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1、精选优质文档-倾情为你奉上网站运维服务合同篇一：网站运行维护合同书网站运行维护合同甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）根据中华人民共和国合同法及相关国家法律法规，就甲方委托乙方进行网站运行维护事宜，经协商签订如下合同：第一条：网站维护情况1网站维护时间：_年_月_日至_年_月_日；2网站维护费用：维护费用为每年（大写）叁仟元整（小写3000元，含税价格）。第二条：网站运行维护项目第三条：甲方责任与义务1.甲方委托乙方提供网站运行维护服务。2.甲方负责网站的合法使用，其内容不得违背国家有关法令，因此造成的后果由甲方自行负责。3.甲方向乙方提供基础资料：文字、图片、信息资料。4.甲方按合同
2、约定支付乙方酬金。第四条：乙方责任与义务1.双方签订合同后，乙方2.乙方每次维护后，应及时将维护内容上传到乙方网站所在的服务器上；第五条：其他约定1.甲方所发布的信息不得违背国家有关法令；不泄露国家有关机密；不传播淫秽、色情、暴力等内容，否则，一切后果由甲方负责。2.3.甲方同意乙方以企业短信的方式提供业务告知服务。4.在履约过程中，因一方原因造成对方损失的，将由违约方全额赔付损失。5.因不可抗力的情况发生，造成对方损失的，违约方将免责。6.续费约定：甲方要求乙方继续提供维护时，甲乙双方进行友好协商。7.其他约定：第六条：协议的变更、续签、终止及争议1.本协议代表甲乙双方共同意愿，可取代双方任
3、何口头协议。2.本协议有效期为在协议有效期内，有一方如对协议部分条款有变更意愿，可协商修改。3.本协议未尽事宜可由双方协商订立补充条款，补充条款同样具有法律效力。4.本协议一式三份。甲方一份，乙方二份。三份具有同等法律效力。协议有效期内双方如发生歧义，本着友好协商的原则妥善解决或提交相应法律仲裁解决。第七条：违约约定本协议涂改无效，违约责任不低于双方交易发生额。甲方（盖章）：乙方（盖章）：委托代表：委托代表：联系电话：联系电话：邮箱：邮箱：开户行：开户行：开户名称：开户名称：帐号：帐号：日期：年月日日期：年月日附件1：篇二：服务项目运维合同技术服务合同甲方：xxx乙方：签订地点：签订日期：股份
4、有限公司北京xxx北京市年5月25日20XX甲方：xxx股份有限公司（以下简称“甲方”）乙方：北京xxx（以下简称“乙方”）甲乙双方就合作，对“xxxx网络服务项目”中有关技术服务相关事宜在平等、自愿、公平的基础上经友好协商达成本合同，并共同信守。第一部分总则1定义（1）合同：如无特别说明，以下合同特指本合同。（2）项目：xxxx网络服务项目（3）不可抗力：指不能预见、不能避免、不可克服的客观情况，例如地震、战争、政府行为等。由于不可抗力的影响，使得一方实际不可能在此情况下履行其协议。不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的工程惯例所发生的事故。（4）服务内容：系统技术支持、人员的培训、
5、在不影响处理核心的基础上对新增需求的响应。（5）货币单位：本合同项下一切费用均以人民币为单位进行结算。2合同生效本合同经甲乙双方法定代表人或授权人签字盖章生效。3合同修改除非由双方签订书面修改文件，否则合同不得修改。符合这一程序的修改将构成合同的一部分，并将与合同具有同等的法律效力。4告知任何涉及本合同的通知应以面呈、邮寄或传真方式送达至对方下述地址或传真号码，任何更改该等地址或传真号码必须提前7日以书面形式告知对方。任何面呈的通知在递交时视为送达；任何以邮资预付的邮寄方式发出的通知在投邮后7日视为送达；任何以传真方式发出的通知在发出时视为送达。第二部分服务内容及双方责任1乙方提供的服务项目（
6、1）技术支持服务：通过电话热线提供58小时的技术支持服务，包括使用与维护指导、技术支持，对客户提出的问题提供满意的解答；（2）对甲方项目设备进行安装、调试；（3）系统维护：根据甲方提供的问题说明，进行错误分析、制定解决方案，并修改存在问题的数据；（4）需求技术服务：根据甲方提出的业务需求进行分析，制定解决方案，通过新增功能或对原功能进行修正的方式提供维护；（5）项目培训：提供对甲方人员的操作培训。2甲方责任（1）在项目实施过程中，甲方指派项目负责人，并组织有关人员参与本项目的组织管理；（2）负责协调乙方在甲方办公地点的安装、调试、测试及培训等一系列工作；（3）应按项目实施进度的规定准备好系统环
7、境并通知乙方；（4）向乙方提供实施本项目所需的数据、文件和其它必要信息；并允许乙方人员为实施本项目而使用上述信息、计算机和其它办公设备；（5）做好必要的系统备份(包括用户文件、数据和程序)，如有丢失，甲方应负责重建；（6）按照合同约定时间及金额向乙方支付合同价款。3乙方责任（1）严格按照合同约定的日期及标准完成项目的技术服务内容；（2）根据甲方的实际情况，为甲方提供可行性技术解决方案，并组织乙方相关专业人员进行实施；（3）甲方向乙方提供的内部资料乙方应予以保密，乙方承诺不向任何第三方泄露甲方的业务机密；（4）为甲方业务人员提供相关培训，甲乙双方有责任共同保证培训效果，受训人员应当达到正常使用的
8、标准，保证实施效果。4技术服务的期限本合同技术服务的期限为20XX年5月25日至20XX年5月25日。第三部分服务内容的验收1甲、乙双方联合组成一个统一的验收小组并且由双方的部分技术骨干以及有关专家参与验收过程。2乙方按照合同约定按期完成服务内容后10日内，按实际运作方式进行验收。如甲方逾期10日未能进行验收，视为验收合格。第四部分服务费用1费用额：技术服务费用共计人民币￥885，000元，大写：捌拾捌万伍仟元整2费用的支付：本合同签订生效后五个工作日内，甲方支付乙方全部合同款额，计人民币￥885，000元，大写：捌拾捌万伍仟元整；3本合同项下一切费用均使用人民币结算及支付。甲方向乙方付款同时
9、乙方应出具相应发票，甲乙双方对有关商业发票、结算票据一致认同：甲方取得发票不代表甲方款项已付清，款项已付清以甲方款项全部到达乙方开户帐户为准。4本合同签订后，若有新增的技术服务需求，须另行签订合同。第五部分知识产权及保密责任双方共同恪守对项目及技术的保密责任：1所有项目相关人员不得以任何形式向任何第三方透露本合同项目合作计划及相关内容。2所有项目相关人员，不得以任何方式向任何第三方透露与本项目有关的任何技术资料。3乙方不得以任何方式向第三方泄露甲方的业务数据、业务实务及相关信息及文档。4保密期限：在本协议有效期内以及在有效期后的合理期限内甲乙双方均不得将合同及项目相关的技术资料、技术秘密等成为
10、公共信息之前披露给任何第三方。第六部分不可抗力1.由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并对其发生和后果不能预防、不能克服或避免的不可抗力直接影响本合同的履行或者导致双方不能按照约定履行合同的，遇有不可抗力的一方可以免除相关合同责任。但是遇有不可抗力的一方应立即书面通知对方，并在15天之内提供上述不可抗力的详细情况及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。按照不可抗力对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的义务，或者延期履行合同。一方迟延履行本合同时发生了不可抗力的，迟延方的合同义务不能免除。2.受不可抗力影响的一方，应当尽
11、可能采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对履行本合同所造成的影响。没有采取适当措施致使损失扩大的，该方不得就扩大损失的部分要求免责或赔偿。第七部分违约责任及解决争议办法1由于甲方不能按合同规定时间付款，每延迟10个工作日，按延迟部分的1%向乙方支付违约金，但总的违约金不得超过本合同金额的5%。2乙方应按合同要求合理安排专业人员，并确保人员的技术水平和能力，如因乙方原因导致项目实施进度延长，没延迟10个工作日，按延迟部分的1%向甲方支付违约金，但总的违约金不得超过本合同金额的5。3甲方负责技术服务方案配合并安排人员负责并参与项目，由于甲方原因导致项目服务周期延长，应按照增加投入的工作量对乙方进
12、行补偿；如甲方在项目实施期间需要变更实施时间安排，推迟项目实施进度但并未延长现场服务时间，则由双方协商确定对实施时间安排的修改，乙方已完成服务内容费用甲方应及时予以支付。4甲乙双方在执行合同过程中，产生异议和纠纷，应友好协商解决。双方协商不能达成一致时，应依照现行仲裁规则，在北京市仲裁委员会进行仲裁。篇三：IT运维服务合同(模板)IT运维服务合同甲方：乙方：鉴于：甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。第一条：基本原则1.1本合
13、同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减
14、或变更情况，更好地为甲方提供服务。1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。第二条：技术支持与维护服务的范围和约定2.1技术支持与维护服务的场所：（场所填写）2.2技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并
15、应达到关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下：(1)网络技术支持与维护：?(2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。(3)接入设备技术支持与维护：?(4)终端设备：?。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。(5)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。2.3
16、技术支持与维护服务方式(1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的技术支持与维护。另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。(2)快速上门：若甲方的设备、系统、网络在使用中发生故障，乙方应以电话和远程等方式支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间（x小时）内上门维修。(3)硬件维修：?(4)技术咨询：乙方有义务根据要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。乙方具备提供后续技术支持与维修服务的能力。2.4技术支持与服务标准(1)保证网络设备及系统运行正常。(2)服务时间：x小时/天*x天/周。(3)建立技术支持与维护服务登记制度：乙方对每一
17、次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。对上门维护服务登记时，要有乙方的签字认可。第三条：技术支持与维修服务费及支付方式3.1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，通过谈判：本合同技术支持与维护服务费总额为人民币：元整。3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。(支付方式)3.3技术支持与维修服务中的低值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费等由甲方负责；第四条：权利义务的转让4.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。4.2甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为
18、合同基础。第五条：保密5.1乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。5.2除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表或以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。第六条：违约责任6.1任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20
19、日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下，甲、乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。6.2甲方有权定期或不定期检查维护质量，对乙方未达要求的，核减相应的维护费用。第七条：免责条款7.1因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲、乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。第八条：技术支持与维护服务期限8.1自年月日起，至年月日止。本合同自签订之日起生效。第九条：通知9.1依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写，通知可以专人递交，或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：（1）专人递交的通知在专人递交之日视为送达；（2）以挂号信件发出的通知应在寄出日（以邮戳为凭）后第十日视为已送达；（3）以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。第十条：争议的解决10.1对于本合同履行而发生的争议，双方协商解决或提交当地人民法院裁专心-专注-专业