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1、精选优质文档-倾情为你奉上桂东卫生学校护理礼仪理论课教案授课章节第三章 护士行为礼仪第二节 护理工作中的行为礼仪授课班级2014级助产_班授课时数2学时授课时间2014年 11月_日授课教师彭小锋教学目的与要求1、 掌握护理工作中的举止礼仪站姿、坐姿、行姿、蹲姿。2、 掌握护理工作中站姿、坐姿、行姿、蹲姿的要求及注意事项。3、掌握护士工作中的行为礼仪-推治疗车、端治疗盘、持病历夹、搬放椅子等。教学重点与难点重点：熟悉掌握护理工作中的举止礼仪、行为礼仪及其要求。难点：领会学习的内容，规范自己的行为举止教学方法以多媒体课件讲授、角色扮演为主，视频为辅。教具教材、教案、小蜜蜂、投影仪、音响、多媒体等
2、教学步骤与时间分配1、课前回顾 5分钟左右2、切入新课 5分钟左右3、新课内容 70分钟左右1)护士工作中的举止礼仪 2）护士工作中的行为礼仪4、总结 5-10分钟左右5、课堂讨论复习题/课后作业 6、课后预习第四章护士言谈礼仪 第一节言谈的基本礼仪 思考题或作业1、课后复习题（8题）p52-522、角色扮演，把学到的姿势都运用到模拟扮演中。教学法参考课后分析与学生反馈 讲授内容备注【课前复习】1、行为举止的概念人们在活动或交往过程中所表现的各种姿态-站坐行蹲。2、站坐行蹲姿的演练。3、不同场合采取的不同姿势。1）庄严、隆重的仪式场合，应采取基本站姿，一丝不苟，神情严肃。2）迎接或侍应会议中，
3、站立时间较长，可双腿平分站立，双腿分开不宜超过肩宽。双手可交叉或前握放在腹前，也可交叉于背后。3）主持文艺活动、联欢会时，女士应站成“丁”字步。【切入新课】组织学生观看视频“承德礼仪学院的礼仪大赛”。问题: 1、视频里出现了哪些姿势？ 2、自我对比，提升自我。【新课内容】 第三章 护士行为礼仪第二节 护理工作中的行为礼仪概述：1、 行为礼仪是指人们在日常生活中举止方面应遵守的基本要求和规范。2、 护理工作中的行为礼仪是以服务对象即病人为中心的行为要求和规范，实质内涵是护理人员在工作岗位上向病人提供服务时标准的具体做法，强调工作中的行为姿态。3、 护士在工作中的举止和常见姿态礼仪包括站姿、坐姿、
4、行姿、蹲姿、推治疗车、断治疗盘、持病历夹、搬放椅子等。4、 护理工作中，行为礼仪要遵守的是举止有度原则，体现文明、优雅、敬人。1） 文明：要求自然大方，高雅脱俗；2） 优雅：规范美观，得体适度，不卑不亢；3） 敬人：礼敬他人，体现出尊重、友好和善意。一、护士工作中的举止礼仪（一）举止、举止礼仪的概念 举止又称体态，是指人的肢体所呈现出的各种体态及其变动的行为动作和表情。 护士工作中的举止礼仪主要指护士在工作时的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势和表情。（二）护士的站姿要求工作基本站姿：头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘，两肩外展，双臂自然下垂, 挺胸收腹，收臀并膝，两脚呈“V”字或“丁”字型，两手交叉
5、于下腹部，双手相握。同学们回忆、演示（三）护士的坐姿要求工作基本坐姿：坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部占椅面的1/22/3左右。上身自然挺直，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于腹前，双膝轻靠，两脚并拢 。同学们回忆、演示（四）护士的行姿要求工作基本行姿：精神饱满，头正肩平，双目平视，挺胸收腹，足尖向前，呈直线行走步幅均匀，步速适中。 同学们回忆、演示（五）护士的蹲姿要求工作基本蹲姿：下蹲时，左前右后原则，头略低，上身挺直前倾，双脚靠紧，臀部向下。附身拾物：一脚后退半步，理顺身后工作衣，头略低，上身挺直前倾，双脚靠紧，屈膝下蹲，拾物 。二、护士
6、工作中的行为礼仪护士工作中的行为礼仪是指护士在护理治疗中应当遵守的行为规范，涉及推治疗车、端治疗盘、持病历夹和搬放椅子等常见姿态，这些姿态的规范、优雅可以体现出护士的基本职业素质。同学们回忆、演示（一） 推治疗车护士推治疗车是在站姿和行姿的基础上进行的，应保持车速适中，运行平稳、安全。1、方法：护士位于车后，用双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳。2、注意事项1）礼让病人：推车在走廊和对面的病人相遇时，应先将车推在一侧，请病人先行。2）避免用车撞门：进门前，应先将车停稳，再用手轻推开门后，推车入室，入室后，关上门，再推车到病床。3
7、）避免发出刺耳响声：用车之前，检查好治疗车的完好性，避免用车时发生故障，避免推车速度快发出刺耳声响，避免用手拽着车走。（二） 端治疗盘端治疗盘是护理工作中常见的姿势，要求做到节力、平稳、姿势优美。1、 方法：在站姿和行姿的基础上，上臂贴近躯干，肘关节弯曲90，四指和手掌托住两侧盘底，四指自然分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯干约23cm，前臂同上臂及手一起用力。行走时保持治疗盘平稳。2、 注意事项1） 礼让病人2） 端治疗盘不可倾斜；双手拇指不能触及盘的内面；盘缘不可触及护士服。3） 端治疗盘时应该用肩部和肘部将门亲亲推开。（三） 持病历夹病历是重要的医疗文件，护士与病历夹的接触最为密切，工作中
8、会常需持夹行走。正确的持夹方法不仅能体现护士对医疗文件的重视，也反映出护士对工作的严谨，更能展示护士的姿态美。1、 方法1） 行走时持夹方法：肩部自然放松，上臂贴近躯干，病历夹正面向内，一手握住夹的1/3，病历夹前部略上抬，另一手自然下垂，或一手握住病历夹的中部，放于侧腰部。2） 书写或阅读时的持病历夹方法：一手持病历夹一侧前1/3处，将病历夹放于前臂上，手臂稍外展，持病历夹上臂靠近躯干，另一手可翻阅或书写。2、 注意事项1） 不可随意拎着病历夹走来走去。2） 持病历夹时，不应做与治疗无关的事情。3） 在病人面前不要随意乱放病历夹。（四） 搬放椅子椅子是病房中配给每位病人床边的物品，在进行床铺
9、整理或某些治疗操作时，需要移动，搬放时要做到动作轻巧、节力、姿势优美。1、 方法：搬放椅子时，人侧立于椅子后面，双脚前后分开，双腿屈曲，一手将椅背夹于手臂与身体之间，握稳背撑，起身前行，另一手自然扶持椅背上端。轻拿轻放。2、 注意事项1） 搬起前应告知病人，如椅子上放有物品，征得病人意见后，将物品改放它处。2） 搬起后要避免与床等物品相碰。3） 操作完成后要放回原位或征得病人意见后放置。【总结】 1、护士工作中的举止礼仪护士的站坐行蹲姿的要求和注意事项2、护士工作中的行为礼仪1）定义2）常见姿态及其注意事项1推治疗车2端治疗盘3持病历夹4搬放椅子3、 因此，护理工作是一项服务人的工作，希望同学
10、们在以后的工作中能做到有爱心、有耐心、有恒心。【复习题】 1、护士行为礼仪的含义是什么？有哪些特点？2、基本行为礼仪主要包括什么？你认为还应有哪些？3、基本站姿的具体要求是什么？4、基本坐姿的具体要求是什么？5、基本行姿的具体要求是什么？6、基本蹲姿的具体要求是什么？7、你认为护士工作中的行为礼仪应坚持的原则是什么？8、练习推治疗车、持病历夹、端治疗盘和搬放椅子的方法。【随堂反馈】护理礼仪调查问卷班级：_ 学号_ 姓名_1、 这节课你学到了什么？2、 你最喜欢的内容是哪部分？3、 哪方面的知识你想了解更多？ _【课后预习】 第三章 护士言谈的基本礼仪第一节 言谈的基本礼仪【教学反思】 通过情景
11、模拟演示所学的各种姿势，了解学生掌握知识的程度；通过调查问卷形式，了解学生的听课喜好。【参考教材】 1、护理礼仪卫生职业教育教学指导委员会审定；主编 耿洁；人民卫生出版社； 书号：ISBN 978-7-117-09562-4/R.9563【板书】 第三章 护士的行为礼仪第二节 护理工作中的行为礼仪重点：熟悉掌握护理工作中的举止礼仪、行为礼仪及其要求。难点：领会学习的内容，在日常生活中规范自己的行为举止。 1、行为举止的概念：人们在活动或交往过程中所表现的各种姿态站、坐、行、蹲姿一、 课前回顾 2、复习站坐行蹲的姿势 （问题模式） 3、不同场合采取不同的站姿 1、护士工作中的举止礼仪：1）举止、举止礼仪的概念 2）护士的站坐行蹲姿的要求及注意事项 2、护士工作中的行为礼仪二、 新课内容 1）定义 2）常见姿态：1推治疗车2端治疗盘3持病历夹4搬放椅子 3）注意事项 1、护士工作中的举止礼仪：1）举止、举止礼仪的概念 2）护士的站坐行蹲姿的要求及注意事项 2、护士工作中的行为礼仪三、 总结 1）定义 2）常见姿态：1推治疗车2端治疗盘3持病历夹4搬放椅子 3）注意事项 四、复习题/作业 p52-53五、课后预习第四章 护士言谈礼仪第一节 言谈的基本礼仪专心-专注-专业