820 DL580 G7 2P FIO Kit1-B21HP 4GB 2Rx4 PC3-10600R-9 Kit16-B21HP Slim 12.7mm SATA DVD Optical Kit1-B21HP 300GB 6G SAS 10K 2.5in DP ENT HDD7-B21HP 512MB Flash Backed Write Cache1
4、-B21HP 1200W CS Slvr Ht Plg Pwr Supply Kit4-B21HP PL Foundation Pk Single Rel FIO SW1-B21HP iLO Adv 1-Svr incl 1yr TS&U SW1AE311AHP StorageWorks FC1142 4Gb PCI-e HBA2完全满足标书技术要求2.1.3 开发测试环境虚拟机宿主机服务器配置（3 台）,以下为单台配置序 列 号 描 述 数 量 HP DL380G7-B21HP DL380G7 SFF CTO Chassis1-L21HP X5660 DL380G7 FIO Kit1-B21
5、HP X5660 DL380G7 Kit1-B21HP 8GB 2Rx4 PC3-10600R-9 Kit12-B21HP 300GB 6G SAS 10K 2.5in DP ENT HDD4-B21HP Slim 12.7mm SATA DVD Optical Kit1-B21HP 512MB Flash Backed Write Cache1-B21HP NC382T PCIe Dp Gigabit Svr Adptr1-B21HP 750W CS Gold Ht Plg Pwr Supply Kit2-B21HP PL Foundation Pk Single Rel FIO SW1-B
6、21HP iLO Adv 1-Svr incl 1yr TS&U SW1AE311AHP StorageWorks FC1142 4Gb PCI-e HBA2完全满足标书技术要求2.2 交换机清单交换机配置如下：序号设备类型品牌及型号规格单位数量1交换机H3C LS-5120-28PH3C S5120-28P-SI，L2以太网交换机主机,24个10/100/1000BASE-T,4个 SFP,支持AC110/220V台22堆叠线SFP 堆叠电缆SFP 堆叠电缆-(65cm,含堆叠模块)条43光模块SFP-GE-SX-MM850-A多模模块个84光纤跳线光纤易 ST-LC多模3米条4完全满足标书
7、技术要求3 项目管理计划3.1 项目实施目标我公司在本项目中的工作目标是：l 合同软硬件设备安装；l 连通整个系统；l 具有互操作性；l 设备正常运转；l 安装完成后设备的各种性能与参数满足招标书规定的要求；l 持续提供技术支持服务；协调厂商资源，为用户提供最佳的技术服务。3.2 项目流程3.3 项目分工安排3.3.1 华仪未来负责完成的工作l 产品的提供及运输l 到货点验，提供到货清单及验货报告l 提供产品安装现场环境要求文档供用户方进行准备l 提交工程实施计划l 现场勘察、提供安装所需工具、设备l 安排经验丰富的工程师进行现场的安装调试工作，提交工程实施报告l 提交测试计划，参与验收测试的
8、整个过程l 为用户提供远程及现场技术支持技术咨询服务3.3.2 甲方负责完成的工作l 接收到货产品l 参与产品到货点验，签署验货报告l 根据华仪未来提供的产品安装环境要求，协调各方进行安装前的准备工作l 参与整个安装过程，协调设备安装工程师。使安装过程能顺利高效地完成l 签署接收华仪未来提交的工程实施的各种文档l 参与各阶段的验收测试工作，与华仪未来工程人员共同签署验收报告提供华仪未来实施人员上网和打印等必要工作环境3.4 项目管理及人员安排华仪公司将派遣一名项目管理经理,全面管理项目的实施工作,确保后续章节中描述的任务和交付成果得以完成。本项目的服务人员包括项目管理经理、技术服务经理、项目实
9、施工程师。所有服务人员均具有相关的管理及服务认证资质。人员职责：l 项目管理经理：负责该项目整体管理、协调、控制；包括工程协调、到货、点验、实施、测试、验收、日常服务等整个过程的项目管理及监控工作；l 技术服务经理：负责项目的整体方案设计及技术咨询工作、服务工程师的调派、负责技术服务质量、疑难问题处理等事宜；l 项目实施工程师：负责项目的实施、测试、验收、现场及远程技术支持、备件申请及更换等具体的技术支持及服务工作。序号姓名资历说明工作经验本项目中工作职责1易滨黔3年以上大型项目管理经验山西移动、安徽移动、山东移动、中国电信、中国农业发展银行、中国银行全国OA系统、农业部-金农工程一期、中国国
10、际广播电台内部网络存储系统、江苏地税等项目的总体控制协调项目经理2李杰8年以上集成管理及服务经验湖北移动BOSS、BI，安徽移动BOSS、农业部-金农工程一期、中国国际广播电台维护及技术支持技术服务经理3周宇4年以上集成技术支持及服务经验天津联通、辽宁移动、甘肃联通等项目的维护及技术支持。项目实施工程师4魏江坤7年以上集成技术支持及服务经验湖南移动，河北移动、建设银行、内部网络存储系统等项目的维护及技术支持。项目实施工程师5张照清4年以上集成技术支持及服务经验华夏银行、辽宁移动、甘肃联通等项目的维护及技术支持。项目实施工程师3.5 供货计划l 我公司将在合同签订后按合同要求时间准时供货，供货地
11、点由甲方拟定，根据标书要求为：大亚湾核电基地01楼机房。运费和海关报关费由我公司支付。l 产品到货至少7天前，我公司会以书面形式通知甲方预计到货时间、到货方式、到货清单、何种形式发票等其他购买方需要的文件。l 货物起运的当天，我公司会通过传真向甲方提交下列运输文件的复印件： 提单 装箱清单 质量证书 生产商提供的正品保证书 另提供产品吊装专用框架、支撑或固定工具我公司保证包装未开封，到达现场开箱。l 我公司发货时，有关完整的技术资料与货物一起装箱，运交甲方，包括但不限于下列资料： 主要产品生产厂家签发的出厂检验证明文件和产地证明书 产品安装说明书 软件版权所有人签发的使用许可证 文档，包括系统
12、概述及软件配置、用户手册、操作手册等4 安装、调试计划4.1 项目安装计划l 确保卸货场地和搬运通路满足运输需求。l 确保机房环境符合要求。l 包括电源、电话线、噪音、网络连接、楼层、空调等项。l 安排有关会议讨论所安装产品在机柜中位置分配问题并提交有关文档资料。l 起草有关安装的说明并经双方确认。4.2 安装包括对通过自检验收后的服务器及交换机的安装，包括：服务器和交换机上架、相关线缆安装，服务器识别标签粘贴等配套设施的安装。服务器操作系统安装及其他相关软件驱动安装，操作系统由甲方提供。系统安装并对其根据用户需求进行相关设置和调试。安装结束后等待与甲方共同进行项目交接验收。5 设备检验与验收
13、验收计划步骤：到货点验、设备通电检验、等待安装调试后的项目交接验收。产品是由购买方与投标集成商双方共同进行验收，必要时或关键产品需要有厂家技术代表见证，主要分为以下几个方面：l 产品单项验收，包括对产品名称、规格、型号、数量、外观、包装、完整性、原厂家生产及测试证书、配件备件、技术资料等进行验收l 产品自检验收，设备通电自检，设备状态符合出厂指标l 项目交接验收，包括项目实施中全部设备安装调试完毕，所有指标均达到方案规定的要求，且正常运行后，系统开始试运行。 在试运行完成一个月内，满足所有验收条件后，签定正式验收文件。5.1 到货验收与设备自检货物检验：产品到货后验收，由甲方人员和我公司人员双
14、方共同进行，厂商技术代表见证，检验内容包括：名称、规格、型号、数量、外观、包装、完整性、原厂商生产及测试证书、配件备件、技术资料等进行验收；产品自检：设备自检，确保符合合同及产品出厂性能描述；验收无误后签订相关验收文件，如有任何与合同要求的技术性能、规格、型号等不相符，甲方有权要求我公司无偿退货或换货，甲方保留向我公司索赔权利。如果双方对产品的质量、规格意见分歧，甲方可委托中国商品检验局对产品进行复检，中国商品检验局出具的检验证明即作为甲方向我公司提出修理、补齐、更换和索赔的有效证据。我公司承担检验费用。5.2 项目交接验收设备安装调试结束后，甲方与我公司相关人员对设备进行交接验收，包括：l
15、所有指标均达到方案规定的要求，且正常运行后，系统开始试运行l 在试运行完成一个月内，满足所有验收条件后，签定正式验收文件。 5.3 项目进度安排5.3.1 交换机实施项目进度安排1. 项目总体进度表项目进度10天提供资料3天供货7天设备安装测试3天 合同生效之日为项目实施开始第一天，总工期为 10 天 第 3 天以内，供应商提供各种进度安排的书面材料 第 7 天以内安排完成所有软硬件材料和设备到货 第 10 天完成设备安装调试上线试运行 2. 详细工作计划序号子计划名称执行时间及期限1一、项目组织及管理计划收到中标通知至保修期结束21、确定项目经理32、确定项目其他成员及责任43、制定其他计划
16、5二、运输计划合同生效之日为项目实施开始第一天，订货至到货，合同签定后7天内61、订货确认最终配置以后72、到货接收同签定后7天内83、货物验收1天9三、安装、测试计划货物验收完成开始安装至系统测试（3日）101、安装调试环境确认，实施方案审核1个工作日；安装调试时间计划为2个工作日； 部分工作可并行进行。安装前的环境准备0.5工作日实施方案撰写审核0.5工作日交换机安装2工作日112、系统测试1工作日系统联调完成后启动系统测试。撰写测试报告。12四、系统验收试运行1个月后，提交相应的项目文档，满足所有验收条件后，签收正式验收文件5.3.2 HP服务器实施项目进度安排1. 项目总体进度表项目进
17、度45天提供资料7天供货30天设备安装测试15天 合同生效之日为项目实施开始第一天，总工期为 45 天 第 7 天以内，供应商提供各种进度安排的书面材料 第 30 天以内安排完成所有设备的到货 第 45 天以内完成设备和服务器的安装调试工作 第45天开始试运行 2. 详细工作计划序号子计划名称执行时间及期限1一、项目组织及管理计划收到中标通知至保修期结束21、确定项目经理32、确定项目其他成员及责任43、制定其他计划5二、运输计划合同生效之日为项目实施开始第一天，订货至到货，合同签定后30天内61、订货确认最终配置以后72、到货接收同签定后30天内83、货物验收1天9三、安装、测试计划货物验收
18、完成开始安装至系统测试（15日）101、安装调试环境确认，实施方案审核3个工作日；安装调试时间计划为13个工作日； 部分工作可并行进行。安装前的环境准备1工作日实施方案撰写审核2工作日服务器安装10工作日112、系统测试2工作日系统联调完成后启动系统测试。撰写测试报告。12四、系统验收试运行1个月后，提交相应的项目文档，满足所有验收条件后，签收正式验收文件6 培训方案 培训原则本次培训主要侧重于本项目中所用到的产品的特点进行培训。 培训目标通过对操作员培训、系统管理员进行培训，保障系统正常运行。 培训方式具体培训时间和地点等项安排由双方协商解决，侧重现场配置，使客户能熟练使用本次购买的设备7
19、售后服务针对本次项目要求，可提供的售后服务分为原厂售后服务和华仪未来售后服务。以满足甲方售后服务需求为目标，最终提供服务如下：7.1 原厂售后服务7.1.1 HP服务器l 设备三年期的免费硬件保修服务l 三年期724小时紧急支持保修服务l 在重大事件发生而且电话支持不能解决问题时，原厂商须派工程师4小时响应并到达现场进行技术支持l 设备硬件故障需返厂维修时及时提供替代设备l 以上原厂服务的验收，以原厂提供的书面文件为准7.1.2 H3C交换机l 设备一年的免费硬件保修服务l 设备硬件故障需返厂维修时需在一周内及时提供替代设备l 724小时800或400电话支持服务l 在重大事件发生而且电话支持
20、不能解决问题时，原厂商须派工程师8小时内到达用户现场进行技术支持l 经过电子邮件或其他方式（如技术交流）向核电提供网络技术更新等信息及其它服务l 当有严重影响网络正常运行的严重事件在国内发生，但在核电还未发生并可能即将发生（如“冲击波”事件）,原厂商若在核电之外的用户处已有处理经验，及时向核电通报处理方法。l 以上原厂服务的验收，以原厂提供的书面文件为准以上原厂服务由华仪未来负责为甲方购买。7.2 华仪未来售后服务7.2.1 电话7*24 小时（包括电子邮件）支持服务华仪未来以每周7天、每天24小时（包括公众节假日）为本项目支持服务范围内的所有硬件和软件提供不限次的电话支持服务。本项目中的服务
21、器为三年服务，交换机为一年服务，我方承诺在2个小时内做出相应的技术反馈。另外还可在任意时刻拨打本项目值班经理手机获得支持响应。手机：，电子邮件：。当信息变更时，我方会及时通知用户。每次用户来电咨询问题将由我方技术人员予以整理，并将相关情况汇总分类，形成书面形式提交给贵方相关部门归档。用户可以在任意时间通过电话得到相应的技术咨询和解答。电话支持一般处理非紧急状态的问题，技术支持内容包括相关的硬件，软件平台，网络应用和应用软件等诸方面。电话支持包括故障诊断，问题归类及故障隔离，故障分析和排除等。7.2.2 紧急情况下的现场支持服务定义：华仪未来工程师2小时到达现场，如无法解决问题，则原厂工程师4小
22、时到达现场，24小时排出故障；服务级别内容定义：问题已经得到确认，它导致关键系统的一个或几个功能无法实现（或受到严重限制），生产不能继续，关键业务运行面临很高的风险。问题可能导致数据丢失，或限制了数据的可用性，会影响长期的工作效率，对贵方业务造成了重大的经济影响。一般情况下以华仪未来程师派出为主，对于紧急状态下华仪未来工程师无法解决的问题，由我方根据与厂家之间的合作协议，协商派出厂家的技术专家。故障升级图示：7.2.3 定期巡检支持服务定义：贵公司约定的时间进行上门检查服务。技术巡检服务华仪未来根据贵公司需求进行技术巡检。服务标准和内容：根据贵公司需求，在约定的时间到达贵公司现场对用户系统进行分析、检查系统日志，进行系统诊断等工作，帮助贵公司优化系统配置，软件升级、问题排除、系统升级支持和提出改进建议。通过跟踪技术服务，及时、准确地发现并解决问题。对以上各项服务，服务完成后，向贵公司提供相关问题完善的工作文档，包括：工程施工文档、产品升级实施文档、故障记录、例行服务记录等文档的电子、纸质文档各一份。8 资质证明材料授权函说明由于时间紧迫，HP厂家无法提供针对本项目的授权函，本授权函将在10月份提供。北京华仪未来科技发展有限公司 专心-专注-专业